Commentaires publiés par DanielV

1249 Commentaires

D
darkness1710Nouveau
demandé à Archives 2018

Problème Proximus_FON

Bonjour Pierre 14099, Du moment que la tierce personne n'utilise pas votre propre login smart wi-fi. Il ne devrait y avoir aucun souci. Quand au nombre maximum de personnes (avec donc login différents) sur un réseau smart wi-fi, le réseau est limité à 3 utilisateurs.

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DanielV
il y a 5 ans
calimero21
calimero21Spécialiste
demandé à Archives 2018

application proximus tv

Bonsoir calimero21, Je ne vois pourtant rien qui explique cela de mon coté. Votre login MyProximus a bel et bien accès au service. Je vois que 4 appareils sont déjà enregistrés sur le compte. S'agit-il d'un nouveau ? Ou avez-vous déjà utilisé l'application sur le même appareil ? Y a t il eu quelque chose de particulier qui s'est passé sur celui-ci Une mise à jour ou autre ?

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EtienneL
il y a 5 ans
M
MoquetteNéophyte
demandé à Archives 2018

Aucun service

Bonsoir Moquette, voulez-vous bien me donner un peu plus de précisions via message privé ? [url=https://fr.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51675]https://fr.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51675[/url] Est-ce que d'autres personnes (abonnés proximus) ont le même problème dans votre entourage ? Communiquez-moi une adresse exacte sur laquelle je pourrai commencer mes recherches. D'après mes renseignements, rien n'est à signaler du coté de Gembloux

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DanielV
il y a 5 ans
V
VanTrM505Nouveau
demandé à Archives 2018

Télécommande perdue

Bonsoir VantrM505, Vu que vous avez perdu votre télécommande, il nous est impossible de vous l'échanger ou de vous en fournir une gratuitement. Je vous invite à vous rendre dans un Proximus Center afin d'en acheter une nouvelle. Vous trouverez une liste des Proximus Centers près de chez vous sur le lien suivant : https://www.proximus.be/fr/id_ar_poslocator/particuliers/produits/r-orphans/trouver-un-proximus-center.html

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DanielV
il y a 5 ans
M
MarieH6Apprenti
demandé à Archives 2019

TV Partout en 4G

Bonsoir Calovip, Une réponse nous a été apportée aujourd'hui à 7h du matin, vous comprendrez cependant qu'il nous est pas toujours possible de vous faire parvenir la réponse dans les minutes qui suivent. C'est la 3ième fois que vous nous affirmez que Proximus bloque l'adresse ip de Tango mais j'ai bien peur de devoir vous contre dire : j'ai reçu une réponse formelle m'informant que ce n'est pas le cas. Cela m'aurait étonné si c'était bel et bien cas vu qu'on est partenaires avec Tango. Je ne pas pourquoi on ferait une chose pareille. Le problème n'est donc pas la. Le 11/08 je vous ai demandé si il était possible de tester votre carte SIM dans autre appareil quand vous serez à nouveau au Luxembourg vous m'avez répondu que oui (sur une tablette) et je n'ai pas eu de suite à cette demande.

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David W
il y a 4 ans
A
alathaApprenti
demandé à Archives 2018

smartwifi sur android

Bonsoir Alatha, Pour les appareils sous Android, je vous invite à utiliser l'application MyProximus et non à vous connecter manuellement dans la liste des réseau wi-fi

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JLMA
il y a 5 ans
gustavo001
gustavo001Habitué
demandé à Archives 2019

Smart wifi

Navré de lire que cela ne fonctionne toujours pas... Avant de faire remonter cela, voulez-vous bien me décrire exactement ce qu'il se passe ? Est-ce que l'application MyProximus vous connecte bien au réseau ? Est-il indiqué que vous êtes connecté au réseau lorsque vous faites un essai ?

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AurélienK
il y a 5 ans
blacklord049
blacklord049
demandé à Archives 2018

Impossible de commander des Extra volume pack de 150 GB

Oke merci pour les infos :) Je reviens vers vous le plus vite possible !

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E
il y a 5 ans
A
alathaApprenti
demandé à Archives 2018

smartwifi sur android

Quel système d'exploitation utilisez-vous ? Windows? Mac OS ? De mon coté, sur Windows 10, il demande uniquement le nom d'utilisateur et le mot de passe. Envoyez un screenshot pourquoi pas :)

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JLMA
il y a 5 ans
J
JonaszHabitué
posté à Archives 2018

H.265/HEVC, canal unique (SD, 720,1080P,4K), c'est pour quand?

Bonsoir Jonasz, En effet, le matériel est prêt à fournir mieux et pour l'instant seule l'utilisation de l'app Netflix intégrée au décodeur avec un abonnement donnant accès à cette définition est utile. Pour le reste, faut-il encore que les chaînes diffusent en 4K ou avec un encodage H.265/HVEC. Il est aussi question de la bande passante disponible pour l'utilisateur si une chaîne en 4k est en cours de diffusion. Disons que pour l'instant le V6 est une Ferrari qui est toujours limitée par la réglementation du code la route :) mais qu'il est actuellement toujours bien possible de rouler et de profiter du paysage très confortablement (Netflix 4K ou Live TV 1080P)

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brebis
il y a 5 ans
D
darkness1710Nouveau
demandé à Archives 2018

Problème Proximus_FON

Est-ce que Windows vous indique être "connecté" une fois après après avoir introduit votre login et mot de passe ? Ou y a t il un message en particulier ?

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DanielV
il y a 5 ans
M
MarieH6Apprenti
demandé à Archives 2019

TV Partout en 4G

Bonsoir Calovip, Je me renseigne et reviens vers vous dès que j'ai une réponse Bonne soirée !

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David W
il y a 4 ans
blacklord049
blacklord049
demandé à Archives 2018

Impossible de commander des Extra volume pack de 150 GB

De mon coté, l'adresse de facturation ne nécessite pas l'introduction d'une lettre ou d'un chiffre. Il n'y a pas d’astérisque à coté de "boîte" ce qui indique que l'introduction de cette info n'est pas obligatoire. Supprimez ce qui est introduit dans "boîte" et sauvegardez les données en laissant la case "boîte" vide

64
E
il y a 5 ans
H
Henry DemanApprenti
demandé à Archives 2018

Impossible de commander des Extra volume pack de 150 GB

Bonjour Henry, En attendant que le problème soit résolu, j'ai ajouté 300 GB sur votre compte en attendant le renouvellement le 1er novembre. J'espère que c'est suffisant :) (redémarrez votre b-box si jamais vous avez l'impression que la vitesse n'est pas rétablie) Je suis vraiment désolé pour la gêne occasionnée, je reviens vers vous dès que j'ai une réponse en retour de la part de l'ingénieur en charge du dossier. Bon weekend !

22
C
il y a 5 ans
L
Loic.bernardApprenti
demandé à Archives 2018

Enregistrement en série : 1 épisode manquant???

Bonjour tout le monde, Concernant l'épisode 19 de la saison 5 de The Blacklist sur TF1 HD. J'ai vérifié les épisodes enregistrés et je constate aussi que cela passe de l'épisode 18 du 18/10 Zarak Mosadek à l'épisode 8 Ian Garvey le 24/10. Il s'agit cependant bel et bien de l'épisode 19 qui porte le nom de ... Ian Garvey, 2e partie. (wiki : [url=https://fr.wikipedia.org/wiki/Saison_5_de_The_Blacklist)]https://fr.wikipedia.org/wiki/Saison_5_de_The_Blacklist)[/url] J'ai regardé les 5 premières minutes du vrai épisode 8 qui a été diffusé le 27/09 et celui qui a donc été diffusé le 24/10 et ce sont deux épisodes différents :) Il s'agit donc d'une erreur de numérotation. Le système a sans doute attribué la même numérotation vu que l'épisode porte le même nom si l'on ne prends pas compte du "2ième partie" ou quelque chose comme ca... je l'ai signalé de mon coté afin de voir si l'ont peut éviter ce genre de malentendu par la suite. Bon weekend à tous !

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O
il y a 5 ans
M
mguelluyHabitué
demandé à Archives 2019

Information concernant ma borne

Bonjour mguelluy ! Bonne nouvelle :) le VDSL2 sera bien disponible pour vous une fois que les zones 6 et 7 seront introduites dans nos systèmes. Cela devrait être fait pour fin novembre. N'hésitez donc pas à vérifier la disponibilité du VDSL2 à partir du 1er décembre

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GeoffreyD
il y a 4 ans
A
alex_kidMotivateur
demandé à Archives 2018

Gros problèmes avec 2ème décodeur depuis + ou - 1 mois

Bonsoir alex_kid, Si vous souhaitez avoir un support par téléphone je vous invite à prendre contact avec le 0800 33 800. Concernant un numéro de request... nous ne travaillons pas avec ce genre de numéro, pas sur le forum en tout cas. Vu que votre 2ième décodeur est branché via un sysème sans fil, il serait intéressant de faire un test avec un branchement direct à la b-box ? est-ce que c'est possible ? Le fait que seul le 2ième rencontre des soucis indique que le problème provient de quelque part entre la b-box et le décodeur.

4
A
il y a 5 ans
B
BenpiquardApprenti
demandé à Archives 2018

Grey’s Anatomy saison 14

Nous sommes heureux de l'apprendre :) N'hésitez pas si besoin, bonne soirée !

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DanielV
il y a 5 ans
H
Hubertmx37Nouveau
demandé à Archives 2018

Site proximus tv

Bonsoir Hubert ! Voulez-vous bien refaire un essai ? Cela devrait fonctionner maintenant :) Il y avait un problème au niveau de l'accès mais c'est corrigé ^^

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DanielV
il y a 5 ans
F
FXDApprenti
demandé à Archives 2018

Panne à Uccle Calvoet

Bonjour FXD, D'après ce que je peux voir, votre connexion semble rétablie. Je vous présente nos excuses pour le dérangement. Un problème était présent sur la borne dans laquelle vous êtes branchée. Celui-ci est maintenant résolu. N'hésitez pas à nous renvoyer un message si jamais vous avez d'autres questions :)

2
F
il y a 5 ans
M
MarieH6Apprenti
demandé à Archives 2019

TV Partout en 4G

D'accord merci le retour :) Voici la réponse qu'on à reçu à ce sujet : L’app Proximus TV fonctionne sur tous les réseaux belges (et de l’UE) donc tant en wifi que 4G et donc aussi avec des cartes SIM d’autres opérateurs que Proximus. Aucun problème MAIS il faut que le client qui veut utiliser l’app avec une carte SIM d’un autre opérateur aie bien Proximus TV (décodeur) à la maison ET se connecte en utilisant les accès MyProximus liés au compte Proximus TV. Je me renseigne pour savoir si plusieurs cas avec le réseau Tango sont connus Est-ce toujours le message suivant qui s'affiche de votre coté : Ce programme TV est indisponible pour l'instant. Veuillez réessayer plus tard ?

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David W
il y a 4 ans
M
MoietmoiApprenti
demandé à Archives 2018

Déconnexions internet intempestives régulières

Ce type de problème est purement informatique et non un problème de connexion. Je vous invite à tester un autre appareil, par exemple un smartphone ou mieux un autre ordinateur si cela est possible.

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AurélienK
il y a 5 ans
É
Éric.TApprenti
demandé à Archives 2018

Proximus tv application bientôt disponible

Bonjour Jo-FZ8, Voulez-vous bien refaire un essai ? Cela devrait fonctionner maintenant :) J'ai corrigé une erreur dans le profil d'accès

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PatriceS
il y a 5 ans
A
AER_LROApprenti
demandé à Archives 2018

Internet lent depuis 1 mois

Bonjour AER_LO, Le DLM semblait bloqué, j'ai donc remis le profil à zéro (désolé pour la coupure du signal de 12:20, c'est la manipulation qui l'a provoquée) D'après mon outil, le DLM prendra une décision le 11/10

2
A
il y a 5 ans
G
giacvaApprenti
demandé à Archives 2018

BBOX 3 - Technicolor. Canal wifi configuré en manuel qui change tout seul. BUG Hardware... ?

Bonjour, Avant que je me renseigne vers notre CPE team, on parle bien d'une b-box 3 de chez Technicolor ou Sagecom ? Je souhaite éviter un malentendu :)

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NicolasF
il y a 5 ans

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