Commentaires publiés par Benjamin.D

20 Commentaires

B
Benjamin.DEtoile montante
posté à Archives 2018

Quand Proximus te prend pour un ....

Ok merci je fais faire ça.

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EtienneL
il y a 5 ans
B
Benjamin.DEtoile montante
posté à Archives 2018

Quand Proximus te prend pour un ....

[quote=Etienne_PXS]Bonjour Benjamin, Après vérification, je constate bien 3 modems encodés sur votre compte client. Puisque il est nécessaire de n'avoir qu'1 seul modem par ligne, j'ai enregistré la restitution de 2 des 3 Bbox dans nos systèmes. Il n'est donc plus nécessaire que de nous restituer le décodeur et 1 modem Bbox. Etienne[/quote] Pouvez-vous faire le nécessaire pour me renvoyer les bonnes étiquettes car j'ai 4 étiquettes et je ne sais pas lesquelles correspondent à mon matériel. J'ai bien contact avec le 080033800 mais ils m'ont renvoyés les 4. merci à vous

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EtienneL
il y a 5 ans
B
BelinNouveau
posté à Archives 2018

Dictature proximusienne

C'est bien beau mais à l'heure ou j'écris ces lignes, je n'ai toujours pas de TV. La date du 17/01 arrive et toujours pas de décodeur en vue. Que faire? Mais il faut pas plaindre on va avoir des chaines gratuites.....ou pas.

4
N
il y a 6 ans
A
AlainB_01Habitué
demandé à Archives 2018

Netflix volume pack

C'est clair, il faudrait mettre des barrières pour les prix aussi car il y a plus rien qui se gère dans les abonnements. Et les scripts, c'est à la portée de tout le monde :rolling_eyes:

5
T
il y a 6 ans
A
AlainB_01Habitué
demandé à Archives 2018

Netflix volume pack

Encore une fois vous faites payer des abonnements illimités avec des quotas. :clap: C'est vraiment n'importe quoi. https://www.proximus.be/fr/id_cr_volp/particuliers/produits/autres-produits-options/abonnements-internet/extra-volume.html Donc tu toi faire toi même un truc qui devrait être automatique ou sinon tu est bridé. Il y a que chez Proximus qu'on voit ça. Chez VOO et Orange pas le moindre quota ou volume pack. J'en deviens malade dès que je peux me séparer de la ligne fixe(pour mon travail), je quitte immédiatement.:triumph:

5
T
il y a 6 ans
Rosemy
RosemyHabitué
demandé à Archives 2018

Panne d'électricité... ?... voire...

Apparemment non juste un coup de gu*** et il a raison passé à Tuttimus c'est payé bien plus pour moins d'avantage.(Plus de bouquets multi donc l'obligation de prendre 2 voir 3 bouquets pour garder les chaines). Belle stratégie...ou pas. Mais pas grave on va augmenter les vieux abonnements comme ça ce serait plus cher pour les obliger a changer. Belle mentalité. Merci Proximus Ceci dit je paie mon abo comme tout le monde et j'ai toujours pas de TV depuis lundi soir. Bla bla bla, le service technique est déjà au courant, oui oui et j'attends toujours mon décodeur, même Amazon fait mieux en termes de livraison. Ah!!! Peut-être qu'il faut un supplément pour la livraison ??? Bonne journée à tous

7
T
il y a 6 ans
T
Tapedur
posté à Archives 2018

Proximus: la panne est résolue, l’opérateur dédommagera ses clients

[quote=Tapedur]pour ceux qui serait abonné a ce sujet: Nous vous offrons plus de TV pendant 2 semaines suite au souci de ces derniers jours. Du 17 au 31/1, tous nos clients TV reçoivent l’activation gratuite et automatique des chaînes du Football Belge et de la chaîne Movies & Series. Lisez l'article entier ici: https://www.proximus.be/fr/id_b_cr_even_more_TV_during_two_weeks/particuliers/decouvrir/news/de-source-sure/even-more-tv-during-two-weeks.html[/quote] Si j'ai un décodeur d'ici là, toujours dans l'attente d'un nouveau. Pas reçu ce vendredi donc ce sera pour lundi peut-être. ça fera "seulement" une semaine sans TV. J'estime avoir une compensation financière sur mon abonnement et non pas le bouquet FOOT. On va devoir regarder à la concurrence.

40
A
il y a 6 ans
T
Tapedur
posté à Archives 2018

Proximus: la panne est résolue, l’opérateur dédommagera ses clients

[quote=JLMA]Bonjour Benjamin, encore toutes nos excuses pour les soucis rencontrés. En cas de non redémarrage, il vous suffit d'éteindre le modem BBox et le décodeur, puis de ré-allumer la BBox et une fois le signal revenu sur celle-ci, ré-allumer votre décodeur. Si vous avez un système sans-fil entre les deux (CPL ou WiFi Bridge), merci de faire de même. Bonne journée, Jean-Luc.[/quote] Bonjour, Déjà fait plusieurs fois redémarrage du modem, du décodeur. J'ai lu quelque par sur le forum que si le décodeur avait le code erreur 40, il devait être changé. Voilà maintenant le 3 ème soir que j'essaye de joindre le helpdesk en vain. En attendant je vais devoir me déplacer (60 km aller retour) pour aller en boutique. Malheureusement, je ne sais aller que ce week-end car je travail. J'estime être plus que lésé. A quand un dépannage digne de ce qu'on paye par mois????

40
A
il y a 6 ans
T
Tapedur
posté à Archives 2018

Proximus: la panne est résolue, l’opérateur dédommagera ses clients

Ok c'est sympa pour les infos mais ça ne fonctionne toujours pas chez moi Proximus TV (erreur 40 sur le décodeur suite à la panne)

40
A
il y a 6 ans
B
Benjamin.DEtoile montante
demandé à Archives 2018

Connexion impossible Xbox one

[quote=Etienne_PXS]Bonjour à tous, Comme beaucoup, allcolor nous demande une explication plus concrète: Il s'agissait d'un élément défectueux sur le réseau. 1 carte d'1 routeur basé à l'étranger qui ne fonctionnait plus correctement. Tout est maintenant rentré dans l'ordre. Merci pour vos retours et réactions. Cela nous aide énormément, sans aucun doute.[/quote] Bonne réactivité du service technique. Pour ma part tout est OK et merci pour l'explication. On peut je crois mettre ce post en résolu. :thumbsup: Good Job:grinning:

58
N
il y a 5 ans
B
Benjamin.DEtoile montante
demandé à Archives 2018

Connexion impossible Xbox one

Effectivement ça à l'air de fonctionner. L'origine de la panne ça serait intéressant merci

58
N
il y a 5 ans
B
Benjamin.DEtoile montante
demandé à Archives 2018

Connexion impossible Xbox one

[quote=L'Equipe Proximus]Bonjour à tous, Le problème est identifié, nos équipes sont occupées à trouver une solution. Merci à tous pour votre patiente et votre compréhension. Romain[/quote] Merci de nous remonter les infos, ça serait cool de savoir ce que c'est. Merci à l'équipe technique

58
N
il y a 5 ans
B
Benjamin.DEtoile montante
demandé à Archives 2018

Connexion impossible Xbox one

Non pas de Call of duty spécialement, on voulait joué à Plant Vs Zombies avec mon fils et ça n'allait pas.

58
N
il y a 5 ans
B
Benjamin.DEtoile montante
demandé à Archives 2018

Connexion impossible Xbox one

Peut-être Skynet : Le soulèvement des machines. Blague a part il faut téléphoner car il leurs faut plusieurs plaintes pour investiguer

58
N
il y a 5 ans
B
Benjamin.DEtoile montante
demandé à Archives 2018

Connexion impossible Xbox one

Je viens d'appeler RAS chez eux voir du coté de Microsoft qui me disent. Je connais quelqu'un qui est chez un autre FAI et il a pas de problèmes avec sa ONE. Que faire???

58
N
il y a 5 ans
B
Benjamin.DEtoile montante
demandé à Archives 2018

Connexion impossible Xbox one

Allez go, on leur téléphone :triumph:

58
N
il y a 5 ans
O
Olivier_0140Habitué
demandé à Archives 2010-2017

Impossible de se connecter aux serveurs Xbox

Même problèmes sur les xbox one de la maison. Problèmes de NAT puis ok ou alors problèmes d'IP. J'ai eu aussi UPnP pas activé. Hors sujet mais beaucoup de lenteur également avec Netflix. J'ai une Bbox2 Je rajoute aussi, double NAT détecté. Si ça peux aider

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EtienneL
il y a 6 ans
B
Benjamin.DEtoile montante
demandé à Archives 2019

Facturation de sms Internationaux???

Personne? même pas quelqu'un de chez Proximus.

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calimero21
il y a 5 ans
B
Benjamin.DEtoile montante
demandé à Archives 2019

Facturation de sms Internationaux???

Je précise que je suis sous android pas de imessage ou facetime

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calimero21
il y a 5 ans
S
Sebastien DNouveau
demandé à Archives 2010-2017

Erreur facturation

C'est de l'arnaque cette augmentation j'ai également Smart 15 (1Gb,120 min et sms illimités) donc le même que mobilus 15. Pq dois-je payer plus cher??? Simplement pour que je change de pack Maxi vers Tutimus??? Et donc de perdre mon bouquet multi??? Si je veux garder les mêmes chaines je dois prendre 3 bouquets. On prend vraiment le client pour des vaches à lait:@

4
B
il y a 7 ans

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