Commentaires publiés par xavier.d

23 Commentaires

J
jean claude 20661Apprenti
demandé à Archives 2018

facturation d'une ligne téléphonique qui aurait du être coupée n de client 612820949 n de document 6843734352

Bonjour j ai le même problème que monsieur mais pire j ai renvoyer mon decodeur par la poste mais proximus m envois toujour une facture alirs que j ai bien tout cloturer moi même pouvez vous m aider mon numero es le 620022053

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Sophie L.
il y a 5 ans
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xavier.dEtoile montante
demandé à Archives 2018

menace de coupure de ma ligne

Oui tout a fait ce collegue ma dit d'augmenter mon abonement mon problème n'est pas regler donc on ce fous de qui dite moi ? Quand je demande qu'on me donne le numéro que j'ai appeler le numero correspond bien mais le nombre de communication non cela restera comme cela jusqua temps qu'on me trouve une solution je suis desoler mais vous avez bien trop jouer chaque mois j'ai de nouvel decouverte depuis 2 ans mais comme j'ai dit dans mon message si on ne bouge pas mon avocat prendra le relais

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N
il y a 6 ans
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xavier.dEtoile montante
demandé à Archives 2018

menace de coupure de ma ligne

le 10/01/2018 et le 09/12/2018 cela fait plusieurs fois que l'on me fait le coup et service 00000 /10

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N
il y a 6 ans
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xavier.dEtoile montante
demandé à Archives 2018

menace de coupure de ma ligne

voila les date de facturation que je conteste les autre je vais les payer s'en problème

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N
il y a 6 ans
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xavier.dEtoile montante
demandé à Archives 2018

menace de coupure de ma ligne

Bonjour, je ne consteste pas la facture de janvier mais bien les autres avent

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N
il y a 6 ans
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xavier.dEtoile montante
demandé à Archives 2018

menace de coupure de ma ligne

bonsoir , voila pour finir vous m'envoyer une facture de 135 euro a payer pour des communication et consommation qui n'on pas été consommé je ne c'est vous prouver le contraire vu que je ne note pas tout les numéro que j’appelle mais ce qui es sur c'est que je sais le nombre d'apelle que je fait et il n'es pas du nombre de 58 nous avons fait le teste avec ma femme nous avons attendu en utulisant rien que mon gsm pour appeler et durant cette période on lui compte des appel ?? d'ou comment alors svp j'aimerai que cela s’arrange très rapidement si cela ne change pas et que je doit encore faire des mail des coups de téléphone ou autre je prend mon dossier et j'irais voire mon avocat qui s'occupera du dossier car cela fait bien trop longtemps que je fait des démarche pour des consomation des appels des problème de connexion soite vous trouvez une solution qui arrangera tout le monde ou je supprimerai tout mes abonnement chez vous et je donnerai mon dossier car cela fait 2 ans que je n'ai qu

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N
il y a 6 ans
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Guy 1013Apprenti
demandé à Archives 2018

Micro-coupures avec B-BOX3

Oui s'en problème mais sachez que cela fait 2 ans maintenant que je me plaint chaque mois et que je commence en avoir marre apres deux ans même pas un jeste commercial

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X
il y a 6 ans
M
MaxVDébutant
demandé à Archives 2018

Diminution vitesse connexion pack de mon pack comfort.

Bonsoir ma ligne ne depasse pas les 50 mbps quand je fait le teste sur speedtest et je suis par câble et en wifi il ne me donne que le 2.5 pas de 5

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EtienneL
il y a 6 ans
Kaylie
KaylieApprenti
demandé à Archives 2018

Connexion internet et telechargement lent

il y a des personnes chez proxi qui passe leur temps a faussée les consommations c'est très claire quand tu sonne on te donne une solution augmenter votre abonnement tout es un jeux commercial pour ce faire pigeonner mais le pigeon il a des ailes et il va quitter ce service de ........

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Kaylie
il y a 6 ans
G
Guy 1013Apprenti
demandé à Archives 2018

Micro-coupures avec B-BOX3

j'ai aussi le même problème depuis plusieurs jour mais je n'ai pas de cpl

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X
il y a 6 ans
M
MaxVDébutant
demandé à Archives 2018

Diminution vitesse connexion pack de mon pack comfort.

bonjour, nous avons le même problème que ce monsieur pouvez vous nous aider

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EtienneL
il y a 6 ans
A
alemaireNouveau
demandé à Archives 2018

on se fout des clients

Bonjour, merci d'avoir repondu à mais question et d'avoir pris le telps de faire quelque chose merci Bonne fin de soiree à vous et bonne année 2018

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X
il y a 6 ans
A
alemaireNouveau
demandé à Archives 2018

on se fout des clients

D'accord je souffre de dyslexie alors je vous remercie d'avoir corriger pour moi

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X
il y a 6 ans
A
alemaireNouveau
demandé à Archives 2018

on se fout des clients

?? Reprendre mon message ne changera rien

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X
il y a 6 ans
A
alemaireNouveau
demandé à Archives 2018

on se fout des clients

Bonjour, j'ai deja payer une partie des facture qui vous son du mais le reste on me compte toujours des comunication gsm qui ne son pas exacte 50 appel sur 1 mois pt qu'il y a déjà u note de credits sur les deux enssienne facture Merci à vous pour votre réponse Dirckx xavier

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X
il y a 6 ans
A
alemaireNouveau
demandé à Archives 2018

on se fout des clients

Bonjour Rayan pouvez vous encore une fois m'aider j'ai encore le même problème que la dernnier fois

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X
il y a 6 ans
T
Tapedur
posté à Archives 2018

Proximus: la panne est résolue, l’opérateur dédommagera ses clients

Je vais répondre a ta question quand il y a une coupure de courant et que tu a un congelateur plein et que ta viande es foutue tu demande pas un dedomagement il y a quand même des gens qui ce permet de lacher des commentaire s'en savoir le problème quand on ne c'est pas on essaye d'abord de savoir le pourquoi du comment et ne pas juger je peux être en vacance et avoir des personne chez moi qui on constater le problème je suis en droit de demander un dedomagement et pour finir vous êtes qui pour juger comme cela un agent de la police ??? Vos comme qui non rien na faire dans une discutions serieuse on s'en passera

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A
il y a 6 ans
T
Tapedur
posté à Archives 2018

Proximus: la panne est résolue, l’opérateur dédommagera ses clients

Bonjour, moi j'ai une question quel sera le dedomagement des nclient qui durent la panne était en vacance et non pas prévenu de cette panne ?? seront t'il dédomager car la phrase (eux seul ) me tracasse ?? En plus de cela, j'ai des probléme depuis 2 ans date ou j'ai pris mon tutimus et que fait proximus des note de credit s'en réglé le moindre probléme ( 50 appel sur un mois 2h38 d'appel nous ne somme pas une centrale téléphonique ??? ) aretter d'etre des mouton et que toute la comunauter change d'operateur d'un coup la il y aura du changement et leur dédomagement ridiculle, des promesse de rapelle, les thecniciens qui ne vienne pas au rendez vous même jusqu'a incrire un faut numero sur ma facture, me donné aussi 2 délais pour résilier mon contract un en 2018 et l'autre en 2019 ?? et maintenant cette coupure ou je ne recevrais rien puisque je n'ai pas appeller a temps enfin ce qui es sur c'est que pour cette année si il n'y a aucun changement je me dirigerais ver un concurent

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A
il y a 6 ans
K
KHADAUGEtoile montante
demandé à Archives 2010-2017

erreur de facturation

Bon soire et merci d'avoir pris au sérieux mon problème qui n'en fini pas, si il y a la moindre chose que que je pourrais faire pour arrêté cette folie je le ferais ce n'es pas agréable pour vous et pour moi chaque moi je revient pour des somme qui me son compté alors que nous somme comptent des service que nous utilisation le problème ici vient de la facturation la seul solution que je vois possible de mon coté es de supprimer tout l’abonnement et de faire un nouveaux tout neuf sauf si vous arrivé à trouvé une solution mais j’espère que le mois prochain je ne devrais pas encore venir me plaindre ici car ce n'es pas normal merci encore pour votre travaille dirckx xavier

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X
il y a 6 ans
K
KHADAUGEtoile montante
demandé à Archives 2010-2017

erreur de facturation

Bonjour, à ce jour elle es en ordre pour cette facture oui mais d'autre son venu et j'en n'ai vraiment mare de tout sa cela fait plaisir de recevoir des note de crédit mais si après on vous compte le double de communication car pour moi 59 euro de communication sur 11 minute de temps cela fait 5,36/minute es cela vos tarifs pour avoir sonné 9 fois sur un fixe en Belgique ?? même les numero spéciaux ne son pas si cher alors la je vous dit chapeaux pour faire cette technique de je vous donne 40.51 mais derrière le dos du client on lui compte une fortune je vais encore donc payé la somme total -59.06 après cela je vais encore recevoir des menace de vos collaborateur en disant que je suis un mauvais payeur .... après tout cela vous pensez que j'ai encore envie de rester .. Pas du tout. Ce n'es pas de votre faute mais bien de la mauvaise gestion du groupe et des personnes peux scrupuleuse qui son derrière leur pc et qui pense que en donnant une petite somme et en augmentant la somme sui

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X
il y a 6 ans
A
alemaireNouveau
demandé à Archives 2018

on se fout des clients

Bonjour merci a vous Rayan, car grâce a vous le gestionnaire vient de me téléphonée a l'instant je lui ai expliqué tout de a à z et tout ce que j'ai u comme problème au paravent et à réussi à réglé tout ce don nous n'avions pas et pour le qu'elle nous avons payé durent des mois je tien à vous remercier pour le travaille que vous apporté et c'est avec des gens sérieux comme vous que l'on reste je ne connais pas le non de la gestionnaire mais je peux vous dire qu'elle à fait le travaille de 15 autre appel au service merci à vous et bon week-end

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X
il y a 6 ans
K
KHADAUGEtoile montante
demandé à Archives 2010-2017

erreur de facturation

Bonjour, pouvez vous m'aider car j'ai quelque problème avec tout mes service et surtout avec les facture que proximus m’envoie j'ai donc fait ce qu'il marque dans leur charte de satisfaction payé ce que je pense être juste et ne pas payé ce qu'il me semble mauvais dans mon cas on me demande de payé de la consommation gsm et (ajustement) s'en me donné d'explication et la on vient agressé ma femme en lui disent que nous somme des mauvais payeur ... j'aimerais savoir ce que je peux faire car nous endurons un manque de professionnalisme depuis le 26 ou 27 décembre 2016 date a la qu'elle j'ai demander à avoir mon pack tutimus j'ai du attendre 4 techniciens pour en avoir un donc 4 jour de congé ou j'ai déjà perdu de l'argent, installation faite techniciens au top et service rien na reprocher, et la problème 3 semaine après toujour pas de service pour le gsm de ma femme nous avons du attendre septembre 2017 pour avoir une solution ... enfin fini les ennuie, bien sur que non , puisque main

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il y a 6 ans
A
alemaireNouveau
demandé à Archives 2018

on se fout des clients

Bonjour, pouvez vous m'aider car j'ai quelque problème avec tout mes service et surtout avec les facture que proximus m’envoie j'ai donc fait ce qu'il marque dans leur charte de satisfaction payé ce que je pense être juste et ne pas payé ce qu'il me semble mauvais dans mon cas on me demande de payé de la consommation gsm et (ajustement) s'en me donné d'explication et la on vient agressé ma femme en lui disent que nous somme des mauvais payeur ... j'aimerais savoir ce que je peux faire car nous endurons un manque de professionnalisme depuis le 26 ou 27 décembre 2016 date a la qu'elle j'ai demander à avoir mon pack tutimus j'ai du attendre 4 techniciens pour en avoir un donc 4 jour de congé ou j'ai déjà perdu de l'argent, installation faite techniciens au top et service rien na reprocher, et la problème 3 semaine après toujour pas de service pour le gsm de ma femme nous avons du attendre septembre 2017 pour avoir une solution ... enfin fini les ennuie, bien sur que non , puisque main

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il y a 6 ans

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