Commentaires publiés par FredR

31 Commentaires

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FredRHabitué
demandé à Archives 2018

Problème de son

Je pensais que le temps règlerait le problème. Ce n'est pas le cas. Il n'y a pas de son pendant quelques instants lorsque je change de chaine. Le défaut n'affecte pas toutes les chaînes mais de façon aléatoire.

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EtienneL
il y a 6 ans
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FredRHabitué
demandé à Archives 2018

Problème de son

Pas d'amélioration , hélas. Bizarre que le phénomène soit aléatoire. Je passe sur une chaine ... ça va, je la quitte puis j'y reviens ... pas de son pendant quelques instants ! Merci pour l'attention portée à mon problème.

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EtienneL
il y a 6 ans
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FredRHabitué
demandé à Archives 2018

Problème de son

La Bbox et le décodeur communiquent par CPL (DEVOLO 550). Cela fonctionne très bien depuis très longtemps ainsi. Relier décodeur et Bbox en direct, j'y déjà pensé. Ils sont dans le même local à quelques mètres. J'ai un long câble réseau pour faire un essai. Je ferai l'essai dans la journée. A bientôt !

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EtienneL
il y a 6 ans
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FredRHabitué
demandé à Archives 2018

Problème de son

J'ai remarqué, ce qui est nouveau, que maintenant l'écran restait noir quand on zappe. Pendant 1 ou 2 secondes on voit juste au bas de l'écran le bandeau bleu avec les références de la chaine. Après le constat ci avant, J'ai relié décodeur et Bbox par un câble réseau (+/- 4 m). J'ai fait un reset du décodeur. (touches ^ et tv ….. Waking UP + … message Hello DRA/Start DRA ). Rien de changé au "retard son". (ni à ce nouveau défaut 'écran noir) Bien à vous !

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EtienneL
il y a 6 ans
F
FredRHabitué
demandé à Archives 2018

Problème de son

Remarque: Je préfère le réglage de ma ligne avec l'image qui vient de suite avec le bandeau bleu quand on change de chaîne (même si le son "vient" après)

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EtienneL
il y a 6 ans
F
FredRHabitué
demandé à Archives 2019

Home optimizer

j'ai essayé la réinstallation et cela na rien changé. J'ai ce problème avec un smartphone et une tablette.

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F
il y a 4 ans
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FredRHabitué
demandé à Archives 2019

Home optimizer

En utilisant Internet explorer ou Firefox, je me connecte sans problème à Myproximus et je vois tout ce qui me concerne.

6
F
il y a 4 ans
F
FredRHabitué
demandé à Archives 2019

Home optimizer

Oui, c'est bien mon login !

6
F
il y a 4 ans
M
MetalgearvhNéophyte
posté à Proximus Pickx

Oups une erreur s’est produite

message d’erreur «  oups une erreur s’est produite »sur une tablette android.plantage de l’app pickx depuis quelques temps.la réinstallation de l’app n’a rien résolu.il faut de nombreux essais/redémarrages avant que pickx ne fonctionne.Ce prob a commencé il y a pas mal de mois 

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F
il y a 3 ans
M
MetalgearvhNéophyte
posté à Proximus Pickx

Oups une erreur s’est produite

démarrer la tablette et l’app Pickx en étant juste à côté du modem ne change rein à la difficulté de démarrer Pickx et plantages de l’app …..qui fonctionnait correctement il y a quelques mois.Ma connexion Wifi est performante dans toute la maison et fonctionne très avec d’autres appareils et applications.

108
F
il y a 3 ans
M
MetalgearvhNéophyte
posté à Proximus Pickx

Oups une erreur s’est produite

réinstaller l’application sur ma tablette … je l’ai fait plusieurs fois sans résultatssur mon samsung galaxy S5 (SM-900F), l’application fonctionne correctementSur un pc win 7 cablé sur le réseau    tout fonctionneJe viens de voir dans les paramètres du décodeur  (appareils associés - “découpler un appareil”), quand j’essaie de découpler ma tablette, elle apparait 2 fois                                   samsung SM-T830 et samsung SM-T830(1)Je n’arrive pas à découpler ces 2 appareilsDécoupler puis recoupler pourrait peut-être résoudre mon, problème

108
F
il y a 3 ans
M
MetalgearvhNéophyte
posté à Proximus Pickx

Oups une erreur s’est produite

?????Je viens de regarder sur ma TV,  rien n’a changé, j’ai toujours les mêmes appareils associéset quand j’essaie de découpler ma tablette, elle apparait 2 fois                                   samsung SM-T830 et samsung SM-T830(1)et un message me dit qu’il est impossible de la découpler

108
F
il y a 3 ans
M
MetalgearvhNéophyte
posté à Proximus Pickx

Oups une erreur s’est produite

j’ai relancé le décodeurje n ai effectivement plus de d’appareils liés

108
F
il y a 3 ans
M
MetalgearvhNéophyte
posté à Proximus Pickx

Oups une erreur s’est produite

Problème réglé !Pickx fonctionne correctement sur tous mes appareils après les avoir tous reconnectésC’était apparemment un bug dans la liste des appareils liés.Merci pour votre aide.

108
F
il y a 3 ans
F
FredRHabitué
demandé à Factures & paiements

agents proximus malhonnêtes

NE TOUCHEZ A RIEN !!!!!LAISSEZ L’ABONNEMENT TEL QU’IL EST ! Pour info, c’est la boutique Proximus du magasin Carrefour de Herstal qui à modifié mon abonnement.Il s’agit là d’un acte tout à fait illégal pour lequel je suis en droit d’être dédommagé.Concernant le prix d’un abonnement, il est difficile, voir impossible d’avoir une offre écrite, claire, sans ambiguïté.Pouvez-vous m’écrire le prix d’un abonnement Flex comprenant:Internet - TV2 mobiles Unlimited Sune ligne fixe “expérience supérieure”un décodeur supplémentaireJe le répète, il s’agit d’une simple demande prix …..ce n’est pas une commande !

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Isabelle.
il y a 2 ans
F
FredRHabitué
demandé à Factures & paiements

agents proximus malhonnêtes

Copie “écran” partielle de ce qu”affichait le 28/01/22 le site web proximus quand j’ai composé un pack Flex moi-même. Etant donné tout ce qui précède il y a de quoi devenir hyper méfiant quand on s’adresse à Proximus !et d’avoir des doutes quant au prix d’un abonnement.

7
Isabelle.
il y a 2 ans
F
FredRHabitué
demandé à Factures & paiements

agents proximus malhonnêtes

Ok !J’accepte la mise à jour de l’abonnement “Numéro de client 27****2”.Soit: 124,99€/mois  pour le Flex reprenant une ligne fixe, Internet,  TV avec  un décodeur inclus, 2 mobiles  Unlimited S et 1 décodeurs supplémentaire (que je possède déjà).Comme le prévu dans l’abonnement avec ligne fixe, vous me ferez parvenir un Wi-Fi Booster gratuit.Bien à vous, Erik ROCZEN

7
Isabelle.
il y a 2 ans
F
FredRHabitué
demandé à Proximus Pickx

PICKX sur tablette

J’ai le problème sur la tablette Galaxy tab S4

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F
il y a 1 an
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FredRHabitué
demandé à Proximus Pickx

PICKX sur tablette

Samsung SM-T830

15
F
il y a 1 an
F
FredRHabitué
demandé à Proximus Pickx

PICKX sur tablette

Accessoirementje trouve bizarre que l’appareil Samsung SM-900F (= smartphone galaxy S5) soit repris 2 fois dans la liste des appareils connectés. 

15
F
il y a 1 an
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FredRHabitué
demandé à Proximus Pickx

PICKX sur tablette

Je viens de faire un test sur ma tablette Galaxy tab S4Toujours le même problème !Le délai dans lequel le problème se produit est fort variable.

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F
il y a 1 an
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FredRHabitué
demandé à Proximus Pickx

PICKX sur tablette

j’ai relancé pickx simultanément sur ma tablette Galaxy tab S4 et  sur mon smartphone galaxy S5sur ma tablette……. pickx s’est bloqué après un certain temps (image figée mais le son fonctionne) avec le message “ Uniquement disponible sur votre TVbox “sur mon smartphone galaxy S5 ….. pickx fonctionne toujours après près d’une heure

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F
il y a 1 an
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FredRHabitué
demandé à Proximus Pickx

PICKX sur tablette

!!!!!  pickx vient aussi de se bloquer sur mon smartphone galaxy S5Le problème n’est donc pas spécifique à un appareil

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F
il y a 1 an
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FredRHabitué
demandé à Proximus Pickx

PICKX sur tablette

avant, tout fonctionnait correctement sur mes deux appareils.je n’ai pas de carte sim à mettre dans le galaxy S5j’ai éteint puis relancé la B-box mais cela n’a pas résolu le problème

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F
il y a 1 an
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FredRHabitué
demandé à Proximus Pickx

PICKX sur tablette

J’ai lancé Pickx,  depuis le site web, sur un Pc Win 10 - 64  raccordé directement au modem par un câble :                     pas de problème après plusieurs heures. J’ai lancé Pickx, depuis le site web, sur un autre Pc Win 10 - 64  raccordé au réseau par WiFi :                     pas de problème après plusieurs heures.En même temps, sur ma tablette galaxy Tab S4 sous Androïd, après un certain temps sur pickx , l’image se fige, le son reste, et j’ai le message “ Uniquement disponible sur votre TVbox “ Puisque pour l’instant sur une tablette Galaxy tab S4 et  un smartphone galaxy S5 pickx pose problème, on pourrait croire que le problème est lié à Androïd.Curieusement j’utilisais pickx depuis longtemps sans problème.  (je n’ai pas eu l’occasion de faire un test sur un smartphone en 4G)

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F
il y a 1 an

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