Commentaires publiés par jgoffin68

27 Commentaires

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rudi_028Habitué
demandé à Proximus Pickx

Délai activation option tv

Bonjour @VincentM ,Maintenant tout est en ordre. Effectivement ma demande était partie je ne sais où !C’est en ordre maintenant.Merci. Jacques

12
VincentM
il y a 2 ans
R
rudi_028Habitué
demandé à Proximus Pickx

Délai activation option tv

Bonjour @David W ,J’ai peut-être un problème similaire.Via MyProximus, j’ai supprimé mon vieux bouquet All Kids et activé l’option Pickx Mix FR mais cela fait quasi 2 jours que le statut est “En cours” et je me demandais si c’était normal ??Je me demande si cela n’est pas aussi bloqué quelque part ?Bien à vous.Bonne journée.Jacques

12
VincentM
il y a 2 ans
J
jgoffin68Habitué
demandé à Internet

Problème déconnexion bbox3

Re bonjour @VincentM  Je viens de recevoir le mail donc cela semble ok. bien à vous Jacques  

8
P
il y a 3 ans
J
jgoffin68Habitué
demandé à Internet

Problème déconnexion bbox3

Bonjour @VincentM , merci pour votre réponse.je viens de m’apercevoir que j’avais toujours laissé dans mon profil le numéro de client de ma maman qui avait quelques soucis il y à qq mois. Je pense que cela peut peut-être avoir un impact sur l’adresse d’expédition du modem. Je n’ai pas reçu de mail non plus du coup avec les vignettes. Désolé ! J’ai mis à jour le numéro de client maintenant. Bien à vous.Jacques

8
P
il y a 3 ans
J
jgoffin68Habitué
demandé à Internet

Acttivation Fiber Boost 500 Mbps

Bonjour @David W ,Eh bien 7 jours plus tard, l’affichage de vitesse n’est toujours pas bon.C’est toujours le même affichage.Bien à vous.

29
David W
il y a 3 ans
J
jgoffin68Habitué
demandé à Ligne fixe

Affichage du numéro sur Twist 40 HD

@David W Alleluia cela fonctionne maintenant ! 👍🤗😀Un grand merci pour votre aide !cordialement

16
M_016F
il y a 2 ans
J
jgoffin68Habitué
demandé à Ligne fixe

Affichage du numéro sur Twist 40 HD

@David W on vient de faire l’essai et çà affiche toujours « appel inconnu »

16
M_016F
il y a 2 ans
J
jgoffin68Habitué
demandé à Ligne fixe

Affichage du numéro sur Twist 40 HD

@David W c’est son numéro de client qui est dans mon profil. Bien à vous.

16
M_016F
il y a 2 ans
J
jgoffin68Habitué
demandé à Ligne fixe

Affichage du numéro sur Twist 40 HD

@David W , pas convainquant du tout le contact par téléphone.Au 0800/33.800 option 3, on a eu quelqu’un (du service commercial) de très aimable, qui a voulu activer l’option mais qui n’y est pas parvenu ! Apparemment l’option était déjà activée …. donc, il nous renvoie vers le service technique.Au service technique après une attente assez longue, le collègue fait une vérification et nous dit que cette option est payante ! Cà on sait puisqu’elle était déjà payante avant. On lui dit donc que l’on veut à nouveau l’option ! Ok, il nous a demandé plein de renseignements et à dit qu’on contacterait ma maman une fois que s’est activé ! On ne sait pas quand, ni si la version précédente (du service commercial) était correcte.On est donc dans le flou !Bien à vous.

16
M_016F
il y a 2 ans
J
jgoffin68Habitué
demandé à Ligne fixe

Affichage du numéro sur Twist 40 HD

@David W ok je lui dit. Merci

16
M_016F
il y a 2 ans
J
jgoffin68Habitué
demandé à Internet

Acttivation Fiber Boost 500 Mbps

@David W  ok, on se tient au courant.bien à vous 🤗

29
David W
il y a 3 ans
J
jgoffin68Habitué
demandé à Internet

Acttivation Fiber Boost 500 Mbps

@David W , Le numéro est 102*******13.

29
David W
il y a 3 ans
J
jgoffin68Habitué
demandé à Ligne fixe

Affichage du numéro sur Twist 40 HD

@David W non, c’est quand elle reçoit un appel que cela affiche appel inconnu. L’identification de l’appellent n’est pas activé.

16
M_016F
il y a 2 ans
J
jgoffin68Habitué
demandé à Ligne fixe

Affichage du numéro sur Twist 40 HD

@David W En fait il faudrait activer l’identification de l’appelant sur la ligne ! pouvez- vous le faire ou ma maman dois appeler le 0800 ?Merci

16
M_016F
il y a 2 ans
J
jgoffin68Habitué
demandé à Internet

Acttivation Fiber Boost 500 Mbps

@David W  Voilà je suis rentré et j’ai été faire le test En filaire chez ma maman. Maintenant elle a bien les 500 Mbps. Je pense par contre que dans MyProximus ce n’est toujours pas correct.Merci.Bien à vous.

29
David W
il y a 3 ans
J
jgoffin68Habitué
demandé à Internet

Acttivation Fiber Boost 500 Mbps

@titi70 non pas encore. Je rentre chez moi samedi.

29
David W
il y a 3 ans
J
jgoffin68Habitué
demandé à Internet

Acttivation Fiber Boost 500 Mbps

@David W , merci pour votre retour.Dès que je suis rentré, je fais la vérification.Bien à vous.

29
David W
il y a 3 ans
J
jgoffin68Habitué
demandé à Internet

Acttivation Fiber Boost 500 Mbps

Fin de semaine passée ce n’était toujours pas bon.Maintenant je suis pas chez moi toute la semaine mais je suppose qu’ils savent vérifier si il est activé ou pas maintenant. 

29
David W
il y a 3 ans
J
jgoffin68Habitué
demandé à Internet

Acttivation Fiber Boost 500 Mbps

C’est pour cela que je tente ma chance via le forum !

29
David W
il y a 3 ans
J
jgoffin68Habitué
demandé à Internet

Acttivation Fiber Boost 500 Mbps

Oui mais depuis son installation, Proximus accumule les gaffes et promesses en l’air !!Ils ont déjà promis que cela allait s’activer automatiquement ! Mais l’automatique chez eux je n’y crois plus de trop ….

29
David W
il y a 3 ans
J
jgoffin68Habitué
demandé à Internet

Acttivation Fiber Boost 500 Mbps

Oui, c’est prévu mais pas activé visiblement 

29
David W
il y a 3 ans
J
jgoffin68Habitué
demandé à Internet

Acttivation Fiber Boost 500 Mbps

Bonjour et merci,En faite, c’est chez ma maman (son n° de client est dans mon profil) que la fibre est installée et elle à bien une ligne fixe !Dans MyProximus, c’est bien marqué qu’il est dans ses options mais en vitesse elle est toujours à 350 Mbps.Bien à vous.

29
David W
il y a 3 ans
A
AbeckerApprenti
demandé à Ligne fixe

Téléphone fixe sans fil pour b-box 3V+

Bonjour.oui effectivement, le soucis de téléphone  est enfin résolu.merci à tous Jacques

17
J
il y a 3 ans
A
AbeckerApprenti
demandé à Ligne fixe

Téléphone fixe sans fil pour b-box 3V+

Bonjour et merci pour votre réponse. oui effectivement j’ai un peu cafouillé et du coup j’ai publié deux fois le message à deux endroits différents. Je viens de mettre le numéro de client de ma maman dans mon profil. En tout cas le technicien a branché son téléphone dans la b box 3+ avant de partir mais cela ne fonctionne pas. Bien à vous. Jacques Bonjour @VincentM ,c’est fait.j’ai encore un peu du mal avec les us et coutumes 😜Jacques

17
J
il y a 3 ans
A
AbeckerApprenti
demandé à Ligne fixe

Téléphone fixe sans fil pour b-box 3V+

Bonjour et merci pour votre réponse.oui effectivement j’ai un peu cafouillé et du coup j’ai publié deux fois le message à deux endroits différents.Je viens de mettre le numéro de client de ma maman dans mon profil.En tout cas le technicien a branché son téléphone dans la b box 3+ avant de partir mais cela ne fonctionne pas.Bien à vous.Jacques

17
J
il y a 3 ans

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