Commentaires publiés par DonStark

19 Commentaires

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DonStarkEtoile montante
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Problème vitesse wifi

@Sophie A bonjour, alors voila j’ai testé …  Internet box  j’ai une connexion wifi de 10Mbps dans la chambre Avec le bbox 3 je monte a quasiment 100Mbps dans cette même chambreJ’ai commandé gratuitement un wifi booster pour voir si il y aura une amélioration via l’internet box mais si aucune amélioration je rapporterais l’internet box et non la bbox 3

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Maxime R
il y a 11 mois
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Problème vitesse wifi

Bonsoir, C’est l’Internet Box qui peut causer une baisse de vitesse en wifi, pas la fibre… Si la bbox fonctionnait mieux pour vous, il est toujours possible d’en redemander une.       Donc si je replace ma bbox 3 à la place de l’internet box le problème risque d’être réglé ?

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Maxime R
il y a 11 mois
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demandé à Proximus Pickx

Code Erreur P130

Bon l’erreur P130 a disparu mais on se retrouve avec des bloquages d’images toutes les 30secondes … j’espère que le technicien sera règler le problème quand il viendra pour la fibre car là sa ce n’est plus possible

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Maxime R
il y a 1 mois
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demandé à Proximus Pickx

Code Erreur P130

Bon après 1 vrai reset du modem ( trombone dans le ptit trou ) le problème a été règler on dirait ...

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Maxime R
il y a 1 mois
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demandé à Proximus Pickx

Problème d'enregistrement et autres problèmes

Bonjour, alors voila après plusieurs jour de test rien ( et je dis bien rien ) n’a changé … 1- Depuis que j’ai cette Android Box impossible d’enregistrer quelques choses … testé sur plusieurs chaîne ( AB3, E!, RTBF, … ) j’ai le même problème qui est plusieurs coupures suivi de blocage et pour finir l’enregistrement qui s’arrête de lui même.2 - Malgré vos interventions, nous avons toujours des sauts d’images ainsi que de blocage suivi de carré pixelisé qui apparaissent … Je dois relancé en moyenne 1x par cette Android Box3 - Depuis plusieurs semaines j’ai également un bug qui fait que ma tv s’éteint toute seule 1x par jour minimum également … je pensais que c’était quelqu’un dans ma rue avec une télécommande universel ou autres trucs du genre mais j’ai une connaissance qui est chez Proximus il a également l’Android Box et a égalément sa tv qui s’éteint sans raison. Du coup bug lié à la box ? je n’en sais rien mais je préfère demander.Sinon pourriez vous me dire quand la fibre optique se

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Maxime R
il y a 2 mois
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demandé à Proximus Pickx

Problème d'enregistrement et autres problèmes

Bah là par exemple depuis 20h nous avons des micro coupures (l’image fige 1sec et reviens) mais on l’entends clairement que le son diminue égalementPcq sinon je ne comprends la question changement de piste son … je ne change rien donc  Cordialement

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Maxime R
il y a 2 mois
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demandé à Proximus Pickx

Problème d'enregistrement et autres problèmes

Bonsoir, je n’ai pas répondu directement afin de tester et malheureusement rien n’a changé… Impossible de regarder un enregistrement et il faut toujours relancer la box de temps à autres car tout d’un coup le son n’est plus synchro. Je sais que Proximus est en train de placé la fibre mais si on doit attendre que tout est en ordre pour ne plus avoir de problème on est pas dans la mouise. Cordialement

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Maxime R
il y a 2 mois
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Problème avec le wifi ( Anderlecht )

Bon pour l’instant sa refonctionne … je préfère laissez un message afin que personne ne relance ma connexion

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J
il y a 2 ans
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Problème avec le wifi ( Anderlecht )

Bon bah le problème aura été réglé de 12h30 a 22h30 ... et depuis même galère du coup le problème vient clairement pas de chez moi. On verra ce qu on  me dira quand je téléphone dans la matinée mais j y crois plus maintenant 

18
J
il y a 2 ans
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Problème avec le wifi ( Anderlecht )

Le problème à été résolu... d après le call center la bbox ne parvenait pas a ce mettre a jour

18
J
il y a 2 ans
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Problème avec le wifi ( Anderlecht )

Edit : je pensais que c était règler mais non

18
J
il y a 2 ans
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Problème avec le wifi ( Anderlecht )

Je sais pas ce que vous avez fait mais en tout cas ça fait 2 heures que j ai plus d internet ni de tv ... j attends de voir si c est rétabli demain matin car si c est pas le cas j irai faire le nécessaire pour aller chez telenet. 160€ par mois pour avoir constamment des problèmes et des prises de tête... stop pour moi j en peut plus

18
J
il y a 2 ans
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Problème avec le wifi ( Anderlecht )

Bonsoir David W, avant que vous relanciez la connexion on avait plus trop de problème depuis mon message mais depuis le redémarrage c est catastrophique... j en peux plus depuis 2mois c est impossible de passer un week-end sans avoir des problèmes avec proximus quand on voit ce qu on propose a anderlecht sa devient pénible mais je pense que le vase va déborder du coup j abandonne je vais voir ce que telenet propose car la c est bon, les seules réponses que j ai eu en 2ans c est ... "la bbox doit avoir un problème", "je constate que vous avez bcp de déconnexion" et bien sur "le problème ne vient pas de chez nous" Ps : Depuis le redémarrage (donc bientôt 40min) je n ai denouveau plus rien... tout en précisant que durant la semaine j ai pas eu un problème, les deco arrivent le vendredi

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J
il y a 2 ans
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Problème avec le wifi ( Anderlecht )

Bonsoir alors pour vous répondre en passant en WiFi 5.0 dans ma chambre cela regle le problème de connexion de la pièce... Par contre le problème de déconnexion persiste, aujourd'hui depuis 15h environ ma connexion coupe toutes les 5min. Pas d internet, pas de tv, impossible de regarder les plate-forme qu on paie, impossible de jouer a des jeux vidéos par contre la facture proximus a bien été envoyé. Depuis 2ans on me lache problème bbox mais après 3 bbox différentes non c est pas elle le problème et non ce n est pas ma connexion car les problèmes apparaissent de temps en temps... mais comme par hasard les problèmes apparaissent à chaque fois que le service est indisponible sur le forum et bon les call center non merci car j en ai marre qu on me raccroche au nez car on a affaire a des crétins qui savent tout et qu au final leur idée n apporte rien de nouveau

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J
il y a 2 ans
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Problème avec le wifi ( Anderlecht )

Edit : après plusieurs essaie je constate que ce n’est pas la connexion le problème … quand je descends au rez de chaussée je suis a pleine puissance … Ce qui me pertube c’est que dans ma chambre tout mes autres appareils ( PS4, Xbox & Nvidia Shield TV sont connecté en wifi et sont à pleine puissance ) et mon pc portable qui n’avait aucun problème avant ce retrouve avec une vitesse de 2Mb/s  maintenant. je ne sais pas quoi faire mais bon c’est n’est pas proximus donc je vais devoir trouver une solution

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J
il y a 2 ans
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Problème avec le wifi ( Anderlecht )

Bonjour, oui j’ai toujours les problèmes de connexion en wifi et sa devient exaspérant … concernant la bbox c’est une nouvelle donc non ce n’est pas elle le problème surtout que si elle aurait un défaut sa serait depuis le départ et pas 5 mois après j’imagine.

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J
il y a 2 ans
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Problème avec le wifi ( Anderlecht )

Ah j’oubliais par contre depuis hier j’ai des coupures internet mais complète pendant 5min ( même la tv ne fonctionne pas ) hier je l’ai eu 5x environ et là aujourd’hui déja 3x

18
J
il y a 2 ans
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Problème avec le wifi ( Anderlecht )

Merci pour votre réponse M_016F … Concernant les éléments pertubateurs je n’ai acheter aucun nouvel appareil du coup si mes appareils poseraient problèmes ça aurait dû être le cas depuis le début non ? Carte Wifi de la Bbox je pense qu’on peu oublié c’est une nouvelle Bbox récupérer en tout début d’année.Par contre merci pour le SSID je ne savais pas … là j’avais “Proximus-Home” et non 2.4 & 5 Du coup merci jvais voir

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J
il y a 2 ans
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DonStarkEtoile montante
demandé à Internet

Problème Connexion internet

Bonjour, merci pour votre réponse et oui je voudrais bien cette b-box si ça me permet de gagner un peu de vitesse ^^ Merci pour votre réponse concernant la possible fibre … je verrais mais j’imagine qu’on sera averti si la fibre est disponible dans notre rue. Cordialement

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VincentM
il y a 3 ans

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