Sujets commencés par JF_02

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JF_02Apprenti
demandé à Archives 2010-2017

Passage d'un jointeur

Bonjour tout le monde. Je suis nouveau sur le forum et espère trouver un peu d'aide parmis les habitués Je vous envoie ce mail en espérant être un peu éclairé voici ma situation : Je suis actuellement chez proximus en internet et voo pour la tv j'ai décidé d'opter pour un pack trio de scarlet et là on me dit qu'un jointeur doit passer pour des travaux ???? Qu'est ce que cela signifie j'ai une ligne qui fonctionne a merveille et on va ouvrir mon trottoir ?? Quelqu'un peu m'expliquer car le service client de scarlet est assez incompétent Merci à tous et bonne soiré

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il y a 6 ans
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JF_02Apprenti
demandé à Archives 2010-2017

Changement abonnement start vers comfort

Bonsoir à toutes et à tous, Quelqu'un peut-il me dire si je sais changer d'abonnement moi même via mes e services ? Si oui quelle démarches faut il entreprendre? Sinon je suppose qu'il faut s'adresser au 0800/33800? Merci d'avance et bonne soirée 🙂

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il y a 7 ans
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JF_02Apprenti
demandé à Archives 2010-2017

consommation internet inexpliquée

Bonjour à tous, J'espère qu'une bonne âme pourra m'éclairer en effet ce n'est pas la première fois que ma consommation internet est excessive sans explications valables. Parfois même alors que personne n'est présent! souvent d'ailleurs le premier jour du mois. Voici les pistes déjà explorées J'ai changé mon mot de passe je suis certain que ce n'est pas un pirate quelconque J'ai bien vérifier mes programmes en arrière plan torrent ou autre J'ai un petit programme m'indiquant les debits alors que je ne fais rien sur le pc tout les programmes sont fermés ? Vu que mon quota est de 100GB par mois est ce que proximus est bien certain de son compteur de consommation ? J'ai déjà tél quelques fois pour ce problème récurrent mais jamais de réponses cohérentes Merci d'avance pour l'aide que vous pourrez éventuellement m'apporter JF

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il y a 7 ans
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JF_02Apprenti
posté à Archives 2010-2017

PASSAGE ADSL / VDSL

Bonjour à tous, J'essaie en vain de savoir si lors du passage adsl vers vdsl il faut être présent afin que le technicien puisse venir brancher chez nous ou est-ce uniquement via la borne ??? Un technicien est prévu ce vendredi et quand je tél on me dit oui d'autres me disent non je ne sais plus quoi penser! J'ai déja une bbox 2 et apparemment la bonne prise Merci

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il y a 10 ans
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JF_02Apprenti
posté à Archives 2010-2017

HELP MALHONNÊTETÉ OU STUPIDITE

Bonjour à tous j'espère vraiment que quelqu'un pourra me venir en aide après avoir eu à peu près tout le staff 'technique' de Belgacom qui passe la balle au staff clientèle bref tjs pas de solutions enfin si : JE L AI DANS L'OS Je m'explique, habitant un petit village loin de cette très chère borne (9km) j'avais un abonnement anciennement go équivalent à l'abonnement confort + ou - 38€ /mois. Selon les techniciens qui sont venus régulièrement chez moi, j'avais un profil 2.2 c'est à dire que j'avais du 2 méga alors que payais pour 30 méga (je sais loin de la borne....) . J'ai donc décidé de passer de l'abonnement confort à l'abonnement start pour 24,95€ /mois puisque l'abonnement star me garanti du 2,5 méga et j'en ai 2 donc je me dis cool 13€ de plus tout les mois.

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J
il y a 10 ans

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