Sujets commencés par phil 19481

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phil 19481Motivateur
demandé à Proximus Pickx

decodeur v5c en panne

Bonsoir j’ai un de mes 3 décodeurs qui est partiellement en panne Le port HDMI d’un de mes 2 décodeurs V5c  a rendu l’âme après plusieurs années de bons et loyaux services Après plusieurs tests c’est seulement la carte ou la connexion HDMI de ce V5C qui n’est plus connectable ni sur une TV ni sur un écran de pc. Après interversion des 2 décodeurs V5c sur la même TV et essai avec un câble HDMI neuf ; le constat est implacable ; le port HDMI de ce décodeur est mort mais pas le décodeur en lui-mêmeLe décodeur fonctionne encore parfaitement bien avec une prise PERITEL et heureusement  que j’ai encore sur ma TV une prise SCART PERITEL mais je ne sais pas jusqu’à quand et l’image en HDMI est quand même plus belle Pouvez-vous me faire parvenir un nouveau décodeur V5C svp ? Et me donner les instructions pour vous faire parvenir le décodeur au port HDMI défectueux svp ? pas de V6 car je n’ai aucune TV en 4K et pas un V7 car je regarde beaucoup encore des enregistrements enregistrés à long terme

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il y a 8 mois
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phil 19481Motivateur
demandé à Internet

CAT6 dans toute la maison bbox3

Bonjour, J’ai profité des gros travaux de rénovation pour ma maison pour tirer des câbles CAT6 partout dans toutes les pièces  de vie de la maison  et notamment beaucoup de prises murales  RJ45 CAT6 dans tous les nouveaux murs de toutes les nouvelles pièces ou pièces réaménagées  en en changeant la totalité  des câbles que j’ai  tiré et placé moi-même il y a qq années avec du CAT5 cela m’a coûté quelques centaines d’euros pour cette vingtaine de câbles  et je voudrais donc en profiter de ce passage de renouvellement de tous mes câbles  CAT5 en  mes nouveaux câbles  CAT6 Je pense également renouveler ma BBOX3 car j’ai lu dans votre super forum  que je suis quotidiennement car il est très instructif  pour surveiller les nouveautés et autres soucis  ,  qu’il existe une BBOX3 V+  que je n’ai pas encore et qu’il faut en faire la demande via ce forum Sera-ce suffisant pour obtenir la vitesse de 1GB au lieu de 100MB ? Pouvez-vous me dire si cela peut se faire sans changer l’abonnement interne

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M_016F
il y a 1 an
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phil 19481Motivateur
demandé à Proximus Pickx

décodeur v5 en panne

Bonsoir,J’ai un décodeur V5C en panne parce qu’il n’a plus aucune connexion internet ( carte réseau KO)j’ai malgré tout essayé de le redémarrer, faire un reset via le bouton reset etc ,  mais rien n’y fait j’ai donc  interverti l’autre décodeur V5C que je loue aussi et qui fonctionne bien car celui en panne est beaucoup plus ancien et fonctionne aussi plus souvent Je vois que les lampes vertes et/ou  orange de la connexion LAN ne s’allument plus sur celui en pane contrairement à celui qui fonctionne C’est donc la carte réseau du V5C réf 16020136 S/N  255677976 qui est donc morte Pouvez-vous me faire parvenir un décodeur V5C ( ou V6 si plus de V5C disponible mais surtout  certainement PAS de V7 SVP vu les notifications négatives dans ce post)  pour remplacer ce décodeur V5C qui est défectueux ,svp ? En vous remerciant de votre compréhension, je vous souhaite une agréable soirée Philippe 

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il y a 1 an
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phil 19481Motivateur
demandé à Proximus Pickx

enregistrement long terme pas sur sur PICX

Bonsoir,Je voudrais vous demander pourquoi les enregistrements long terme ne sont pas visibles sur PICXX ?? La même émission d'une chaîne que j'ai enregistré et que je peux voir sur pc PICKX (parce que c'est une chaîne basique ) pendant 60 jours n'est plus visible sur le pc PICXK une fois que j'ai voulu conserver plus longtemps cette même émission Cette émission n'est encore visible que sur les 2 décodeurs (V5 et V5 mini) quand les émissions sont passés en statut long terme ( 2023 ou 2024) Cela ne me semble pas du tout normal Car ce qui est conservé à long terme est quand même sur vos serveurs, alors pourquoi cette injustice ? Je dois toujours attendre la disponibilité d'un décodeur pour voir mes émissions enregistrées et conservées en long terme De même les émissions enregistrés sur le V5 n'est visible que sur le décodeur sur lequel l'émission est enregistrée sur le disque dur V5. Je sais que, et même si je le déplore fortement,  les chaînes des bouquets ne puissent pas être visibles

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VincentM
il y a 1 an
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phil 19481Motivateur
demandé à Proximus Pickx

Enregistrement de 1h51==> sur Décodeur 8 minutes = Problème VS PICKX WEB PC ok bien 1h51min= OK

BonsoirJe constate que  la version WEB PC PICKX surpasse largement mes 3 décodeurs pour certaines émissions. Il faudrait mettre en commun vos idées les gars ; le WEB a corrigé les bugs récurrents et de longue date les décodeurs pour le visionnage de certaines vidéos Je peux voir autant de fois que je veux une émission dans son intégralité sur PC càd 1h51minutes alors qu’avec mes 3 décodeurs l’émission l’émission est réduite à 8  minutes et seulement ± au milieu de l’émission .  plus moyen de voir le début ni la fin ; même après la fameuse réinitialisation quotidienne pour les enregistrements dont la visualisation est foireuse sur les décodeurs pour certaines émissions enregistrées dans mes vidéos. j’ajoute les photos de l’écran du décodeur ou print-screen version pc de mon exemple  exemple émission INTERMEZO enregistré le samedi 27 novembre à 15h53 d’une durée de 1h51 min sur les décodeurs on commence pas au début en général à +-49 minutes et seulement pour 8 minutes alors que dans le

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il y a 2 ans
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phil 19481Motivateur
demandé à Proximus Pickx

Classica : BRAVA HD TV Program : pas de détail des émissions + perturbations des émissions

Bonjour, d’une part ,Depuis quelques semaines je n’ai plus du tout les détails des émissions de la chaîne Classica (150) Non seulement plus aucun détail des émissions ne figurent pour aucune émission mais aucune émission ne correspond à la tranche horaire de l’émission en cours affichée dans le TV GUIDE de cette chaîne Classica 150 Le seul libellé est : “ BRAVA HD TV Program “ pour toutes les émissions quelque soit l’heure et le jour et  donc quasi plus jamais aucun détail des émissions ne figure à aucune heure et à aucun jour . De plus si une émission que je regarde m’intéresse mais que je n’ai pas le temps de la regarder  jusqu’au bout je ne peux pas l’enregistrer correctement car tous les détails se font par demi-heure et donc si je souhaite enregistrer toute une émission je dois enregistrer 3 à 4 slots de temps pour essayer de recoller les morceaux ; au début cela pouvait aller mais maintenant je ne sais plus ce qui correspond à quoi. De par le fait même de désynchronisation totale

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VincentM
il y a 2 ans
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phil 19481Motivateur
demandé à Proximus Pickx

chaines bouquets non disponibles sur pickx

Bonjour je voudrais savoir pourquoi les chaînes qui font partie d’un bouquet ne peuvent être disponibles sur le site pick sur pc ? quand j’avais déjà posé la question il y a longtemps on m’avait répondu que ce serait pour bientôt quand serait-ce possible ?

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J
il y a 3 ans
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phil 19481Motivateur
demandé à Proximus Pickx

demande de remplacement télécommande v5 mini et reçue v6 incompatible

Bonjourj’ai un problème avec une touche du chiffre 1 qui fonctionne 1 fois sur X et le clapet des piles que j’ai du recoller avec du papier collant  de ma télécommande V5miniComme j’aime beaucoup certains postes (150 et 151) figurant au delà du chiffre 100 cela  plus pose plus de problème que pour le poste 1 ( j’ appuie sur 2 et je reviens en arrière)j’ai tél à votre call-desk-  0800 33 800 et après avoir bien spécifié que c’était un problème matériel et non  software ( pas besoin de reprogrammer la télécommande toutes les touches fonctionnent sauf la touche 1 et ce de manière hasardeuse et que ce n’est pas la touche son et on-off de la télé)heureusement que je lis assidument votre forum tous les jours et j’ai donc certifié que l’on pouvait échanger la télécommande et qu’il était inutile de reprogrammer la télécommandeJ’ai bien précisé à votre interlocutrice du helpdesk  qu’il s’agissait d’une V5 mini mais j’ai reçu une v6Je ne sais effectivement rien faire de cette nouvelle télécomman

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il y a 3 ans
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phil 19481Motivateur
posté à Proximus Pickx

connexion pickx invalide sur android alors que su

bonjour, je vois sur le forum que vous détenez la solution que je recherche depuis des mois et des mois Le problème l'application PICKX sur mon smartphone donne toujours le message login invalide sur tous les smartphones de la famille et ce quelque soit la marque de smartphone . J'ai même acheté un smartphone tout récent avec Android 9 mais cela ne fonctionne pas mieux qu'avec android 5 que l'application myproximus fonctionne parfaitement bien sur pc et que l'application Pickx fonctionne parfaitement bien sur pc Votre helpdesk m'a déjà confirmé qu'avec mon login et mon mot de passe il ne voit aucun problème cfr pdf ci-joint ils m'ont fait changé de user et de mot de passe rien n'y a changé je pense néanmoins que le call dans le jquery qui est dans le smartphone pour l'application pickx pourrait être différent et que l'appel ne fonctionne pas à la boutique my proximus ils m'ont dit que vous êtes le seul à détenir la solution car l'application my proximus fonctionne bien avec le même use

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David W
il y a 4 ans

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