Sujets commencés par JP_08

9 Sujets

J
JP_08Etoile montante
demandé à Proximus Pickx

Télécommande V5 remplacement

Bonjour, Certaines touches de ma télécommande V5 ne fonctionnent plus ou presque plus.J’ai changé les piles, je l’ai réinitialisée mais ça n’a rien fait. J’ai vérifié les étape mentionnées sur votre site.Je pense qu’elle est juste vieille et usée.Serait-il possible de la remplacer?Merci pour votre aide

5
VincentM
il y a 8 mois
J
JP_08Etoile montante
posté à Proximus Pickx

Perte enregistrements

bonjour, il y a qq jours j’ai perdu tous mes enregistrements.une opératrice m’a dit que quelqu’un me rappelerait, mais rien.Pourriez-vous m’aider svp? Merci

7
Cédric B
il y a 3 ans
J
JP_08Etoile montante
posté à Proximus Pickx

Réinitialisation décodeur

Bonjour, Mauvaise surprise ce soir, le décodeur s’est réinitialisé ou je ne sais quoi d’autre...Toutes les chaines ont repris leurs place d’origine, mais pire, nous avons perdu tous nos enregistrements. Quelle est la cause de gros bug?Y-a-t-il un moyen de récupérer nos enregistrements? Merci pour votre aide

0
J
il y a 3 ans
J
JP_08Etoile montante
demandé à Archives 2018

Enregistrements disparus

Bonjour, Tous les enregistrements que nous avions effectués ont disparus. C'est peut-être une coïncidence mais la semaine passée notre abonnement a été modifié, nous voyons le film cadeau que nous ne voyions pas avant par exemple. Pourriez-vous nous aider à récupérer nos enregistrements svp. Merci

4
David W
il y a 5 ans
J
JP_08Etoile montante
demandé à Archives 2018

Désolé mais une seule expression convient .. Foutage de g…

Nous sommes client Proximus depuis de nombreuses années, début mai 2017 nous avons signé le devis de raccordement de notre nouvelle maison. Nous y habitons depuis fin décembre et le raccordement n’est toujours pas effectué. Et j'ai l'impression que ce n'est pas près de l'être, pourtant cela fait 9 mois que nous l'avons demandé. L’avant pavage devait être fait le 26/01, personne n’est venu et maintenant on me dit que peut-être ce serait pour fin février mais rien de certain !! Au 0800 nous nous faisons balader de service en service, personne ne sait vraiment et nous avons toujours des réponses différentes. Il nous a même été répondu d’aller voir ailleurs si nous n’étions pas content. Un des opérateurs à quand même lâché à demi-mot qu’il y avait eu une erreur dans le traitement de notre dosser. Que celui-ci avait été transmis en octobre-novembre quand nous avons téléphoné pour savoir pourquoi il n’y avait toujours rien et organiser le déménagement de nos abonnements. Cela fait 1 mois

40
J
il y a 6 ans
J
JP_08Etoile montante
demandé à Archives 2010-2017

Contact Proximus - nouveau raccordement

Bonjour, Nous sommes occupé de faire construire une nouvelle maison, les fondations sont posées et je vais bientôt passer les gaines d'attente. J'aimerais entrer en contact avec le service qui s'occupe des nouveaux raccordements afin de valider le chemin de la gaine et autres détails techniques, pourriez-vous me transmettre son adresse Email svp. J'ai cherché via votre site comment les contacter mais sans succès. Merci, Jean-Philippe NICOLAS

3
J
il y a 7 ans
J
JP_08Etoile montante
posté à Archives 2010-2017

Suppression téléphone fixe

Bonjour, Depuis plusieurs années je suis abonné à un pack tv+internet+tel fixe, dernièrement mon employeur a pris en charge ma connexion internet, mon pack a donc été explosé et j’ai perdu les avantages. Je voudrais savoir s’il est possible de supprimer le téléphone fixe pour ne garder que la tv et internet qui est à charge de mon employeur ? Si oui quel serait le tarif juste de la tv? Je ne trouve pas cette formule sur le site. Merci

3
D
il y a 10 ans
J
JP_08Etoile montante
posté à Archives 2010-2017

Convertion Pay&Go Vers Easy+

La semaine passée j'ai effectué les démarche pour convertir une carte Pay&Go en abnement Easy+. Actuellement le GSM est initulisable depuis hier, plus moeyen d'appeler ou d'envoyer des messages. J'ai reçu 2 SMS, un disait que du à un impayé Belgacom ne pouvait confirmer ma commande et l'autre disaitque le transfert avait été effectué. Toutes mes factures Belgacom sont payées et il restait plus de 10€ sur la carte Pay&Go. SVP aidez moi. Merci

2
J
il y a 10 ans
J
JP_08Etoile montante
posté à Archives 2010-2017

Augmentatiion des coûts mais pas des discounts

Bonjour, Quand j’ai choisi de prendre un pack Belgacom (Tel, Internet, TV), je l’ai fait car la TV digital et le décodeur étaient annoncés gratuits si je prenais le téléphone et internet. Ca a été vrai pendant quelques mois jusqu’au moment où vous avez décidé d ‘augmenter vos tarifs (ce que je trouve déjà aberrant car le montant de mes factures n’ont plus rien en commun avec le prix de mon contrat initiale d’il y a d’un an). Actuellement le prix du décodeur est de 7 € par mois mais le « discount » du au pack est resté à 5.08€ (prix du décodeur il y a un an). Est-ce normal ? J’aurais voulu contacter Belgacom par Email mais apparemment ce n’est pas possible. Merci, JP

3
ccol
il y a 11 ans

Badges

Afficher les insignes
Conditions d'utilisation