Sujets commencés par Thomas_071

20 Sujets

Thomas_071
Thomas_071Habitué
demandé à Archives 2019

profiter d'1 mois gratuit

Bonsoir,j'aimerai savoir si on peut "profiter" d'1 mois gratuit sur plusieurs bouquets à la fois ainsi que du "replay +".(vu sur le site Proximus) Merci pour les utilisateurs de forum de m'éclairer à ce sujet. Bonne fin de semaine à tous.

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Thomas_071
il y a 4 ans
Thomas_071
Thomas_071Habitué
demandé à Archives 2019

Quel avenir décodeurs

Bonjour,j'aimerai connaître ce que va devenir tous les "anciens"décodeurs. Tout le monde ne voit que les inconvénients du changement chez Proximus et les nouvelles technologies qu'ils aimeraient avoir chez eux mais dans tout ça,où est l'écologie? Bien à vous et bon week-end à tous.

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EtienneL
il y a 4 ans
Thomas_071
Thomas_071Habitué
demandé à Archives 2019

Panne à Spa

Bonjour,j'habite à Spa et nous n'avons plus internet. Nous avons eu une petite panne de courant suite aux orages de cette nuit.Plusieurs habitants de l'immeuble rencontrent le même souci. Pouvez vous prêter attention à mon message et m'informer de l'évolution. Merci.

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Thomas_071
il y a 4 ans
Thomas_071
Thomas_071Habitué
demandé à Archives 2019

Mobilus M

Bonjour,les appels illimités sont-ils aussi bien pour les mobiles et le téléphone fixe? Merci de m'orienter car j'ai un doute. Bonne journée à tous les lecteurs.

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Thomas_071
il y a 5 ans
Thomas_071
Thomas_071Habitué
demandé à Archives 2018

Transfert Norton 360 online

Bonjour,nous avons repris l'abonnement de notre Tutimus à un autre nom le 15/11 et je me suis enregistré à my Proximus avec le code d'activation,numéro de client et date de la "facture".Tout va bien sauf que notre produit Norton(5 produits) n'apparaît plus.Que dois-je faire? Merci de m'aider.

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N
il y a 5 ans
Thomas_071
Thomas_071Habitué
demandé à Archives 2018

Chaîne UHD

Bonjour,y a t'il des clients ayant le soucis avec la chaîne test UHD,j'ai l'image figée du film Valerian.Ca dure depuis déjà 2 semaines.J'ai procédé au reset complet du modem et décodeur,rien n'y fait.Je possède la version softwareb139. Merci de prêter attention à mon message et bon dimanche à tous.

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EtienneL
il y a 5 ans
Thomas_071
Thomas_071Habitué
demandé à Archives 2018

Chaîne Tv demo UHD

Bonjour,depuis hier,la chaîne demo en UHD avec le film Valerian est figée(image)et aucun son. Est ce normal et suis-je le seul ayant ce «problème» Merci .

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Thomas_071
il y a 5 ans
Thomas_071
Thomas_071Habitué
demandé à Archives 2018

Proximus TV

Bonjour,depuis une bonne heure déjà,lorsque l'on consulte le guide Tv,il y est inscrit«No Information»et ce sur toutes les chaînes.Y a t ils d'autres personnes avec le même soucis? Merci de prêter attention à mon message.

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Thomas_071
il y a 5 ans
Thomas_071
Thomas_071Habitué
demandé à Archives 2018

restitution décodeur V4

Bonjour,je suis un peu étonné de la procédure de restitution du décodeur V4. Sur le forum,les personnes qui le souhaite rendent leur ancien décodeur via un point b-post et moi j'ai reçu ce matin un mail m'invitant à le restituer au recyparc .Voilà la preuve:Retour de l'équipement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Il vous appartient de soit garder le matériel que vous avez loué, soit le rentrer pour recyclage. Dans ce cas, vous pouvez tout simplement déposer le matériel dans un point Recupel (parc à conteneurs de votre commune). Au cas où pour une raison ou une autre, il serait difficile de vous rendre au parc à conteneurs, vous pouvez remettre le matériel dans un shop Proximus. Au cas où vous auriez déjà remis le matériel entretemps, vous n'avez plus rien à faire. Merci d’avance de votre collaboration ! D'autres personnes ont elles reçus le même mail de la part de Proximus et s

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M
il y a 5 ans
Thomas_071
Thomas_071Habitué
posté à Archives 2018

décodeur V6

Bonjour,depuis hier je rencontre des problèmes d'enregistrement avec le nouveau décodeur. Ni en appuyant sur le bouton rouge de la télécommande,ni en allant dans TV guide,ni en appuyant sur OK de la commande,je ne parviens à enregistrer.Je tenais à le signaler aux collaborateurs en espérant que ceux ci solutionnent le "bug" pour tous les décodeurs. Ps: je n'ai pas encore débranché le modem et le décodeur et pas plus tard que hier,j'ai reçu et complété l'enquête sur le V6, Dommage ,ce problème n'aura pas été signalé. Merci de prêter attention à mon message et bon week-end à tous.

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Thomas_071
il y a 6 ans
Thomas_071
Thomas_071Habitué
demandé à Archives 2018

Be-TV sur décodeur V6

Bonjour,je ne sais pas comment trouver le chemin pour avoir Be-TV via mon décodeur V6. Pouvez vous m'aider pour y arriver. Merci à tous

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Thomas_071
il y a 6 ans
Thomas_071
Thomas_071Habitué
demandé à Archives 2010-2017

Attente d'un rendez-vous pour un déménagement.

Bonsoir,ce 14/07, je me suis rendu en boutique(Mamedy) pour signaler un déménagement,toujours dans la même commune (Spa).J'ai reçu un mail de confirmation mais sans date de rendez-vous. Il y a une petite annotation qui dit ceci:"avant de pouvoir réserver une date d’installation, nous devons vérifier que vous êtes techniquement en mesure de bénéficier des services demandés à la nouvelle adresse. Nous vous contacterons dans les meilleurs délais pour fixer la date".Voilà déjà 11 jours de passés et je ne vois toujours rien venir. D'autres personnes ont-elles déjà attendu + ou - ce délai? Techniquement,l'immeuble dans lequel nous allons nous installé est au top pour l'internet(VDSL2),à +ou- 50 Mb. Merci de prêter attention à mon sujet et bonne soirée à tous les lecteurs et lectrices.

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Thomas_071
il y a 6 ans
Thomas_071
Thomas_071Habitué
demandé à Archives 2010-2017

my proximus

Bonsoir,depuis déjà plusieurs jours,je voulais échanger 1000 points contre 120 minutes d'appels de mon fixe vers des numéros fixes en journée et plus moyen de le faire comme auparavant. Y a t'il un collaborateur qui prêtera attention à mon message ou des personnes bien informées sur ce forum.Merci à tout le monde qui lira ce message.

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Thomas_071
il y a 7 ans
Thomas_071
Thomas_071Habitué
posté à Archives 2010-2017

B-Box 3

Bonjour,je dispose depuis ce 15/12 du nouveau modem (b-box 3),la b-box 2 étant en panne. Depuis,ma connexion(speedtest.net) est nettement diminuée (10 à 18 mégas) alors qu'avant,elle était de 26 à 28 mégas.Est-ce normal,et combien de temps faut-il pour stabiliser définitivement la ligne. Merci aux lecteurs et bons conseilleurs du forum de me renseigner . Excellent week-end à tous.

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T
il y a 7 ans
Thomas_071
Thomas_071Habitué
demandé à Archives 2010-2017

Pack Maxi ou Tuttimus

Bonjour,j'aimerai vous signaler que le"Tuttimus" peut être intéressant,en voici la preuve. Ancien pack maxi à 66.95 euros+décodeur 8 euros+affichage du numéro 3.99 euros+norton multy 5 euros(5 pc) +abonement gsm(enfants),smart+25 à 20 euros, smart+15 à 10 euros+smart+65 à 55 euros+smart+20(phone)à 20 euros.Total de tout...188.94 euros!Avantage,bouquet all sports fr. gratuit Tuttimus:99.95 euros(avec 1 mobilus M à 25 euros inclus)+1 mobilus M à 25 euros+ 1 mobilus L à 36 euros+ mobilus phone à 19 euros. + norton 5 euros + affichage du numéro 3099 euros 5 euros (foot belge).Total de 193.94 euros!! Avantage Tuttimus :Décodeur inclus-bouquet international sports,appels illimités entre nous(fixe ou gsm),appels gratuits vers notre famille en France et en Espagne après 17 h et le week-end+1 film gratuit chaque mois+Netflix gratuit 3 mois. Pour des gros abonnement ,une famille comme nous,le tuttimus est largement plus intéressant! Il faut toujours comparer ses factures avec les nouvea

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T
il y a 7 ans
Thomas_071
Thomas_071Habitué
demandé à Archives 2010-2017

10% bonus en échange de vos points

Bonjour,j'aimerai savoir pourquoi lorsque j'échange mes points de mon "premium club",je ne bénéficie plus de"10% bonus en échange de vos points"alors que c'était fait automatiquement depuis des années.Déjà au mois de janvier,en demandant des Appels gratuits : 120 minutes depuis votre ligne fixe(- 1000 points)j'ai envoyé un mail pour avoir 100 points qui ont été converti en "bonus commercial".Est-ce la procédure normale ou faut-il chaque fois le demander,on a l'impression de demander l'aumône! Merci de me répondre de la manière la plus claire.Bonne journée et bon week-end.

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marcs
il y a 8 ans
Thomas_071
Thomas_071Habitué
demandé à Archives 2010-2017

statut points premium

Bonsoir à tous,j'aimerai visualisé mon statut (welcome,silver ou gold)des ponts premium dans MyProximus,je ne le trouve pas. Merci à vous et à bientôt.

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marcs
il y a 8 ans
Thomas_071
Thomas_071Habitué
demandé à Archives 2010-2017

problème enregistrement tv

Bonjour,quelqu'un peut-il m'aider,voilà mon souci, lorsque j'enregistre un match sur la chaîne"eleven"j'ai chaque fois les commentaires en néerlandais.

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Thomas_071
il y a 8 ans
Thomas_071
Thomas_071Habitué
posté à Archives 2010-2017

convivialité et collaborateurs absants

pas terrible du tout ce nouveau forum,pour ma part,l'ancien était nettement mieux et il n'y a plus moyen de joindre les collaborateurs en message privé, ou, ils n'ont pas le temps ou ,l'envie de ne pas répondre(restriction budgétaire) avec toute leur efficacité qui faisait leur réputation. Dommage,il va falloir dès que l'on aura un souci,se rendre en boutique ou par téléphone avec des personnes souvent dévouées mais rarement au courant de certain produit ou, tout simplement pas au "niveau". Bonne année quand même à toutes les personnes de ce sites et aux collaborateurs en espérant qu'il y aura des améliorations pour cette année 2016.Merci

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marcs
il y a 8 ans
Thomas_071
Thomas_071Habitué
demandé à Archives 2010-2017

statut points premium

Bonjour,j'aimerai trouver dans mes avantages mon statut (welcome-silver ou gold).Je ne trouve pas l'accès à mon statut. Merci à vous de me renseigner.

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Thomas_071
il y a 8 ans

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