Sujets commencés par bobomarin

7 Sujets

B
bobomarinHabitué
demandé à Internet

fibre disponible ?

Bonjour j’aperçois dans la ville de Braine l’Alleud des affiches invitant les habitants à prendre un abonnement fibre. Est-ce qu’elle est déjà disponible ? Ou cela indique que des travaux sont juste en cours?Merci 

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Sophie A
il y a 6 mois
B
bobomarinHabitué
demandé à Téléphonie mobile

Manœuvre mensongère

Bonjour,Chers collaborateurs de Proximus, pourquoi ne pouvez pas être honnêtes dans les communications que vous donnez à vos clients. Jusque hier un de vos collaborateurs me confirme que le fameux Iphone est en stock et je serai livré cette semaine; soit il n’est plus en stock cela peut arriver mais donner des informations aussi fausses dépasse l’entendement.Déjà cela a été très rapide pour me rajouter l’option 3,5Gb à 35 euros/mois alors que le GSM auquel il est lié n’est pas livré et n’est pas près de l’être.  Je vous demande donc de supprimer cette option de mon pack et me la facturer quand le GSM me sera livré. 

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L
il y a 1 an
B
bobomarinHabitué
demandé à Internet

DLM profile: No

Bonjour, est ce qu’il serait possible d’activer le DLM sur ma ligne afin que celui-ci puisse j’espère l’augmenter? Lors de mon déménagement en février, le technicien m’a assuré que je devrais remonter aux alentours de 85-90 Mbps une fois le DLM actif. Mais Celui reste toujours bloqué sur No. Pourriez vous  svp faire le nécessaire? En ces temps où tout le monde est à la maison chaque Mbps gagné compte. Merci et courage à vous.

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Oprfamily
il y a 3 ans
B
bobomarinHabitué
demandé à Internet

Profil de ligne bridée?

Bonjour,  Ayant récemment déménagé, j’ai demandé à ce que mes services soient transférés à la nouvelle adresse. Tout s’est plus ou moins bien passé. En effet, lors de l’activation, le technicien me fait savoir qu’il va falloir l’intervention de jointoyeurs, mais par gentillesse me laisse en profil provisionning. Les jointoyeurs sont donc passés aujourd’hui et me disent  que tout est en ordre.  Mais il est impossible pour moi de savoir si j’ai retrouvé un profil ‘’normal’’, car impossible de connaitre ma vitesse réelle via Myproximus, cela du à une contrainte technique. Pouvez vous donc me confirmer cela? Et par la même occasion me dire si j’aurai bel et bien droit au profil 100/15 indiqué sur le test de ligne?  merci

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AurélienK
il y a 3 ans
B
bobomarinHabitué
demandé à Internet

Internet down

Bonjour à la communauté j’ai internet qui est down depuis environ 16h. Je vis à Watermael-Boitsfort et j’aimerai si je suis un cas isolé ou plusieurs personnes son touchées. J’ai bien sûr effectué le rituel habituel plusieurs fois à savoir débrancher la box et tout ce qui va avec, mais rien. J’ai contacté le service technique qui m’a dit qu’après avoir poussé une mise à jour je devrais retrouver ma synchro, mais toujours rien. A ma grande surprise, il m’annonce qu’un technicien ne devrait pas passer avec la fin ce cette période. Cela rend le télétravail impossible dans ce cas, en sachant que ProximusPublic Wifi n’est pas un gage de stabilité. Auriez vous des solutions? Merci

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VincentM
il y a 4 ans
B
bobomarinHabitué
demandé à Archives 2018

Bonus Tv ou autre avantage

Bonjour Je suis un client Tutimus et j'aimerai savoir s'il ne m'est pas possible d'avoir un bouquet gratuit ou un autre avantage; vu le prix que je débourse pour mon abonnement je mériterai au moi un bouquet tv gratuit. De plus pouvez vous m'expliquer comment choisir son film gratuit par mois? Il s'avère que j'en ai mais je ne sais pas comment en profiter Merci d'avance

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calimero21
il y a 5 ans
B
bobomarinHabitué
demandé à Archives 2018

Bonus tv

Bonjour, J'ai fait évoluer mon pack maxi vers un Tutimus. Pourrai je bénéficier d'un bonus TV dans ce cas? Si oui comment faire? Merci pour votre réponse.

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B
il y a 6 ans

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