Questions sans réponse

23365 Sujets

C
ChrisMotivateur
demandé à Archives 2010-2017

Data vacance

Bonjour à tous, Quelle est la bonne solution pour emporter du data mobile supp en vacance à l'etranger ? Nous avons deja 2 x 1,5 Gb mensuel avec notre abonnement mais avec la famille il me faudrait beaucoup plus pour une dizaine de jours à la montagne. Dans les options, j'ai trouvé une recharge de 500Mb à 5 € (usage occasionnel); c'est tout.. Merci d'avance de vos conseils. Bonne journée.

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T
il y a 6 ans
C
choneralainNéophyte
demandé à Archives 2018

programations non demandées en permanence

dans la programmation j"ai en permanence des programmes TF1 (12 coups de midi & cuisine) que je n'ai jamais programmés. Je suis obligé de les effacer quotidiennement. A l'allumage de la TV le 1/4 image (par ex sur FR2 ou n'importe quelle chaine) le logo de TF1 apparaît.

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DanielV
il y a 6 ans
rose-yvon
rose-yvon
demandé à Archives 2018

proximus et betv

Je suis déja client betv avec voo comme opérateur. Est-il possible d'être en même temps client betv avec proximus comme opérateur sans payer un deuxième abonnement.

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Oui mais non
il y a 6 ans
M
Marco13Débutant
demandé à Archives 2018

Problème application tv

Bonjour Depuis une semaine, je me connecte sur l application tv sur tablette ou téléphone et je n'arrive pas à regarder mes enregistrements il me demande de réessayer plus tard...

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NicolasF
il y a 6 ans
C
calliopeApprenti
demandé à Archives 2018

Les messages n'arrivent plus sur mon Outlook

Bonsoir à tous :-) J'utilise la messagerie Outlook 2013 sur mon PC et ai installé l'appli de messagerie Proximail sur mon smartphone. Je rentre de courtes vacances à l'étranger, où j'ai utilisé mon smartphone pour envoyer et recevoir des mails, le tout sans problème. De retour en Belgique, je constate que les mails entrants arrivent correctement sur mon smartphone, mais plus sur mon PC, ce qui est gênant, vu qu'il s'agit d'une adresse professionnelle. Les échanges avec trois collaborateurs Proximus (deux sur le chat et un par téléphone) n'ont rien donné. Ils m'ont invitée à chaque fois à configurer mon compte de messagerie en IMAP en suivant les instructions sur la page "support" de Proximus. Ce que j'ai fait. Sans résultat. Je ne reçois toujours pas de mails sur mon PC (seulement sur le smartphone). Pas de problème pour les envois par contre. Heeelp ??? Merci d'avance. :-)

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M_016F
il y a 5 ans
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MozNéophyte
demandé à Archives 2019

CPL Proximus MT 2679 Débit ?

Bonjour, J'avais acheté il y a plusieurs années ces CPL Proximus PLC Adapter V2 MT:2679. J'aimerais connaître leur débit en Mbits/s. J'ai beau avoir cherché sur Google je n'arrive pas à trouver leur débit ni sur Proximus.be. Pourriez-vous me dire leur débit ? Egalement une autre question : Si on équipe son réseau cpl avec les nouveaux CPL (mt:2679) et avec des anciens modèles (mt:2264) ensemble, est ce vrai que la vitesse sur le réseau électrique sera basée sur le débit des plus lents, c'est-à-dire des plus anciens les CPL(mt:2264) ? La photo du CPL se trouve ici sur Google Drive : https://drive.google.com/open?id=1jjSnh50aOKBImERQirN9mjwZG0nmSTp8 Je vous remercie. Moz

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alloja
il y a 5 ans
V
Vincent SNéophyte
demandé à Archives 2019

impossible de faire fonctionner pickx

Bonjour. Impossible de me "logger" dans l'application Pickx (même en utilisant les loggings MyProximus). Bon W-E, Vinces

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GeoffreyD
il y a 4 ans
I
Ioannis C.Néophyte
demandé à Archives 2019

xiaomi mi 9

I recently bought xiaomi mi9.But I cannot find it on the registered devices, and I cannot have access to data connection!!!! 

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David W
il y a 4 ans
K
Kevin kNéophyte
demandé à Téléphonie mobile

"Votre colis est en préparation" depuis le 24/03

.. 

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Sophie A
il y a 4 ans
L
Laurence.carpentierNéophyte
demandé à Téléphonie mobile

abonnement

Bonjour j aimerai changer de téléphone mais ayant déjà des abonnement chez vous j aimerai savoir si je prendre le samsung s10 si je peux garder mon numéro et a combien sa me reviendrai par moi merci bonne journée et prenez soin de vous  merci

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CarolineC
il y a 4 ans
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Necro DrNéophyte
demandé à Proximus Pickx

bug

Bonsoir j’ai aucun de les enregistrements disponibles. Je reçois le code erreur p135? j’ai effacé un épisode VTEp sur tf1 en croyant le regarder avec mon TV Replay celui-ci ne fonctionne pas non plus! Quelqu’un sait ce que je peux faire? merci d’avance 

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Sophie A
il y a 3 ans
V
ViperzDébutant
demandé à Internet

wifi booster

Bonjour, j’ai demandé le 19/01 un wifi booster.Rappelé 2 fois, on m'a dit qu'un rendez-vous devait être pris avec un technicien, j’attends toujours……….nous sommes le 02/03…….. 19/01/2021 Commande reçue Nous avons bien reçu votre commande Nous finalisons votre commande. Numéro de commande:BORDUPDRE002110988 Merci de me tenir informé si quelque chose bouge????

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Isabelle.
il y a 3 ans
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gegetheunissenNéophyte
demandé à MyProximus (app & site)

Supprimer compte myproximus

Bonjour, Est-il possible de supprimer mon compte myproximus car j’ai regroupé tout sur un nouveau compte client que je ne peux lier à aucune de mes adresses email car elles sont toutes les deux liées à ce compte client. Merci d’avance

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AurélienK
il y a 3 ans
S
SeymourApprenti
demandé à Proximus Pickx

Panne de réseau Andenne

Bonjour, depuis hier soir samedi 24/07 vers 19h nous n'avons plus de réseau (ni tél fixe ni tv ni internet) à 5300 Vezin en commune d'Andenne. Pourrait-on avoir des informations svp? Merci 

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Cédric B
il y a 2 ans
Anthony K.
Anthony K.
demandé à Factures & paiements

Erreur dans mon virement bancaire

Comme marqué dans le titre, j’ai effectué un virement depuis le 6 septembre mais récemment après avoir reçu les coordonnées bancaires par SMS, je me suis aperçu que la communication que j’avais mise n’était pas la bonne. Est-ce possible de m’aider ? Merci. 

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Isabelle.
il y a 2 ans
M
Marc1420Apprenti
demandé à Ligne fixe

Paramères SIP pour client Jami

Bonjour,J’ai activé il y a quelques temps le VOIP sur la BBox.J’ai réussi à configurer Linphone (client SIP linux) mais ce logiciel ne me satisfait pas. Notamment je dois le redémarrer après chaque appel.Je souhaite dès lors utiliser Jami (anciennement Ring, anciennement SFLphone) comme client SIP, mais je n’arrive pas à trouver les bons paramètres à y utiliser:Ce que j’ai déjà essayé:Nom d’utilisateur: HGW_xxxxxxxxx@ims.belgacom.be Serveur: ims.belgacom.be Proxy: ims.belgacom.be ou ims.belgacom.be:5060 ou sip:ims.belgacom.be:5060 Mot de passe: [Tel que confirmé par Promixum]Quel que soit le n° que j’appelle, j’ai “Appel sortant manqué”Merci d’avance si quelqu’un peut me donner une piste. 

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M
il y a 11 mois
A
AiiApprenti
demandé à Téléphonie mobile

carte sim

Bonjour madame monsieur j’ai fais un abonnement mobile Proximus et j’ai gardé mon ancien numéro base donc un transfert d’opérateur j’ai reçu le téléphone et la carte sim mes mon abonnement n’es pas activé je me suis rendu 2fois dans une boutique pour régler le problème  et on m’a dis que ça va que prendre 2 heure et jusqu’à maintenant le lundi 20juin sa marche toujours pas 

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David W
il y a 1 an
J
Jennifer DevilDébutant
demandé à Téléphonie mobile

changement d’abonnement

Bonjour, je viens de faire le changement de mon abonnement Mobilus M a Mobilus M maxi. Le changement a été effectué mais j’ai déjà une consommation de plus de 5giga alors que je suis chez moi en wifi ce n’est pas normal. Je voulais savoir aussi pour le coût du mois prochain, comme il reste 3 jours pour profiter de mon nouvel abonnement, je suppose que le cette abonnement sera calculer sur les 3 jours restant ? merci 

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Isabelle.
il y a 1 an
I
Isaliine1999Néophyte
demandé à MyProximus (app & site)

proximus enjoy

Bonjour pouvez vous me dire après combien de temps de la fin d’un concours savons nous si nous avons gagner? J’ai participer au deux concours de juillet mais aucune indication avec la date des résultats des gagnant merci 

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Julie T
il y a 9 mois
N
NancsNéophyte
demandé à Factures & paiements

problème

Comment se fait-il que je n’arrive pas à recevoir ma commande ! malgré coup de téléphone et chat….du coup je souhaiterai résilier mon contrat chez Proximus…..trop déçue et explications pas clair !!!!

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Julie T
il y a 3 mois
M
martine_061Apprenti
demandé à Proximus Pickx

decodeur

Bonjour  Est ce normal quand on veut remplacer un ancien décodeur défectueux,par un v7 on reçois comme message impossible car trop de connection.Alors que c'est un remplacement donc rien comme décodeur en plus .Comment faut il faire pour l'installer ,après avoir  indiquer le code pin on reçois ce message impossible car trop de connections. Quelqu'un pourrait il m'aider, merci

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David W
il y a 1 mois
B
biloupmNouveau
demandé à Archives 2010-2017

web gratuit users.skynet.be non accessible

impossible d'établir une connexion au serveur. A-t'on encore un espace dispo pour créer un site web ?

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Yamato
il y a 6 ans
B
brigittesourbrodtNouveau
demandé à Archives 2010-2017

VDSL

raccordement VDSL à Sourbrodt ( Waimes) possible ?

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Oui mais non
il y a 6 ans
T
tvbeverDébutant
demandé à Archives 2018

Problème énorme de vitesse et demande d'info sur résilitation

Bonjour, J'ai souscris à l'offre conjointe avec la TV LG en décembre 2017 auprès d'un boutique Proximus. J'étais un client Voo et vu les vitesses annoncées chez Proximus, qui étaient très suffisante pour moi, je ne voyais pas de problème à changer. J'ai donc changé d'opérateur pour venir chez vous.. et là ca été le drame. Dès 100mb/s max annoncé, je me retrouve au quotidien depuis 3 mois avec des débits allant de 800ko/s à 2,1mb /s dans les heures creuses... Impossible de regarder netflix sur deux tv en même temps, voir même de regarder de manière correcte netflix en HD sur une seule tv, les vidéos youtube sur app TV mettent une plombe à charger, et tout cela en RJ45... et je n'active même plus le wifi sur mon smartphone, la 4G étant bien meilleure, ce qui est pour moi un peu un comble... Travaillant sur des rush vidéo que je télécharge depuis un serveur distant, c'est même devenu tout simplement impossible.. Télécharger un fichier pour le taf (qui fait entre 15 et 20 g

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N
il y a 6 ans
M
Mette LApprenti
demandé à Archives 2018

Iphone plus cher que autre magasin

Mon fils vient de découvrir que Proximus ne correspond pas au prix de l'iphone X256 GB tel que Mediamarkt, Krefel ou VandenBorre. Mais coute €80 plus cher. pourquoi Proximus ne garantie pas le meme prix? et quand nous avons appelé jusqu'à Procimus, la dame a prétendu que c'était incorrect et était très désagréable quand nous avons demandé si Proximus pouvait offrir le même prix. Elle a prétendu que les autres magasins ne pouvaient pas vendre à ce prix.

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M_016F
il y a 6 ans

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