Je vous contactes car je reçois les sms de votre part en Néerlandais alors que mon compte est en Français. Est-il possible de modifier cela ?

Bonjour Johan,C'est en ordre maintenant 🙂.

Langue notification | Proximus Forum

M

marc180
Apprenti
3 commentaires
il y a 3 ans
15 May 2020

J’ai deux gsm entièrement configurés en français,mais je continue de recevoir des sms de proximus en néérlandais.

La même chose se produit lorsque je voyage.

Pouvez-vous effectuer le nécessaire pour qu’ils soient en français comme demandé .

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+6

VincentM
Modérateur
6757 commentaires
il y a 4 ans
24 April 2020

Bonjour @jjvarvenne2 ,

Je vais regarder ce qu’il s’est passé dans les réglages de la programmation de votre carte Pay & Go :wink:
Je vous invite à mentionner le numéro concerné dans votre profil privé sur le forum …

J

jjvarvenne2
Apprenti
1 commentaire
il y a 4 ans
24 April 2020

Bonjour, je viens de repasser en Pay&Go et un long message en nérlandais est diffusé!? Comment passer en français SVP

Merci

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+5

David W
Community Manager
8980 commentaires
il y a 4 ans
7 April 2020

Bonjour @Christiane1948 je viens de faire le changement dans un autre programme, ça devrait fonctionner maintenant

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+5

David W
Community Manager
8980 commentaires
il y a 4 ans
7 April 2020

Bonjour @fabianmoreau pourriez-vous indiquer dans votre profil le numéro impacté svp ?

F

fabianmoreau
Apprenti
1 commentaire
il y a 4 ans
7 April 2020

Bonjour,

je me permets d’écrire car je rencontre le même problème que la plupart de personnes.

Peut on faire passer les notifications Proximus vocales ( 1911, 1969,...en français et non en neerlandais ?

En attendant de vos nouvelles , je vous remercie

C

Christiane1948
Apprenti
2 commentaires
il y a 4 ans
6 April 2020

@Christiane1948 voilà qui est fait. Attention vous aviez mis votre numéro dans le message et non dans le profil et donc au vu de tous, je l'ai supprimé, merci de faire attention à l'avenir :wink:

Merci mais ca ne fonctionne toujours pas, je recois toujours toutes les notifications en neerlandais :-(

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+6

VincentM
Modérateur
6757 commentaires
il y a 4 ans
6 April 2020

Salut @ziga ,

Pour votre numéro de GSM, je viens également de faire les modifications pour que vous receviez les notifications Proximus en français :wink:

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+6

VincentM
Modérateur
6757 commentaires
il y a 4 ans
6 April 2020

Salut @mikezebike ,

Je viens de faire la modification pour les notifications Proximus. Vous recevrez dorénavant ces notifications en français :wink:

Z

ziga
Apprenti
1 commentaire
il y a 4 ans
4 April 2020

Bonjour, moi aussi j’ai ce problème de notification en néerlandais. Comment peut on arranger cela ?

M

mikezebike
Apprenti
1 commentaire
il y a 4 ans
3 April 2020

Bonjour,

Pourriez-vous également changer la langue des messages que je reçois de Proximus du néerlandais vers le français ?

Mon n° de GSM est dans mon profil.

Merci d’avance ! :wink:

M.

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+5

David W
Community Manager
8980 commentaires
il y a 4 ans
31 March 2020

@Christiane1948 voilà qui est fait. Attention vous aviez mis votre numéro dans le message et non dans le profil et donc au vu de tous, je l'ai supprimé, merci de faire attention à l'avenir :wink:

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+5

David W
Community Manager
8980 commentaires
il y a 4 ans
31 March 2020

Merci @euronamur !

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+6

euronamur
Spécialiste
4539 commentaires
il y a 4 ans
31 March 2020

Bonjour @David W ,

Le N° est dans son message. :wink:

@+ Gilbert :sunglasses: :mask:

Humorous Signature humoristique. "Le cerveau, comme le parachute, doit être ouvert pour fonctionner."(Pierre Daninos) "L'intelligence, c'est comme le parachute, quand on n'en a pas, on s'écrase."(Pierre Desproges) "Rien n'est plus voluptueux pour un pas con que d'être pris pour un con par un con." (Frédéric Dard)"Je ne parle pas aux cons, ça les instruit."(Michel Audiard) "Qui se sent morveux se mouche." (Molière)

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+5

David W
Community Manager
8980 commentaires
il y a 4 ans
31 March 2020

Bonjour @Christiane1948

J’ai déplacé votre topic dans un topic à ce sujet déjà existant.

Pourriez-vous indiquer dans votre profil le noméro qui pose problème afin qu’on règle ça svp ?

Merci d’avance :slight_smile:

C

Christiane1948
Apprenti
2 commentaires
il y a 4 ans
30 March 2020

bonjour, je viens d’acheter un nouvelle carte Sim est les notifications sont en neerlandais. Pourriez-vous effectuer la modification pour que cela soit en français ? Merci **********

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+5

EtienneL
Proximus Ambassadeur
2701 commentaires
il y a 4 ans
24 March 2020

Bonjour @Polardlo ,

Si cela n’est pas le cas, indiquez nous votre numéro de mobile dans votre profil.

Merci

P

Polardlo
Apprenti
2 commentaires
il y a 4 ans
23 March 2020

Bonjour, merci pour votre réponse mais j'ai modifié ce matin la carte prépayée en abonnement, j'espère juste que lorsque ce sera actif les messages seront en français. Encore Merci à vous.

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+6

VincentM
Modérateur
6757 commentaires
il y a 4 ans
23 March 2020

Bonjour @Polardlo ,

Je peux tout à fait changer la langue des notifications en français.

Pourriez-vous me renseigner le numéro de GSM sur lequel vous recevez ces notifications en complétant votre profil sur le forum svp ?

Merci d’avance :wink:

P

Polardlo
Apprenti
2 commentaires
il y a 4 ans
22 March 2020

Bonjour, comme beaucoup de vos clients, j'ai activé une carte pays&go et tous les appels 1911.... Et SMS sont reçus en néerlandais, pouvez-vous faire la modifications? Donc activer en français ??

D'avance merci

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+6

AurélienK
Modérateur
5451 commentaires
il y a 4 ans
12 March 2020

Yep merci @euronamur :)

Voici le bon lien https://fr.forum.proximus.be/telephonie-mobile-13/changer-la-langue-des-notifications-sms-51240

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+6

euronamur
Spécialiste
4539 commentaires
il y a 4 ans
12 March 2020

Bonjour @AurélienK ,

Le lien que tu as mis n’est pas bon, c’est un lien de la plateforme “insided” pour se connecté.

@+ Gilbert :sunglasses:

Humorous Signature humoristique. "Le cerveau, comme le parachute, doit être ouvert pour fonctionner."(Pierre Daninos) "L'intelligence, c'est comme le parachute, quand on n'en a pas, on s'écrase."(Pierre Desproges) "Rien n'est plus voluptueux pour un pas con que d'être pris pour un con par un con." (Frédéric Dard)"Je ne parle pas aux cons, ça les instruit."(Michel Audiard) "Qui se sent morveux se mouche." (Molière)