Bonjour,
Je viens d’acheter un Samsung A42 5G.
Avant, j’avais un Samsung J5 et je n’avais pas de problème pour me connecter au public wifi. J’avais suivi la manip pour m’y connecter et ça le faisait sans problème.
Ici, avec mon A42 5G, j’ai fait la même chose et rien n’y fait.
Un carré orange apparaît et renseigne pas de communication internet, veuillez réessayer.
Quelqu’un pourrait m’aider svp?
Meilleure réponse par VincentM
Bonjour
Je viens d’aller voir au niveau des paramètres du micro logiciel présent sur vos cartes SIM et j’ai fait quelques corrections qui devrait, je l’espère, enfin vous permettre d’accéder au “Public Wifi” 
Je vous laisse donc tester et vous invite à revenir sur ce topic pour me tenir au courant.
Merci.
Oui.
Puis je suis via l'app. Je sélectionne wifi public et renseigne Sim mais ça me met qu'il n'y a pas de signale.
Salut
Ce modèle est-il un modèle double SIM par hasard ?
Merci.
Oui, c'est un samsung A42 5G.
Salut
Ce modèle est-il un modèle double SIM par hasard ?
Merci.
Oui, on sait mettre 2 cartes.
+6Si votre carte SIM Proximus est bien dans l’epace SIM1 , dans les paramètres de votre smartphone, celle-ci est elle bien configurée en carte SIM par défaut ?
Merci 
Si votre carte SIM Proximus est bien dans l’epace SIM1 , dans les paramètres de votre smartphone, celle-ci est elle bien configurée en carte SIM par défaut ?
Merci
Oui, j’ai vérifié, tout est paramètré sur SIM1.
Et aussi, je précise que ma femme a les même smartphone, et elle non plus n’a pas accès au Wifi Public.
C’est bizarre!
N’y a t’il pas moyen de paramètrer ça manuellement?
+5Bonjour
Pourriez-vous faire un test en n’utilisant que la carte SIM Proximus dans un slot et si ça ne fonctionne pas en la mettant dans le deuxième slot, toujours seule svp ?
Bonjour
Pourriez-vous faire un test en n’utilisant que la carte SIM Proximus dans un slot et si ça ne fonctionne pas en la mettant dans le deuxième slot, toujours seule svp ?
Je viens d’essayer mais non, rien n’y fait!
Je suis la manip Proximus:
Et la j’ai un cadre orange qui apparaît en indiquant qu’il n’y a pas de connecxion internet.
Pourtant, il y en a, je capte mon wifi normal et il y a 3 barres sur le wifi public.
Je ne comprends pas surtout qu’avec mon ancien smartphone, ça fonctionnait bien.
+5Merci d’avance
Merci d’avance
J'ai tenté mais ça ne va pas mieux.
En fait, je n'ai pas de lien entre mon abonnement gsm et internet car le téléphone c'est mon employeur qui paie.
Donc, quand je vais sur myproximus avec la 4g ne me donne même pas accès au WiFi public.
C'est désespérant surtout qu'avec mon précédent gsm je n'avais pas de problème.
+5Bonjour
Pourriez-vous retester via la procédure suivante : Comment surfer sur un Public Wi-Fi hotspot ? | Proximus
Si cela ne fonctionne à nouveau pas, je me renseignerai sur la compatibilité du public wifi avec le modèle de votre gsm.
Bonjour
Pourriez-vous retester via la procédure suivante : Comment surfer sur un Public Wi-Fi hotspot ? | Proximus
Si cela ne fonctionne à nouveau pas, je me renseignerai sur la compatibilité du public wifi avec le modèle de votre gsm.
Voilà, j'ai suivi la procédure, mais ça ne va toujours pas.
Pour etre sur, c’est bien le numéro 0495 xxxxx1 ?
Oui, c’est bien celui-là.
Sur ce numéro la, je ne vois pas d’option public wifi :-/
Et ça veut dire quoi?
Que faut-il faire ?
Avant ce numéro était utilisé avec un samsung J5 et j'avais le public wifi.
J'ai juste changé de téléphone.
+6Est ce que c’était le public wifi en installant le profil via myproximus avec votre ancien téléphone ?
Votre numéro n’apparait plus dans votre profl 
Vous pourriez le remettre svp :)
merci
Est ce que c’était le public wifi en installant le profil via myproximus avec votre ancien téléphone ?
Votre numéro n’apparait plus dans votre profl Vous pourriez le remettre svp :)
merci
Voilà, normalement c’est bon.
Il y a aussi le numéro de ma femme, l’abonnement est à son nom: 0496/…..4.
+5Bonjour
Je ne vois pas les numéros au niveau du profil privé.
N’oubliez pas de sauvegarder après la modification.
Bonjour
Je ne vois pas les numéros au niveau du profil privé.
N’oubliez pas de sauvegarder après la modification.
Voilà
+6La je n’en vois qu’un seul, celui qui se termine par 44. Mettez les dans a partie “ticket”, ca sera plus facile :)
La je n’en vois qu’un seul, celui qui se termine par 44. Mettez les dans a partie “ticket”, ca sera plus facile :)
Voilà, c'est mis.
+5Bonjour
Bonjour
Voilà, de nouveau, si ça ne va pas c'est qu'il y a vraiment un problème.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
