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Anne-ClaireApprenti

Proximus Pickx

Impossible de regarder des programmes sur l'app Pickx

Bonjour, je ne peux plus regarder aucun programme (ni en direct, ni enregistré) sur l'app Proximus Pickx: un message d'erreur m'indique: "Ce contenu n'est pas disponible sur cet appareil mobile. Pour accéder à ce stream, veuillez utiliser un appareil qui prend en charge la qualité HD". Cela fonctionnait pourtant (plus ou moins) sur ce même appareil il y a encore 3 semaines!!

il y a 1 heure

JonKNéophyte

Internet

Déconnexions / Reconnexions en continu

Bonjour, Ma maman rencontre des problèmes de connexion depuis a priori samedi. Son numéro de client est renseigné dans mon profil. Le test de ligne depuis MyProximus indique : “Le réseau Proximus fonctionne ; Votre b-box/Internet Box n'est pas synchronisée avec le réseau Proximus”.Elle dispose encore d’une BBox 2. J’ai bien évidemment déjà redémarrée celle-ci, et ai essayé de débrancher les autres périphériques (téléphone fixe). Le logo DSL est allumé, mais clignote la plupart du temps.De ce que je constate : on arrive à accéder par moments à 2-3 sites/pages, puis ça coupe rapidement.Dans la GUI de sa BBox 2, les logs de la page de statut alterne entre des entrées “PPPOE : Session established” et en général 3 minutes plus tard un “PPPOE: Connection terminated”. Dans les logs de la partie Firewall de la BBox, on retrouve pas mal d’erreurs en lien avec du NAT et/ou de non compliance TCP: * Firewall internal - No IP for NAT - connections may fail (repeated x times) * Blocked - NAT out

il y a 1 heure

RV 2636Etoile montante

Proximus Pickx

Télécommande en RF Cisco IPV5001 (V5 mini)

Bonjour,J’aimerais “simplement” connaître la radiofréquence précise de la télécommande en sujet (433,xx Mhz ?).Merci d’avance.

il y a 2 heures

Jaason6200Apprenti

Internet

aide

J’ai actuellement la fibre 500/500 je joue sur PlayStation à call of duty . je doit mettre 40 balles pour en tuer un mais moi je ne reçoit que 4 balles et je meurt que puis je faire ? et pas les serveurs car des amis chez voo dans le même groupe que moi en mettent 4 pour tuer donc le soucis vient de moi.. donc Proximus.

il y a 2 heures

DidpNéophyte

Internet

Internet box et instabilité IP des appareils connectés

Hello,J'ai depuis peu une internet box à la place d'une bbox3.J'ai donc modifié les adresses IP de mes appareils pour passer de 192.168.1.100 à 192.168.129.100 par exemple, avec comme passerelle 192.168.128.1 et masque de sous réseau 255.255.254.0. Alors que je n'avais absolument aucun souci avec la bbox3, les appareils connectés sur l'internet box apparaissent et disparaissent comme par magie dans la liste des appareils connectés. Les adresses dhcp vont de 101 à 149. Au delà, j'ai des appareils en ip fixe. Et ceux-ci n'apparaissent qu'après un redémarrage de l'internet box ou de l'appareil connecté. Ou parfois pas du tout. Tout fonctionnait pourtant à merveille avec la bbox3… Je suis ouvert à toute suggestion !

il y a 2 heures

Ma_FFHabitué

Proximus Pickx

Probleme son décodeur V7

Bonsoir,Je dois à chaque fois redémarrer le décodeur avec le bouton se trouvant à l arrière de celui ci pour avoir du son lorsque que je caste de n importe lequel de mes appareils ( ordi, smartphones...) et quand cela fonctionne j ai un décalage par rapport à l image.j ai reçu un nouveau en date du 2 janvier 2024 problème toujours présent. Bien à vous,

il y a 4 heures

PatLnApprenti

Internet

B.SmetsEtoile montante

Internet

Impossible d'envoyer des mails avec outlook 2016, problème répétitif

Bonsoir,J’ai contacté 4 fois le helpdesk téléphonique cette semaine et à chaque fois, le collaborateur a débloqué ma boîte mail et créé un nouveau mot de passe.A nouveau, ce soir, impossible d’envoyer un mail de la boîte skynet sur le Webmail et impossible de configurer ma boîte mail sur outlook 2016 (le collaborateur Proximus m’avait demandé d’utiliser Webmail mais je voudrais quand même travailler avec Outlook).Le message d’erreur est une fois de plus en lien avec des spams… Par contre, je reçois les mailsJe ne sais plus quoi faire!Est-ce que quelqu’un pourrait m’aider à définitivement solutionner ce problème?Merci déjà pour votre aide :)

il y a 6 heures

JonKNéophyte

Internet

Déconnexions / Reconnexions en continu

il y a 1 heure

RV 2636Etoile montante

Proximus Pickx

Télécommande en RF Cisco IPV5001 (V5 mini)

Bonjour,J’aimerais “simplement” connaître la radiofréquence précise de la télécommande en sujet (433,xx Mhz ?).Merci d’avance.

il y a 2 heures

DidpNéophyte

Internet

Internet box et instabilité IP des appareils connectés

il y a 2 heures

Ma_FFHabitué

Proximus Pickx

Probleme son décodeur V7

il y a 4 heures

Pierre 14099Légende

Internet

disponibilité Proximus

il y a 5 heures

Nico0504Apprenti

Factures & paiements

Facturation abusive

il y a 6 heures

B.SmetsEtoile montante

Internet

Impossible d'envoyer des mails avec outlook 2016, problème répétitif

il y a 6 heures

Galaxy_01Etoile montante

Factures & paiements

Problème entre le montant payé et le montant indiqué sur la facture

BonjourPourrais-je avoir un contact avec une personne de Proximus pour un problème que j'ai avec une facture (le montant qui apparaît comme payé est différent du montant de la facture). Je vous remercie !G.

il y a 7 heures

lucien.kranskensNéophyte

Téléphonie mobile

nouveau smarphone

Bonjour, je compte changé de smartphone comment profitez du cashback et renvoyer mon gsm actuel ?

il y a 7 heures

Christophe dltRésident

MyProximus (app & site)

gros problème avec mon compte Proximus

bonjour je viens a vous car j'ai un très gros problème avec my Proximus depuis 2 semaine, que sa sois sur application ou bien depuis un ordinateur sur safari ou google chrome. je ne sais plus modifier mes produit mobile depuis l'application ou ordinateur je sais juste le faire de puis commander un nouveau abonnement + tout ce qui et blocage je sais plus modifier non plus sur les 3 mobile + je n'ai plus le message commande précédente en cours plus visible depuis un ordinateur. etc.......... ce que j'ai déjà réalise sais de secoué le téléphone pour débloquer les soucis mai pas de réponse + désactivé mon compte plusieurs fois puis me réinscrire mai cela a pas résolu le problème ni sur l'application ni sur ordinateur sur safari et google chrome. de plus jai 2 demande administratif pas effacé sur myproximus hors qu'il son clôture demande 1 date du 30 mars 2023 ( Référence de votre demande : 2********0 )demande 2 date du 16 juin 2023 ( Référence de votre demande : 2********5 ) jai besoin

il y a 9 heures

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