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Archives 2010-2017

Pour les topics dont la dernière réponse date de 2010 à 2017

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20911 Sujets
I
InfluxApprenti
demandé à Archives 2010-2017
Deviendrais-je un jour client proximus ?

Bonjour, bonsoir à toutes et à tous ! Je vous explique ma situation Après une dégradation notable de la qualité des services fournis par mon actuelle fournisseur, je décide de passer chez proximus, le 12/12/2015 donc, j'appelle le service client pour leur faire part de ma demande et je prend un pack Comfort. Cependant après lecture du contrat, je me rend compte que l'illimité n'est pas vraiment *illimité *500GB par mois, ensuite réduction du débit... On ce dis que ça ne vas pas être possible, on a tous un ordinateur, et les 500GB c'est 15jours de net pour nous.* Donc là, on vas voir ailleurs (on résilie le contrat le 13), notamment VOO qui semblait intéressant car *illimité... Faute de chance - non disponible dans la commune, donc après une recherche intensive et une discussion avec un collègue, je comprend que l'illimité de proximus est bien réel, suffit d'activer des packs gb gratuit *un système intéressant**. Le 14/12/15 donc, on décide de prendre un pack Maxi cette fois celui

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A
il y a 8 ans
C
CicisApprenti
posté à Archives 2010-2017
Ce forum

Depuis 4 jour que je suis sur ce forum et j'ai envie de dire ce que je pense. Ce forum est plein de gens qui râle Ce forum n'est pas très actif On y rencontre assez rarement les gens de Proximus Les véritables échange d'information se font de plus en plus rare me semble t il ....

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Gérard 15980
il y a 8 ans
tenebres
tenebresHabitué
demandé à Archives 2010-2017
Voyant HD et telecommande via radio V5

Bonjour, Un seul voyant est allumé sur le décodeur l' allumage , pas de voyant HD éclairé ( ma télé est en 4K) est ce "normal"? et impossible de faire la liaison télécommande par fréquence radio ( j' ai essayé le retrait des piles/appuyer 1 et 6.....voyant rouge/taper 982... attendre et essayer .....comme conseillé par ailleurs) ça ne fonctionne pas

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tenebres
il y a 8 ans
F
Francis 18007Nouveau
demandé à Archives 2010-2017
Boite de réception Outlook 2013

Depuis quelques jours et ce chaque jour, je reçois en plus de mes mails habituel un fichier mail (sans savoir qui me l'envoie), variant de quelques Mo à 25 - 30 Mo et dont je ne sais que faire car illisible . A qui s'adresser pour savoir qui m'envoie cela et pourquoi?, Voir la capture d'écran ci-dessous. --> ------=_Part_181846709_1980130833.1454498725252-- ------=_Part_181846708_1962202595.1454498725252 Content-Type: application/vnd.ms-powerpoint; name=Quiztrouvezl'intrus.pps Content-Disposition: attachment; filename=Quiztrouvezl'intrus.pps Content-Transfer-Encoding: base64 0M8R4KGxGuEAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAPgADAP7/CQAGAAAAAAAAAAAAAAAxAAAAPRgAAAAAAAAA EAAAPxgAAAEAAAD+////AAAAAAoYAAALGAAADBgAAA0YAAAOGAAADxgAABAYAAARGAAAEhgAABMY AAAUGAAAFRgAABYYAAAXGAAAGBgAABkYAAAaGAAAGxgAABwYAAAdGAAAHhgAAB8YAAAgGAAAIRgA ACIYAAAjGAAAJBgAACUYAAAmGAAAJxgAACgYAAApGAAAKhgAACsYAAAsGAAALRgAAC4YAAAvGAAA MBgAADEYAAAyGAAAMxgAADQYAAA1GAAANhgAADcYAAA4GAAAORgAAD4YAAD///////////////// ///////////

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tof 20793
il y a 8 ans
C
céline_032Apprenti
demandé à Archives 2010-2017
Numéro de gsm - comment bloquer un numéro

bonjour j aimerai savoir si il y a moyen de bloqué un numéro de gsm si oui comment faire merci d avance céline

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tof 20793
il y a 8 ans
DJB-BK
DJB-BKEtoile montante
demandé à Archives 2010-2017
Impossibilité de prendre un pack à cause d'une 'Réduction employeur'

Bonjour, Suite à la possibilité de prendre le VDSL2 chez moi, je me suis renseigné afin de prendre un Pack Confort. Ayant l'internet payé par mon employeur, j'ai vu avec celui-ci pour supprimer la facturation partagée, ce qui, selon le mail reçu, devait se faire au 31 janvier 2016, je pouvais donc demander un pack à partir du 1° février 2016. Mardi, le 2 février 2016, je me suis rendu dans un centre Proximus afin de faire le nécessaire, et là, surprise, ce n'est pas possible de prendre un pack, car une 'réduction employeur' est toujours active ... Je peux activer Proximus Tv sur ma ligne, mais à ce moment là, j'ai un surplus d'abonnement de +/-20€/mois, car je dois payer les 3 services séparément ... vive la réduction :@ Pouvez-vous me dire ce qu'il y a lieu de faire, afin de pouvoir profiter d'un Pack Confort à 63.95 € ? D'avance merci. DJB-BK

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Francois N
il y a 8 ans
V
VanlindtMarcNouveau
demandé à Archives 2010-2017
Plainte après modifications paramètres en téléboutique.

Bonjour, je vous contacte via ce forum car ma tentative via le support en ligne s'est avérée infructueuse. En novembre, j'ai été en téléboutique pour faire passer ma carte prépayée en abonnement. Ayant à ce moment là un ancien type de smartphone avec grande carte SIM, j'ai profité pour en changer et ai pris chez vous un nouveau nécessitant un nouveau type de carte, plus petite. Il m'a été dit à ce moment que le changement de carte serait effectif très vite, quelques jours au maximum. Arrivé chez moi, j'ai donc connecté le nouvel appareil à mon wifi afin de pouvoir le configurer pour le moment où la carte SIM serait opérationnelle. Plusieurs jours passent et rien ne se passe. Je retourne en téléboutique demander ce qu'il en est et on me dit que le changement ne s'est pas encore effectué et l'on me dit qu'ils vont effectuer une modification sur mes deux smartphones afin que celui qui fonctionne (l'ancien avec grande carte SIM) de vienne un "modem wifi" afin de permet

3
A
il y a 8 ans
J
jojolafleurApprenti
demandé à Archives 2010-2017
Je ne retrouve pas mes enregistrements quand c'est une série de plusieurs épisodes en suivant

Bonsoir, Je ne retrouve pas mon message posté il y a une dizaine de jours....je repose donc ici ma question. Nouvellement raccordée à Proximus, je galère pour mes enregistrements TV. Je n'arrive pas à m'y retrouver quand j'enregistre une série par exemple..... où se trouve le premier épisode, le second, comment y arriver sans devoir à chaque fois faire avance rapide ? Un vrai casse tête.... quand on veut regarder quelques jours après (ou semaine) on ne sait plus où ça commence ou à quel endroit ça se termine.... Y a t-il une solution plus rapide ? Merci de m'éclairer de votre savoir; Bonne soirée

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A
il y a 8 ans
P
PinpinApprenti
demandé à Archives 2010-2017
Proximus 11 Foot

Je me pose une simple question, y a t'il moyen d'acheter un match de foot sans devoir prendre un abonnement mensuel ? Et si oui comment faire je ne trouve rien sur le sujet ?

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P
il y a 8 ans
Gérard 15980
Gérard 15980Habitué
demandé à Archives 2010-2017
Combien de temps ?

Bonjour Combien de temps faut il après paiement d'une facture pour que les points soient ajoutés au premium club ? J'ai reçu ma dernière facture le 19 janvier 2016. Je l'ai payée le 02 Février 2016 et nous voila le 6 février et toujours pas de points ajouté. Merci d'avance de bien vouloir me renseigner. Cordialement. Gérard 15980

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marcs
il y a 8 ans
K
kakociolaNouveau
demandé à Archives 2010-2017
Suprimez une chaine

Bonjour,je voudrais savoir si on sait enlever une chaine du menu de belgacom tv merci

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marcs
il y a 8 ans
T
tianemNéophyte
demandé à Archives 2010-2017
lire une clé USB

bonjour,comment lire une clé USB.sur b-box ou modem ?merci

1
D
il y a 8 ans
S
Sabrina2610Apprenti
demandé à Archives 2010-2017
Devenir nouveau client

Bonjour. Actuellement, je suis cliente chez Scarlet et je ne suis pas satisfaite du tout de leurs services. J'aimerais devenir cliente Proximus. Si je deviens cliente, est-ce que je peux faire l'installation du matériel moi-même ou je dois absolument faire venir un technicien? Merci pour vos réponses.

2
S
il y a 8 ans
N
nathalie decottigniesNéophyte
demandé à Archives 2010-2017
Activation de my tv partout

Je n'arrive pas à aller voir les programmes tv sur my tv partout. Il me demande d'installer sylverlight et quand je l'installe, il me dit que c'est déjà installé mais cela ne fonctionne pas. Que puis-je faire? J'ai déjà désinstaller et réinstaller mais cela ne fonctionne toujours pas. Quelqu'un peut m'aider? Merci

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ccol
il y a 8 ans
T
TefApprenti
demandé à Archives 2010-2017
Changement de pack

Bonsoir, Je voudrais modifier mon pack en changeant internet (Maxi => Confort) et supprimer la TV. Puis-je le faire via MyProximus ou dois-je absolument me rendre en boutique ?

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T
il y a 8 ans
V
victordNouveau
demandé à Archives 2010-2017
internet planté depuis cette nuit

Bonjour, depuis 3h du matin, il m'est impossible d'utiliser internet. Mon propriétaire a relancé le routeur, en vain. Des informations ?

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Polo
il y a 8 ans
Patricia_06
Patricia_06Motivateur
posté à Archives 2010-2017
Son de la télécommande

Depuis hier je ne sais plus utiliser le son de ma télécommande . Aurai-je fait une mauvaise manipulation ? si oui laquelle . Merci

3
C
il y a 8 ans
P
PAPYBOUFFIOUXApprenti
demandé à Archives 2010-2017
points

lorsque je prends des minutes de conversation /communications gratuites avec mes points, comment puis je voir sur ma facture que celles ci ont été utilisées Y a t il une rubrique spéciale sur ma facture ? Comment vérifier que j'ai bien recu ces minutes et qu'elles ont bien été utilisées ? Merci de me donner des reponses JB

2
P
il y a 8 ans
B
bayoNouveau
demandé à Archives 2010-2017
Abonnement

Bonjour, J'ai reçu un nokia Lumia du travail et l'abonnement qui va avec. Par contre j'ai un montant limite et je n'arrive pas à trouver ma consommation actuelle pour vérifier l'évolution de ma consommation. J'ai trouvé pour la data mais je n'arrive pas à trouver pour les appels et SMS. Merci pour votre aide Bayo

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A
il y a 8 ans
J
JeremEtoile montante
posté à Archives 2010-2017
Connexion à la page de configuration appareil CPL

Bonjour, Ayant cherché pendant quelques heures et n'ayant trouvé aucune solution, je me tourne vers ce forum de peur que les opérateurs téléphoniques ne puissent répondre à ma question. En effet, mon installation Proximus est constituée d'une BBox3 et de deux appareils CPL, tout fonctionne très bien. Néanmoins, pour plus de facilité j'aimerais changer le nom et mot de passe des réseaux wifi générés par les CPL. Voilà où se situe le problème, j'ai trouvé l'adresse IP locale de chaque appareil mais pas moyen de trouver le username et le password pour me connecter à la page de configuration de l'appareil... Est-ce que quelqu'un a déjà réussi et pourrait m'indiquer où je peux trouver ces informations ou s'il y a moyen de configurer autrement l'appareil ? D'avance je

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C
il y a 8 ans
S
sunsetNouveau
demandé à Archives 2010-2017
Déconnexion quand changement de chaîne

J'ai un bridge sans fil sur une de mes tvs. Tout fonctionnait bien mais actuellement quand je change de chaîne avec la télécommande Belgacom, je perds la connexion. Si j'éteins la tv et la rallume, je la retrouve. Je n'ai pas trouvé de solution même en relançant le bridge. L'autre tv n'a pas ce problème et Internet fonctionne bien sur les ordis, tablettes et gym Merci de me donner une solution?

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E
il y a 8 ans
J
julolisandApprenti
demandé à Archives 2010-2017
Mot de passe myproximus

bonjour comment trouver mes mots de passe pour myproximus

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J
il y a 8 ans
D
DELPORTE JEANNouveau
demandé à Archives 2010-2017
Enregistrement pack

Comment faire pour enregistrer mon pack comfort sur my proximus?????

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ccol
il y a 8 ans
C
cedseiApprenti
posté à Archives 2010-2017
Impossible de trouver les chaînes foot ....

Bonjour je viens de déménager et ayant droit gratuitement à un mois de foot gratuit je ne parviens pas à trouver les chaînes foot ... je passe des chaînes 650 à 700 et ensuite à 750 ... on me dit que les chaînes foot sont après les 700 ... Cela peut il provenir d'avoir configurer un guide tv personnalisé il y a plusieurs années.? Cette "option" à maintenant été supprimée ... quid pour les personnes qui avaient configuré à l'époque.? D'avance merci ....

5
A
il y a 8 ans
F
Frédéric_0129Apprenti
demandé à Archives 2010-2017
Impossibilité de connexion réseau (PROXIMUS_AUTO_FON) avec mon iPhone 6

Bonjour à tous, Je fais face à un problème de connexion sur le réseau fermé (PROXIMUS_AUTO_FON) avec mon iPhone 6. En effet, lorsque je sélectionne le réseau Wifi fermé (PROXIMUS_AUTO_FON), on me demande mon login et mot de passe. Ce que je fais, mais il m'est noté ensuite: "Nom d'utilisateur ou mot de passe incorrects pour PROXIMUS_AUTO_FON". Alors que je suis sûr qu'ils sont corrects étant donné que j'arrive à m'y connecter avec mon ordinateur portable... J'ai déjà modifié mes login/mot de passe. J'ai déjà tenté d'installé le profil sur mon iOS grâce à l'application "WiFi Hotspots" mais cela ne résout rien du tout. J'ai tenté aussi d'installer Smart Wi-FI via l'application "MyProximus" mais étant donné que j'ai une carte SIM de chez Mobistar, ça ne va pas. Alors, que faire? Je suis complètement paumé. Quand je sonne au service clientèle Proximus, ils ne savent pas m'aider... Merci d'avance pour votre aide.

2
E
il y a 8 ans

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