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Centralisation des feedbacks - Enregistrements & VOD


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Enregistrements & VOD


  • Les enregistrements effectués avant le 4 juin 2019 ne sont et ne seront pas disponibles.
  • Impossible de regarder un enregistrement (@dhusdens1) : Quelle erreur recevez-vous ? Est-ce encore d'actualité ?
  • Pas de films cadeaux : pas encore disponible dans cette version
  • Les crédits VOD gratuits ne sont pas encore utilisable sur le V7. Il est par contre possible de commander la vidéo sur l'ancien décodeur et de la regarder sur le V7.
  • Date de validité d'une VOD incorrecte (@brebis) : problème connu
  • Les différents Pass ne sont pas tous disponibles, ou une erreur est affichée : sous investigation
  • Les enregistrements ou VOD n'apparaissent pas (@calimero21) : un temps de chargement est parfois nécessaire, selon le volume des éléments à afficher. Si après un redémarrage, le problème persiste (et quelques secondes d'attentes), veuillez nous signaler le problème via le formulaire.
  • Enregistrement ne correspond pas au contenu enregistré (@calimero21 ) : l'enregistrement signalé a-t-il été supprimé entre-temps ? Nous le trouvons plus de notre côté.
  • Enregistrement en direct : comme les enregistrements sont stockés sur notre réseau, si le programme est enregistré alors que déjà commencé, l'ensemble du programme sera disponible dans les enregistrements.
  • Enregistrements de certaines chaînes impossible à regarder (@dhusdens1) : problème connu. Ils seront tous disponibles (> 4/6/2019) à terme.
  • Logo enregistrement en cours qui tourne sans cesse, redémarrage nécessaire : @calimero21 est-ce encore le cas ? Je n'ai jamais eu ça chez moi. Encore présent avec la version 1.30.2 ? Si oui, pouvez-vous remplir un formulaire avec le programme en question ?
  • Avance/retour rapide - optimisation nécessaire (@dhusdens1) : en attente d'information - quelques optimisations dans la version 1.30.2, mais d'autres encore à venir.
  • Enregistrements à long terme : pas encore disponible dans cette version.

112 commentaires

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Mais comme déjà dit, il n’y aura plus d’enregistrements personalisés. L’idéal pour nous est une combinaison entre le Home menu et le TV Replay.

Le problème, avec le replay à partir de la page “Home”, c’est que le programme proposé en replay ne démarre pas tout de suite, car y a d’abord - par exemple - quelques pubs ou/et la météo… bref, ce n’est jamais que l’enregistrement du “flux” de la chaîne elle-même en fait (puisque le logo de la chaîne est présent).

Tandis que sur RTBF Auvio, si je choisis de regarder un programme, il commence tout de suite, et… sans coupures pubs (exemple : le film “Dirty Dancing” proposé sur LA DEUX le samedi 21 mars dernier, est proposé sur RTBF Auio sans aucune coupure publicitaire, car il ne s’agit PAS du “flux” de la chaîne LA DEUX puisque le “logo” LA DEUX n’est pas affiché ; par ailleurs, ce soir je remarque qu’il est encore disponible sur Auvio pendant 20 jours).

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C’est aussi parce que nous avons déjà répondu à cette question. Le choix a été fait de ne plus mettre en avant les enregistrements personalisés pour mettre en avant le “Home menu” qui est sensé faire les suggestions selon vos préférences.

Petite question : dans ce cas, via le “home menu”, les programmes restent disponibles pendant combien de temps ? 60 jours aussi (comme pour les “enregistrements”) ?

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Oui, en plus qu’avec le V7 seul, on ne peut pas faire de numérotation personnalisée des chaînes non plus (on ne peut le faire qu’en le faisant sur l’autre décodeur qu’on a, un V5C en ce qui me concerne, puis c’est alors modifié sur le V7 et aussi sur Picks “web” et applis).

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Voilà qui confirme mes dires... 

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C'est vraiment soûlant de ne plus pouvoir le faire. Je pense que j'en avais déjà parlé et on m'avait répondu que cette fonction n'existerait plus

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C’est aussi parce que nous avons déjà répondu à cette question. Le choix a été fait de ne plus mettre en avant les enregistrements personalisés pour mettre en avant le “Home menu” qui est sensé faire les suggestions selon vos préférences. 

 

Et bien sûr, je sais que des émissions sont décalées-reportées. Mais c’est aussi la responsabilité des chaînes de nous communiquer leur planning en avance. Ceci dit, je vais malgré tout transmettre ce feedback (en cas de crise, les contenus sont trop décalés pour être fiables) pour les dev. Mais comme déjà dit, il n’y aura plus d’enregistrements personalisés. L’idéal pour nous est une combinaison entre le Home menu et le TV Replay.

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@brebis déjà qu'il n'y a plus aucun suivis ! faut pas demandé pour l'enregistrement personnalisé 😕 

Alors que le V7 serait commercialisé en juin, pourtant...

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@brebis déjà qu'il n'y a plus aucun suivis ! faut pas demandé pour l'enregistrement personnalisé 😕 

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N’y aurait-il VRAIMENT pas moyen de nous permettre de programmer des enregistrements “personnalisés” = en y indiquant “la chaîne/début enregistrement/fin enregistrement” ? Parce que, dépendre ENTIEREMENT du guide TV pour enregistrer, avec les déprogrammations et les décalages horaires dûs aux “spéciales” Covid-19 par exemple, sur certaines chaînes, je trouve que c’est franchement dommage de ne pas pouvoir programmer une heure de début/fin d’enregistrement SOI-MÊME.

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en créant un compte my canal ( pas besoin d'abonnement payant ) vous avez accès a my canal sur le v7 et vous pouvez regarder  en replay C8 - Cstar , Cnew et d'autres chaînes

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@dhusdens1 Suite à quelques investigations nous avons pu retrouver l’épisode en question :smiley:

Dans le doute, j’ai ajouté les deux épisodes diffusés ce soir là sur France 2, au cas où la seconde partie n’est pas complète.

Premier épisode = Complément d'enquête

Second épisode = Envoyé spécial

Bon visionnage  :sunglasses:

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@David W 

Super!! Merci beaucoup :thumbsup:

 

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Bonjour @dhusdens1 @AntoineF 

Je ne parviens pas à retrouver cette émission car ça n’a pas été transmis pour adapter notre planning.

J’ai fait une demande pour récupérer le planing du 26/09/2019, j’attends la réponse, on verra ensuite.

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@AntoineF 

Désolé.

Le titre exact était : ‘Jacques Chirac le vieux lion’

En tout cas, merci :wink::thumbsup:

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@dhusdens1 Cela m’aurait aidé à retrouver le second, car il semble s’appeler ‘Chirac’, mais je ne le retrouve pas avec cette recherche. On va finir par trouver :wink:

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@AntoineF 

Oui, le 1er épisode a été supprimé hier (car vu). Je n’aurais peut-être pas dû?

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Bonsoir,

Suite au décès de Jacques Chirac, France 2 a fait une soirée hommage en diffusant 2 documentaires en lieu et place d’Envoyé spécial le 26 septembre 2019.

Si j’ai bien le 1er reportage sur le grand Jacques, malheureusement je n’ai pas le 2ème.

Il s’intitule ‘Jacques Chirac le vieux lion’. Il devait probablement être diffusé aux alentours de 22h30.

Est-il possible d’injecter ce documentaire sur mon décodeur?

D’avance merci

@dhusdens1 Avez-vous déjà supprimé le premier épisode ? Je ne le retrouve pas sur votre décodeur, et je n’arrive pas à trouver le second épisode non plus :confused:

@David W Une idée ? 

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Peut-être faut-il publier un topic dans la boîte à idées?

 

Edit : j’ai fait un topic à ce sujet; à l’instant, dans la boîte à idées. N’oubliez pas de voter :wink:

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moi aussi d’accord avec @brebis ,  comme sur le voocodeur 

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Tout à fait d’accord avec toi @brebis 

Je trouve que ce serait un plus pour le V7.

 

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Bonsoir,

Suite au décès de Jacques Chirac, France 2 a fait une soirée hommage en diffusant 2 documentaires en lieu et place d’Envoyé spécial le 26 septembre 2019.

Si j’ai bien le 1er reportage sur le grand Jacques, malheureusement je n’ai pas le 2ème.

Il s’intitule ‘Jacques Chirac le vieux lion’. Il devait probablement être diffusé aux alentours de 22h30.

Est-il possible d’injecter ce documentaire sur mon décodeur?

D’avance merci

 

 

 


C’est bien ça, le problème : enregistrements uniquement ce qui est mis dans le guide TV… mais quand il y a des changements de programme, il serait utile de permettre la création d’enregistrements programmés MANUELLEMENT (et ça, ce n’est pas la première fois que je le demande).

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Bonjour brebis, 

 

Je retrouve bien l’enregistrement de mon côté, est-il apparu entre-temps sur toutes les plate-formes ? 

Il est possible qu’un certain temps soit nécessaire afin que l’information soit reprise partout (15 minutes environ). 

A quel intervalle avez-vous vérifié la situation ? 


Je le retrouve bien sur toutes les plateformes à présent.

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Bonsoir,

Suite au décès de Jacques Chirac, France 2 a fait une soirée hommage en diffusant 2 documentaires en lieu et place d’Envoyé spécial le 26 septembre 2019.

Si j’ai bien le 1er reportage sur le grand Jacques, malheureusement je n’ai pas le 2ème.

Il s’intitule ‘Jacques Chirac le vieux lion’. Il devait probablement être diffusé aux alentours de 22h30.

Est-il possible d’injecter ce documentaire sur mon décodeur?

D’avance merci

 

 

 

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Bonjour brebis, 

 

Je retrouve bien l’enregistrement de mon côté, est-il apparu entre-temps sur toutes les plate-formes ? 

Il est possible qu’un certain temps soit nécessaire afin que l’information soit reprise partout (15 minutes environ). 

A quel intervalle avez-vous vérifié la situation ? 

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J’ai programmé un enregistrement pour ce soir (“Halloween”, sur Be1 HD) sur le V7 (qui m’indique que l’enregistrement est confirmé).

Mais… c’est normal que dans “mes vidéos > mes enregistrements planifiés” sur la version web de Pickx TV, cet enregistrement planifié n’apparaisse pas ? J’espère cependant que l’enregistrement aura quand même bien lieu (même si, en principe, je devrais pouvoir aussi visionner le film par la suite dans le service “A la demande” de BeTV sur le V7 via l’appli BeTV Go).

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