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bonsoir! j'avais une question à propos des enregistrements. Y'a t'il moyen de mettre un code pour les film enregistré? merci!

cela fait un moment qu'avec ma b box 3 j'ai des soucis pour connecter ma télé mon Pc portable ,mon gsm. sur le s10 de ma moitié pas de soucis mais sur mon j6+ je rame plus que rame 45 min minimum pour une mise à jour... hier je suis aller chez ma maman et les lumières bleu de sa b box 3 son très très bleu mais ceux de la mienne sont à peine voyant même dans le noir on les vois à peine ... j'ai télécharger l'application pour optimiser il me dit que les valeurs sont bonne orange pour la vidéo hd orange pour internet et vert pour la musique le canal est identique à celui conseiller j'ai vérifié tout les branchement réinitialisé la b box coupée allumé. mais rien ne fait .... je suis perdu car j'ai peur de faire venir quelqu'un et de payer!!! qui pourrait m'aider????

Bonjour à tous, J'ai besoin de votre aide ou de vos conseils. J'ai depuis quelques temps beaucoup de problème de réseau(faible débit, perte de vitesse et coupure internet) J'ai fait le test de vitesse avec l'appli Home Optimizer et voilà le resultat. Que faire ?

Bonjour j'ai eu une carte Pay &Go et et un mois après je ne pouvais plus recevoir des SMS et des appels et je ne pouvais plus appeler et envoyer des SMS comment puis- je faire bien sure je n'avais pas achetez de crédit puisque j'avais les appel et SMS gratuits .

Bonjour, je reçois tout mes SMS en Néerlandais, pouvez-vous faire le nécessaire pour moi les avoir en Français? Merci d'avance Alain

bonjour je vous explique j ai 3x RTL à l’infini Series Pass voir image ci dessus

Bonjour, Il n'est pas possible de différencier les appels privés et les appels pro lorsque l'app est ON ? C'est assez inconfortable... Cordialement,

Bonjour, Les options liées à ma ligne fixe ne sont pas accessible. L'écran affiche: Ligne fixeAbonnementCher utilisateur, suite à un problème technique il est temporairement impossible d'accéder à cette application. Veuillez nous en excuser. Cher utilisateur, suite à un problème technique il est temporairement impossible d'accéder à cette application. Veuillez nous en excuser. Cher utilisateur, suite à un problème technique il est temporairement impossible d'accéder à cette application. Veuillez nous en excuser.

Bonjour, mon Pc vient de « cracher », heureusement je fais des backups régulièrement, je n’ai donc presque rien perdu, sur celui-ci j’utilisais Outlook, de ce fait les mails sur le site web disparaissent rapidement. Ma question : Via ProximusWebMail n’est il pas possible de récupérer les mails de ce dernier mois, même s’il n’apparaissent plus dans la corbeille ProximusWebMail? Pierino, merci d’avance pour votre réponse.

Bonjour, j'ai activé Netflix au mois de Décembre et je n'ai pas eu la réduction de 5€ sur cette option.

Bonjour,il y a quelque mois,j'ai effacer une adresse mail importante dont je croyais pouvoir recuperer sans peine mais microsoft me bloque,c'est cette adresse qu'il veut pour que je puisse reprendre mes fichiers,ils ont mon numéro de téléphone mais veulent l'adresse aussi(j'ai fait en deux étape pour plus de sécurité)pfffft grosse erreur de ma part Y a t'il moyen de le reprendre en échange de l' autre skynet qui me reste? Merci de m'aider . ps/ tout ça pour que je puisse récuperer ma première adresse mail (2004)fait avec belgacom,tout est dedans.

Depuis environ 4 jours, ma BBox m'attribue très fréquemment une adresse IP qui se retrouve sur les listes noires de Proximus, rendant donc impossible l'envoi de mes E-mails via relay.proximus.be (port 587 avec authentification). Le message d'erreur reçu lors de l'envoi d'un E-mail est le suivant: "Access denied- Under investigation for spam abuse- Please visit for more info https://www.proximus.com/en/ipremoval/form" C'est assez cocasse que Proximus inscrive ses propres adresses IP dynamiques sur liste noire, car les utilisateurs ne choissent pas les adresses IP attribuées par la BBox et ne peuvent donc rien y faire. Par ailleurs le formulaire à remplir s'applique de toute évidence à des clients qui reçoivent une adresse IP fixe; le temps qu'il soit traité par l'équipe 'Abuse' de Proximus, l'adresse IP dynamique de l'utilisateur affecté aura déjà changé !! Pour se défaire du problème, il suffit de redémarrer la BBox et de récupérer une nouvelle adresse IP qui, espérons-le, ne sera

bonjour, je vient de faire l'acquisition d'un deuxième décodeur, que j'ai mis dans la salle de jeux branché sur un cpl (via réseau électrique) sur le cpl il y a la ps4 et le décodeur, il fait office aussi le cpl de wifi, avant que je ne branche le nouveau décodeur, ont pouvait avoir le wifi et joué sur la ps4 en meme temps, la depuis que j'ai branché le décodeur, (un d'occasion, v5 je crois, c'est celui qui peut prendre un disque dur dessus) je vois que quand le décodeur est allumé, plus moyen d'avoir le wifi, et quand je le coupe, ben le wifi revient, quelqu'un pourrait m'aidez a savoir le pourquoi cela se passe, ou si il y aurai une solution, ? ou si c'est un problème, ma connection est de 85 en téléchargement et 15 en envoie, donc voila, je vous remercie seb

Bonjour, Help Cela fait des mois que lorsque je veut voir ou changer des paramètre sur :My proximus ,mes produits,ligne fixe. Il m'indique que: Cher utilisateur, suite à un problème technique il est temporairement impossible d'accéder à cette application. Veuillez nous en excuser. J'ai téléphoné plusieurs fois et on me dit de ressayer plus tard ????. Quoi faire.

Je n'arrive plus à me connecter à proximus pickx via l'application :cette connexion n'est pas liée à un compte proximus pickx. Utilisez l'accès du gestionnaire du pack/tv. JE SUIS LE GESTIONNAIRE Merci de me dépnner car j'ai déjà pu utiliser ce service.

Bonjour, Bonsoir, Impossible d'utiliser l'application tant sur IOS que sur Android. Sur Android, l'appli se lance, demande les accès et ensuite... Elle crashe. (J'ai un Huawei P20) Sur IOS, tant sur ma tablette ( ipad air 2) que sur mon iPhone ( 8 plus), tous les deux sur IOS 12.4.1, soit l'appli se ferme, soit elle me demande mes accès et me dit qu'il n'y a aucun compte lié.... Hors, j'utilise mon compte my proximus dont je suis le gestionnaire. Dernier recours : via le Web... Je peux me connecter mais.... Rien ne s'affiche. J'utilise Google Chrome. Essaie effectué sur Mac os et Windows 10 en mode nouvelle installation (pas d'extension donc) Que faire ?? 😕😕😕😕

iPad iOS 10.3.3 impossible d'accéder à l'application. La version de l'iOS ne serait pas compatible.

J ai échanger mes points contre un bon pour decatlon et toujour rien reçu et rien dans mes commande mais se trouve bien dans mon historie de points échanger. Qje faire merci

Bonjour, Depuis le changement d'une BBox 3 à la BBox 3v+ (voici 1 mois), le wifi qui n'était déjà pas terrible est devenu carrément instable. Avec un seul appareil connecté pas ou peu de problème mais une fois qu'un 2è ou 3è appareil est sur le réseau, plus moyen d'avoir une connexion stable. Le ping (en jeu) passe de 25 ms à 1500 ms par intermittence et le débit est médiocre. Sans parler du temps de chargement des pages internet. Sans parler de la vitesse de téléchargement qui passe de 1mb/s à 4mb/s du jour au lendemain sans influence de l'heure d'utilisation, alors que je suis à 2,5 mètres au dessus de la Box. Depuis la mise à jour de la Box, il n'est plus possible de changer de canal wifi, impossible donc de savoir si ça peut aider. Si j'ai bien compris la Box choisit elle-même le canal le plus adapté. (Sans succès) La Box a été redémarré à plusieurs reprises et même restaurer aux conditions d'usines rien n'y fait. Est-il possible de créer un second réseau pour avoir d'un côté

Bonjour, Est-ce qu'il y a quelqu'un qui pourrait m'aider efficacement pour ma commande ? - 23/04/2018 commande faite sur le site proximus / livraison prévue pour le 27/04/2018 - Reçu un courrier postal le 25/04/2018 confirmant ma commande et la date de livraison. - Reçu différents sms + mail du livreur confirmant la date de livraison pour le 27/04/2018. - Le 27/04/2018 : ... Personne n'est venu livrer ... - J'ai appelé le soir-même, le lendemain et quelques jours encore après le service client et le transporteur : Ils m'ont tous renvoyé chacun l'un vers l'autre : "on a pas reçu le produit de Proximus" / "il faut contacter le transporteur, il a bien votre commande" ... Je suis aussi passée au magasin de ma ville, qui ne sait pas m'aider ... - A ce jour : 11/05/2018 : Je n'ai TOUJOURS PAS de nouvelles ! Y-a-t-il donc quelqu'un qui peut m'aider ? Ma commande : R4WEBSHOP001115612 (votre référence : WLC_GEN_1/432283106/4 Site de tracking DYNALOGIC : il est toujours indiqué

Titre Avis de paiement (6948****) Numéro de client 613**** Numéro de compte BE616***** - MBIOMBI Montant -1.225,55 € Date d’échéance 06/10/2019 Date du document 15/09/2019 Téléchargé Oui Statut de paiement Non payé (avec Zoomit)Modifier Bonjour Je pensais que tout avait été mis à zéro et maintenant je m'aperçois que ma facture est de D'ou vient ?Consommation 1.102,39 Proximus Pack/LF Avis de paiement (6948****) P900000**** 2019-09-15 2019-10-06 1225.55 EUR A PAYER Pourriez-vous me donner chaque détail : Suis-je hacker? J'ai arrêté de pouvoir dépasser ma limite mais comme même Mobile - Internet 10,736 GB 1.095,85 je reçois une facture que je ne comprend pas. Que pouvez vous faire pour moi? Car je me vois obligé de devoir vous quitter (avec énormément de regret) et d'aller voir auprès d'une de vos filiales Scarlet qui est une marque du groupe proximus se situant à Evere, qui me propose RED à 8 €/mois ou Hot pour 18 € téléphoné illimité,4 GB ( + 10 GB à 15 € sms illimité) , accès

Chers collaborateurs de Proximus (et aux clients pour information) J'ai été étonnée d'entendre hier que certains magasins Proximus (des franchisés peut-être) refusaient de me faire un abonnement avec smartphone. Il y a trois ans, j'ai pris un abonnement avec l'offre du moment pour l'Iphone 7. Aujourd'hui, après une utilisation intensive et malgré de nombreuses chutes qui n'ont jms modifié la capacité de fonctionnement de mon téléphone (heureusement), il arrive petit à petit en fin de vie. Je décide donc de me retourner vers vous pour connaitre le fin mot de l'histoire. J'ai fait pas mal d'aller/retour chez d'autres opérateurs et Proximus ces 10 dernières années car je n'étais jamais satisfaite de vos services. Pour une fois que je suis enfin satisfaite des services de ce grand opérateur, je me vois refuser d'utiliser la promo du moment pour un nouvel abonnement avec l'Iphone 11. D'après ce vendeur, étant une actuelle cliente de Proximus, je ne peux pas profiter de cet avantage car e

Bonjour, Je me permets d'écrire sur ce forum car après la venue de 3 techniciens différents, de 3 changements de Box V3+ et de chat sur le chat en direct de Proximus, aucun de mes problèmes n'a été réglé... J'espère donc avoir l'attention d'un modérateur ou d'une personne responsable pour enfin trouver une solution. Deux problèmes se posent à moi: Premièrement: Je n'ai accès à aucune app Proximus, que ce soit Pickx, My Proximus ou Proximus Home. Lorsque je vais sur mon profil My Proximus à l'aide de mon Pc et dans l'onglet "Mes produits", le message suivant apparaît: "Oups! Un problème technique est survenu. Revenez dans quelques minutes pour voir vos différents produits" J'ai bien évidemment contacter le support par chat, comme il est conseillé de le faire sur votre site internet, la personne m'ayant alors affirmé que tout était en ordre mais toujours rien après 2 jours. Autre point également, dès le début de notre souscription à Proximus, nous avons eu des soucis de facturat

Si on s'abonne (ou se réabonne) à BeTV chez Proximus, comment procéder réellement pour avoir accès à BeTV Go sur le V7 (pour avoir le contenu "à la demande" sur le V7), une fois BeTV Go activé dans Myproximus ? sur le site web BeTV Go, peut-on s'enregistrer avec le bouton et ses identifiants "Myproximus" ? Est-ce qu'on peut oui ou non se connecter à BeTV Go sur ordi/appli smartphone/appli V7 avec ses identifiants Myproximus ? ou faut-il quand même, en plus, se créer un "compte BeTV Go" avec nouveaux identifiants (donc, autres que ceux de Myproximus), qui serviront (et seulement ceux-là) à se connecter à BeTV Go sur ordi/appli smartphone/appli V7 ?

Bonjour, Le port 443 est bien ouvert sur le web, malheureusement je n'arrive pas à rediriger le port ver ma raspberry Raison : Réessayez...! NAT Configuration Failed...! Cannot set reserved ports Si je désactive l'accès à distance alors je peux rediriger le port 443 mais après, je ne peux activer l'accès à distance Raison : Réessayez...! Cannot enable service, selected port is used in NAT Portmapping Or cela fonctionnait auparavant, jusqu'il a peu où pour un problème TV, l'assistant Proximus a réinitialisé le modem... Quelle solution avez vous D'avance merci