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Bonjour, vous allez adapter les prix de l’iPhone xr? Car sur le site d’Apple il est beaucoup moins cher... merci et bonne journée, Benoît

Bonjour j'ai eu une mise à jour de mon décodeur v6 ce matin en l'allumant . A quoi sert cette dernière ? je n'ai vu aucun changement

Bonjour, J'ai un problème avec l'app. j'essaye de me connecter et il me met '' erreur compte non lié au gestionnaire" alors qu'il s'agît de mon compte proximus... Pouvez-vous m'aider??? Merci, et bien à vous, Hakan

Bonjour à tous, Vous pouvez poster ici toute question relative à une commande ou une livraison du Samsung Galaxy Note 10 Plus actuellement en précommande 🙂

Bonjour, Je n'arrive pas à me connecter au réseau smartwifi via mon macbook. Le pop up de connection réapparait sans arrêt. J'ai changé le mot de passe smartwifi, et tester le nouveau mot de passe sur mon smartphone, cela fonctionne. Merci de votre aide

Bonjour à tous, suite à l'ajout d'un autre réseau (Devolo Duo WIFI pour la réception TV trop éloignée , et WIFI Booster insuffisant ! ) j'ai du faire une fausse manipe quelques part dans les réglages de la BBOX 3 ! Conséquence , j' ai galéré longtemps pour retrouver les bons paramètres ! Existe-t-il , à part les explications basiques, connexion , entrer ses infos connexion, un vrai guide pour s'y retrouver dans les différents paramètres, comme par exemple le changement de Canal que je n'ai pas trouvé. (il semble que tout notre building : 26 étages - soit sur le Canal 12 !!! Saturation, lenteur ... ) J'ai un PC avec Intel WIFI dual B 2.4 et 5.0 , et lors des manipes ... j'avais totalement perdu la bande 5.0 ... cela a été dur de rétablir les deux bandes dans la BBOX.3 Voilà, merci pour votre aide. gertou

bonjour les sous titres sont en retard de 4 secondes par rapport a la voix sur BE TV GO pc

Bonjour j'essaie d'ajouter un routeur mi 4A giga version a ma BBox 3 pour remplacer le réseau wifi de la BBox 3 au moment de la configurer il me demande broadband account eT le pass pour le broadband si je le trompe pas c est FC............@proximus mais pour le pass où je peux le trouver ? Merci d avance

Bonjour, J'ai voulu échangé mes points contre une carte iTunes 5€, il était marqué qu'il fallait attendre max 3 jours (avant je recevait directement le code) pour recevoir le mail contenant le code, ici sa fait 3 jours et toujours rien le statut est toujours "commande en cours de traitement" Auriez-vous une solution ? Avant je recevais immédiatement le code soit par mail ou sur le site web directement. Merci

Pourriez vous m'aider j'aimerai que mon login et mot de passe que j'ai dans mon my proximus pour accès a public wifi que j'avais crée il a quelque années mais qui ne fonctionne pas avec leur nouveau système je téléphone mais pas de réponse ce que je demande un me donne soit disant un login et mot de passe qui ressemble a mon accès de proximus un autre me dit avoir accès du login de Mobil de mon mari qui n'as rien avoir avec mon my proximus et qui n'as pas ce service comment faire pour avoir réponse sur mon problème

bonjour je suis en vacances en france pendant deux semaines, avant de partir j'ai programmé les enregistrement de l'émission quotidien sur la chaine Tmc, pour une semaine (ce qui est le maximum). maintenant je souhaiterais, depuis la france programmer les jours suivants depuis l'application proximus. Mais si je vois l'émission sur le guide tv, il ne m'est pas proposé de l'enregistrer. et via le site web proximus, le guide tv n'indique même pas la chaine Tmc. merci d'avance

Bonjour, Depuis 3 jours j'ai des Premium SMS qui sont apparu sur l'application my Proximus, de jours en jours le nombre augmente, à l'heure actuel j'en suis à 30 sms consommé ! J'ai effectué tous les blocages possible via l'application pour désactiver mais rien ne fait. Je n'ai jouer a aucun jeux, concours, parking ou autres ! Je me suis rendu en boutique et ils ne savent pas m'aider, mis à part me dire d'attendre la fin du mois pour avoir le détail de la facture. Le problème est qu'il me reste 25 jours avant la fin de mois, et qu'en 3 jours j'en suis déjà à 30. J'ai téléphoner au service clientèle à plusieurs reprise, là ils me disent que rien n'est facturer à l,'heure actuelle mais pourtant les sms sont bien présent. Que dois-je faire Proximus ??? Changer de numéro et d'opérateur pour être tranquille ? Merci d'avance si une personne me réponds.

Bonjour cher forum, A quel horizon peut-on espérer une amélioration générale du débit de connexion Internet pour essayer de se rapprocher en terme de débit (je ne parle même pas en terme de prix) des pays voisins. En effet, je suis français résident en Belgique et je constate que c'est le jour et la nuit en terme de débit et de tarif avec l'internet en France Avec ma Bbox 3, j'arrive laborieusement à 8 Mo quand les étoiles sont bien alignées et grace au modem 4G Sagem, je peux espèrer 20 Mo pendant 1 à 2 minutes avant que la led LTE ne passe rouge ..... Pour donner un point de comparaison, dans la campagne française, il est normal d'avoir minimum en 50 et 100 Mo. Un ami a même 300 Mo en région parisienne (j'ai pleuré en voyant ça) ! Je pense qu'il y a de grande chance que ce poste ne soit jamais publié !

Bonjour , tout est dit dans le titre .

Bonjour, J'aimerais s'avoir si il étais possible d'avoir un duplicata de la facture d'achat de mon smartphone avec un abonnement (iphone 😎 ? Bien à vous.

Bonjour, J'ai eu l'agréable surprise hier soir aux alentours de 22h de constater que la chaine qui tournait en fond sur ma TV était soudainement devenu bloquée (un cadenas blanc est apparu). Passe encore, je me dis innocemment que j'avais droit à une période d'essai et que celle-ci est expirée. J'essaye donc toutes les autres chaines : même combat ! Ce matin, à ma grande surprise, c'était résolu. Pourquoi est-ce arrivé ? Je suis client depuis 1 mois et je songe déja à changer de fournisseur tellement le service est exécrable... Je paye pour 100mbps, j'ai démarré avec 30mbps, maintenant j'en ai 65mbps à tout péter Le compteur de download était par défaut initialisé à 600/750Go. La dame au telephone m'a signalé que c'était un bug connu, que je ne devais pas en tenir compte. Néanmoins, j'ai quand meme du prendre une recharge après avoir téléchargé 150Go !!! Heureusement que j'ai une offre illimitée, sinon vous arnaqueriez ouvertement les gens (peut-être faudrait-il en toucher un m

La nouvelle version Pickx (ex tv partout) ne fonctionne pas sur mon iPad iOS 10.3.4. L’ecran d’introduction s’affiche 2 sec. puis disparaît et plus rien. Elle fonctionne (même si hyper lent et se plante régulièrement) sur mini-iPad iOS 12.1.3. Plus les versions évoluent et moins elles fonctionnent correctement. Que faire?

Bonjour, Depuis quelques semaines, mon débit montant a fortement chuté. Il est passé de 15Mbps à +/- 5Mbps (BBOX-3)... Mon débit descendant est lui resté stable à +/- 75Mbps. Pourtant un nouveau filtre et un nouveau RJ11 ont été placés, et l'arrivée cuivre n'a pas changé. Merci d'avance pour toute forme d'aide ☺️

C'est officiel ! Proximus lance son Action sur Google Assistant! Envie de vérifier le statut de vos paiements, de savoir s'il vous reste suffisament de data ou de connaitre les frais de roaming applicables sur votre lieu de vacances? Posez votre question directement à votre Google Assistant, en français, mais aussi en néerlandais ou en anglais! Comment ça marche ? Il suffit d'activer votre Google Assistant (sur iPhone ou Android) via le fameux "Ok Google", puis dites "je veux parler à Proximus". Pour lier votre compte MyProximus à Google, il suffit de répondre "oui" à la question "voulez-vous lier votre compte Google à MyProximus" puis suivre le lien et fournir vos identifiants MyProximus. Remarque: Vous ne devez lier vos comptes (Google& Proximus) que lors de la première utilisation et vous pouvez les découpler quand vous le souhaitez ! Allez-y, faites le test 😉

Bonjour, J'aimerais savoir comment on doit faire pour faire changer la date de retrait de la domiciliation ? Actuellement, le retrait se fait vers le 25 du mois, et je voudrais qu’il se fasse vers le 4 du mois, ? merci

Bonjour , Je suis une nouvelle cliente depuis cet été. Ma télécommande ne fonctionne pas. J’ai modifié les piles et tenter de la réinitialiser avec les réponses vues sur les forums mais ce fonctionne pas non plus. Pourriez-vous donc m’indiquer la procédure correcte pour changer ma télécommande ? d’avance, merci

bonjour, j'ai reçu un nouveau décodeur la semaine passée, ma télécommande n'allait pas bien, j'ai téléphoné on l'a réinitialisée, mais tj le même problème, soit qu'il faut appuyer plusieurs fois sur le même bouton, ou le clavier ne réponds plus, c'est désolant, tout a été fait, débrancher le décodeur, idem pour le modem. pouvez vous me renseigner, merci

bjr je ne sait plus louer de film ? ont nous a changé le decodeur et c est tj pareil ?

Bonjour, j'ai acheté ma carte sim Pay & Go chez proximus et depuis je reçois des message de Proximus en Néerlandais! Pourriez-vous me dire comment faire pour les recevoir en Français ?

Bonjour j'ai ici la preuve comme quoi le versement de 68,55 € a été fait j'aimerais savoir si on peut réactiver mes services le weekend ?