Coupures connexion internet

Bonjour @Nicoleyko , 

Je vois que depuis le passage du technicien la ligne va beaucoup beaucoup mieux 
Me confirmez-vous de votre côté que tout fonctionne comme vous le souhaitez ? 

Je reste à votre disposition 

Bonjour @Nicoleyko et merci pour votre retour. 

Oui, en wifi, je vois que vous n’utilisez pas le modem comme point d’accès pour avoir du wifi mais un autre appareil si je ne me trompe pas …
Mais je suppose que vous avez déjà fait un test en wifi directement sur le modem … 

@VincentM Par contre je rajouterais que le problème “déconnexion internet depuis la box” apparait encore au moins une ou deux fois par jour.. Est-ce normal ? après réparation il ne devrait plus y avoir de problème. Est-ce que la box n’aurait pas “pris un coup” ? Je ne sais pas si vous savez voir dans le temps si les problèmes apparaissent. Merci

Bonsoir, 
Eh bien non la connexion semble faire l’objet de raté mais plus rarement et lorsque cela arrive, aucun témoin rouge sur le modem.. C’est comme une micro coupure mais du coup nos téléphones sont éjectés et on perd plusieurs minutes car on est automatiquement reconnecté au réseau proximus gratuit (qui fonctionne pas) et on doit manuellement se déconner et se reconnecter au réseau. 

Bonjour, après 7 jours oui, j'ai de temps en temsp ce probleme, par exemple en ce moment même (15h12 ce mardi 18 août) je vois le logo Wi-Fi sur mon téléphone avec un ! Devant. Je vais voir dans mes paramètres j'ai une coupure réseau autant de ma connexion que du réseau WiFi gratuit... Comme si la box avait une micro coupure... Cela dure quelques minutes puis le WiFi reviens.. Entre temps je dois zapper sur la 4G sinon je ne sais plus rien faire... C'est ainsi au moins une fois par jour…

Ps 15h17 c'est revenu 

Uniquement en wifi

Pour les périphériques on utilise pratiquement que nos smartphones, c'est un peu compliqué de vérifier. Avant la réparation y avait le pc portable qui perdait aussi la connexion, idem pour les tablettes etc... Mais depuis la réparation ça va bcp mieux sauf de temps en temps ou les gsm perdent la CO quelques minutes.

Est ce que ça ne serait pas un réglage ? Ou une comptabilité des périphérique ? 

Pourriez vous m'expliquer ce qu'est le WiFi intelligent ? Et le problème que cela poserait de le désactiver ? 

Bonjour,

Je rencontre depuis quelques jours des micro-coupures du wifi qui rendent mon travail en ligne impossible (je suis indépendant et je dois de plus en plus travailler à domicile avec la crise Covid) !

Pourriez-vous svp regarder ce qu’il en est car depuis des années, je n’ai jamais rencontré de problème de ce genre !

Cdt.

Mathieu

Bonjour,

Je rencontre ces mini-coupures avec l’ensemble des appareils connectés sur le réseau wifi.

J’ai installé depuis quelques semaines un wifi booster mais je n’ai pas l’impression que cela améliore l’intensité du signal.

Ce qui est assez étrange, c’est que ces mini-coupures sont intervenues presque au même moment où j’ai placé le wifi booster !

J’ai effectué un reset du modem mais les problèmes de coupures persistent.

Ce problème est fort ennuyeux car je suis en visio-conférence régulièrement pour mon activité d’indépendant et je dois donc sur mon mac ou pc me déconnecter et reconnecter sans cesse pour avoir une connexion internet.

Déjà merci pour vos conseils en espérant que nous pourrons trouver rapidement une issue favorable.

Mathieu C.

Je ne pourrais pas affirmer qu’il y a un lien entre le placement du wifi booster et les coupures internet.

Cependant comme je le disais, je n’ai jamais connu de coupures internet pendant des années mais depuis quelques semaines le phénomène est bien présent.

Quel serait le lien éventuel entre le placement du wifi booster et les coupures internet ?

Bonjour,

Il s’agit vraiment de micro-coupures qui durent quelques secondes mais qui nécessitent de chaque fois désactiver et activer le wifi pour recevoir mes mails par exemple, ce qui est vraiment très gênant !

En effet le téléphone portable est branché à proximité du modem mais comme nous ne l’utilisons plus depuis quelques mois, je vais le débrancher.

Mathieu

Bonsoir @mathieucollette , 

Merci pour le print screen ! 
J’avais déjà entendu parler de ce type de problème après installation d’un wifi booster … 
Est-ce que votre wifi booster ne sert que pour améliorer la couverture wifi ou bien aussi pour connecter un décodeur ? 

Si il ne sert que pour la couverture wifi, pourriez-vous peut être faire un test en mettant le curseur à l’arrière de votre wifi booster sur “repeater” au lieu de “auto” ? 

Bonjour Matthieu, 

Pendant les micro-coupures, y a-t-il un changement sur le booster ( par ex: le bouton power qui se coupe) ?