Flex

Bonjour,

Non, ce n’est pas automatique. Comparez le prix de votre abonnement (y compris options et mobiles) avec une simulation d’un pack flex. Si pas de différence, restez avec votre pack tant que vous n’ajoutez pas de mobile...

Oui, @Sophie L. , vous pouvez le faire.

lisser un peut les condition général en bas de page sur le lien que brebis a donner 

Bien vu, il y a le nom des nouvelles formules mobile et pelin d’info sur tout en fait

Les appels illimités payant après la 61e secondes (mobile) ?

 

 

Ce n’est plus de l’illimité, alors ! Dans mon Tuttimus, j’ai droit à 1.000 minutes par mois, il me semble...

lisser un peut les condition général en bas de page sur le lien que brebis a donner 

Bien vu, il y a le nom des nouvelles formules mobile et pelin d’info sur tout en fait

Les appels illimités payant après la 61e secondes (mobile) ?

 

 

Ce n’est plus de l’illimité, alors ! Dans mon Tuttimus, j’ai droit à 1.000 minutes par mois, il me semble...

Sur le fixe c’est toujours le cas … La c’est pour les GSM du coup je comprends pas non plus l’ “illimité”

lisser un peut les condition général en bas de page sur le lien que brebis a donner 

Bien vu, il y a le nom des nouvelles formules mobile et pelin d’info sur tout en fait

Les appels illimités payant après la 61e secondes (mobile) ?

 

 

Ce n’est plus de l’illimité, alors ! Dans mon Tuttimus, j’ai droit à 1.000 minutes par mois, il me semble...

Sur le fixe c’est toujours le cas … La c’est pour les GSM du coup je comprends pas non plus l’ “illimité”

En fait, avec mon Tuttimus, les 1.000 minutes c’est de ligne fixe (phone line) vers mobile.

Et c’est vrai que je ne comprends pas du tout ce que dit Proximus, là… ai comme l’impression qu’on va encore se faire avoir quelque part si on migre vers “Flex”, va falloir être vachement attentif aux “petits caractères”.

lisser un peut les condition général en bas de page sur le lien que brebis a donner 

Bien vu, il y a le nom des nouvelles formules mobile et pelin d’info sur tout en fait

Les appels illimités payant après la 61e secondes (mobile) ?

 

 

Ce n’est plus de l’illimité, alors ! Dans mon Tuttimus, j’ai droit à 1.000 minutes par mois, il me semble...

Sur le fixe c’est toujours le cas … La c’est pour les GSM du coup je comprends pas non plus l’ “illimité”

En fait, avec mon Tuttimus, les 1.000 minutes c’est de ligne fixe (phone line) vers mobile.

Et c’est vrai que je ne comprends pas du tout ce que dit Proximus, là… ai comme l’impression qu’on va encore se faire avoir quelque part si on migre vers “Flex”, va falloir être vachement attentif aux “petits caractères”.

J’attends un éclaircissement sur ce point là

Concernant les autres je trouves intéressant, le Bonus tv Netflix peut-être intéressant pour ma part… J’ai un compte mais je crois qu’on peut changer l’abonnement en hd en +

Pour les mobiles faudra attendre mais on y verra clair demain je pense :-)

Bonne soirée à tous et bonne nuit

Bon courage a l’équipe de Proximus qui va avoir bcp de boulot demain

@brebis  pour ton information ( j’ai bien sur masqué les numéros ) 

 

Moi toujours pas de confirmation si ma demande vers FLEX a bien été prise en compte. 

Moi, je suis toujours en TUTTIMUS !

@Sophie L.m’a proposé son aide via ce forum vendredi dernier, j’ai di “oui” à son aide pour passer de TUTTIMUS à FLEX mais elle ne semble avoir encore rien fait.

Alors, ou bien elle me propose de faire le nécessaire (y a mon numéro de client dans mon profil , et dans un de mes derniers posts j’ai mis une capture d’écran de ce que je voulais), ou bien qu’elle me dise ne pouvoir rien faire et alors je sonne au 0800 33800 demain… j’ai pas envie d’attendre jusqu’à la fin de la semaine pour que cette migration se fasse.

@brebis dans my proximus , mes commande tu vois quoi  ?  normalement tu doit voir commande en cours

@brebis  pour ton information ( j’ai bien sur masqué les numéros ) 

 

Moi toujours pas de confirmation si ma demande vers FLEX a bien été prise en compte. 

Moi, je suis toujours en TUTTIMUS !

@Sophie L.m’a proposé son aide via ce forum vendredi dernier, j’ai di “oui” à son aide pour passer de TUTTIMUS à FLEX mais elle ne semble avoir encore rien fait.

Alors, ou bien elle me propose de faire le nécessaire (y a mon numéro de client dans mon profil , et dans un de mes derniers posts j’ai mis une capture d’écran de ce que je voulais), ou bien qu’elle me dise ne pouvoir rien faire et alors je sonne au 0800 33800 demain… j’ai pas envie d’attendre jusqu’à la fin de la semaine pour que cette migration se fasse.

@brebis dans my proximus , mes commande tu vois quoi  ?  normalement tu doit voir commande en cours

Ceci :

Bonjour,
vous n'avez pas introduit de commande depuis 3 mois. N'hésitez pas découvrir notre catalogue de produits.

Donc, @Sophie L. n’a rien fait, apparemment.

@brebis  pour ton information ( j’ai bien sur masqué les numéros ) 

 

Moi toujours pas de confirmation si ma demande vers FLEX a bien été prise en compte. 

Moi, je suis toujours en TUTTIMUS !

@Sophie L.m’a proposé son aide via ce forum vendredi dernier, j’ai di “oui” à son aide pour passer de TUTTIMUS à FLEX mais elle ne semble avoir encore rien fait.

Alors, ou bien elle me propose de faire le nécessaire (y a mon numéro de client dans mon profil , et dans un de mes derniers posts j’ai mis une capture d’écran de ce que je voulais), ou bien qu’elle me dise ne pouvoir rien faire et alors je sonne au 0800 33800 demain… j’ai pas envie d’attendre jusqu’à la fin de la semaine pour que cette migration se fasse.

@brebis dans my proximus , mes commande tu vois quoi  ?  normalement tu doit voir commande en cours

Ceci :

Bonjour,
vous n'avez pas introduit de commande depuis 3 mois. N'hésitez pas découvrir notre catalogue de produits.

Donc, @Sophie L. n’a rien fait, apparemment.

effectivement  

@brebis  pour ton information ( j’ai bien sur masqué les numéros ) 

 

Moi toujours pas de confirmation si ma demande vers FLEX a bien été prise en compte. 

Moi, je suis toujours en TUTTIMUS !

@Sophie L.m’a proposé son aide via ce forum vendredi dernier, j’ai di “oui” à son aide pour passer de TUTTIMUS à FLEX mais elle ne semble avoir encore rien fait.

Alors, ou bien elle me propose de faire le nécessaire (y a mon numéro de client dans mon profil , et dans un de mes derniers posts j’ai mis une capture d’écran de ce que je voulais), ou bien qu’elle me dise ne pouvoir rien faire et alors je sonne au 0800 33800 demain… j’ai pas envie d’attendre jusqu’à la fin de la semaine pour que cette migration se fasse.

@brebis dans my proximus , mes commande tu vois quoi  ?  normalement tu doit voir commande en cours

Ceci :

Bonjour,
vous n'avez pas introduit de commande depuis 3 mois. N'hésitez pas découvrir notre catalogue de produits.

Donc, @Sophie L. n’a rien fait, apparemment.

effectivement  

Mais alors, qu’elle me dise quoi : ou bien elle offre son aide (comme elle me l’a proposé vendredi dernier sur ce forum), ou bien elle ne sait pas le faire… et alors, je sonne au 0800 33800 demain.

Parce que par chat, ça ne marche pas ; j’ai essayé via Messenger aussi y a quelques jours, et jamais eu de réponse non plus !

Et pas plus de chance via le site web de Proximus (le bouton “commander”),  je ne sais pas finaliser la commande (y avait pourtant bien un “panier” à valider sur le site web de Proximus, mais ça n’a pas marché puisque @Sophie L. m’a dit que mon “panier de commande” n’avait pas été finalisé, raison pour laquelle cette même @Sophie L. me proposait son aide.. mais RIEN) !

J' ai eu la bonne idée de changer mes abonnements tuttimus et familus car j'ai ai deux abonnements car en effet le nouveau système me fait gagner de l"argent . Donc jeudi passé  je suis passé a l' acte et j' ai contacté le 0800 service commercial . Malheureusement l' opérateur de service a eu un problème informatique et après 1 heure au téléphone il a décidé de couper la conversations et il m'a a assuré qu ' il faisait le necessaire  . Moralité j' ai reçu un mail me disant que Proximus mettait bien fin aux abonnements suite a ma demande . Le vendredi j' ai envoyé un mail a CATHERINE, qui s' est occupée a régler le problème mais cela n' a pas suffi et s' est Sophie qui a continué a gérer le problème  . A part l' abonnement seconde résidence qui reste a régler et un décodeur a enlever et restituer car normalement je n'ai ai qu' un décodeur la bas suite a un échange de decodeur . Mais aujourd'hui j'ai ai reçu une facture de proximus de 300€40 et mon abonnement Netfix supprimé a partir du 15 juillet. Bon voilà mon aventure et j' espère que demain j' aurai des meilleures nouvelles de proximus 

Bonne soirée a tous .

J'oubliais de dire a aucun moment je n'ai ai voulu résilier mes abonnements mai simplement de passer à flex .

Bon… je viens de réessayer de passer commande via le site web de Proximus, et j’ai de nouveau un “panier” en cours :

Je n’ai pas cliqué sur le bouton “Passer à la commande”, car la fois précédente j’ai cliqué sur ledit bouton mais j’ai eu un message comme quoi ma commande en ligne n’a pas pu être traitée et que j’étais invité à remplir un “formulaire en ligne” pour être rappelé à une date/tranche horaire souhaitées.

Je vais laisser ça ainsi (donc, sans cliquer sur le bouton “Passer à la commande”) : ainsi, @Sophie L. (ou, éventuellement, un autre “collaborateur Proximus”) pourra voir que ma commande est en cours et pourra la finaliser, si cela est possible (s’il pas possible de finaliser ma commande ainsi et qu’il est préférable alors que je remplisse le “formulaire en ligne”, qu’on me le dise franchement et je le remplirai pour être contacté aux date/tranche horaires souhaitées).