Proximus Pickx

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Android tvBox v7 : Nouvelle mise à jour 5.7.3 ...

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Proximus Pickx : votre TV partout et tout le temps

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3731 Sujets

V
VVA55Néophyte
demandé à Proximus Pickx

Fibre et enregistrements Pickx

Bonjour,Je viens d’être transféré à la fibre optique et il semble que tous les enregistrement TV aient disparus dans l’opération. Que puis-je faire ?

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Benjamin B
il y a 1 mois
E
EricLEtoile montante
demandé à Proximus Pickx

Télécommande V5C fatiguée

Bonjour,Je dispose d’un décodeur V5C et la télécommande a beaucoup de mal, il faut appuyer très fortement et beaucoup de fois pour que le décodeur réagisse. Les piles ont bien sûr été changées.Est-il possible de m’envoyer une nouvelle télécommande ?Merci d’avance,Eric

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Maxime R
il y a 4 jours
S
So MaApprenti
demandé à Proximus Pickx

Impossible de "rechercher" un programme

Bonjour, depuis quelques temps, l'utilisation de la loupe est indisponible, comment peut-on accéder à une recherche par clavier? La loupe donne ce qui était précédemment sous le menu Explorer et non une recherche par nom ou encodage par soi-même, ce qui est fortement embêtant.

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A
il y a 1 mois
P
Philippe_065Etoile montante
demandé à Proximus Pickx

Connexion pickx impossible sur tablette après réinitialisation

Bonjour, Après avoir réinitialisé ma tablette Samsung Galaxy Tab A je ne parviens plus à me connecter à l’application Pickx. Affichage du message suivant:Il semble y avoir un problème avec la configuration de votre compte. Désolé!Veuillez contacter Proximus afin que nous puissions vous aider avec ce problèmeMerci pour toute piste qui me permettra de me connecter à nouveau à l’application

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Benjamin B
il y a 1 an
W
warrock382Néophyte
demandé à Proximus Pickx

pickx oups une erreur s'est produite

Bonjour, je n’arrive pas à me connecter à pickx sur mon iphone 12pro alors que sur windows, aucun problème. le message continue d’afficher oups une erreur s’est produite. j’ai déjà désinstaller et réinstaller l’app. j’ai déjà déconnecter et reconnecter fournisseur tv mais rien ne change. Le mot de passe est correct Merci pour l’aide. 

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David W
il y a 8 mois
C
cath-jmNéophyte
demandé à Proximus Pickx

plainte..

Bonjour, nous contestons la facture de 123 € comment peut-on passer de 94 € soit une augmentation de 27 € ???? il doit y avoir une erreur.  D'ailleurs, c'est illégal quand on signe un contrat de modifier des montants du pack régulièrement Le picks sport est repris dans le pack et une seconde fois apres dans la factureJe veux une note de créditcordialement

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Isabelle.
il y a 2 mois
M
MG2412Apprenti
posté à Proximus Pickx

Enregistrements TV

Cela fait plus de deux années que j’ai des problèmes d’enregistrements non désirés ou effacés. C’est comme si nous étions deux utilisateurs TV sur une même surface d’enregistrement. J’ai déjà pris contact avec vos services mais sans résultat. Pour le prix d’abonnement il me semble que l’on peut disposer d’un produit parfait à 99%.  

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VincentM
il y a 2 ans
R
RoddApprenti
demandé à Proximus Pickx

2ème décodeur et option téléphone international

Bonjour,Dans l’éventualité de l’achat d’un pack flex Internet/TV je voudrais savoir quel serait le coût a ajouter pour un 2ème décodeur et pour l’option téléphone international.Merci!

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R
il y a 3 mois
N
NoupréNéophyte
demandé à Proximus Pickx

Pickx

Bonjour, Depuis que j’utilise l’application Pickx sur ma tablette ou mon smartphone, que ce soit en wifi à la maison, sur mon smartphone en 4G, l’application s’arrête de fonctionner de manière intempestive. Mon appli est bien à jour sur mon smartphone et ma tablette.Avez-vous une solution ?

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Benjamin B
il y a 1 an
N
Nathalie 78Apprenti
posté à Proximus Pickx

chaîne Disney+

Bonjour Je répond a la personne qui a dit qu'il n'y avait pas la chaîne Disney plus sur les décodeur V6 vu Android TV , si vous regardez bien il y a bien la chaîne Disney plus sur les décodeur V6 et V7 numéro de la chaîne est 58 pour Disney puisque moi je l'est. Voilà il faut bien regardé.

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David W
il y a 1 an
S
Stéphanie.sacApprenti
demandé à Proximus Pickx

Reset des appareils connectés a Pickxhttps://proximus-fr.insided.com/moderation/overview

Bonjour, une personne de chez Proximus pourrait elle faire un reset des appareils connectés à mon compte Pickx svp!merci d’avance !

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Sophie A
il y a 2 ans
N
nadineLEtoile montante
demandé à Proximus Pickx

Mots de passe

Bonjour, C’est carrément la folie les mots de passe sur proximus ! J’ai oublié mon mot de passe….je clique sur “mot de passe oublié” on me dit vous recevrez un mail….que je ne reçois jamaisDu coup je retente et me voilà bloquée à chaque fois 15 minutes et c’est en boucle !! Conclusion : je n’ai plus accès à proximus pickx, myproximus… J’en ai RAS LE BOL 

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AurélienK
il y a 2 ans
H
hdlApprenti
posté à Proximus Pickx

Apple TV - changer de langue pour version multilingue de Arte

 Apple TV : mon souci est la sélection d’une autre langue quand ce choix existe dans la tv box, mais n’est pas disponible dans Pickx TV pour APPLE TV.Merci d’avance pour régler ce bogue 

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mallau_fvt96
il y a 2 mois
C
Camille368Débutant
demandé à Proximus Pickx

pickx

Bonjour depuis quelques jours impossible de se connecter à pickx sur iPad et iPhone message :un problème inattendu a été détectéil a été enregistré dans notre système et fera l’objet d’une enquête contacter plusieurs fois MyProximus aucun n’a pu m’aider pouvez-vous me renseigner sur quoi faire ?merci   

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Benjamin B
il y a 1 an
L
laurent_0115Motivateur
demandé à Proximus Pickx

météo RTC LIEGE tv guide

bonjour pouvez vous rajouter la météo de rtc LIEGE  dans le tv guide car elle ne s’y trouve pas  dommage passez de bonnes fêtes

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alloja
il y a 1 an
S
Sophie dmApprenti
demandé à Proximus Pickx

enregistrement bloqués

Bonjour.J ai mis en pause ma série enregistrée a 17h30 pour partir. J éteins ma tv comme d habitude, pas le décodeur. Je reviens à 21h. Et bien j ai un message qui m indique que je n ai plus aucun enregistrement…Sur l application du gsm, je les ai tjs. Mais me voilà une fois de plus, sans pouvoir terminer mes séries comme je le souhaite... y a tjs un soucis chaque mois voir chaque semaine!  Bonne soiréeSophie

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David W
il y a 2 ans
Je4n-Mi
Je4n-MiHabitué
demandé à Proximus Pickx

Plus de TV sur produit apple

Bonjour, Y aurait-il des soucis avec Pick et les applications apple en ce moment ?Sur l’apple tv toutes les chaines apparaissent avec mention “Programme bloqué” (même après reboot et reinstallation de l’appli),pour l’iphone j’ai un message “une erreur s’est produite” et puis se fermepour l’ipad je n’ai pas de message concernant les chaines mais il n’y a aucune images non plus. Soucis général impactant les produits apple ou c’est juste chez moi tout qui a flanché au même moment ? Merci

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Je4n-Mi
il y a 1 an
Guido 1584
Guido 1584Résident
demandé à Proximus Pickx

Grille des programmes sur PC - GuideTV - Se connecter

Bonjour, Depuis quelque temps, il faut indiquer son adresse mail + MP à chaque connexion.Précédemment, il y avait l’option “Se souvenir de moi”.  Cela facilitait la connexion.Cette option a disparu depuis la dernière mise à jour du GuideTV. Par contre, très bonne amélioration dans les “Nuit Matin Après-Midi Soirée”.Maintenant se positionne au bon endroit ! 😉

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Guido 1584
il y a 3 mois
S
Sansan56Néophyte
demandé à Proximus Pickx

lecture en noir

Bonjour, j’a un soucis commun à proximus télé, Netflix, youtube et Disney+. J’ai accès au menu (je les vois sur ma télé), j’ai le son mais je n’ai AUCUNE image lorsque je lance n’importe quelle lecture. J’ai déco reco la box, je l’ai également débranchée et rebranchée, et rien n’y fais.une solution?

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Cédric B
il y a 2 ans
L
loupe
demandé à Proximus Pickx

Retour decodeur

J’ai retourné des décodeurs avec les vignettes imprimées par bpost.Je reçois des mails me demandant de les renvoyer.J’ai la preuve qu’ils les ont reçu. Que faire? Merci

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Sophie L.
il y a 2 ans
D
DirkoDirkoDirkoApprenti
demandé à Proximus Pickx

Enregistrements

Bonjour, tous mes enregustrements ont disparu. "Pas d'élément disponible". 

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D
il y a 1 an
J
Jorie66Apprenti
demandé à Proximus Pickx

besoin d un envoi d un nouveau décodeur car mon v5c out

BonjourMon v5c est hs Après avoir téléphoner,  réaliser toutes les manœuvres demander et préconisé débranchement , rebranchement faire les resets.Acheter un nouveau cable hdmi,Finalement j ai essayer celui de mes parents et tout fonctionne déduction c est bien le décodeurqui est out... bref comment avoir un autre décodeur svp? Merci de votre aide ca dure depuis vendredi 

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Sophie A
il y a 2 ans
C
Claudine-FauNéophyte
demandé à Proximus Pickx

Facturation Pickx app depuis toujours!

Madame, Monsieur,Je me permets de vous écrire sur ce forum car je n’arrive à avoir personne par mail/chat.Je remarque que certaines personnes ont été remboursées intégralement des sommes trop percues pour le PICKX APP 4.95€ qui devrait être dans le pack. je constate payé ce supplément depuis toujours alors que je ne l’utilise même pas.Pourriez-vous régulariser la situation ave les arriérés s’il vous plait?Je vous en remercie d’avance.bien à vousClaudine F. 

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Isabelle.
il y a 2 ans
alloja
allojaSpécialiste
demandé à Proximus Pickx

Push en double Pickx iOS

Hello tout le monde,Par deux fois ces derniers jours, l’app Pickx iOS m’a envoyé un push pour me recommander une émission qui allait commencer. Pourquoi pas, ça peut être intéressant.Mais dans les deux cas, les appareils liés au compte Pickx ont reçu le push en double à quelques minutes d’intervalle dans les deux cas. (Aucune idée si ça le fait aussi sur Android.)Est-ce normal de recevoir à chaque fois deux notifications push pour la même émission sur chacun des appareils liés au même compte ? Une seule ne serait-elle pas suffisant ? 🙂Merci d’avance !

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alloja
il y a 2 ans
M
mayflyNéophyte
posté à Proximus Pickx

Décodeur hs

Bonjour,Depuis des mois notre décodeur s'arrête plusieurs fois par soirée. Parfois il redémarre seul avec "chargement du logiciel" etc..., parfois il faut stopper l'alimentation et redémarrer manuellement. Cela fait 2 jours qu'il n'y a plus moyen d'accéder à quoi que ce soit même en utilisant toutes les techniques décrites sur les forums, noir total ! Je pense qu'il est hs.Que faire pour résoudre cela au plus vite ?Merci.

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Sophie A
il y a 2 ans

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