Pour toute question commerciale concernant le nouveau décodeur V7, c'est ici !

Bonjour  @David W , je me doute bien, mon post etait un peu ironique aussi

Merci pour votre réponse rapide comme toujours 

@ben-iks je m'en doute et je comprends

Hello :)  J’ai vérifié et effectivement c’est bien passé 😉 Le V7 arriiiiiive :D

Hello @Alas2708  Vous allez recevoir un petit colis ce lundi ;)  Une confirmation par SMS va arriver mais je ne savais pas sur quel numéro je devais l’envoyer, j’ai choisi le premier sur votre compte client ;)

@AurélienK Super, un tout grand merci!!! J’ai bien reçu la confirmation par email!

Je suis passer par le tchat messenger facebook. Echange effectué normalement, je le reçoit le 14 juillet. 

Rapide et efficace comme a chaque fois que je passe par messenger :) 

Bonjour à tous,

Je confirme que la communication est maintenant claire vers les call centers et nos systèmes d’informations, nous avons bien avancé ! Pour autant que le stock soit toujours bon (ce qui est le cas pour le moment) tout devrait maintenant se passer correctement

Bonjour,

Petit conseil en passant, ne vous pressez pas trop le v7 ne semble pas être exempt de bugs… 

L’impossibilité de pouvoir voir ses enregistrements en fait partie. J’en ai fait les frais comme d’autres après seulement 1 jour ou 2.

Notez aussi l’absence de compatibilité de l’app Shadow, du moins officiellement. Il y a moyen de tricher mais ça semble injouable pour l’instant. Une grande promesse du v7 qui s’écroule également pour les abonnés epic.

A bon entendeur, vous voilà prévenus...

Merci pour la confirmation bon week-end a vous 

Bonjour , Moi perso je n’es jamais utilisé la fonction enregistrement depuis que je suis chez Proximus ± 4ans et le shadow je l’utilise sur mon ancien pc, donc de mon côté ça ira 

Bonjour j’ai un vieux contrat je voudrais bien passé à ce décodeur V7 car celui que j’ai plante à chaque que sors de NETFLIX (l’application sur ma tv) seule moyen est de l’éteindre au dos et le ralumer.

Merci

Je suis également intéressé

Au départ, j’étais repris dans la liste des testeurs…

Mais plus de nouvelles depuis !

@Guido 1584, vous devez passer par le 080033800, option 3 :-)

Bonjour, 

Je suis intéressé par le remplacement de mon v5 par un V7 mais je viens de téléphoner au support où on me dit qu'il vaut mieux avoir une connexion fibre car les retours de clients ayant le vdsl n'est pas bon. Alors là je sais plus 

Bonjour, 

C’est n’importe quoi, si un V5 ne pose pas de problèmes un V7 ira aussi bien 

Ils continuent à raconter n’importe quoi au 0800 

Vous imaginez si tout le monde doit attendre la fibre pour avoir le V7, on sera au V10 pour certain…...

Mon v7 fonctionne très bien (si on fait exception des bugs...) sur une connexion VDSL…

Merci pour vos réponses. 

Vu comme c'est parti, ça va être comme à chaque fois que je téléphone au support, sur 5 appels, 5 réponses différentes 🤣

A croire que chaque jour, ils inventent une nouvelle excuse 

À chaque jour une nouvelle excuse fantaisiste… Incroyable.

n'importe quoi 😠

vraiment prendre les clients pour des idiots

Et voilà, après 4 appels et 4 réponses différentes (et de lonnnnnngues minutes d'attente), on transfert ma demande à un service qui va "décider de mon sort". Quel suspens insoutenable !  Vais-je rester chez Proximus ou vais-je reprendre mes bille après 50 ans comme client (RTT, Belgacom, Proximus)??? La suite au prochain numéro 

Bonjour,

Je suis intéressé par un décodeur V7.

Mon numéro de client est indiqué dans mon profil.

Merci d’avance,

Nicholas

@E-Nico , Comme indiqué maintes fois : 0800 33 800, option 3 pour demander un passage au V7 😉

Mdr grande blague on ne veux pas me fournir un nouveau décodeur V7 sans que je prennes un paquet trios !!!! Or que sur vos informations D’éligibilité  Je peux en avoir un , toujours pousser à la surconsommation 🤬  

un de vos responsable peut-il m’expliquer cette situation ?