Commentaires publiés par M_016F

4543 Commentaires

A
Alicia29Apprenti
demandé à Archives 2010-2017

Mon internet rame et proximus me dit ne rien savoir faire à cela!!

Gigue & Ping sont énormes A mon avis ce gigue est à l'origine de vos problèmes actuelles https://fr.wikipedia.org/wiki/Gigue_(informatique) Ce serait intéressant: - de faire le test avec cäble pour voir si ce phénomène se représentante https://www.proximus.be/fr/id_b_cr_fiber_speedtest/particuliers/decouvrir/news/le-bon-conseil-de/speedtest-a-la-maison.html - de vérifier la Vitesse min/max à votr adresse proximus.be/vitesseinternet - exécuter un test de ligne My Proximus - Support - Teste de ma ligne Personnellement je suis convaincu que vous avez encore de l'adsl (à débit limité, loin du central téléphonique) et qu'il y a un problème au niveau du réseau Proximus (ce gigue il est de 3 à 11 pour mes connections Proximus & Telenet) Conseil: - Introduire une plainte formelle https://fr.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51675 - Chercher éventuellement des alternatives chez d'autres operateurs https://www.orange.be/fr/produits-et-services/easy-internet-home

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A
il y a 6 ans
N
NightMareApprenti
demandé à Archives 2010-2017

Aide pour installation routeur

Pour votre info: Comment remplacer un BBox par un Fritzbox** pour internet+TV http://www.rtl.be/info/magazine/hi-tech/tutoriel-comment-remplacer-la-b-box-de-proximus-par-un-modem-plus-performant-pour-booster-votre-connexion-dsl--848496.aspx **: p.ex. en vente au Mediamarkt

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M_016F
il y a 6 ans
I
Ibrahim89Etoile montante
demandé à Archives 2010-2017

Reception sms proximus en neerlandais

Ne serait-il pas possible de résoudre ce problème via My Proximus - Mon compte Nl -> Fr? Autrement si pas de réaction à court terme créer un message privé via https://fr.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51675

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T
il y a 6 ans
Sedric
SedricApprenti
demandé à Archives 2010-2017

Probleme vitesse internet qui diminue de mois en mois...

ESt-ce que vous avez exécuté ce test? http://pxs.speedtestcustom.com/ Si oui quel résultat? Y aurait-il éventuellement des ping/guiges "importantes"? Il y aura éventuellement surcharge/congestion au niveau (backbone) Proximus (étant donnné que votre ligne (d'accès) serait indiquée comme "bonne"

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Mas
il y a 6 ans
Sedric
SedricApprenti
demandé à Archives 2010-2017

Probleme vitesse internet qui diminue de mois en mois...

Conseil: Comme ci-dessus: Bbox à remplacer (gratuitement) si la situation ne s'améliore pas prochainement (pas de congestion backbone)

16
Mas
il y a 6 ans
I
Ibrahim89Etoile montante
demandé à Archives 2010-2017

Reception sms proximus en neerlandais

Donc: Si pas de réaction sur le forum à court terme il serait opportun de créer un rappel via un message privé: https://fr.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51675

10
T
il y a 6 ans
J
jpkApprenti
demandé à Archives 2010-2017

appellant raccroche mais ligne reste en service

Serait-il possible de raccorder le répondeur Maestro sur la 2ème et le Philips M888 sur la 1ère? Si le phénomème se présente à nouveau avec le Maestro (et ne se représente pas avec le Philips), il y a probablement un problème au niveau Maestro Si par contre le problème se présente avec le Philips et pas avec le Maestro il y a probablement un problème avec la 1ère ligne

10
J
il y a 6 ans
A
Alicia29Apprenti
demandé à Archives 2010-2017

Mon internet rame et proximus me dit ne rien savoir faire à cela!!

Bonsoir;; Je suggère que vous introduisez une plainte et une demande de migration gratuite vers vdsl de votre ligne adsl actuelle via le lien ci-dessous: https://fr.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51675 De péférence à completer avec l'info de Vincent ci-dessus (et évidemment votre n° de client) Si pour une raison ou une autre il n'y aura de réaction positive à court terme il me semble réellement opportun de trouver une solution fiable avec un autre opérateur (= câble de télédistribution ou Orange 4G easy@home)

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A
il y a 6 ans
A
Alicia29Apprenti
demandé à Archives 2010-2017

Mon internet rame et proximus me dit ne rien savoir faire à cela!!

Effectivement §(lancer une étude , ....) Je crains donc qu'il faut agir autrement et consulter immédiatement un autre opérateur pour regarder les différentes options possibles

28
A
il y a 6 ans
S
Sonya_02Nouveau
posté à Archives 2010-2017

Heures pleines / Heures creuses

https://www.proximus.be/fr/id_cr_telsub/particuliers/produits/ligne-fixe/abonnements-pour-ligne-fixe.html Quelles sont les heures pleines = semaine de 8 à 17h Quelles sont les heures creuses = semaine après 17h & weekend & jours féries

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M_016F
il y a 6 ans
Y
ymnApprenti
demandé à Archives 2010-2017

ADSL préhistorique A quand un vdsl dans notre village?

Pour info: http://www.ibpt.be/fr/consommateurs/internet/qualite-de-service/cartes-de-couverture-de-lacces-fixe-a-la-large-bande ex.: Manhain - Harre : 70% des maisons ont accès à une vitesse de 30 Mbps , c-à-d si pas Proximus c'est Voo (1 des 2) Situation mars 2017

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Proximus.e II
il y a 6 ans
C
christopheseylerApprenti
posté à Archives 2010-2017

Marre de l'ADSL

Si les services de Proximus ne peuvent pas répondre , ela venormallement dire que Proximus ne prévoit aucune adaptation dans les 18 mois prochains L'info disponible sur le site IBPT indique que 92% des maisons ont accès à une vitesse de 30 Mbps (si pas Proximus ce sera VOO) http://www.bipt.be/fr/consommateurs/telephone/qualite-de-service/cartes-de-couverture-de-lacces-fixe-a-la-large-bande N'oublions pas non plus l'alternative Orange ( câble télédistibution = Voo & 4G easy@home)

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Proximus.e II
il y a 6 ans
Y
ymnApprenti
demandé à Archives 2010-2017

ADSL préhistorique A quand un vdsl dans notre village?

@Proximus.e II Pour vous même là rien du tout? https://www.orange.be/fr/offre/shop/store/gsm-et-smartphones/flybox-mr200

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Proximus.e II
il y a 6 ans
J
jny01Apprenti
posté à Archives 2010-2017

gsm bloqué

Ne serait-il pas plus efficace de contacter votre opérateur français à ce sujet? En case de problèmes c'est cet opérateur qui doit prendre contact avec Px (direct ou indirect via p.ex. Belgacom International Carrier Services) Remarque: En principe Proximus ne peut pas blocquer une carte sim d'un autre opérateur, ce que Px éventuellement peut faire c'est de blocquer l'accès à son réseau pour des cartes sim d'un opérateur x (p.ex. s'il n'y a plus d'accord commercial, ...) Même si Px blocque l'accès à son réseau il est en principe possible d'accéder à un autre réseau p.ex. Orange

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M_016F
il y a 6 ans
J
jny01Apprenti
posté à Archives 2010-2017

gsm bloqué

Effectivement le dépassement des limites roaming applicables sont plus probables qu'un problème "blacklist GSM/IMEI" (étant donné que ce GSM est déjà utilisé depuis quelques années)

8
M_016F
il y a 6 ans
G
Gaby75Apprenti
demandé à Archives 2010-2017

Achat gsm avec abonnement

Ce serait éventuellement plus efficace/rapide d'envoyer un mesage privé à ce sujet - avec votre n° mobile et/ou n° client à Px via le lien ci-dessous https://fr.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51675

8
M_016F
il y a 6 ans
G
Guy LambinetNéophyte
demandé à Archives 2010-2017

Problème de connexion système d'alarme avec la centrale de surveillance

IL est suggéré d'exécuter un test de ligne via Proximus - My Proximus - Support - Statut du réseau - Tester ma ligne Si la ligne est bonne il y aura une forte/grande chance que le problème se situe au niveau de votre système d'alarme

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DanielV
il y a 6 ans
M
mayalixNouveau
posté à Archives 2010-2017

voice mail

Il est suggéré d'envoyer votre n° de tf mobile et/ou n° client via un message privé à Px afin de résoudre ce problème (technique) rapidement https://fr.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51675

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Catherine M
il y a 6 ans
A
Alicia29Apprenti
demandé à Archives 2010-2017

Mon internet rame et proximus me dit ne rien savoir faire à cela!!

@ Vincent_PXS Est ce qu'il n'y aura pas moyen à court terme de résoudre le problème de "blocage temporaire video et donc d'assurer un débit plus stable Je suis convaincu que le gigue est trop important - et donc la cause du problème rencontré et qu'il y aurait une congestion/surcharge au niveau DSLAM une forte probabilité que le traffic de l'adsl à débit faible est noyé dans d'autre traffic vdsl, télé au niveau "backbone" @Alicia29 Pour info: https://fr.wikipedia.org/wiki/Digital_subscriber_line_access_multiplexer

28
A
il y a 6 ans
B
BroneApprenti
demandé à Archives 2010-2017

Proximus n'est pas vraiment clair....

A Px de clarifier cela un peu plus convenablement Néanmoins ce que je comprends de tout ça: votre borne Px sera raccordée en fibre (= la cabine sur laquelle se trouvent toutes les lignes téléphoniques dans votre environment)dès ce moment là vous auriez (éventuellement) accès à une Vitesse théorique maximale de 250 Mbps (= la vitesse théorique max. vdsl2 tout près de la borne); il n'est pas dit que sera le cas automatiquement et gratuitement dans le cadre de votre abonnement actuel) par après un jour à détermier les raccordements à domicile seront exécutés en fibre; si effectivement ils ne feront pas de travaux "trottoirs" il y aurait une force chance que cette connection fibre à domicile passe via la façade

13
B
il y a 6 ans
M
Michel_0293Etoile montante
posté à Archives 2010-2017

Vitesse internet TRES instable

************* Un speedtest avec un ordinateur connecté via câble sur la b-box pourrait être intéressant afin que vous puissiez constater qu'il n'y a aucun problème au niveau du débit. ************* Etant donné qu'en plus il n'y aurait pas de problème en 5 GHz.... il me semble qu'il y aurait une interférence au niveau 2.4 GHz (micro-one de la voisine, tf Dect, lampes TL, ...) Donc pourquoi pas se concentrer sur la bande 5 GHz?

7
M
il y a 6 ans
B
bouglouneNéophyte
posté à Archives 2010-2017

Une catastrophe.....des gens incompétents....

@fiumefreddo Ce serait probablement plus efficace/vite de demander des nouvelles au sujet de votre raccordement à Px via le lien privé déjà mentionné ci-dessus: https://fr.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51675 Néanmoins il ne faut pas attendre éternellement et eventuellement regarder les options alternatives définitives/temporaires p.ex. f tf fixe -> tf mobile internet https://www.orange.be/fr/produits-et-services/easy-internet-home

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Patrice W.
il y a 6 ans
B
bouglouneNéophyte
posté à Archives 2010-2017

Une catastrophe.....des gens incompétents....

Tous travaux sur le domaine publique (en ce qui concerne la ligne téléphonique) ne concerne que l'opérateur concerné Par conséquence c'est ici à Px (en principe) à résoudre ce problème

11
Patrice W.
il y a 6 ans
B
bouglouneNéophyte
posté à Archives 2010-2017

Une catastrophe.....des gens incompétents....

Je lis: Il faut savoir que des travaux dans ma rue on été effectué, et peut-être qu'ils ont sectionné le câble. Toujours est-il que le commercial qui était passé à la maison m'avait parlé d'un sonar pour retrouver la ligne de la borne au trottoir Donc je présume qu'il s'agit bien du cable Proximus dans le domaine publique Néanmoins s'il s'agit du cable de raccordement (ou la gaine ) qu'on ne trouve pas ce sera effectivement nécessaire d'agir autrement afin de pouvoir avancer S'il s'agit d'un "smarttube (= avec cable)" la recommendation de harmonie est certainement à suivre (= un électricien) Même s'il n'y aurait qu'une gaine cette recommendation est probablement la meilleure (mettre un cable fine/souple métallique temporaire pour détection du point d'entré du côté rue) https://www.proximus.be/fr/id_cr_building/particuliers/decouvrir/demenager-ou-construire/vous-allez-construire.html

11
Patrice W.
il y a 6 ans
M
moureauxcaroleNouveau
posté à Archives 2010-2017

l'envoi et la réception MMS ne fonctionne pas

Pour info https://fr.forum.proximus.be/telephonie-13/l-envoi-et-la-reception-mms-ne-fonctionne-pas-35216

1
M_016F
il y a 6 ans

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