Commentaires publiés par moustik

13 Commentaires

M
moustikEtoile montante
demandé à MyProximus (app & site)

Problème Cloud - connexion impossible

Oui, mais pas logique de devoir toujours passer par Itsme, alors que je devrais me connecter directement à myproximuscloud.be, en cliquant sur l’icône mappemonde de l’app!

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P
il y a 11 mois
M
moustikEtoile montante
demandé à MyProximus (app & site)

Problème Cloud - connexion impossible

Je suis dirigé vers “MyProximus - Votre Espace Client”.. De là, si je me connecte via le login, je me retrouve sur “Bienvenue chez Proximus, Internet, GSM,...”, par contre si j’utilise Itsme, je suis bien sur le site “Proximus Cloud”. Merci pour votre aide.

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P
il y a 11 mois
M
moustikEtoile montante
demandé à MyProximus (app & site)

Problème Cloud - connexion impossible

Rectification. Lorsque je désire me connecter au site  Web, à partir de l’app Proximus Cloud, version PC,  parfois je me retrouve sur le Cloud, parfois on me demande de me logger. Si je le fais via le login et mot de passe, je me trouve sur le site de Proximus, si j’utilise Itsme, je suis sur le Cloud. Mauvaise manipulation de ma part ?

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P
il y a 11 mois
M
moustikEtoile montante
demandé à MyProximus (app & site)

Problème Cloud - connexion impossible

Bonjour,La connexion au Cloud fonctionne. Merci beaucoup.

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P
il y a 11 mois
M
Marc 17658Apprenti
demandé à Rendez-vous & livraisons

Flex et Wifi-Booster gratuit

Bonjour,Un tout grand merci.Bonne soirée

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Isabelle.
il y a 1 an
M
Marc 17658Apprenti
demandé à Rendez-vous & livraisons

Flex et Wifi-Booster gratuit

Bonjour,Je viens de passer d'un abonnement Tuttimus à Flex "All-In". Lors de la commande, il était question que je reçoive un wifi Booster gratuitement. Il ne figure pas dans le mail de confirmation du passage vers Flex, et sur le site, je ne vois pas la possibilité de le commander.Qu'en est-il exactement ?En vous remerciant d'avance pour votre aide

93
Isabelle.
il y a 1 an
M
moustikEtoile montante
demandé à Factures & paiements

Free Calls National

Bonjour,Merci.Bien à vous

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M
il y a 2 ans
M
moustikEtoile montante
demandé à Factures & paiements

Free Calls National

Bonjour,Bonjour,Je viens d’indiquer le N° de client.J'étais convaincu que le service "Free Calls National", gratuit, est qui plus est, permettant une réduction de la facture, était activé par défaut. C'est, ayant payé personnellement la dernière facture, que j'ai remarqué le montant de la consommation, et de vérifier le détail des appels.Bien à vous

4
M
il y a 2 ans
M
moustikEtoile montante
posté à Archives 2010-2017

Acer - PROXIMUS-FON ou PROXIMUS-AUTO-FON

Le problème de connexion de mon smartphone est réglé. Ayant fait un test avec un portable en Wi-Fi, j'ai noté que le Wi-Fi de ma BBox ne fonctionnait plus J'ai réinitialisé la Bbox, tout est rétabli, le Wi-Fi et les Hotspots.

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Y
il y a 7 ans
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moustikEtoile montante
posté à Archives 2010-2017

deconnexions PROXIMUS-FON

Le problème de connexion de mon smartphone est réglé. Ayant fait un test avec un portable en Wi- Fi, j'ai noté que le Wi-Fi de ma BBox ne fonctionnait plus J'ai réinitialisé la Bbox, tout est rétabli, le Wi-Fi et les Hotspots.

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A
il y a 8 ans
M
moustikEtoile montante
posté à Archives 2010-2017

Acer - PROXIMUS-FON ou PROXIMUS-AUTO-FON

Bonjour, Cette fois, PROXIMUS_AUTO_FON est bien activé sur ma BBox3. Si je parviens à me connecter à PROXIMUS_FON de chez-moi, c'est pour être automatiquement déconnecté après quelques secondes. Par contre, je parviens à rester connecté à partir d'un autre endroit, à une centaine de mètres de mon domicile. Impossible me connecter sur le WiFi, ni sur PROXIMUS_AUTO_FON. Problème de la BBox3 ? Merci pour votre aide.

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Y
il y a 7 ans
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Mats_01Néophyte
posté à Archives 2010-2017

Vitesse ligne après BBox3

Bonsoir, Mon débit vient de subir la même chute de vitesse. Suite à des coupures de signal, le service technique m'a conseillé, ce lundi, d'aller échanger ma BBox2, ce que j'ai fait. Le remplacement, par une BBox3 a bien résolu le problème, mais je me retrouve avec une vitesse réduite de moitié, de 28Mbps au lieu des 56Mbps avec la BBox2. Un test de ligne a donné un message identique 'une intervention est .….'. J'avais déjà eu une chute de débit début août 2014, passant de 30 à 17Mbps, avec toujours le même message lors du test de ligne 'une intervention est ...…', ma vitesse passant ensuite, deux mois après, successivement à 30 puis à 56Mbps, sans aucune intervention de ma part. Il me reste donc à patienter, et espérer d'ici fin mars, récupérer mes 56 Mbps. Bien &agr

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A
il y a 9 ans
M
moustikEtoile montante
posté à Archives 2010-2017

Variation de débit

Bonjour, Que ce test de débit ne soit que théorique, d'accord, mais pourquoi être passé de 24Mbps à 18Mbps. Si le 29 juillet, le test de ligne ne signalait aucun problème et me signalait que j'étais bien en VDSL2, un test fait il y a quelques minutes a donné [b]Analyse de la ligne[/b] Un problème a été identifié Nous avons détecté un problème sur votre ligne. Nous vous invitons à continuer vers la page suivante pour trouver une solution. [i]Trouvez une solution[/i] Répondez à nos questions afin de pouvoir identifier votre problème Nous avons détecté un problème de qualité entre votre modem et le réseau Belgacom. Votre expérience utilisateur peut en être affectée. Cliquez sur [b]'Suivant'[/b] pour continuer. En fa

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D
il y a 9 ans

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