Commentaires publiés par Damien_033

18 Commentaires

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FJACKEtoile montante
posté à Archives 2010-2017

Voyants B BOX2

Bonjour FJACK Il y a 2 possibilité à ton problème : - Les diodes sont effectivement défectueuse, mais tant que la connexion fonctionne, ne change rien - Une mise à jour qui n'est pas bien passée et un simple RESET de la bbox2 devrait le résoudre /!\ ATTENTION /!\ Si tu ne vois pas le PASSPHRASE sur l'étiquette de la bbox2, le fait de faire un RESET désactivera la sécurité de ton WiFi.

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marcs
il y a 9 ans
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Bruno_089Apprenti
posté à Archives 2010-2017

Délai nécessaire basculement adsl vers vdsl

Bonjour Bruno, D'après tout ce que j'ai lu il y a 2 cas de figures possible: - Soit la borne où tu te trouves va passer en VDSL2 prochainement (1 an max) - Soit tu peux effectivement passer en VDSL2 mais toutes les places sont déjà prises dans la borne (et donc plus de place pour toi actuellement) Quoi qu'il en soit, le service technique à la réponse à cette interrogation. Bien à toi.

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J
il y a 9 ans
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Joëlle_08Apprenti
posté à Archives 2010-2017

Enregistrement ne démarre pas

Bonjour, Je vous précise qu'il y a effectivement 2 types d'enregistrements. Voici leur explication et comment les reconnaitre: - cPVR alias Enregistrement local : enregistre physiquement un film par exemple à garder indéfiniment. - nPVR alias Enregistrement sur le réseau : Les séries par exemple, s'enregistre par défaut à distance car après les avoir vus, on en a plus besoin. Ceux ci sont identifiables car ils ont une date de validité (ex. Disponible pendant 30 jours) Si le problème se situe au niveau des nPVR et que vous avez une bbox3, il y a une petite procédure à suivre pour résoudre le problème : - Enlever l'alimentation du décodeur - Faire un reset de la bbox3 (uniquement) en utilisant un crayon dans le petit trou a l'arrière au milieu des cables pendant 15sec. - Attendre 15min le temps du reset... - Reb

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S
il y a 9 ans
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Anna_01Habitué
posté à Archives 2010-2017

Choix de la langue All foot

Bonjour, Les chaines en FR pour le belgacom 11+ : 721 à 729. Pour le belgacom 11 : 731, 732, 733 en HD et 741, 742, 743 en qualité normale. Il est possible qu'un même match soit par exemple diffusé sur 721 en NL et 727 en FR donc il faut regarder. Bien à toi.

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D
il y a 9 ans
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David_0161Apprenti
posté à Archives 2010-2017

Impossible d'effacer des enregistrements

Ce problème peut venir de 2 endroits : - Soit c'est le disque-dur à l'intérieur de ton décodeur qui est foutu. Dans ce cas, il faut appeller le service technique (0800/33.800 option dérangement) - Soit c'est un 'bug' de la bbox3. Si tu as une bbox3, essaye d'éteindre ton décodeur (en enlevant l'alimentation), fait un reset de ta bbox3 (15sec avec un crayon dans le petit trou au milieu des cables), attendre 15min et ensuite rebrancher le décodeur. Si le reset ne résoud pas ton problème, téléphone au service technique pour faire vérifier ton décodeur par le service technique. Bien à toi.

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il y a 9 ans
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Yannick_017Apprenti
posté à Archives 2010-2017

Connection internet de plus en plus mauvaise.

Tu peux sans problème téléphoné au service technique, car eux n'ont aucune formation de 'vendeur', ils sont juste là pour t'aider au niveau technique, rien de plus. Maintenant si effectivement ta borne ne te permet pas de passer en VDSL2, tu n'as pas vraiment le choix. Les travaux se feront un jour, mais impossible de contenter toute la belgique en même temps. Maintenant c'est vrai que c'est étrange pour une zone a proximité de Bruxelles. A voir... Pour le service détrangement, 2 options: - 0800/33.800 options dérangement (option 4 dans la plupart des cas) - 0800/33.700 numéro rapide pour les dérangements uniquement. Bien à toi.

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il y a 9 ans
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Yannick_017Apprenti
posté à Archives 2010-2017

Connection internet de plus en plus mauvaise.

Daniel, En fait, tu te trompe légèrement. Je vais t'expliquer correctement: Si tu regarde les folders et autres magazines de promos, tu verra que quelque soit l'abonnement la vitesse indiquée est de 50Mb/s avec une * à coté. Car réellement, que tu aies un internet Start, Comfort ou Maxi, les 2 seules différences sont le volume de téléchargement mensuel (respectivement 100Go, 150Go ou illimité) et la vitesse d'envoi (respectivement 2Mb/s, 4Mb/s ou 6Mb/s) mais en rien n'influe sur la vitesse de téléchargement qui elle est limitée par des contraintes physique (distance de la borne, qualité des cables dans le sol, etc...). Maintenant il est vrai que le service clientèle ou les téléboutiques sont censés regarder quel vitesse tu pourra atteindre dans ton habitation grâce à un outil qu'utilise le personnel de belgacom. Et

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il y a 9 ans
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Jérémy_01Apprenti
posté à Archives 2010-2017

Perte de débit...

Il faut que tu comprenne aussi une chose, il faut savoir que lorsque bgctv est allumé sur une chaine, cela prend +/- 3,1Mbs (doubler si tu enregistre en même temps). Essaye de débrancher complètement ton décodeur et relance un speedtest. Si j'ai raison tu ne peux malheureusement rien faire en attendant de pouvoir passer en VDSL2. Bien à toi.

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J
il y a 9 ans
J
Jérémy_01Apprenti
posté à Archives 2010-2017

Perte de débit...

As-tu belgacom TV sur ta ligne ? Si oui cela peut expliquer le problème. Sinon essaye de téléphoner au numéro gratuit: 0800 22 424 pour lancer un Test de Bonne Fin sur ta ligne (le test prendre une 20ène de minutes). Si ta vitesse n'est pas revenue après ca, re-téléphone au service technique afin qu'ils analyse à nouveau ta ligne car il y a peut être une perte quelque part. Bien à toi.

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il y a 9 ans
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cph01Apprenti
posté à Archives 2010-2017

Redirection des ports Bbox3

Tu peux changer la 'puissance' du pare-feu de la bbox3 de Moyen vers Faible qui devrait résoudre ton problème. Bien à toi.

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il y a 9 ans
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Christophe_0147Nouveau
posté à Archives 2010-2017

Configuration bbox 2 avec routeur

Dans ton routeur Dlink, tu dois créé une connexion PPPOE en utilisant tes login internet (que tu trouvera sur ta lettre de bienvenue belgacom). Ensuite à toi de connecter le(s) appareils sur le wifi de ton dlink et pas celui de la bbox2. Ton routeur fera le reste. En faisant ca, ton routeur dlink utilisera ses propres paremètres pour la connexion internet et ta bbox2 servira uniquement de 'passerelle' vers internet. Cela ne change en rien la configuration de ta bbox2. En résumé, si tu te connecte via ta bbox2, c'est ta bbox2 (et sa configuration) qui gèrera l'appareil connecté. Si tu te connecte au wifi de ton dlink, c'est sa configuration qui gèrera l'appareil connecté dessus. Bien à toi.

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il y a 9 ans
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steve_026Nouveau
posté à Archives 2010-2017

Bbox2 creation de route possible - bbox 3 creation de route dans le routeur pas possible-

Il n'est pas possible aux clients d'avoir accès au mode Expert et Admin sur la bbox3 actuellement car les fonctionnalités 'cachée' sont toujours en développement. Pour ton problème de route, si j'ai bien compris, tu veux une adresse IP fixe pour 1 ou plusieurs machines. Si c'est le cas : Si tu as la B-BOX3 Technicolor, tu vas dans : Mon Modem > DHCPv4 > Configuration avancée > et en bas, tu as ajouter une IP statique Si tu as la B-BOX3 Sagemcom, tu vas dans : Mon Modem > DHCP > Avancées > et en bas, tu as ajouter adresse statique Bien à toi.

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il y a 9 ans
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EnricaNouveau
posté à Archives 2010-2017

Inscription FON

Va voir ce lien qui explique comment créer un compte FON [url=http://support.fr.belgacom.be/app/answers/detail/a_id/15428/~/comment-cr%C3%A9er-un-compte-fon-%3F" target="_blank]http://support.fr.belgacom.be/app/answers/detail/a_id/15428/~/comment-cr%C3%A9er-un-compte-fon-%3F[/url] Après l'inscription, tu te connecte a un réseau FON_BELGACOM (en wifi) et tu lance une page internet quelconque et à la place, tu aura la page Captive Portal avec un formulaire de connexion. Tu y rentre les informations que tu aura préalablement choisi ce qui donne : nom d'utilisateur : <username>@belgacomfon.be mot de passe : <password> Tu clique sur 'connecter' et après la confirmation que tu peux surfer, tu peux surfer :) Il existe aussi pour Android et IOS des applications dédiée 'FON' qui te connecte automatiquement dès lors que tu accède au réseau FON_BELGACOM. Bie

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il y a 9 ans
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charles_036Nouveau
posté à Archives 2010-2017

suivi de texte internet

C'est souvent dû à un logiciel malveillant installé sur ta machine qui modifie le comportement de ton navigateur internet. Le mieux est soit de le faire nettoyer par un informaticien (recommandé), sinon il existe des outils tel que SpyBot qui fonctionne bien pour enlever une bonne partie de ces logiciels malveillants. Bien à toi.

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il y a 9 ans
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julien_082Nouveau
posté à Archives 2010-2017

B-box3

Certainement un problème de NAT (bug connu de la BBOX3 Technicolor). Tu peux essayer un RESET de la bbox3 afin de prendre la dernière version du firmware. Sinon il faudra un peu patienter pour la prochaine version du firmware. En attendant, si tu as la possibilité de mettre ton WD en utilisant le port USB de la bbox3 ca devrait fonctionner. Pour ce qui est des pc, vérifie qu'il n'y a pas un pare-feu qui bloque la connexion (coté pc). Tu peux aussi aller changer le pare-feu de la bbox3 vers 'faible' via le 192.168.1.1 Bien à toi.

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il y a 9 ans
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Yannick_017Apprenti
posté à Archives 2010-2017

Connection internet de plus en plus mauvaise.

Il faudrait que tu téléphone au 0800/33.800 au service dérangements afin qu'ils analyse ta ligne correctement et trouve d'où peut venir le problème. Il peut y avoir beaucoup de facteurs qui entrent en jeux et seul le technique à les outils pour voir tout ça. Bien à toi.

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il y a 9 ans
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Julien_083Nouveau
posté à Archives 2010-2017

Ouverture de ports sur bbox 3

Si c'est une BBOX3 modèle Technicolor c'est un bug connu, éventuellement tu peux essayer un RESET pour tenter de prendre la dernière version du firmware de ta BBOX3, mais si le problème n'est pas résolu, il ne te reste qu'a placer un routeur derrière ta bbox3 et de le laisser gerer les ports en attendant que le prochain firmware corrige ton problème.

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il y a 9 ans
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tina_06Habitué
posté à Archives 2010-2017

decodeur plantage

vérifie si tu as un Scientific Atlanta v3 et que ton alim est un 12V tu dois aller le changer pour un 12.3V

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il y a 9 ans

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