Commentaires publiés par max53

20 Commentaires

max53
max53Etoile montante
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Message privé à Proximus

Merci, je n'ai encore rien reçu, est ce bien la bonne adresse cl*********re@[EDIT CM] Et de toute façon , un peu tard car le matériel a été renvoyer, dommage que vous n'avez pas intervenu plus tôt Enfin avec des si on vas a Rome

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A
il y a 6 ans
max53
max53Etoile montante
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Message privé à Proximus

Bonjour, Veux bien, mais les étiquettes, il faut une éternité pour les avoir ? Proxi lui n'attends pas pour les facture et rappels, comme si le matériel serais de l'Or

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A
il y a 6 ans
max53
max53Etoile montante
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Message privé à Proximus

@sophieN Pierre a raison en disant qu'il y a beaucoup de couac a la lecture du forum. Il n'y a pas de Couac, simplement que Proxi ne suis pas la procédure, il sont plus rapide pour augmenter leur prix que de rendre service au client même s'il y a résiliation

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A
il y a 6 ans
max53
max53Etoile montante
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Message privé à Proximus

Cependant, quelques minutes après la fin de notre entretien, elle m'a retéléphoné pour me dire que, tout compte fait, il valait mieux que je rentre moi-même le matériel dans un proximus center. (ironie, j'ai un point Kiala à deux minutes de chez moi tandis que le pxmus center le plus accessible pour moi se trouve à 10 km !), les propos de ccol et je tiens avec lui, oui on vous dis au Call Center que l'on peut aller en boutique mais sans savoir si cela passeras ? et quand on a un point Kiala pas loin de chez soi beaucoup plus simple, ou est ce une question d'argent du fait que je suppose Proxi perd 248 € ??????

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A
il y a 6 ans
max53
max53Etoile montante
demandé à Archives 2010-2017

Message privé à Proximus

Bonjour, puisque vous êtes un peut plus libres dans vos écrit pourriez-vous nous informé correctement de la procédure? Par quoi commencé, par quoi continuer et par quoi finir ? La procédure, la poste, une boîte toute simple, 8,50 de frais d'envoie et le suivi du colis, maintenant voir la suite, j'ai joint dans mon colis une lettre explicative concernant la résiliation, mon n° de client et mon adresse y compris n° de Gsm, reste a voir, tant qu'a moi je ne bouge plus au niveau de chez Proxy Et de toute façon, on vous réclame 240 pour un décodeur et un modem, le décodeur je l'ai payer a raison de 8 € par mois en location, faîtes le compte sur autant d'année que j'étais client, en plus dernièrement c'est décodeur devais être changer pour un autre modèle, alors ou vont les anciens ? payer pour aller au recyclage ? La seule chose que j'ai fait, c'est envoyer un courrier chez Proxi en leur signalant le problème et les preuves de mon renvoie en date du 08/08/2017 comme quoi laa facture et l

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A
il y a 6 ans
max53
max53Etoile montante
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Message privé à Proximus

Code-barres de bpost 323281223640921008

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A
il y a 6 ans
max53
max53Etoile montante
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Message privé à Proximus

Merci de vos réponses, j'ai a ce jour reçu une lettre de Proxi, un délai jusqu'au 18 pour les 248 € et de plus un mail de rappel pour éviter 15 €, de toute façon mon matériel est a Courcelles depuis le 09/08/2017 preuve a l'appuie , N° de suivi de l'envoie (codes barre) donc je n'ai plus a payer cette somme, que Proxi s'en mordre les doigts ils n'ont qu"a faire leur boulot convenablement. Tiens qu'a vous de voir le suivi du colis 09/08/2017 08:25 Envoi distribué COURCELLES MAIL 09/08/2017 06:45 Envoi en route pour distribution COURCELLES MAIL 08/08/2017 17:00 L'envoi a été trié Charleroi X Parcel Sorter 08/08/2017 11:13 Enregistrement manuel informations envoi au guichet PROFONDEVILLE

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A
il y a 6 ans
max53
max53Etoile montante
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Message privé à Proximus

Voila, colis renvoyer ( a mes frais mais comparer à la somme de 248 € que Proxi réclamais !!!!) Pour 8,50 € pour ceux qui sont dans le cas, [EDIT CM]

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A
il y a 6 ans
max53
max53Etoile montante
posté à Archives 2010-2017

Décodeur et Modem a restituer

Comme vous dites, c'est ce dont j'ai fait, et le colis est arriver ce jour a Courcelles, reste plus qu'a voir la suite

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max53
il y a 6 ans
max53
max53Etoile montante
demandé à Archives 2010-2017

Message privé à Proximus

Oui d'accord, mais bon j'ai joint un document avec le n° de client, les raisons de la résiliation, je voie pas pourquoi cela n'irais pas, en plus le colis est parti à la bonne adresse , il en est aurais été de même via Kiala Vous tiendrais au courant Merci de vos réponses

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A
il y a 6 ans
max53
max53Etoile montante
demandé à Archives 2010-2017

Message privé à Proximus

Merci, j'ai renvoyer le tout a Proximus Distribution Center qui se situe a Courcelles Suite a avoir lu différents sujet dans le forum, c'est comme cela que j'ai eu la bonne adresse Seul différence j'ai payer l'envoie mais rien a comparer avec les 248 € réclamer

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A
il y a 6 ans
max53
max53Etoile montante
posté à Archives 2010-2017

Décodeur et Modem a restituer

Rayan Collaborateur support 152 commentaire il y a 6 jours Bonjour Colantoni et max53, Afin de pouvoir vous renvoyer les étiquettes, n'hésitez pas à me communiquer vos numéros client en message privé via le lien suivant : https://fr.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51675 Bonne journée.

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max53
il y a 6 ans
max53
max53Etoile montante
demandé à Archives 2010-2017

Message privé à Proximus

Pas de nouvelle, Bonne nouvelle comme on dit, solution cela me coûteras 6,60 € je renvoie mon colis chez Proxi en espérant qu'il comprendrons

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A
il y a 6 ans
J
Julien HNéophyte
demandé à Archives 2018

Retour Modem et Decodeur

J'ai envoyer un message en privé a https://fr.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51675 Toujours pas de réponse, tant qu'a moi je paie pas c'est 248 € Proximus, commence a bien faire !!!!

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S
il y a 6 ans
T
Thierry_048Etoile montante
demandé à Archives 2019

Retour modem et décodeur après résiliation

Il y a 6 mois Et Ben, le problème il est toujours la Call Center et en réponse je peux me présenter en boutique , il sont a même de contrôler que je n'ai pas reçu les étiquettes et reprendre le matériel

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Isabelle.
il y a 4 ans
C
ColantoniApprenti
demandé à Archives 2010-2017

Retour modem + décodeur proximus

Dernière nouvelle, Le Call Center ma signalé que Proxi avais eu des problèmes non seulement de facturation , mais envoie des étiquettes. On ma dis que je pouvais me présenter en boutique et il savent même contrôler que je n'ai pas reçu ces étiquettes et reprendre le matériel

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R
il y a 6 ans
C
ColantoniApprenti
demandé à Archives 2010-2017

Retour modem + décodeur proximus

Bonjour, Je dois également remettre un décodeur et une Bbox, j'ai de la chance de venir sur le forum car je comptais me rendre en boutique et n'étais pas au courant des étiquettes et de Kiala Kiala plus facile et plus rapide qu'en Boutique, voir aussi au niveau du prix vu que l'on envoie un colis Rembourser par Proximus ?? étant donné que si on ne renvoie pas on a une amende de 248 €, que je conteste le décodeur a couté 8 € par mois en location donc pourquoi le payer en cas de n'on renvoie J'ai envoyer un mail a Proxi concernant les étiquettes j'attends le suivi

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R
il y a 6 ans
max53
max53Etoile montante
demandé à Archives 2010-2017

Commande via Internet

Merci Jeremy Donc en me rendent en proximus center , même si je suis déja en abonnement je pourrais acheter l' Iphone 5 S a 49 €

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T
il y a 7 ans
max53
max53Etoile montante
demandé à Archives 2010-2017

Envoi de sms

Merci Polo, J'avais déjà essayer mais cela passait pas, donc comme tu le dis Proximus Center Bonne soirée

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max53
il y a 8 ans
A
Anonymous
posté à Présentation

Présentons-nous

Bonjour Corinne, moi c'est Max Inscrit depuis peu pour avoir des conseils et voyant vos capacités, je crois que j'aurais les renseignements demandés J'ai mis un sujet a propos du Galaxy s5 Néo

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M
il y a 1 mois

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