Commentaires publiés par Christian Ginsbach

20 Commentaires

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TBRApprenti
demandé à Proximus Pickx

Erreur provenant du serveur : ce média n'est pas disponible

Bonsoir,Merci pour votre message,Je peux à nouveau ré-enregistrer des programmes et les lire, mais les anciens enregistrements sont ± lisibles (l’image est saccadée, l’écran freeze régulièrement), ce n’est pas si grave.Merci pour votre aide à toute l’équipe.Cdt,Christian Ginsbach, 

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David W
il y a 6 mois
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TBRApprenti
demandé à Proximus Pickx

Erreur provenant du serveur : ce média n'est pas disponible

Bonjour, Votre lien pour réinitialiser un deuxième devolo ne fonctionne pas, du coup je peux bien réinitialiser  le premier dévolo avec le devolo “maitre” mais impossible de réinitialiser le deuxième car quand je clique sur le lien “J'ai un autre appareil à synchroniser.” et bien cette page ne s’ouvre pas  Merci de votre aide. Cdt, Christian Ginsbach,

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David W
il y a 6 mois
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TBRApprenti
demandé à Proximus Pickx

Erreur provenant du serveur : ce média n'est pas disponible

Merci pour votre message, je reviens vers vous dès que c’est fait, Cdt, Christian Ginsbach,

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David W
il y a 6 mois
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TBRApprenti
demandé à Proximus Pickx

Erreur provenant du serveur : ce média n'est pas disponible

Bonsoir Aurélien & Vincent, On tient une piste grâce à vous, j’ai branché les décodeurs sur ma BBox3 et là oh joie oh bonheur, je suis capable de lire mes enregistrements, les nouveaux et les anciens. Celà veut dire que mes 3 dévolos (un “maitre “ on v a dire qui est relié à Proximus) + les 2 autres situés à proximité des 2 télévisions sont morts ? (en fait  “morts” uniquement pour la partie visionnage de vidéos enregistrés ?)Merci de vos conseils (surtout  qu’en acheter des neufs coute plus de 100.00 €) ou y a t’il moyen de faire un reset des devolos ou faire un échange (mais bien sûr ces devolos ne sont plus sous garantie)Merci de votre suivi,Bonne soiréeChristian Ginsbach; 

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David W
il y a 6 mois
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TBRApprenti
demandé à Proximus Pickx

Erreur provenant du serveur : ce média n'est pas disponible

Bonjour Aurélien, je fais le test ce soir et reviens vers vous au plus vite. (maintenant vu que ma BBox est dans mon bureau à l’entrée de la maison et que mon décodeur le plus proche est à la cuisine, j’espère que le signal sera assez fort pour pouvoir faire le test demandé (± 15mètres entre les deux)Cdt,Christian

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David W
il y a 6 mois
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TBRApprenti
demandé à Proximus Pickx

Erreur provenant du serveur : ce média n'est pas disponible

Merci Vincent pour votre suivi. Aucun problème avec les décodeurs, tout  fonctionne nickel. Le seul problème est l’impossibilité de lire mes enregistrements.Ce problème est apparu suite à l’acceptation d’une promotion de proximus  ,je dirais ± milieu de l’année passée), à croire que l’acceptation de cette promotion (coïncidence ? je ne sais pas ) a engendré une modification dans notre profile/paramètres chez Proximus, A bientôt j’espère avec une solution 😊Bonne soirée,Christian Ginsbach. 

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David W
il y a 6 mois
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TBRApprenti
demandé à Proximus Pickx

Erreur provenant du serveur : ce média n'est pas disponible

Bonsoir Vincent,Merci pour votre message,Je viens de :essayer de visualiser un ancien enregistrement effectuer un nouvel enregistrementHélas résultat  identique lorsque j’essaie de lire ces 2 vidéos : écran noir dans les 2 cas. Merci de votre suivi, Bonne soirée, Christian Ginsbach

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David W
il y a 6 mois
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TBRApprenti
demandé à Proximus Pickx

Erreur provenant du serveur : ce média n'est pas disponible

Bonjour Vincent, Je viens de faire un update de mon profile avec mon numéro de client, Merci de votre suivi, Cdt, Christian Ginsbach,

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David W
il y a 6 mois
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TBRApprenti
demandé à Proximus Pickx

Erreur provenant du serveur : ce média n'est pas disponible

Bonjour Aurélien, Oui je viens de faire un essai, aucun enregistrement n’est lisible, aucune exception (même avec les nouveaux enregistrements)Merci de votre aide,CdtChristian Ginsbach

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David W
il y a 6 mois
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TBRApprenti
demandé à Proximus Pickx

Erreur provenant du serveur : ce média n'est pas disponible

Bonjour Vincent, Oui pour tous. De temps en temps j’essaie de faire un nouvel enregistrement de 3,4 minutes (histoire d’avoir un enregistrement (tout frais, récent)), mais le problème est toujours bien là. (toujours cet écran noir avec ce message d’erreur ( :” ce média n’est pas disponible veuillez ré-essayer plus tard”. ) Merci de votre aide, Cdt, Christian,

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David W
il y a 6 mois
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TBRApprenti
demandé à Proximus Pickx

Erreur provenant du serveur : ce média n'est pas disponible

Bonjour, J’ai exactement le même problème. Quand j’essaie de de lire un enregistrement, je reçois un écran noir et ensuite un message disant  :” ce média n’est pas disponible veuillez ré-essayer plus tard”.On a changé les décodeurs, fait un reset, ensuite fait un reset de la BBox3, on a ensuite fait venir u technicien très gentil mais depuis sa visite rien n’a changé, bref on tourne en rond.Celà dure depuis le mois d’Octobre (quand on a accepté une promo de chez Proximus) et depuis lors, c’est la misère, Merci de votre aide Cdt, Christian Ginsbach

47
David W
il y a 6 mois
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ThefreelolzApprenti
demandé à Internet

Wifi booster ne fonctionne plus

Merci bien David pour votre message, Après avoir rebooté ma BBox3 moultes fois, j’ai pu enfin synchroniser le wifi booster. Bonne soirée,

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VincentM
il y a 1 an
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ThefreelolzApprenti
demandé à Internet

Wifi booster ne fonctionne plus

Bonjour, Mon wifi booster (qui fonctionnait très bien jusqu’à hier) a perdu sa connexion.Je l’ai relancé, ré-installé, re-synchronisé (à côté de ma bbox-3) rien de rien, reset de bbox3 toujours rien. Si quelqu’un pouvait m’aider. Merci, Cdt, Christian,

9
VincentM
il y a 1 an
J
Jacques DApprenti
demandé à Internet

Problèmes journaliers avec internet et Wifi

Merci pour votre réponse, tout est redevenu normal àprès le problème général du début de semaine, Bonne journée,

21
R
il y a 10 mois
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EMCONéophyte
demandé à Internet

Pas de mail sur mon skynet ce matin 14/09/202

Bonjour, Pareil chez moi, Cordialement, Christian,

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J
il y a 2 ans
J
Jacques DApprenti
demandé à Internet

Problèmes journaliers avec internet et Wifi

Bonjour, Impossible de me connecter à ma boite mail depuis ce matin, je pense que mon compte à été bloqué sans doute pour cause de spam.J’ai appelé le 0800 33 800 mais pour des raison exceptionnelles … veuillez rappeler plus tard. Merci de débloquer mon compte svp Cordialement, Christian,

21
R
il y a 10 mois
C
Christian busschaertApprenti
demandé à Internet

Synchronisation wifi booster impossible

@VincentM ,   Bonjour, j’ai bien reçu le wifi booster hier.   Ca marche du premier coup, je vous remercie pour vos bons soins et bons services,   Cordialement,   Christian,

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David W
il y a 2 ans
C
Christian busschaertApprenti
demandé à Internet

Synchronisation wifi booster impossible

Merci bien Vincent pour votre action,   Je ne manquerai de vous tenir informé,   Cordialement,   Christian Ginsbach

45
David W
il y a 2 ans
C
Christian busschaertApprenti
demandé à Internet

Synchronisation wifi booster impossible

Bonjour,   J’ai le même problème. Tout  fonctionnait bien  jusqu’à hier soir ensuite, les témoins lumineux access point et link quality se sont éteints) .   J’ai refait une synchronisation, tout se passe comme sur le tuto proximus (wifi 2..4Ghz clignote, le bouton wps clignote, devient vert) ensuite ces 2 témoins s’éteignent.   Problème témoins lumineux access point et link quality sont toujours éteints. Uniquement le témoin power est vert, tout les reste éteint, J’ai fait reset également, rien de change.   Ai bien l’impression que le problème vient du wifi booster    Merci de votre aide,   Christian,

45
David W
il y a 2 ans
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Fred_awansNéophyte
demandé à Internet

Compte mail bloqué

Bonjour, Je suis dans le même cas (messagerie bloquée à cause de spam) depuis 5 jours. Vos collègues du helpdesk sont très accueillants et serviables mais ma messagerie est toujours bloquée, Pourriez-vous svp m'aider rapidement ? J'ai bien passé mon antivirus + un petit coup de Ccleaner entremps et pas de problème, pas de virus trouvé. Merci, Christian,

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VincentM
il y a 3 ans

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