Commentaires publiés par Packx

13 Commentaires

P
Packx
demandé à Factures & paiements

Facture : "numéro de compte 2"

Bonjour, merci pour vos réponses (désolé pour le double post je n’ai pu supprimer l’ancien dans l’autre section, je l’avais reposté ici m’étant trompé sans possibilité de supprimer l’autre). Bonne journée ! 😀

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il y a 1 an
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Packx
demandé à Téléphonie mobile

Deux comptes renseignés

Bonjour, D’accord, merci à vous pour vos réponses 😀 Bonne journée à vous !

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il y a 1 an
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Packx
demandé à Téléphonie mobile

Deux comptes renseignés

Bonjour/Bonsoir @Isabelle. , Tout d’abord merci pour votre réponse. Je vois, ce que je ne comprend pas c,es’ que je possède une seule chose chez proximus, étant mon abonnement mobile, c’est pour cela que j’étais assez stupéfait. Est-il dès lors possible de supprimer le compte “vide” afin que tout soit “propre” ?Mais si j’ai bien compris cela ne posera aucun soucis potentiel dans le futur en cas de problème (confusion, etc) ? Merci. Bonne journée/soirée

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il y a 1 an
G
gasteamApprenti
demandé à MyProximus (app & site)

Myproximus / Compte à supprimer

Bonjour, Pourriez-vous supprimer mon compte myproximus (lié à mon numéro de client renseigné dans mon profil) svp ? D’avance merci, une bonne journée à vous !

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AurélienK
il y a 2 ans
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Packx
demandé à Téléphonie mobile

Résiliation abonnement mobile

Bonjour,la résiliation à été effectuée. Merci de ne plus tenir compte de la demande.  Bonne journée. Cordialement.

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David W
il y a 3 ans
G
gasteamApprenti
demandé à MyProximus (app & site)

Myproximus / Compte à supprimer

Parfait, vous avez très bien fait, je n’avais pas vu ce topic :s  merci à vous !

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AurélienK
il y a 2 ans
G
gasteamApprenti
demandé à MyProximus (app & site)

Myproximus / Compte à supprimer

Bonjour,    je vous contacte aujourd’hui car je possède 3 comptes my proximus, et j’aimerai en supprimer 2 qui ne srevent plus (celui-ci est à garder, les deux autres à supprimer). Pourriez-vous m’envoyer un message privé afin de vous communiquer les 2 e-mails des comptes à supprimer svp ?   D’avance un grand merci.

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AurélienK
il y a 2 ans
M
mikahardwareApprenti
demandé à Téléphonie mobile

Activation voLTE sur mon numéro

Bonjour @VincentM  ,tout d’abord merci de m’avoir répondu aussi rapidement ! Effectivment le son m’as l’air meilleur, pour m’assurer de cela j’ai effectué un petit test : lorsque je suis au téléphone j’ai désactivé mon wifi et je suis resté connecté à l’internet mobile, résultat je reste en 4G donc je présume que c’est bon ^^   (pas de symbole VoLTE sur iphone :/  ). Dès lors un grand merci à vous, passez une bonne journée :) 

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David W
il y a 1 an
M
mikahardwareApprenti
demandé à Téléphonie mobile

Activation voLTE sur mon numéro

Bonjour, je profite de cette discussion pour vous faire la même demande afin de na pas créer d’autres discussions :s  Je possèdes un iphone se (2020) et les réglages ont été effectués de mon côté (parametre > donnees cellulaire > options > voix et données : 4G, VoLTE activée = OK ). J’ai déjà redémarrer mon téléphone et la sim est nouvelle et a été commandée en même temps que le telephone (mai 2020). La qualité n’étant malgré cela pas très bonne (je capte pourtant très bien la 4G et le réseau chez moi), pourriez-vous svp vérifier si la VoLTE est activée pour mon numéro (voir mon profil : 0470 XX XX X9 ), et si ce n’est pas le cas l’activer svp ? D’avance un grand merci.

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David W
il y a 1 an
P
Packx
demandé à Téléphonie mobile

VoLTE Samsung galaxy a51

Bonjour, je reviens vers vous car proximus m’as recontacté et nous avons réeussis à régler le soucis, j’ai enfin accès à la volte et celle-ci est active sur mon téléphone.   Il n’y a donc plus rien à faire, le problème est cette fois définitivement résolu. Merci tout de meme @EtienneL  pour votre réponse.

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P
il y a 4 ans
P
Packx
demandé à Téléphonie mobile

VoLTE Samsung galaxy a51

Bonjour @EtienneL  , Je reviens finalement vers vous car on m’avais dit de tester la carte sim sur un autre téléphone en m’affirmant (selon le call center) que c’était un problème venant du téléphone, je pensais donc changer de téléphone et ainsi régler le problème. D’où la cloture de mon post afin de ne pas générer plus de travail inutilement à vous et vos collègues puisqu’on m’as assurer que tous les tests ont été effectués et que le soucis ne pouvais venir que du mobile.  Cependant il s’avère qu’après test ce soir à 20h la volTE n’était toujours pas accessible avec un autre téléphone…  Pourriez-vous dès lors vérifier par vous même svp ? voir relancer une configuration complète de la carte sim ou activer la voLTE si celle-ci n’est pas activé (la carte sim datant de 6 mois on m’as dit au 0800 qu’il ne servait à rien de vérifier car c’était automatique sur les nouvelles).   Merci d’avance et désolé pour la relance :/

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P
il y a 4 ans
P
Packx
demandé à Téléphonie mobile

VoLTE Samsung galaxy a51

Veuillez considérer la demande comme traitée, et cloturée. Merci

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P
il y a 4 ans
P
Packx
demandé à Téléphonie mobile

VoLTE Samsung galaxy a51

Quelqu'un de chez vous pourrait il verifier, svp, si la volte est :   - activée sur ma ligne ? - activée sur ma carte sim ?    Cela concerne le numero qui finit par "09".   Merci.  

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P
il y a 4 ans

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