Commentaires publiés par billy112

29 Commentaires

N
NathDWApprenti
demandé à Rendez-vous & livraisons

Pré-commande S24 ultra. 2 téléphones payés mais 1 seule confirmation par email

Bonsoir ,J ai reçu  le tracking Bpost, livraison demain .Bonne nuit

25
Isabelle.
il y a 2 mois
B
billy112Habitué
demandé à Téléphonie mobile

changemement formule abonnement gsm mobile flex par mobile easy

Merci pour les explications,  si cela m avait été exposé tel que vous l avez fait, j aurais compris plus aisément.  Certains call talkers ne métrisent visiblement pas leur sujet.Bien à vous

2
B
il y a 11 mois
A
AcidBurnEtoile montante
demandé à Internet

Instabilité internet et Proximus TV avec les CPL Devolo Magic 2

Merci pour le retour bonne soirée 

70
David W
il y a 1 an
A
AcidBurnEtoile montante
demandé à Internet

Instabilité internet et Proximus TV avec les CPL Devolo Magic 2

Bonjour à tous, les devolo magic 2 sont-ils enfin compatible avec les decodeurs v7 pour la tv merci de vos éclairages

70
David W
il y a 1 an
B
billy112Habitué
posté à Internet

Connexion instable

Merci pour le suivi , il y avait eu une batterie de test et aujourd'hui on va m envoyer un nouveau Wi-Fi booster pour voir si ça améliore la situation.  Je vous tiens au courant .

7
VincentM
il y a 3 ans
B
billy112Habitué
posté à Internet

Connexion instable

Bonjour, impossible de le connecter en direct toutefois seconde tv et deuxième décodeur tv c est ok et eux raccorder en cpl . Pour mon estime échange décodeur v7 et  WiFi booster  sauf si vous voyez autre choses ça tous les test on été faits avec le 0800 merci pour le suivi bav

7
VincentM
il y a 3 ans
B
billy112Habitué
demandé à Téléphonie mobile

Precommande s21 pas mail confirmation

Je viens de recevoir également le mail reste plus à proximus que rembourser la seconde demande .

22
Isabelle.
il y a 3 ans
B
billy112Habitué
demandé à Téléphonie mobile

Precommande s21 pas mail confirmation

Malheureusement non

22
Isabelle.
il y a 3 ans
B
billy112Habitué
demandé à Téléphonie mobile

Precommande s21 pas mail confirmation

Hallucinant effectivement je vous rejoins car il fallait être connecté sur myproximus pour réaliser ces commandes !!!!!

22
Isabelle.
il y a 3 ans
B
billy112Habitué
demandé à Téléphonie mobile

Precommande s21 pas mail confirmation

Et surtout rembourser rapidement une des deux commandes car ce n est pas une petite somme !!!!!En ce qui concerne la commande le système m avait bien identifié pourtant les deux fois et si l on ne m avait pas fait recommencer la même commande ça aurait éviter une partie des désagréments. Je leur avait pourtant signalé que le paiement était accepté.  Non monsieur je vous assure que celui ci n est pas passé et bien on je vois l inverse sur compte bancaire.  J espère que proximus va rétablir cela et rattraper ses erreurs très rapidement. !!!!

22
Isabelle.
il y a 3 ans
B
billy112Habitué
demandé à Téléphonie mobile

Precommande s21 pas mail confirmation

Comme je vois je ne suis pas le seul dans le cas mais pour le retrait de la somme ça fonctionne bien !!!!!

22
Isabelle.
il y a 3 ans
B
billy112Habitué
demandé à Téléphonie mobile

Precommande s21 pas mail confirmation

Toujours pas de traces de la commande par contre j ai été débité deux fois du montant !!!C est franchement moins qualitatif qu' avant dans le suivi et l efficacité !

22
Isabelle.
il y a 3 ans
B
billy112Habitué
demandé à Téléphonie mobile

Precommande s21 pas mail confirmation

Non et aucune trace chez eux 0800 non plus 

22
Isabelle.
il y a 3 ans
B
billy112Habitué
posté à Internet

Connexion instable

Désolé pas vu la réponse.  En fait l image pixellise encore sur un des deux tv et pas l autre . Décodeur v7 raccordé au WiFi booster. Je ne  sait pas lequel des deux est en cause. Reset des deux . Tranquille environ un jour et ça recommence mais de manière aléatoire et non continue

7
VincentM
il y a 3 ans
B
billy112Habitué
demandé à Internet

Perte signal dsl

Merci beaucoup

4
B
il y a 3 ans
Y
Y.VDMApprenti
demandé à Téléphonie mobile

Activation VoLTE et VoWifi

On parle du VOWIFI qui est compatible pour mon gsm ( et technique disponible chez vous selon différentes facq proximus ) et qui est activé sur une carte prépayée proximus dont je ne me sers pratiquement plus et non Volte qui je vous confirme est bien activé Si j’insiste c’est parce que limite réseaux chez moi d ou l’intérêt et je peux vous dire que sur la carte prepaid on voit ce basculement très régulièrement s’engager.bien à vous .

125
A
il y a 1 an
B
billy112Habitué
demandé à Internet

Perte signal dsl

Effectivement cela correspond; si vous pensez que la ligne ok et que ce soit judicieux de la changer je suivrai donc vos recommandations. Bien à vous et merci de me tenir informé et  pour le bon suivi

4
B
il y a 3 ans
Y
Y.VDMApprenti
demandé à Téléphonie mobile

Activation VoLTE et VoWifi

OK je vais attendre passage d un modérateur merci

125
A
il y a 1 an
Y
Y.VDMApprenti
demandé à Téléphonie mobile

Activation VoLTE et VoWifi

Mon GSM est compatible la preuve j ai vu la vowifi fonctionner avec autre carte sim que faut il faire pour avoir ce service car globalement j ai demandé récemment cela a proximus et on m a envoyé promener en disant que ce n était pas encore en fonction alors que j en avais la preuve sous les yeux en terme de fonctionnement sauf que ce n est pas mon abonnement qui était connecté 

125
A
il y a 1 an
Y
Y.VDMApprenti
demandé à Téléphonie mobile

Activation VoLTE et VoWifi

Je suis également en attente du vowifi et on m a dit récemment pas disponible mais vu les approximations actuelles dans les call center suis pas surpris  d une cacophonie d autant  que sur le deuxième numéro c était actif depuis un certain temps en prépayé  je n utilise pas évidemment pas celui-ci, toutefois si ça peut être activé je le souhaite car je suis limite reseau merci 

125
A
il y a 1 an
David W
David WCommunity Manager
publié à Proximus Pickx

Toute l’émotion de Disney+ arrive chez Proximus

Bon voilà, je suis toujours en attente du lien de remplacement qui lui a l’air de fonctionner.Par contre :J’ai reçu ce matin un message vocal du call center de proximus qui me dit d’utiliser à nouveau l’ancien lien , qu ‘il n’est pas nécessaire d’introduire le code et si on me débite une enimème fois sur ma carte bancaire ce qui sera inévitable déjà fait deux fois à la suggestion de proximus il faut de nouveau contacter Disney qui remboursera une troisième et abonnement gratuit 12 mois. Est-ce de l’humour noir de la part de proximus parce que j’en assez de perdre plusieurs heures au tf, de voir les retraits successifs sur ma carte bancaire pour un service que je n’ai pas depuis hier .Il serait grand temps de satisfaire le client avec des solutions correctes. Moi je paye ma facture jusqu’au dernier cent pour un service qui laisse franchement à désirer ces derniers temps (Disney) n’étant pas le seul problème rencontré depuis plus de 15 jours et qui m’a fait perdre un paquet d’heures pour

559576
harmonie
il y a 3 ans
M
michelledApprenti
demandé à Proximus Pickx

Disney+ identification

Pas du tout suis comme sœur Anne  j attends retour de ma demande d intervention call centre qui devrait se résumer à me transmettre un lien 

23
A
il y a 3 ans
F
FAB BHabitué
demandé à Proximus Pickx

Connexion Disney+

Petite question, vous avez utilisé le même compte sur disney?

51
Sophie L.
il y a 3 ans
F
FAB BHabitué
demandé à Proximus Pickx

Connexion Disney+

Il y a de l espoir alors bonne détente 

51
Sophie L.
il y a 3 ans
M
michelledApprenti
demandé à Proximus Pickx

Disney+ identification

Il y a un bug avec le lien personnellement j ai contacté disney au téléphone et il m envoyent le remboursement.  Il semblerait qu on devrait recevoir un autre lien wait and see,  en attendant des heures perdues au téléphone pour ne rien voir ....... j espère que proximus prévois une procédure spéciale car l inscription reste encodée chez diney avec coordonnées bancaires même si l abonnement est annulé . En espérant vous avoir un peu aidé 

23
A
il y a 3 ans

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