Sujets commencés par Gérard 15980

14 Sujets

Gérard 15980
Gérard 15980Habitué
posté à Bavardages

Avantage vous avez dit avantage

Mais quelle mouche a piqué Proximus ? Après la suppression de “internet mobile laptop/tablet” gratuit, remplacé par “internet mobile S” payant, voila qu’on s’attaque à un autre avantage gratuit, le nom de domaine. En effet, partir du 1er avril 2021, ce service gratuit sera remplacé par une solution payante à € 2,42/mois.Qu’avez-vous donc Mr Proximus ? Besoin d’argent ? La faillite est en embuscade ? Et après ce sera quoi ? Pas cool tout ça !

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Gérard 15980
il y a 3 ans
Gérard 15980
Gérard 15980Habitué
demandé à Internet

Connexion impossible sur Proximus Public Wi-Fi ainsi que sur le webmail proximus

BonjourJe suis abonné chez Proximus depuis de longues années déjà. Mon pack est “Internet Maxi + Ligne fixe”. Depuis quelques temps je n’arrive plus avec mon smartphone à me connecter à Proximus public wifi. Pourtant sur ce smartphone, dans l’application “My Proximus”, je vois qu’il est indiqué “Internet Maxi - Proximus public wifi est configuré sur cet appareil” Et sur mon PC, dans mes e-services et sous l’onglet “mes produits”, figure bien le Proximus public wifi.Ça c’est une chose.Sur mon PC lorsque je veux accéder à mes mails via le webmail (https://www.proximus.be/login/fr/webmail.html) en introduisant les bons login et mot de passe, rien ne se passe; ça tourne en rondChez Proximus, je pense que ça ne tourne pas toujours en rond. Dommage.Bonne journéeGérard  

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David W
il y a 3 ans
Gérard 15980
Gérard 15980Habitué
posté à Archives 2019

Contradiction

Bonjour tout le mondePas très précis chez Proximus en ce qui concerne les cadeaux Premium club (minutes de téléphonie fixe).Je dirais même plus : contradictoire. Activation : Au dessus à gauche 24 hrs - en dessous à droite 15 minutes.Qui dit mieux ? Bonne soirée quand même.GégéPS: la bonne donnée c’est celle du dessous (15 minutes) 

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GeoffreyD
il y a 4 ans
Gérard 15980
Gérard 15980Habitué
demandé à Archives 2019

Pickx pas clair du tout

Bonjour J'ai lu ceci : "Sur proximuspickx.be, vous pouvez à la fois regarder la télévision et retrouver tous les contenus qui vous intéressent. L’essentiel de ce que vous aimiez sur Skynet, vous le retrouvez sur Pickx : des articles sur l’actualité cinéma, sports, séries, les artistes que vous aimez, des vidéos et des concours exclusifs et même votre boîte mail @skynet.be ou @proximus.be !" OK moi je veux bien mais qu'est-ce que cela change pour moi qui n'ai qu'internet et la téléphonie fixe chez Proximus ? Je n'ai pas proximus TV. J'ai une adresse mail @proximus.be mais que je relève via un client mail en imap (Thunderbird). Cela va-t-il changer ? et en quoi ? Merci de me répondre Bonne journée à Tous

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David W
il y a 4 ans
Gérard 15980
Gérard 15980Habitué
demandé à Archives 2010-2017

Qu'est-ce que c'est encore que cette bizarrerie ?

Bonjour tout le monde Qu'est-ce que c'est encore que cette bizarrerie dans my proximus ? Lorsque je suis connecté et que je clique sur "Mon aperçu", j'obtiens le message suivant : Lorsque je clique sur l'onglet "Mobile internet laptop/tablette" et que je clique ensuite sur "afficher et gérer mes options d'internet mobile, idem, la même page s'affiche. Idem lorsque je veux faire la même chose dans la partie "phone line" et "mon support" C'est quoi ce binz ? Bonne journée à tous Gérard

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T
il y a 6 ans
Gérard 15980
Gérard 15980Habitué
posté à Archives 2010-2017

Quelqu'un connait il la vérité ?

Bonjour à toutes et tous A propos du nouveau Nokia 3310 version 2017 (qui soit dit en passant n'est toujours pas disponible en Belgique mais bien en France) quelqu'un peut il, avec certitude, dire quel type de carte SIM est utilisé dans ce téléphone. Les avis sur divers sites consultés sont totalement contradictoires. D'aucuns parlent de Micro sim (3FF) d'autres de Mini sim (2FF) donc impossible de savoir. Si quelqu'un possède l'info, ce serait sympa de m'en faire profiter. Merci d'avance Bonne journée Gérard

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ccol
il y a 6 ans
Gérard 15980
Gérard 15980Habitué
demandé à Archives 2010-2017

Action Black Friday

Bonjour Je viens de recevoir un mail concernant le "Black Friday" - Récupérez 10 % de vos points échangés. Cela vaut pour un échange de minimum 1.000 pts. Je me suis donc rendu sur mes e-services et j'ai eu la surprise de constater que les crédits d'appel sur téléphone fixe avaient disparus du catalogue. 500 pts me permettait d'obtenir un crédit de 60 minutes en appel de fixe à fixe. J'utilise mes points premium club exclusivement pour cela. 1.000 pts m'auraient permis d'acheter 2 heures de communications gratuites depuis mon poste fixe. Quelqu'un pourrait il me dire si la suppression de cette option est temporaire ou définitive ? Si c'est définitif, je trouve malheureux que Proximus retire un avantage très intéressant pour les clients. Du fait que je téléphone malgré tout assez peu, et si l'option est supprimée définitivement, les points prémium club n'ont plus aucun intérêt pour moi. Bonne journée à tous Gérard

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Gérard 15980
il y a 7 ans
Gérard 15980
Gérard 15980Habitué
demandé à Archives 2010-2017

Internet mobile

Bonjour Je tente en vain de pouvoir parler à un conseiller au 0800 33 800 mais c'est la croix et la bannière pour que quelqu'un daigne décrocher. Voila mon problème. J'ai un pack "Internet partout Maxi+Telephony" sans TV au prix de 65,95€ par mois. J'avais avant cela un abonnement (devenu obsolète depuis) qui m'accordait 250 Mo d'internet mobile. Depuis que mon abonnement a changé, j'ai droit 2 G d'internet mobile, ce qui est nettement plus appréciable. Je surfe actuellement en 3G avec la carte SIM qui m'avait été délivrée avec le premier abonnement. Je me propose d'acheter un smartphone 4G mais je me pose les questions suivantes : 1. Ma vieille carte 3G est-elle compatible 4 G 2. mais surtout mon abonnement me permet-il de me connecter en 4G J'ai relevé ceci dans mes e-services : internet en 3G/4G Mobile Internet laptop/tablette limité 0471 ** ** ** Avant de procéder à un achat quand même relativement important, je veux être certain que toutes les conditions sont réunies

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Gérard 15980
il y a 7 ans
Gérard 15980
Gérard 15980Habitué
demandé à Archives 2010-2017

Que se passe t'il chez Proximus

Bonjour à tous Je me demande ce qui se passe pour le moment au niveau d'internet dans la région de Dinant. Hier de 5h00 à 10h00 aucune connexion via la BBOX et aujourd'hui depuis 13h00 c'est la même chose. Ma Box clignote et je n'ai plus accès internet. J'écris ce post depuis mon internet mobile. Je trouve un peu fort de café qu'on paie pour une connexion dont on est dépourvu pendant 5 heures hier de déjà près de 3 heures aujourd’hui. Mais le pire c'est que je n'ai plus de téléphone fixe non plus. Si je n'avais pas un GSM, je serais totalement coupé du monde. Et aucune explications. Cordialement Bonne journée Gérard

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Gérard 15980
il y a 7 ans
Gérard 15980
Gérard 15980Habitué
demandé à Archives 2010-2017

Où est la vitesse promise ?

Bonjour à toutes et tous. Je suis fulmine contre le service technique de Proximus. Le 07/09/2016 je reçois une lettre m'informant que l'on va améliorer ma ligne. Je me renseigne aux fins de savoir en quoi consiste cette amélioration et on me répond que ma ligne va être vectorisée. Cette inervention aura lieu le 21/09 et ma présence n'est pas requise à mon domicile. Cela tombe bien car je suis en vacances du 15 septembre au 02 octobre. On me précise également que ma ligne passera à 70 Mbps. En rentrant hier soir qu'elle ne fut pas ma surprise de constater en faisant un test au moyen de "speedtest" que ma vitesse réelle, qui était avant de 56 Mbps est passée à 54 Mbps. Cette diminution de vitesse est très légère j'en conviens mais ce qui me chiffonne c'est que je ne vois pas où se situe l'amélioration promise. Je téléphone donc au service technique ce matin qui me dit que ma ligne est bien à 70 Mbps, que Proximus est seulement responsable de l'envoi du flux jusqu'à la bb

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ccol
il y a 7 ans
Gérard 15980
Gérard 15980Habitué
demandé à Archives 2010-2017

Internet mobile via Vodafone

Bonjour à tous J'ai un abonnement à internet partout maxi. Lorsque j'ai contracté cet abonnement, j'ai reçu une carte SIM data qui me permet de surfer en internet mobile jusqu'à 2 Go par mois. Jai ensuite acquis un modem Vodafone USB K3565.Au début je me servais de ce modem sur un petit portable Asus 10' qui était équipé au départ de windows XP. (équipé maintenant de windows 10 32 Bits) Comme j'ai acquis une petite tablette Archos 7' par la suite, j'ai inséré ladite carte dans cette tablette. Cela fonctionne bien mais je voudrais pouvoir aussi réutiliser ma carte dans le PC via le modem vodafone. Mes questions sont les suivantes : - est il possible d'obtenir un duplicata de ma carte sim, cela afin de ne pas devoir chaque fois changer la carte sim d'un appareil à l'autre ? - Dans l'affirmative, ce duplicata peut il être obtenu gratuitement ? - Le modem vodafone K3565 est il compatible avec Windows 10 J'ai essayé de contacter le support Proximus par téléphone mais un bou

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Gérard 15980
il y a 7 ans
Gérard 15980
Gérard 15980Habitué
demandé à Archives 2010-2017

La 4G compatible 3G ?

Bonjour toutes et tous Actuellement mon abonnement me permet 2 Go en internet mobile. J’effectue mes connexions mobiles au moyen d’une tablette 3G. Si plus tard je serais amené à changer de matériel et vu que l’on ne parle plus que de 4G, est-ce que tous les mobiles 4G commercialisés permettent de capter les autres fréquences? (3G, 3G+,H+) ? Merci d'éclairer ma lanterne. Bonne journée Gérard

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Gérard 15980
il y a 7 ans
Gérard 15980
Gérard 15980Habitué
demandé à Archives 2010-2017

Combien de temps ?

Bonjour Combien de temps faut il après paiement d'une facture pour que les points soient ajoutés au premium club ? J'ai reçu ma dernière facture le 19 janvier 2016. Je l'ai payée le 02 Février 2016 et nous voila le 6 février et toujours pas de points ajouté. Merci d'avance de bien vouloir me renseigner. Cordialement. Gérard 15980

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marcs
il y a 8 ans
Gérard 15980
Gérard 15980Habitué
posté à Archives 2010-2017

Histoire de langue

Bonjour A chaque fois que je me connecte sur les "e-services", j'obtiens une page en anglais. Je clique en haut à droite pour avoir la page en français mais lorsque je change de page, je suis de nouveau en anglais. Lorsque je vais sur la consultation du volume, j'ai beau cliquer sur FR, rien n'y fait la page reste désespérément en anglais. Pourrais t'on me donner une solution pour que je puisse prétendre à naviguer en français dans mes e-services, l'anglais n'étant pas mon meilleur copain.

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ccol
il y a 12 ans

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