Sujets commencés par Serge 16583

8 Sujets

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Serge 16583Habitué
demandé à Téléphonie mobile

Non réception des SMS Paypal

Je pense ne pas être le premier, mais depuis peu, je ne reçois plus les sms de confirmation de compte de Paypal.Les infos sur le compte Paypal sont correctes. Que faire ?

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il y a 1 an
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Serge 16583Habitué
demandé à Rendez-vous & livraisons

Mise à jour des commandes

Bonjour,  mardi 14/07, j’ai modifié mon ancien pack pour passer sur un pack Flex All in family. Les 2 abonnements mobiles qui étaient dans l’ancien ont aussi été changés pour passer en Flex.  Le premier numéro (de mon épouse) a été modifié en flex le jour même. Le second numéro (le mien) n’est toujours pas modifié. J’ai contacté le 0800 mercredi 15 où l’on m’a répondu qu’il fallait plus ou moins 24 h pour que le changement se fasse. Hier, comme rien n’avait changé, j’ai de nouveau recontacté le service clientèle, qui m’a dit que c’était bien en cours, mais qu’il fallait plutôt 48h pour que le changement se fasse, que je devais être patient. A ce moment, cela fait 72 heures et rien n’est toujours modifié. C’est quoi le prochain délai ?????

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il y a 3 ans
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Serge 16583Habitué
demandé à Proximus Pickx

Changement de pack - fourniture matériel

Bonjour, je suis passé d’un ancien pack vers les pack Flex All in famille hier. Dans le pack est inclus un décodeur ainsi qu’un wifi booster (option à 11€). La collaboratrice qui a effectué le changement m’a dit que je n’aurai pas de nouveau décodeur car j’en possédais déjà un! Le décodeur que je possède est un décodeur acheté et non loué.  Je n’ai reçu aucune info concernant le wifi booster non plus. Pourriez-vous me dire si j’aurai effectivement un décodeur dernière génération tel que c’est prévu dans le pack, et ce qu’il en est concernant le booster. MErci

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Isabelle.
il y a 3 ans
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Serge 16583Habitué
demandé à Archives 2019

Internet mobile à l’étranger

Bonjour, impossible de se connecter à la 4g en Espagne depuis le mobile de mon épouse ou ma tablette. Mon mobile fonctionne par contre. Les paramètres sont identiques sur les 3 appare

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EtienneL
il y a 4 ans
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Serge 16583Habitué
demandé à Archives 2010-2017

L'impression d'une arnaque....

Voici mon expérience de cet après-midi: devant remplacer mon Iphone 4s, je veux profiter de l'offre gsm+abonnement pour l'Iphone 6S Gold 16 gb à 99€+abonnement 45€ pour 24 mois. Je me rends donc à la boutique Proximus proche de chez moi, dans une galerie commerciale. Je suis reçu par une jeune fille, qui avait à peine 20 ans à mon avis. J'explique donc que j'ai un abonnement Smart 20, que je souhaite changer etc... Je demande tout de même si le gsm est bien de stock : non ! Illico, elle me dit d'aller voir dans une autre boutique Proximus dans la même galerie, gérée par des indépendants, où il y avait un monde dingue... Je lui demande si elle ne peut pas sonner à ses collègues pour ne pas attendre pour rien. Et bien non, "on n'a rien à voir avec eux" répond elle . Un peu étonné, car Proximus, c'est Proximus, je me rends donc dans l'autre boutique, nouvelle demande, pas d'Iphone 16 gb non plus, mais, il reste des 64 gb (comme par hasard...... évidemment plus chers). Je signale que pour

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il y a 7 ans
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Serge 16583Habitué
posté à Archives 2010-2017

Coût 2è numéro

Bonjour, je viens d'installer un Belgafax, couplé avec un téléphone sans fil. Tout fonctionne, mais inconvénient, sans réponse sur le téléphone, le fax prend la main et les interlocuteurs tombent sur la messagerie. J'envisage par facilité, de faire installer un 2è numéro à la maison, mais voilà, impossible de m'y retrouver dans les tarifs et options. J'ai actuellement un pack tel internet tv avec BBox2 , que me coûterait la mise en place d'un numéro de téléphone supplémentaire pour le fax ?

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marcs
il y a 10 ans
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Serge 16583Habitué
posté à Archives 2010-2017

Promo vodafone

J'ai recu une offre pour activer gratuitement l.option tarif a l'étranger au même prix que le tarif national via vodafone. Impossible pourtant d'activer cette option via les e services, le site etant momentanément en panne depuis plusieurs jours. Arnaque ?

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il y a 10 ans
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Serge 16583Habitué
posté à Archives 2010-2017

Vous avez dit arnaque?

En date du 21/08/2012, je recois le mail suivant: Après le 3 septembre, vous pourrez continuer à bénéficier de TV Partout. Cet e-mail est illisible? Consultez-le ici. Bonjour Xxxxxxxxxxxxxx Ces derniers mois, vous avez testé TV Partout sur PC, smartphone ou tablette. Nous vous remercions de votre participation. Cette période de test se termine le 3 septembre. Puisque vous disposez d'un Pack Maxi, vous pourrez continuer à bénéficier de TV Partout. Cette option est en effet comprise dans votre Pack (prix normal € 4,95/mois). A partir du 3 septembre, vous pourrez regarder où que vous soyez : plus de 30 chaînes, du footbal en direct et à partir d'octobre du basket. Le guide TV et la programmation d'enregistrements à distance de TV Partout restent évidemment disponibles. En tant que client Proximus abon

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S
il y a 11 ans

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