Sujets commencés par Horus

17 Sujets

Horus
HorusHabitué
demandé à Internet

Fibre sur Nivelles ?

Bonsoir,Proximus aurai t’il une idée d’une date sur la possibilité d’obtenir la fibre dans mon habitation ?Merci ;-)

10
B
il y a 15 jours
Horus
HorusHabitué
demandé à Internet

Fibre dispo ou pas ?

Bonjour,Je suis le propriétaire de mon habitation et j’aimerais obtenir des renseignements sur la fibre et savoir quand ce sera possible de l’installer chez moi ? Lorsque je fais “Comment faire pour avoir la fibre ?” j’obtiens ce message :Quelles sont les démarches à faire ? Pourrais-je avoir une réponse claire de Proximus ? Je suis déjà allé en boutique et ils n’ont pas su me répondre concrètement. Je précise que je n’ai eu encore aucune demande ou rapport de la part de proximus.Merci d’avance.

5
Horus
il y a 1 an
Horus
HorusHabitué
demandé à Proximus Pickx

Abonnement gratuit Disney+

Bonsoir à tous,comme beaucoup, j’ai reçu mon code pour une année supplémentaire à Disney+. Après avoir tenter l’activation du code, il y a eu sur le site de Disney+ un soucis technique, l’employé n’a pas réussi à résoudre le problème et en contre partie à prolonger jusqu’au 28.01.22 mon abonnement. Je devais retenter l’opération avec le code de proximus aujourd’hui et toujours la même erreur. Je suis rester 40 min au téléphone avec ce monsieur qui n’a pas réussi à m’aider a activer mon abonnement et qui n’avait pas envie d’en faire plus que nécessaire. Au final, il me dit de reprendre contact avec proximus et c’est que je viens de faire à l’instant et le monsieur n’as rien sur faire non plus car proximus n’est que l’intermédiaire. J’ai tenter avec Firefox et Chrome en mode privé et normal, mais rien ne fonctionne, toujours ce même message d’erreur, je précise que mes renseignements bancaire son juste et valable. Au final avez vous une solution ? Merci d’avance 

4
Sophie L.
il y a 2 ans
Horus
HorusHabitué
demandé à Internet

Problème wifi booster

Bonsoir,depuis maintenant 3 jours, mon WIFI Booster ne se synchronise plus. J’ai déjà rebooter, fait un reset, changer de canal wifi mais rien n’y fait. Que me suggérer vous ?Merci et bonne soirée.

3
Horus
il y a 3 ans
Horus
HorusHabitué
demandé à Téléphonie mobile

Paiement impossible depuis google play store

Bonjour, depuis mon changement d'opérateur (Base--->Proximus) je n'ai plus l'opportunité de faire des achats sur le google play store. Comment faire pour réactivé ce service ? Merci d'avance. Bonne journée 😉

39
C
il y a 3 ans
Horus
HorusHabitué
posté à Archives 2018

Débit internet

Bonjour à tous, je ne suis pas là pour créer une polémique, mais juste pour trouver une réponse à LA question que beaucoup se posent ! Quand Proximus va t’il s'aligner sur le débit de ses concurrents ? Car pour le moment vous êtes vraiment à la traine. (Moy 50Mo DL / 15Mo UP) VS (Moy 100Mo DL [bientot 400Mo]/ 6.5Mo UP) Oo ! Bon week end 😉

10
VincentM
il y a 5 ans
Horus
HorusHabitué
demandé à Archives 2018

Planning contrôle d'accès (modem)

Bonjour, serait il possible de rajouter la gestion du planning pour les décodeurs ? Elle y était avant et c'était bien utile. Petite suggestion, ce serai pas mal d'ajouter aussi la possibilité de bloquer manuellement certaines chaines car le contrôle parental ne fonctionne pas du tout ! Merci.

5
Horus
il y a 5 ans
Horus
HorusHabitué
demandé à Archives 2018

Diminution débit !

Bonjour à tous, je reviens par ici car depuis quelques semaines, mon débit à de nouveau baisser !!! Y a t'il une raison à cela ? Je suppose que proximus à une bonne excuse dans sa manche non ? :@:@:@:@ Ce serai vraiment bien si je pouvais récupérer mon débit et par la même occasion le booster un peu plus car vous êtes vraiment à la traine par rapport à votre concurrent !!!! Il va sans dire que je ne compte pas me contenter de ce retour en arrière vu ce que je paie tous les mois pour mes abonnements !!! :@:@:@:@ >> En temps normal, j'étais à 70Mo / 80Mo en Download

47
A
il y a 6 ans
Horus
HorusHabitué
posté à Archives 2010-2017

[/!\] Chèque-cadeau Proximus !!! [/!\]

Bonjour à tous, je viens ici afin que ma mésaventure n'arrive pas à d'autres clients Proximus. 😡 Il y a quelques mois, voulant profiter d'une offre conjointe (smartphone + abo) et en voulant diminué le coup du smartphone, j'ai échanger mes points prémium en chèque-cadeau proximus (confirmation reçue de la part de vos collaborateurs proximus suite à un appel téléphonique!). Impossible de profiter de l'offre conjointe suite à un bug informatique, proximus m'as fait tourner en bourrique pendant plus d'un mois avec ce sois disant bug, pour au final me dire que cela était impossible. Je reste donc avec mes chèques-cadeau dans ma poche (échéance le 24/10/17)... Ayant eu des soucis avec mes décodeurs, j'ai passer un petit coup de fil chez proximus et j'en ai profiter pour poser la question qui m’amène devant vous ici, puis je utiliser mes chèques-cadeau pour payé l'offre combiné smartphone+abo ? Mon fils ayant besoin d'un nouveau smartphone, je me décide a le lui prendre avec cette o

2
T
il y a 6 ans
Horus
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demandé à Archives 2010-2017

Android 7.0 Nougat - Galaxy S6 SM-G920F

Bonjour, le déploiement à commencer en France et dans d'autres pays, qu'en est il de la Belgique et plus particulièrement de Proximus ? Pouvez vous déjà donner une date de mise à jour ? Merci.

76
T
il y a 6 ans
Horus
HorusHabitué
demandé à Archives 2010-2017

Petite question ?

Bonjour à tous, me voilà de retour chez Proximus après 3 mois d'absence. Je voudrais savoir deux petite chose, la première est ce prévu d'augmenter le débit dans les prochains mois, car être encore à 30 Mo alors qu'avant cette interruption j’étais passé à presque 50 Mo m'ennuie un petit peu, car j'ai pu tester l'internet chez le concurrent et c'est vraiment rapide ^^. Seconde chose, comment se fait il que mon signal wifi soit aussi instable (perte de signal, déconnexion) ? Merci d'avance pour vos réponses et votre aide bienveillante 😉

21
T
il y a 7 ans
Horus
HorusHabitué
demandé à Archives 2010-2017

Rendez vous technicien

Bonjour, Malgré plusieurs contact avec le call center et le technicien lui même, l'heure fixé pour mon rendez vous n'est pas la bonne (entre 10:00 et 14:30), il était convenu que le rendez vous serai fixé après 16h30 ! Que dois je faire ? Bon dimanche

5
T
il y a 7 ans
Horus
HorusHabitué
posté à Archives 2010-2017

Boite mail

Bonjour à tous, je voudrais savoir comment supprimer une boite mail inutile des e-service ? On sais supprimer une adresse, mais pas de boite mail. Merci d'avance pour votre aide.

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Patrice W.
il y a 7 ans
Horus
HorusHabitué
demandé à Archives 2010-2017

Suspension provisoire

Bonsoir, J'ai contacté le Call center il y a quelques jours afin de demander si il y avait la possibilité de suspendre temporairement notre abonnement tv, internet et téléphone pour cause de travaux dans notre habitation pour une période définie. A ce jour j'attends toujours la confirmation écrite pour l'acceptation de ma demande. Merci de contacter le plus rapidement possible.

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ccol
il y a 7 ans
Horus
HorusHabitué
demandé à Archives 2010-2017

Mise à jour Samsung Galaxy S6 SM-G920F

Bonjour, pourriez vous me dire quand la mise à jour vers Android 6.0.1 Marshmallow sera disponible chez Proximus ? Merci et bonne journée 😉

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Horus
il y a 8 ans
Horus
HorusHabitué
posté à Archives 2010-2017

Pas de son sur chaines HD

Bonjour à tous, A ce jour, je n'ai toujours pas de son pour les chaines HD, J'ai fait un reset de ma bbox et reconfigurer le tout et toujours pas de son. Si l'un d'entre vous à une solution, je suis preneur. Merci.

2
M
il y a 9 ans
Horus
HorusHabitué
posté à Archives 2010-2017

Résiliation contrat proximus

Bonjour, Je cherche cette information depuis un bon moment déjà et ce sans la trouver. Quel procedure dois je suivre pour résilier mon contrat chez eux sachant que mon contrat c'est terminé le 09/08/2012 (je viens de le voir vu que cette information est souvent inacessible sur le site.) PS: Dois je sonner au 080033800 pour avoir enfin une information claire ? Merci d'avance pour votre aide.

2
Horus
il y a 11 ans

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