Sujets commencés par JeanPierre_068

6 Sujets

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JeanPierre_068Etoile montante
demandé à Téléphonie mobile

achat smartphone

Bonjour, hier à la téléboutique je me suis renseigné au sujet de l’acquisition d’un Galaxy A15 sans abonnement après être passé au magasin Samsung. Le préposé m’a expliqué que je pouvais bénéficier d’une ristourne de 50€ en tant qu’abonné Proximus. Je suis abonné GSM, TV, Internet depuis longtemps. Sur le site je procédé “à la commande” via My Proximus mais le prix reste à 199,99 € (prix identique chez Samsung). Comment obtenir cette ristourne svp ? Merci.

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J
il y a 1 mois
J
JeanPierre_068Etoile montante
demandé à Factures & paiements

abonnement TV

Bonjour,depuis 1300 Hr j'ai passé la plupart du temps avec le 080033800 car en allumant ma TV il était mentionné que je n'avais pas de connexion.Lors du 1er contact votre collègue m'a dit que je n'avais pas d'abonnement TV . . . . ha bon ? ? ça fait 30 à 40 ans que je suis abonné chez vous et mes factures sont payées par domiciliation.Lors du 2ème contact la dame m'a dit la même chose mais en insistant elle m'a dit qu'en cherchant plus profondément elle a trouvé mon abonnement mais elle ne pouvait pas me dire pourquoi il était supprimé . . .  elle me demandait si j'avais été dans un Shop ou si j'avais téléphoné ? ? ? NON je n'ai rien fait ! ! ! Après des minutes de palabre elle m'a dit que la TV serait rétablie dans les 48 à 72 Hr . . .  ha bon 3 jours sans TV pour je ne sais quelles raisons ! ! !Lors d'un 3ème contact j'ai reçu les même renseignements, mon abonnement a été supprimé mais on ne sait pas me dire pourquoi mais selon le service technique ma connexion devrait être rétablie.

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Sophie L.
il y a 2 mois
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JeanPierre_068Etoile montante
demandé à Internet

journal HLN

Bonjour,Mon abonnement inclus : Het Laatste NieuwsL'accès exclusif au contenu HLN est inclus dans votre pack.Or, quand je clique sur cette image s’ouvre un nouvel onglet avec le journal HLN. Mais lorsque je clique sur un article pour le lire un message s’ouvre en m’informant que cet article est uniquement réservé aux abonnés ? ?  Que dois-je faire pour pouvoir lire les articles svp ? Cordialement. 

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J
il y a 2 mois
J
JeanPierre_068Etoile montante
demandé à Internet

e-mail piraté

Mon e-mail a été piraté ce matin (mes contacts ont reçus un e-mail que je ne leur ai pas envoyé et je ne recevais plus aucun e-mail) par l’utilisation d’une adresse jempi.thijs@outlook.be qui a été supprimée après contact avec le 080033800; je suppose donc que les e-mails qui m’étaient envoyés étaient détournés vers cette adresse outlook.be. Je n’ai jamais utilisé une adresse @outlook.be. J’ai toutefois constaté sur Webmail Proximus que tous mes contacts ont été supprimés ? ? ? J’ai voulu importer mes contacts depuis Thunderbird via un fichier .CSV mais à chaque fois il m’est signalé que ce fichier ne pouvais être ouvert ? comment importer mes contacts depuis Thunderbird svp ? Cordialement.

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Maxime R
il y a 5 mois
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JeanPierre_068Etoile montante
demandé à Internet

adresse e-mail

Bjr, hier mes contacts ont reçus un e-mail que je n’ai bien sur pas envoyé, e-mail provenant de mon adresse jempi.thijs@skynet.be qui ne figurait bien sur pas dans l’onglet “envoyés” dans Mozzila Thunderbird puisque je ne l’ai pas rédigé ni envoyé. 2 ou 3 de mes contacts ont malgré tout répondus et leur réponse à été transmise à jempi.thijs@outlook.be. J’ai immédiatement modifié le mot de passe de mon compte e-mail . J’ai aussi contacté immédiatement vos service 080033800 et mon interlocuteur m’a fait savoir que l’adresse jempi.thijs@outlook.be était reliée à mon adresse e-mail Proximus. Quand je lui ai signalé que je n’avais jamais rien eu à faire avec Outlook il a supprimé cette adresse. Je me demande comment il a été possible de relier cette adresse @outlook.be à mon adresse @skynet.be sans mon intervention ? ? ? Ce que j’ai trouvé également bizarre c’est que le texte de l’e-mail frauduleux reçus par mes contacts se trouvait dans l’onglet “brouillons” de Mozzila Thunderbird alors qu

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Maxime R
il y a 5 mois
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JeanPierre_068Etoile montante
demandé à Internet

importation carnet d'adresse

Bonjour, je tente en vain d’importer mon carnet d’adresse Thunderbird dans Webmail après l’avoir exporté sur mon bureau soit en VCF ou en CSV mais à chaque fois que je le sélectionne Webmail me signale : Aucune donnée de contact n'a pu être lue à partir du fichier importé, veuillez valider le fichier ou son formatJ’avais une série d’adresses dans Webmail mais elles ont toutes disparues il y a quelques jours je suppose quand mon adresse a été piratée ! ! ! ! une adresse Outlook avait été ajoutée à la mienne mais supprimée par Proximus ! !  ! 

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Maxime R
il y a 5 mois

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