Sujets commencés par fulano

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fulanoHabitué
demandé à Internet

Comment savoir si mon opérateur à bien résilier mon abonnement Proximus?

Bonjour,J’ai changé d’opérateur.J’étais jusqu’à aujourd’hui chez Proximus.Je suis passé chez VOO.J’essaye de téléphoner sans succès au 0800 pour savoir si tout est en ordre et comment je dois rendre mon modem.Je suis passé dans une boutique mais fermée.Au téléphone, ils ne répondent pas.Que faire?Merci«De plus, le site proximus est OUT; 

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F
il y a 3 ans
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fulanoHabitué
posté à Téléphonie mobile

4G épuisée alors que le suf est uniquement sur l'app favorite

Bonsoir.Mon fils surfe sur son app favorite avec son abonnement et il reçoit un message que ses 2Go sont épuisés.Y a-t-il une conséquence du fait que nous sommes en Espagne en vacances ? Merci

10
David W
il y a 3 ans
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fulanoHabitué
demandé à Internet

Connexion super super lente

Bonjour, Cela fait des jours et des semaines que mon fils me dit qu’il a un très mauvais wifi dans sa chambre, En fait, je me rend compte que j’ai une mauvaise connexion Internet. Internet super lent, coupure de wifi (et tout ça peu importe que je suis à 5 cm de la box ou à 10 m. Pouvez-vous regarder ce qu’il se passe SVP? Merci

26
Sophie A
il y a 3 ans
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fulanoHabitué
demandé à Archives 2019

Comment empêcher une désinstallation

Bonsoir, Ma question est, comment empêcher que mon proximus soit résilier. Je m’explique. J’aimerais savoir comment empêcher une désinstallation. J’ai fais une demande chez Scarlett (malheureusement) avant même l’installation ,la communication est simplement horrible. Pas moyen d’avoir de rendez-vous, ils changent les rendez-vous sans nous avertir etc… J’ai demandé à ce qu’ils annulent ma demande d’abonnement et qu’ils m’envoient une confirmation par mail mais rien. J’ai peur qu’ils se pointent pour l’installation alors qu’on ne sera de toutes façons pas là. Merci

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Patrice W.
il y a 4 ans
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fulanoHabitué
demandé à Archives 2019

Comment retirer un intrus de ma connexion WIFI

Bonjour à tous, Je regarde ce matin sur mon réseau et je vois un Motorola connecté. Comment bloquer ces intrus depuis la box? Si c'est bien là qu'il faut bloquer. Merci pour votre aide Au plaisir de vous lire 😉

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F
il y a 4 ans
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fulanoHabitué
demandé à Archives 2018

Facture augmente de plus de 13 euros en un an? pourquoi?

Bonjour, Comment expliquer que ma facture passe de 46€ en janvier 2018, à 52€ en juillet et que maintenant elle soit à 59€?

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R
il y a 5 ans
F
fulanoHabitué
demandé à Archives 2018

4 ème coupure d'Internet ce matin et donc de TV aussi. :-(

Bonjour, Depuis ce matin il y a des coupures sans arrêt. Et quand la télé fonctionne, elle lag lors du changement de chaîne, au moins 5 à 6 secondes avant d'avoir une image. Evidemment quand il y a connexion car déjà la 4 ème depuis ce matin

5
F
il y a 5 ans
F
fulanoHabitué
demandé à Archives 2018

Proximus en panne hier et aujourd'hui

Hier en soirée, panne, pas de télé, pas d'internet, rien. Ce matin, rien non plus. Cela dure entre 10 et 15 min. Cela va encore arriver?

6
F
il y a 6 ans
F
fulanoHabitué
demandé à Archives 2018

Enregistrement en série impossible à supprimer

Bonjour, J'ai des enregistrements en série qui se mettent sans que je les demandent. J'ai beau supprimer les enregistrements en série pour ces erreurs, rien n'y fait Avant il n'y avait qu'une série (à la con sur disney Agent KC) maintenant il y a the voice france aussi qui s'est mise et enregistre toutes les semaines Impossible d'enlever surtout que la série disney c'est plusieurs fois par jour Je passe mes jours à effacer les enregistrements et effacer les programmations. Comment résoudre ce bug? Merci

2
F
il y a 6 ans
F
fulanoHabitué
demandé à Archives 2010-2017

Pas de mail de confirmation (y-a-t-il un responsable sur le forum?)

Bonjour, J'ai contacté 2 fois proximus en 2 jours, A chaque fois on me dit que je vais recevoir dans les 20 min qui suivent un mail de confirmation de la promo qu'on va me faire et aucune confirmation n'arrive. Merci de ne pas me parler de regarde dans les spams, je suis informaticien et je contrôle très bien mes mails sur mon propre serveur. Je sonne pour avoir une explication sur les prix et on me confirme une diminution sur ma facture, quand je demande une confirmation de ce qui a été dit, on me dit qu'ils vont m'envoyer sur mon adresse mail, et je confirme qu'il s'agit bien de la bonne adresse. Vais-je devoir sonner tous les jours pour avoir cette confirmation? Je vous avoue que je n'ai pas que cela à faire. Si un agent passe par là, merci de me répondre et me dire si mes concertations ont été prise en compte. (avec 2 personnes différentes et 2 sites différents, le dernier était basé à mons)

8
T
il y a 6 ans
F
fulanoHabitué
posté à Archives 2010-2017

La HD après 6 ans? et bien non...

Je me suis connecté le mois dernier pour voir si j'avais enfin droit à la HD et donc l'internet à plus de 4mb / sec ce qui est une aberration mais bon, il faut payer comme ceux qui téléchargent à 50Mb Suite à l'appel, on me disait que dans les 48 h j'aurais l'accès car il ne fallait pas passer au domicile. 48h après, toujours rien, téléphone encore et puis on nous dit que le lendemain on aurait quelqu'un. Effectivement, quelqu'un mais juste au téléphone pour dire qu'il faudrait une semaine. Courrier reçu pour dire que le 4 août à 18h cela serait actif (on est loin des 48 heures du début) Quelle surprise... il est 19:20 et toujours rien. Au téléphone ils disent qu'il est sûrement passé mais qu'il a du y avoir un soucis.. Ils passeront demain... Franchement je ne recommanderai pas Proximus

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F
il y a 8 ans
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fulanoHabitué
posté à Archives 2010-2017

Plus de connexion?

Cela fait plus de 6 heures que je n'avais ni télé ni Internet Cela vient de revenir d'un coup. Pour combien de temps car depuis une semaine, j'ai des déconnexions toutes les 10 min, puis cela revient , mais là, plus de 6 heures, aussi bien internet que télé, plus RIEN Et évidemment, personne au 0800 vu que c'est férié.

1
F
il y a 8 ans
F
fulanoHabitué
posté à Archives 2010-2017

Marre de Proximus

Bonsoir, Depuis que le technicien est passé hier (pour rien voir le lien http://forum.proximus.be/posts/ccde6ee8f1 où j'en ai marre) Ma connexion n'arrête pas de sauter Toutes les 10 min, plus d'internet. Je dois déconnecter et me reconnecter Vraiment marre de proximus en plus de la bêtise que j'explique sur http://forum.proximus.be/posts/ccde6ee8f1 pourquoi ma connexion saute et saute? pfffffff

16
F
il y a 8 ans
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fulanoHabitué
posté à Archives 2010-2017

Problème lecture enregistrements

BOnjour, Comment fait-on pour passer a du VDLS2 ? J'ai une ligne de m... pas de HD et lorsque je regarde un enregistrement, cela freeze tous les quarts d'heure; C'est très très pénible. Une autre question, pourquoi doit-on payer le prix plein pour avoir moins de services? pas de HD et téléchargement extrêmement lent. D'avance merci si un responsable proximus passe par ici et peut m'aider. Bon long week-end quand même ;-)

8
F
il y a 8 ans

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