Sujets commencés par Quentin A

12 Sujets

Q
Quentin AMotivateur
demandé à Proximus Pickx

option regarder

Bonjour,Je constate que lorsque je veux regarder un programme en replay d’une des 3 chaines RTBF,  l’option regarder n’est plus disponible, seule l’option catalogue de la chaîne apparait. J’ai redémarré mon décodeur, en vain. Je précise que l’option regarder est disponible pour la plupart des autres chaînes telles que RTL ou TF1.Pouvez-vous me dire ce qui se passe et résoudre ce problème ? Merci 

33
David W
il y a 2 ans
Q
Quentin AMotivateur
demandé à Proximus Pickx

Be Séries

Bonjour,Il n’y a plus de son sur Be Séries… j’ai passé les autres chaînes en revue et c’est la seule qui est impactée. Pouvez-vous faire le nécessaire pour remédier à ce désagrément ?

8
Q
il y a 3 ans
Q
Quentin AMotivateur
demandé à Proximus Pickx

Chaînes Ciné +

Bonjour,Je constate que certains programmes annoncés dans le guide TV diffèrent de ceux diffusés sur les 3 chaînes de Ciné+. Ce sont soit des films différents que ceux annoncés ou ce sont les films annoncés mais avec un décalage de plusieurs minutes, voir dizaines de minutes.Ce n’est pas pratique lorsqu’on veut enregistrer ou lorsqu’on veut utiliser la fonction reprendre depuis le début puisqu’il manque… le début !J’ai remarqué aussi que parfois le nom du film n’est même plus indiqué dans le guide, il y a juste un laconique « Cinéma » sans autre détails…Pouvez-vous remettre de l’ordre dans tout ça ? 

1
Q
il y a 3 ans
Q
Quentin AMotivateur
demandé à Proximus Pickx

enregistrements séries non disponibles

Bonjour,L’enregistrement des épisodes de Amour, gloire et beauté (France 2) et des Feux de l’amour (La Une) de ce jeudi 29 octobre ne sont pas disponibles dans mes enregistrements sur mon décodeur alors qu’ils sont programmés pour être quotidien. Pourriez-vous les restaurer svp ?UPDATE: je viens de constater que les enregistrements apparaissent sur l’appli Pickx mais toujours pas sur mon décodeur… merci de faire le nécessaire.

7
Sophie A
il y a 3 ans
Q
Quentin AMotivateur
demandé à Proximus Pickx

Be Ciné

Bonjour,Depuis ce matin, sur Be Ciné il y a un retard d’une heure dans le guide des programmes. Par exemple, quand un film débute à 20h30, il est annoncé à 21h30 dans le guide Picks, ce n’est pas pratique car si on enregistre on perd 1h, pourriez-vous régler ce bug au plus vite ? Merci.

12
Sophie A
il y a 3 ans
Q
Quentin AMotivateur
demandé à Internet

Internet comfort

Bonjour,J’ai un « vieux » pack TV + internet comfort, mais en examinant les nouveaux packs Flex je constate que si je choisis les mêmes options TV & internet, l’internet a 20 Mbps en upload ce qui est supérieur à l’internet comfort.Que dois-je faire pour en bénéficier ? Dois-je transformer mon pack actuel en pack Flex ? 

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Sophie L.
il y a 3 ans
Q
Quentin AMotivateur
demandé à Proximus Pickx

Disparition d’enregistrements d’une série

Bonjour, J’enregistre quotidiennement la série "De dingen des leven” à 17h30 du lundi au vendredi sur Eclips TV. Étant donné qu’au delà de 20 épisodes enregistrés les plus anciens s’effacent, et que j’arrivais à 16 épisodes non regardés, j’ai décidé ce lundi de changer « enregistrer la série » en choisissant « enregistrer l’épisode », croyant pouvoir isoler les nouveaux épisodes. Sauf que les 16 épisodes déjà enregistrés ont tout simplement disparus ! Pourriez-vous svp me les restituer ? Il s’agit d’épisodes du vendredi 19 juin jusqu’au vendredi 10 juillet.

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Q
il y a 3 ans
Q
Quentin AMotivateur
demandé à Proximus Pickx

Enregistrements séries pour différentes séries / Problème général

Bonjour, J’enregistre des séries quotidiennement mais depuis quelques jours certains épisodes ne s’enregistrent pas ou sont impossibles à regarder. Par exemple, pour la série Amour, gloire et beauté sur France 2 HD, hier 1er octobre l’épisode était bien enregistré mais une erreur de serveur m’a empêché de le regarder (j’ai pu le regarder grâce à la fonction replay). Et aujourd’hui l’épisode de ce 2 octobre n’a pas été enregistré. Pareil pour l’épisode d’hier (1er octobre donc) de la série Les feux de l’amour sur La Une HD qui n’a pas été enregistré alors que l’épisode a bien été diffusé. J’ai redémarré mon décodeur V6 et ma bb box 3 mais sans résultats. Pouvez-vous m’aider à résoudre ce problème ?

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Sophie A
il y a 3 ans
Q
Quentin AMotivateur
demandé à Proximus Pickx

enregistrements manquants Be ciné

Bonjour, J’avais programmé les enregistrements des films suivant sur Be Ciné HD: Le secret des Kennedy, mardi 25/2 à 8h05 The bookshop, jeudi 27/2 à 16h55 At eternity’s gate, jeudi 27/2 à 18h45 Grâce à Dieu, vendredi 28/2 à 0h00 Pour je ne sais quelle raison, ces films n’ont pas été enregistrés ou du moins ils n’apparaissent pas dans mes enregistrements , pourriez-vous y remédier et les « rajouter » ?

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VincentM
il y a 3 ans
Q
Quentin AMotivateur
demandé à Proximus Pickx

Enregistrements série

Bonjour, J’enregistre quotidiennement la série Les feux de l’amour sur La Une, mais j’ai pris du retard et je constate que des épisodes se sont effacés, il ne me reste plus que 21 épisodes (du mardi 3 mars à ce mardi 31 mars), je ne comprends pas car dans les préférences des enregistrements  j’ai bien sélectionné TOUS dans nombre d’épisodes à garder, mais il semble que ça ne fonctionne pas. Pouvez-vous récupérer les épisodes perdus ? Ou du moins me permettre de garder plus que 20 épisodes ? 

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Sophie A
il y a 4 ans
Q
Quentin AMotivateur
demandé à Proximus Pickx

Parasites RTBF HD

Bonjour, J’enregistre régulièrement des programmes sur RTBF La Une HD et lorsque je les visionne via mon décodeur V6 il arrive que des petits parasites blancs apparaissent sur l’image. C’est particulièrement désagréable d’autant que j’ai un téléviseur UHD 4k 55 pouces où le moindre défaut se remarque tout de suite. Ça se voit plus sur certains programmes que d’autres, ça fait des mois que ça dure mais ce n’est pas systématique, il y a des semaines où je ne remarque rien. J’ai aussi observé ces parasites quand je regarde les enregistrements RTBF La Une HD via l’appli Picks sur mon Ipad donc je ne pense pas que ça vienne de mon décodeur ou de ma bbox 3. J’ai déjà signalé ce désagrément à plusieurs reprises, en vain. Je précise qu’à ma connaissance, seuls les enregistrements de RTBF La Une HD sont impactés. J’ai bien entendu éteint/rallumé ma bbbox3, mon Wifi booster et mon décodeur V6, j’ai aussi fait des resets et même changé de port HDMI du câble entre mon décodeur et mon téléviseu

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Q
il y a 4 ans
Q
Quentin AMotivateur
demandé à Archives 2019

Problème de son sur LCI

Bonjour,Fidèle téléspectateur de LCI, je constate depuis hier un problème de son, il y a comme un bruit de fond qui fait « poc poc », au début j’ai crû que c’était un problème de micros chez eux, mais le problème persiste peu importe les émissions… C’est très désagréable, merci de faire le nécessaire.

8
Q
il y a 4 ans

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