Sujets commencés par Jona71

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Jona71
Jona71Habitué
demandé à Internet

Nouvelle installation VDSL sur Engis 4480 -> Provisioning très bas

Bonsoir à tous. Je viens demander des infos suite à mon post sur le forum ADSL-BC. (clin d’oeil à Alloja et Yan qui m’ont directement répondu sur le précédent forum !). Nous avons commandé un pack Familus, le technicien et le jointeur sont passés ce jour. La ligne semble stable, la BBox3V+ s'est mise à jour, la télé fonctionne sur un décodeur en Ethernet après que je me sois occupé de tirer les câbles dans les gaines prévues lors des rénovations... Bref l'installation se passe à merveille Et là, surprise, le speed test... Encore vous direz vous un emmerdeur avec sa vitesse !!! 9Mbps en down, moins de 600Kbps en up Le site de Proximus m'annoncait tout autre chose, dont 3 télés en HD :   Vitesse annoncée jusqu'à 100 Mbps de vitesse de téléchargement - jusqu'à 20 Mbps de vitesse d'envoiVitesse maximale disponible pour 59 % des lignes avec votre configuration jusqu'à 45,6 Mbps de vitesse de téléchargement - jusqu'à 9,4 Mbps de vitesse d'envoi Vitesse maximale garantie. Il s’agit aussi de

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alloja
il y a 2 ans
Jona71
Jona71Habitué
demandé à Internet

Problème VoWifi depuis réseau Orange sur connexion Proximus

Bonjour.Je tente de trouver une solution à mon problème de VoWifi depuis le réseau Orange Belgique, en étant connecté sur mes deux connexions VDSL Proximus.Je m’explique : 4 numéros de GSM chez Orange (3 différents iPhone, tous sur iOS 14.2 et un Samsung S10 sur la dernière maj Android) se connectent bien sur le protocole VoWifi depuis une de mes deux connexions VDSL Proximus.MAIS ! Sur l’autre connexion VDSL Proximus (même configuration de la BBOX3V+, pas une seule chose change au niveau de sa config) le protocole VoWifi ne fonctionne JAMAIS.Orange ne trouve aucun soucis au niveau de mes numéros de GSM, lorsque je suis bien connecté avec le protocole VoWifi le signal est parfait et leurs tests semblent ne montrer aucun soucis au niveau de nos téléphones (que ce soit software ou hardware, ni même un soucis de carte SIM).Ils ne m’ont pas informé si un port devrait être ouvert sur le pare feu de la BBOX, quand bien même la configuration est identique sur mes deux connexions.Un reset de l

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Sophie A
il y a 2 ans
Jona71
Jona71Habitué
demandé à MyProximus (app & site)

Consommations données Internet Fixe indisponibles dans MyProximus

Bonjour.Suis-je le seul à ne plus avoir accès aux détails et historiques des consommations pour ma ligne VDSL depuis le changement de l’interface de MyProximus ?Si cela est volontaire, l’équipe de MyProximus devrait fortement songer à réintroduire la fonction, pour certains clients c’est plus qu’un gadget de voir ce qui est échangé (combien et surtout quand) sur le réseau suite au télétravail !Merci d’avance.Bonne journée Affichage actuelPrécédent affichage (repris sur Google Image), dont l’accès aux détails sur la consommation 

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David W
il y a 2 ans
Jona71
Jona71Habitué
demandé à Proximus Pickx

Probleme livraison pour echange decodeur

Bonjour.  Suite à un problème avec mon décodeur V5C, j’ai contacté le support via l’app MyProximus. Lors de mon échange avec Celine, il semblerait qu’il y ait eu un soucis pour la sélection de mon adresse de livraison (j’ai deux conventions, l’adresse prévue était sur le code postal 4480, il est parti sur le code postal 4102).  Je lui réponds qu’il n’y aucun soucis pour autant que le décodeur soit échangé, mais à la place de faire un swap décodeur le programme a enregistré un swap BBox.  Celine m’a directement contacté par téléphone pour me confirmer que j’aurais deux colis mais qu’il me suffit de refuser celui de la BBox.  Je ne vois cependant qu’une seule demande en cours dans MyProximus dans l’onglet « Mes commandes ».  Quelqu’un pourrait il regarder pour moi si un swap décodeur est bien demandé svp ? Et tant qu’à faire, si il est possible, d’avoir un V6 svp ? Un grand merci et bonne journée :D (mes infos sont bien complétées dans mon profil du forum pour mes coordonnées)

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Jona71
il y a 3 ans

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