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Questions sans réponse

24074 Sujets
S
sebmajEtoile montante
demandé à Archives 2018
BBOX-3 : custom dyndns

Bonjour, J'essaie de configurer ma BBOX-3 pour mettre à jour l'adresse IP d'un des mes hôtes dyndns grâce à la configuration d'un dns dynamique customisé (paramètres de mon fournisseur de service). Le problème est le suivant : la requête que j'entre dans le champ ad hoc est "/update/?hostname=[HOSTNAME]&myip=[IP]" mais quand je valide le formulaire et je reviens sur le champ je lis ceci "/update/?hostname=[HOSTNAME]&ampmyip=[IP]". EDIT : je dois charger un caps car le forum remplace la caractère spécial HTML esperluette en esperluette... Mon esperluette a été encodée comme caractère spécial HTML, cela pose problème car la requête est faussée. Avez-vous une idée de comment je pourrais empêcher ce comportement ? Merci et bonne soirée à toutes et tous ! Sébastien

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S
il y a 6 ans
E
EpicaApprenti
demandé à Archives 2018
DHCP décodeur TV hors range

Bonjour à tous, J'ai un soucis avec mon DHCP. Je voudrais attribuer une adresse IP fixe à un périphérique Wifi. Mon range va bien de 192.168.1.1 à 192.168.1.63. Hors dans ma liste de périphériques j'ai ce que je suppose être le routeur en 192.168.1.64 donc hors range. A cause de cela je ne peux plus ajouter aucun périphérique. J'ai lu une autre personne qui a eu le soucis et au final on parlait de supprimer la ligne. Bref rien de très clair et je ne voudrais pas faire de bêtises. Quelqu'un a déjà eu ce soucis ? Et une solution ? Merci d'avance

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E
il y a 6 ans
M
Mehdi3947Néophyte
demandé à Archives 2018
Destiny2

Bonsoir je viens d’acheter destiny 2 et je me fait déconnecter tous le temps comment je peut faire ? Merci de votre aide

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RomainM
il y a 6 ans
P
PtiboDébutant
demandé à Archives 2018
changement plan tarifaire

j'aimerais porter plainte vu que impossible d'envoyer un email par le site comme expliquez car le changement du plan tarifaire nous n'avons pas été prévenu alors que on aurais du être prévenu du changement on a plus l'argent mais on a les minute d'appel bravo proximus mais je préfère être prévenu pour pouvoir changer si cela me plait pas du coup je pense changer d'opérateur si la prochaine fois on est pas prévenu ou si il y a encore des soucis merci

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Sophie L.
il y a 6 ans
Aramis100
Aramis100Etoile montante
demandé à Archives 2018
Enregistrement incomplet

Bonsoir, Je rencontre un prb avec les enregistrements, certain sont incomplet, je viens d'enregistrer la pièce Boeing Boeing, et quand je veux la regarder elle se coupe avant la fin, et puis plus rien! ça n'est pas la première fois que cela arrive, pouvez-vous m'expliquer le prb?

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Serial Watcher
il y a 6 ans
M
mirabelleEtoile montante
demandé à Archives 2018
reception mail via OX Mail

j'ai autorisé hier via Firefox l'application OX Mail et depuis je ne reçois plus de mails via my proximus ou via proximus mail, comment faire je ne retrouve d'ailleurs pas cette application. Merci de m'aider.

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M
il y a 6 ans
benjamin.michiels
benjamin.michielsApprenti
demandé à Archives 2018
Détail facture Internet + TV

Bonjour, Serait-il possible de recevoir un exemple de facture Internet + TV? J'ai besoin de savoir précisément quel est le montant repris dans la rubrique Internet (mon employeur rembourse les frais de connexion Internet à hauteur du montant repris dans la facture). Je ne suis pas encore client, mais il est certain que cela guidera mon choix pour mon nouveau fournisseur. Bien à vous, Benjamin Michiels

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benjamin.michiels
il y a 6 ans
G
GhisApprenti
demandé à Archives 2018
Mail

Bonjour, J'ai reçu le 1er septembre un mail dont l'intitulé est Connexion bloquée. Voici un copier coller de ce message. Cher(s) Membre(s), Afin d'éviter la suppression de votre compte, nous vous demandons de vous reconnectez en cliquant sur : Ma Messagerie En cliquant sur le lien ma messagerie je suis dirigée sur ce site: https://clientproximus.godaddysites.com/ Je n'ai pas rempli le formulaire en question. Est-ce une tentative de vol d'identité. Merci pour la réponse.

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G
il y a 6 ans
J
JCNApprenti
demandé à Archives 2018
Connexion FTP refusée Erreur : Connexion interrompue : ECONNABORTED - Connexion annulée

J'ai dû réinstaller mon Windows 10 suite à un souci avec le compte Microsoft. Depuis deux jours, je réinstalle mes logiciels. J'utilise Filezilla pour l'FTP et deux de mes connexions sont refusées : Commande : PASV Réponse : 227 Entering Passive Mode (213,186,33,207,38,247) Commande : MLSD Réponse : 150 Accepted data connection Réponse : 226-Options: -a -l Réponse : 226 11 matches total Erreur : Connexion interrompue : ECONNABORTED - Connexion annulée Erreur : Impossible de récupérer le contenu du dossier J'ai essayé plusieurs solutions : passif actif … FTP simple ou TLS si dispo … rien n'y fait ! Les forums d'aide me renvoient vers un souci réseau et/ou routeur, j'ai un B-Box 3V+ … Merci déjà pour l'aide ?

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J
il y a 6 ans
gabriel tilkens
gabriel tilkensNouveau
demandé à Archives 2018
perte de l'adresse émail

pourquoi un seul des préposé a-t-il trouvé la solution à mon problème de déconnection,et ce à 21h40,alors que les 3 autres que j'ai eu au téléphone,heureusement gratuit,n'ont pas réuissi!

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gabriel tilkens
il y a 6 ans
D
Daniel_0135Résident
demandé à Archives 2018
Une suggestion....

Bonjour, A la maison nous regardons, mis à part les jt et le sport, principalement les programmes que nous avons enregistrés les jours ou les semaines précédentes. Mais quelle difficulté pour détecter le bon endroit , là où commence exactement l'émission enregistrée, il faut faire avance rapide, retour en arrière, re avance un peu moins rapide deux ou trois fois pour finir, avec un peu de chance, à l'endroit désiré et enfin pouvoir visionner l'enregistrement..... et quand arrive la pub, rebelote...avance rapide, retour en arrière...... Il doit bien pourtant être possible d'insérer un signal, avant le démarrage réel de l'émission téléchargée et après la pub au redémarrage de l'émission, signal qui ferait s'arrêter l'avance rapide ? J'aimerais avoir vos avis d'internautes et de clients de Proximus tv. Aussi avoir l'avis des spécialistes de Proximus sur la faisabilité de cette proposition . Merci et bonne journée.

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D
il y a 6 ans
K
KhassiusApprenti
demandé à Archives 2018
Caméra FOSCAM visible depuis l'extérieur en 4G, sur l'app FOSCAM sans faire de modifications sur la bbox 3 ?

Hello, j'ai fait récemment l'acquisition d'un cam Foscam FI9903P, branchée en RJ45 sur la bbox 3 directement. Elle est parfaitement visible sur Internet explorer via son adresse ip que j'ai mis en fixe, et aussi sur l'application foscam. Ce qui m'a le plus surpris, c'est que même en 4G, je suis en mesure de voir ma caméra en live, lorsque je suis sur mon smartphone, sur l'appli FOSCAM. Je n'ai pourtant absolument rien paramétré d'autres que l'ip fixe pour ma caméra dans la bbox 3. Quelqu'un a une idée de savoir pourquoi c'est possible ?

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K
il y a 6 ans
J
JPMFVApprenti
demandé à Archives 2018
Webmail inaccessible depuis l'étranger

Bonjour, Depuis jeudi passé, je ne parviens plus à me connecter au Webmail depuis le Luxembourg, même en passant par MyProximus, alors que je n'ai pas de problème depuis la Belgique. Je rentre l'adresse mail et le mot de passe puis connexion et les données disparaissent sans fournir de message d'erreur et rien ne se passe. Quand je veux me connecter directement sur le Webmail Skynet sans passer par MyProximus, j'ai tout le menu Skynet à l'écran, un peu comme une table des matières, sans la moindre image : Skynet Proximus Sports Proximus TV Proximus Music Proximus etc etc Pouvez-vous m'aider ? En vous en remerciant dès à présent. Cordialement, Do

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Stephanepesser
il y a 6 ans
E
Eve-IEtoile montante
demandé à Archives 2018
Comment consulter l'historique des appels d'une carte Pay&Go Easy ?

Bonjour, J'ai une carte prépayée (Pay&Go) depuis de nombreuses années avec le plan tarifaire Easy en recharge automatique de 10 €. Je n'arrive plus à consulter l'historique des appels lorsque je me connecte de mon ordinateur sur MyProximus. J'ai téléphoné à maintes reprises au service clientèle (où j'ai chaque fois une réponse différente) mais mon problème n'est toujours pas résolu. La dernière proposition était d'envoyer MONTRER par SMS au 8989 ... J'ai parcouru ce forum et j'apprends qu'il faut l'envoyer au 8787, ce que j'ai fait. J'ai reçu en réponse le SMS : Ce service est uniquement disponible pour les numéros de GSM dans un pack. Avez-vous une solution (efficace) à me proposer ?

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J
il y a 6 ans
M
michel_0285Etoile montante
demandé à Archives 2018
Le TOP du TOP

[b]Apres plus d'un mois de problèmes[/b] … le help desk de seconde ligne ( pas le premier front ) active ma carte SIM pour ma tablette . Yes ...ca marche ...Je peux donc RETIRER LA CARTE SIM D' UN AUTRE FOURNISSEUR ( il m a bien aidé pendant UN MOIS ) et me tourner enfin vers PROXIMUS et utiliser mon pack TUTTIMUS comme il se doit …..BEN NON ...apres quelques instants …..UN MESSAGE ..VOTRE FORFAIT EST DEPASSE ...VOTRE CARTE EST BLOQUEE JUSQU AU 18 /09.. VOUS AVEZ DEPASSEZ VOTRE FORFAIT DE 60 €...…. TRES COUTEUX LES 10 MINUTES .. Appel au HELP DESK puisqu' on vous le propose ...ET LA ….des explications ….votre tablette c'est mise a jour …. vous avez des softs qui se connectent automatiquement… LE CLOUD …peut vous manger votre forfait…...BREF DU N'IMPORTE QUOI. Ma tablette fonctionne tres BIEN chez le CONCURRENT mais chez PROXIMUS elle devore les MB de data…..TRES TRES RENTABLE pour PROXIMUS… LA DIRECTRICE A RAISON QUAND ELLE DIT QU'IL Y A UNE AUGMENTATION DE CLIENTS

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J
il y a 6 ans
Coyote13
Coyote13Motivateur
demandé à Archives 2018
Gestionnaire - Utilisateur ????

Bonjour, Je possède un pack Téléphone fixe + Internet + TV + GSM (abonnement) inclus. Lorsque je me connecte sur MyProximus via le site web, j'ai accès à tout, c'est-à-dire les consommations, les options gratuites et payantes,etc... de tous les produits. Je viens de changer de smartphone, je bénéficie donc de la nouvelle interface de l'application MyProximus et je m'aperçois que je ne vois que la consommation de mon GSM car je suis "Utilisateur". J'ai essayé de devenir gestionnaire mais une fois mon numéro de client (611******) entré, j'ai ce message : Attention : L'utilisateur MyProximus fc61**** a déjà accès au numéro de client 611******. Voulez-vous reprendre cet accès ? En continuant, fc61**** perdra son accès. Du coup, je n'ai pas continué car je ne comprends pas ce que cela veut dire. Vais-je perdre mon accès "Gestionnaire" et ne plus savoir me connecter via le site web avec mon login fc61**** ??? Merci de m'éclairer.

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M
il y a 6 ans
J
josehansNouveau
demandé à Archives 2018
télécommande universelle

Je viens de recevoir un nouveau décodeur v5 compact. J'ai aussi reçu une nouvelle télécommande v5. La marque de mon téléviseur est LOEWE. Afin de rendre ma télécommande v5 universelle, j'ai effectué la synchronisation en suivant la procédure indiquée sur votre site. Tout fonctionne (allumage, son, changement de chaînes, menu, etc.) mais, lorsque je veux mettre ma TV en mode veille, il n'y a pas moyen. Je dois le faire directement sur l'interrupteur de la TV. Avant avec un décodeur v4 et une télécommande v4, cela marchait très bien. Merci de m'aider.

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J
il y a 6 ans
V
VincentGDébutant
demandé à Archives 2018
App Proximus TV sur iPhone

Bonjour, Je n’arrive plus à faire fonctionner l’app Proximus Vt sur mon iPhone, quand je la lance, le ‘sablier’ tourné indéfiniment. Mer après effacement et réinstallation de l’app.

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NicolasF
il y a 6 ans
L
lostcyberchildNouveau
demandé à Archives 2018
Erreur 50

Bonjour, Depuis quelques jours je me retrouve sans pouvoir envoyer de SMS, et je reçois toujours erreur 50 et le message "impossible d'activer la carte sim" pourtant j'ai des barres de réseau. Que faire? Merci d'avance!

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EtienneL
il y a 6 ans
B
Benoît vermierdtNéophyte
demandé à Archives 2018
Point club proximus

Bonjour cela fait plusieurs semaines que je n'arrive plus à accéder à mes points bonus alors que sa fait des années que je suis chez vous nous venons même de passer moi et ma femme en abonnement mobilus m Je vois sur votre site qu'il disent d'aller dans m'y proximus d'aller dans plus... Mais il y a juste commande et rdv Je suis passé en agence et il ne savent pas accéder non plus pouvez vous m'aider svp

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N
il y a 6 ans
K
KimazNouveau
demandé à Archives 2018
Ajouter un produit à MyProximus impossible

Bonjour, Apres avoir parcouru le forum je ne parviens pas à trouver de solution à mon problème. En résumé, nous avons déjà un compte MyProximus existant avec notre pack internet + TV (qui est au nom de ma compagne mais enregistré avec mon adresse email). J'aimerai y ajouter mon nouvel abonnement mobile afin de n'avoir qu'un seul compte mais je n'y parviens pas. Pouvez-vous m'aider à résoudre ce léger souci ? Merci d'avance.

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EtienneL
il y a 6 ans
G
guyr610Nouveau
demandé à Archives 2018
supprimer un ancien compte

Suppression

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EtienneL
il y a 6 ans
T
titi70
demandé à Archives 2018
Planning du dépoiement de la FTTH à Bruxelles

Bonjour, Pourquoi est-il si difficile d’avoir des informations sur le planning concernant le déploiement de la fibre à Bruxelles ? Quand je demande via le chat pourquoi la carte qui est supposée montrer les travaux planifiés ne montre rien de planifié ou me répond que c’est parce que ça se fait par zone et que c’est trop compliqué (pourquoi faire une carte alors...) Quand je demande si un déploiement est prévu dans mon quartier, on me répond « ce n’est pas prévu pour l’instant ». Quand je demande « pas pour l’instant, ça veut dire pas avant quand (en mois, années, décénies) -question moins compliquée , je trouve, que « pour quand »- on me répond « on ne sait pas ». A croire qu’un gars chez Proximus se lève le matin et décide des quartiers qu’il va couvrir dans les mois qui suivent... Il doit bien y avoir un planning qui couvre plusieurs mois ou années, donc si un quartier ne s’y trouve pas, ça ne doit pas être très difficile de dire qu’il ne sera pas couvert avant autant d’années

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EtienneL
il y a 6 ans
R
Rayane.LaghApprenti
demandé à Archives 2018
Connexion internet trop lente ADSL insupportable

Bonjour, j’ai déménagé depuis janvier en plein bruxelles et je bénéficie d’une connexion internet ADSL on ne peut plus médiocre dont je me suis plaint des dizaines et dizaine de fois auprès du service téléphonique qui m’ont promis un passage a la VDSL en avril, ensuite rien a changé, apres cela je suis allé dans un magasin proximus qui m’ont dit que des travaux auront lieu en juin pour me permettre le passage a la vdsl 2 et rien a changé non plus. C’est inadmissible en 2018 une connexion pareille sachant que mon frere qui est mon voisin bénéficie de la vdsl 2, je n’ai meme pas les chaînes en HD et des que quelqu’un regarde la télévision ou est sur le wifi en même temps que moi, il est impossible d’aller sur internet correctement, que faire?!

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JLMA
il y a 6 ans
S
sam.dApprenti
demandé à Archives 2018
Restitution décodeur

Bonjour à tous, Il y a quelques mois d'ici j'ai déménagé. Jusque la rien de bien exceptionnel. Lorsque l'installateur est venu faire ma nouvelle installation, il m'a spécifié que je recevrais un bon de retour pour mon ancien matériel. 10 mois plus tard, je reçois une notre d'un huissier concernant ma non restituation du materiel d'un montant de 300euros ... je m'empresse donc de me rentre dans un point proximus qui se désinteresse totalement de mon probléme en me précisant qu'il ne gére plus le materiel .. Je précise n'avoir recu aucune information concernant le retour et le courrier du huissier a été envoyé chez mes parents chez qui je ne vis plus depuis 6 ans et ou je n'ai jamais souscrit le moindre abonnement proximus ... Que puis je faire pour restituer ce materiel qui est toujours dans son package d'origine et pour ne pas payer, cette honteuse, facture. D'avance merci,

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S
il y a 6 ans

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