Skip to main content

Questions sans réponse

24078 Sujets
P
PonponApprenti
demandé à Archives 2018
LED internet rouge Bbox3

Bonjour, Suite à un hard reset de ma BBox 3, je n'ai plus d'accès à Internet. Le voyant LED internet est rouge. Le test de ligne est momentanément indisponible. Pouvez vous m'aider ? Merci

3
euronamur
il y a 6 ans
C
cdvdgNouveau
demandé à Archives 2018
GMAIL under outlook

J'utilise outlook pour recevoir mon mail GMAIL, YAHOO et ICloud dans beaucoup de pays. Avec proximus a Bruxelles, POP/Gmail ne peut ni recevoir ou envoyer . Pas de problemes avec les deux autres adresses. Je sors de chez moi et connecte ailleurs ... pas de probleme! Diagnostic offert: Task 'POP@gmail.com - Receiving' reported error (0x800CCC1A) : 'Your server does not support the connection encryption type you have specified. Try changing the encryption method. Contact your mail server administrator or Internet service provider (ISP) for additional assistance.': Changer les parametres n'aide pas et complique la vie en dehors de proximus.

6
B
il y a 6 ans
L
lolo 9536Habitué
demandé à Archives 2018
Vivolta

Bonjour la chaîne vivolta n'est plus disponible Pq ? Elle sera remplacée ? merci

17
tian
il y a 6 ans
Z
Zen2coolApprenti
demandé à Archives 2018
Fibre et option BOOST

Bonjour, je ne vois pas cette option dans mon compte Myproximus, je voudrais la valider et passer en 400 en down merci de faire le necessaire Rudy

19
A
il y a 6 ans
G
GogoNéophyte
demandé à Archives 2018
Location de match

Bjr,comment fait on pour louer un match de foot pour se soir?merci pour vos reponses?

0
G
il y a 6 ans
G
Grégory ImprimascrapApprenti
demandé à Archives 2018
Site web

J'ai souscris un abonnement pour un hébergement web. Il était mentionné que site builder était inclus mais je ne trouve aucune mention nulle part dans mon panneau de contrôle ... Comment créer et mettre mon site en ligne facilement ?

1
G
il y a 6 ans
T
Thierry9999Apprenti
demandé à Archives 2018
Echange bbox2 par bbox3

Bonjour, Je suis client chez Belgacom depuis très longtemps et je dispose d'une Bbox2. Néanmoins cette box commence à devenir assez vieille, instable et lente lorsque plusieurs appareils y sont connectés. J'aimerais également pouvoir utiliser la technologie du "vectoring" pour augmenter le débit et également la possibilité d'avoir le wifi sur 2 fréquences différentes afin d'avoir une connexion plus stable lorsque de nombreux appareils sont connectés à la box Serait-il possible d'échanger ma vieille Bbox2 contre une Bbox3 ?

1
RomainM
il y a 6 ans
harmonie
harmonieNinja
demandé à Archives 2018
Modifier l'offre des chaines TV

Je viens de voir par la presse que BETV arrive chez proximus . Et je me pose la question de voir s'il n'est pas temps de modifier l'offre chez Proximus . Je verrais une création de chaine sport , cinéma , musique et actualité, chaine générale . Car actuellement c'est une véritable soupe au niveau des chaines .Et pourquoi pas une remise sur un bouquet comme cela se fait actuellement. Cela rendrait la vie plus faciles des abonnés et chaqu'un pourrait choisir ce qui lui convient. Il ne faut pas également oublier que l'offre des chainesgratuites francophones et qualité diminue fortement.

0
harmonie
il y a 6 ans
S
SantéNatureApprenti
demandé à Archives 2018
Accès au site internet et mise-à-jour via SiteBuilder non autorisé

Bonjour, Depuis peu, mon site internet http://www.sante-nature.be/ n'est plus accessible: Erreur 403 Forbidden You don't have permission to access /cgi-php/php-cgi/index.php on this server. De plus, quand j'essaie une mise-à-jour du site via SiteBuilder, je reçois aussi une erreur me signalant que cette opération n'est pas autorisée. NB: j'ai bien vérifié que j'étais en ordre au niveau du paiement de mes factures ... D'avance merci pour votre aide. Françoise

2
S
il y a 6 ans
T
timothée demetsNouveau
demandé à Archives 2018
ligne téléphonique

bonjour , je viens d'essayer d'appler le 080033800 pour un problème on ma activer une ligne téléphonique pour mon restaurant a dochamps et une ligne téléphonique a ma maison a heyd . sauf qu'a ma maison je n'ai pas de téléphone je n'en ai pas besoin. quand j'appelle aujourd'hui on me raccroche au nez 3 fois . alors je veux bien qu'il y a un problème de temps en temps sur la ligne mais 3 fois c'est fort surtout quand on me facture 2 fois les frais d'activation et un abonnement que je n'ai pas demander . alors maintenant proximus sonnez moi au 0479483283 . Numéro document 6746303033 Numéro client 615355089 et Numéro de facture 6801087674 Numéro de client 620550054 comme sa vous pouvez regarder mes dossier mais se qui est sur c'est que je ne paie plus rien jusque quand c'est rentré dans l'ordre. merci et bonne fin de journée

1
N
il y a 6 ans
M
Mélanie guitangelyNouveau
demandé à Archives 2018
Problèmes de connexion

Bonsoir Nous rencontrons des problèmes de connexion avec notre tv. Avez vous les mêmes Problèmes?

1
EtienneL
il y a 6 ans
X
XCLApprenti
demandé à Archives 2018
MyProximus : Oops! This is awkward

Bonjour, Depuis presque une semaine plus d'accès à MyProximus pour 1 de mes 2 comptes. Que ce soit via browser ou l'application sur Samsung. Semaine passée j'ai essayé de profiter de l'offre de fin d'année et de prendre le pack Tutimus mais j'ai tout annulé (pas les gsm). Depuis j'ai déjà pris 3 fois contact pour ce problème MyTutimus et voilà les réponses : Problème avec le login, il faut qu'on l'efface et puis 10 minutes après vous pouvez le recréer. Je dis ok mais 2 heures après toujours rien. Login fonctionne (avec e-mail, n°gsm ou it'sme) mais je n'ai pas d'accès à mon compte (Oops!This is awkward) Rappel : c'est normal avec votre demande Tutimus il faut 48h à 72h pour que MyProximus soit synchro. Toujours rien (toujours Oops!This is awkward) Rappel ce matin : c'est un problème général ca devrait être résolu. Toujours rien (toujours Oops!This is awkward). C'est super pour suivre sa consommation ... Ce qui est bizarre c'est qu'avec mon deuxième compte, il n'y a pas de pr

8
N
il y a 6 ans
D
Denis Buxant InformatiqueApprenti
demandé à Archives 2018
Mot de passe Admin pour BBox3

Bonjour, Suite à des problèmes avec l'ancienne BBox 2 de notre ligne de Wandre un technicien Proximus est passé installer une BBox 3. Seulement notre ancienne box était configurée de façon à servir de passerelle entre notre propre routeur (branché sur la box) et le WAN, elle était en mode routed. Et suite à l'installation de la nouvelle box nous ne pouvons plus joindre nos équipements branchés derrière. Le support téléphonique Proximus n'a pas pu nous dire si notre nouvelle box a bien été configurée dans le même mode ou non et si nous souhaitons intervenir à distance nous même nous avons besoin des identifiants admin qui sont apparemment généré depuis le forum (toujours selon le support Proximus). Pouvez vous nous générer ses identifiants? Ou nous dire si la box est bien en mode routed? Notre numéro de ligne sur Wandre: 043627002 Vous pouvez nous joindre par téléphone au 0033 240 38 68 72 Ou par mail à l'adresse suivante: support@ebtrans.com Cordialement, Lauren

4
D
il y a 6 ans
S
salutcmoiApprenti
demandé à Archives 2018
Passage en douceur des anciens contrats vers familus

Constatations faites sur dernière facture d'une augmentation du prix du pack " internet comfort" sans avis préalable et de cette façon amener ostensiblement à se rapprocher du prix du pack familus pour ensuite le rendre effectif insidieusement lors d'une prise de contact au 080033800, relative à un problème de facturation. Pas très correct cette initiative. Est-elle généralisée au client sous ancien contrat ?

10
S
il y a 6 ans
G
Greg25Apprenti
demandé à Archives 2018
Redirection port 443

Bonjour, Je possède un web serveur Siemens que j'arrive à contacter lorsque je suis en local. Je souhaite pouvoir aussi l'interroger via l'adresse ip externe. Pour ce faire, j'essaye de faire une redirection du port 443 vers le port 443 local. Cependant, ça ne fonctionne pas car, selon Siemens, le 443 est utilisé par le routeur pour le SSL. Pourriez-vous comment me dire pour modifier le SSL et le mettre sur le 4430 (par exemple) et libérer ainsi le 443? Merci d'avance pour votre réponses. Grégory

6
EtienneL
il y a 6 ans
F
FanchouNéophyte
demandé à Archives 2018
URGENT Pas de 4G a l'étranger

Bonjour quand je suis a l'etranger,il m'est impossible de me connecter au 4g Que dois je faire ? j'aimerai pouvoir utiliser ma 4g a l'etranger !!! Merci d'avance !

1
N
il y a 6 ans
P
PorgApprenti
demandé à Archives 2018
Ouverture de port 3074

Bonjour, Je rencontre depuis un certain temps un problème avec un jeu sur mon ordinateur personnel. Impossible de profiter des fonctionnalités online du titre et pour cause, celui-ci nécessite une ouverture du port 3074. J'ai donc essayé de configurer moi même l'ouverture de ce UDP3074 mais ça ne fonctionne pas. Lorsque j'utilise certains site pour vérifier si oui ou non le port est ouvert, la réponse est simple: non. Je suis avec la bbox3. J'ai déjà appelé Proximus, il m'ont dit que leur service ne s'occupait pas de ça et m'ont conseillé de contacter l'un de leur partenaire qui pourront sans doute m'aider contre rémunération. Je ne fais pas m'étendre sur le fait qu’apparemment, proximus ne sait pas lui même comment fonctionne ses box mais voilà, j'ai trouvé ça un peu culoté qu'on n'essaie même pas de m'aider et qu'on me dise "les ports, voyez ça avec notre partenaire payant". Je joins un screen de ma tentative d'ouverture de port. [img]77541259-64a8-4616-80d1-3a83dd9

13
EtienneL
il y a 6 ans
P
pirathApprenti
demandé à Archives 2018
Voir mes points bizzclub

Bonjour, depuis un certain temps je n'ai plus accès à mon décompte de mes point BIZZ CLUB Je dit bien BIZZ CLUB vu que je suis indépendant donc impossible d'échanger mes point Accès impossible via PC alors j'ai téléchargé le logiciel pour smartphone et tablette mais toujours la même réponse pas d'accès à mes données Qui peut m'expliquer comment faire Merci

2
N
il y a 6 ans
X
XCLApprenti
demandé à Archives 2018
Pourquoi essayer de profiter d'une promotion chez Proximus ? 15 ans plus tard rien n'a changé

Bonjour, Mercredi passé je téléphone à Proximus pour profiter de la promotion Tutimus. Je suis déjà client pour plusieurs GSM. Tout se passe très bien le mercredi. A partir du jeudi cela se complique. La livraison de la télévision n'est pas prévue au bon endroit. Pour l'installation et la facturation ce n'est pas non plus ok. Les données de contacts ne sont pas non plus ok (mon mail ok mais gsm de mon épouse). Je reçois tous les documents en néerlandais. Je téléphone pour faire corriger et on me dit que pas de problème c'est en ordre. Ensuite de nouveau des Sms sur le mauvais numéro de Gsm. Toujours pas sûr où va avoir lieu l'installation et le lien pour la prise de rendez-vous abouti à un calendrier où on ne peut rien sélectionner. Entre temps j'avais téléphoné pour changer l'adresse et les données de contacts pour la livraison de la télévision car pas à jour. J'essaye de voir la situation sur MyProximus et là plus rien. Chat avec le service client, il faut supprimer votre compte e

10
X
il y a 6 ans
F
FB428231Apprenti
demandé à Archives 2018
TV REPLAY

DEPUIS MA FACTURE MARS 2017, on me facture des frais pour le tv replay alors que cette fonction est gratuite dans mon abonnement. je demande qu'on remette un peu d'ordre dans mon dossier. merci.

7
A
il y a 6 ans
L
LEFABEtoile montante
demandé à Archives 2018
Supprimer Voice mail SI PAS DE REPONSE

Bonjour. Est-il possible de désactiver Voicemail UNIQUEMENT SI PAS DE REPONSE c'est-à-dire, garder Voicemail si occupé, si gsm éteint ou indisponible. Merci!!!!

3
L
il y a 6 ans
D
Didier GApprenti
demandé à Archives 2018
Peel Remote

Mon numéro de client est 25736388 Après la mise à jour d'Android sur Samsung, l'application Peel Remote (Bloatware) a consommé à mon insu 2,5GB de data en background avec comme conséquence un dépassement de forfait de 1GB. Je reçois donc une facture de 150EUR au lieu de 15 (Mobile S). Je conçois que ce n'est pas la faute de Proximus, ni la mienne. Néanmoins - comment justifier encore aujourd'hui une charge de 10cents/MB alors que le GB est vendu 1EUR ? - pourquoi le data ne se bloque pas en cas de déplacement et pourquoi cette application n'est pas activable - pourquoi, alors que j'ai activé l'option "limite surf à l'étranger" à 0 EUR, je retrouve 15,7821EUR sur ma facture pour mobile internet en France - c'est le premier dépassement en 3 ans. En général, je consomme largement moins d'1GB. J'ai appelé le service Proximus ou j'ai eu l'impression d'un marchandage invraisemblable, je cite: "je vous réduis de 45EUR, soyez content", "vous les voulez ou pas", si vous n'êtes p

4
D
il y a 6 ans
J
jpkApprenti
demandé à Archives 2018
problème réception sur @skynet.be, de messages de deux adresses bien précises

Une personne de connaissance, dont les adresses courriel sont xy123456@skynet.be et prenom.nom@skynet.be, m'informe qu'elle ne reçoit pas les messages envoyés de : - prenom1.nom1@hotmail.be - prenom2.nom2@EDPnet.be i.e. moi-même Par contre, elle reçoit bien les messages que je lui envoie moi-même, à partir de mes autres adresses : - personne.fonction@EDPnet.be - nom2.prenom2@alumni.UCLouvain.be - prenom2.nom2@Caramail.com Idée ?

8
J
il y a 6 ans
K
K. CarApprenti
demandé à Archives 2010-2017
UN MOIS ET TROIS JOURS... Tjs pas de rendez-vous fixé pour un raccordement !!!!!!!!!!!

Depuis le 4 octobre, nous avons demandé un rdv pour l'installation par fibre optique à notre nouvelle adresse (déménagement). Un Rdv à été proposé le 31 octobre ( les rdv pour les raccordements par fibre optique sont assez longs nous a-t-on dit!). Le 31, après donc 27 jours de patience et un jour de congé à prendre, le technicien qui est passé n'a rien su faire (pas qualifié pour la fibre optique). A ce jour, le 7 novembre, soit UN MOIS ET TROIS JOURS après notre demande initiale, tjs AUCUN nouveau rdv fixé!!!!!!!!!! Mais la dizaine de personnes eue au téléphone (quand j'appelle MOI !) fait le nécessaire et on va être recontacter!!!!!!! Je suis SUPER dégoûtée !!!!!!! QUAND CE RACCORDEMENT EST-IL PREVU ?????? En sachant que je patiente depuis le QUATRE OCTOBRE !!!!!!!!

1
P
il y a 6 ans
J
jean delrueDébutant
demandé à Archives 2018
coupure pendant la lecture d'un film enregistré, je dois reprendre depuis le début , parfois deux coupures , que faire ?

coupure pendant la lecture d'un film enregistré, je dois reprendre depuis le début , parfois deux coupures , que faire ? Plus possible de lire des films enregistrés moins de soixante jours , le titre apparaît mais impossible de voir , l'écran devient brouillé et colorié, Quelle solution ? D'avance merci.

1
M
il y a 6 ans

Badges

Afficher les insignes
Conditions d'utilisation