Archives 2010-2020

Bonjour, Pourquoi sur 'speedtest' certains serveurs sont-ils plus rapide que les serveurs Proximus? Cela m'intrigue..

bonjour pas de son sur ces 2 canaux vous aussi ?

Bsr, ç étais pour savoir si avec une abonnement illimité, je saurais avoir le Sony experia xz2 au prix de la promo

Bjr, quelle possibilité ais je ,quand je vois que ma conso de gb n atteint qu a peine la moitié que j ai droit en moyenne.je paie pour 750gb max,donc j aimerais faire des economies eventuelles.(internet confort avec mobilus s), merci

Bonsoir impossible de se connecter

pouvez vous me rappeler les montants des factures juillet/aout 2018

Bonjour, Depuis trois jours, le décodeur se fige. L'image reste fixe et il est impossible de changer de chaîne. Obligé de l'éteindre, d'attendre 30 secondes et de le rallumer. Ceci se produit trois fois par jour environ. Le décodeur est branché sur une prise CPL que j'ai changé pour m'assurer que ce n'était pas un souci réseau, mais sans succès. Peut-on procéder à un échange de décodeur vu que je suis en location? Merci d'avance, A. Vervondel

Après installation de l’app Proximus TV sur iPhone et iPad, message « Oups une erreur s’est produite » Idem après redémarrage... Faut-il contacter le support?

Depuis aujourd’hui, Arte émet pendant 10 jours en UHD et HDR gratuitement, notamment sur le satellite Astra 19.2 (très bonne image entre parenthèses). Dommage que Proximus n’ait pas pu se joindre à l’essai, cela aurait fait une belle opportunité de voir quelque chose d’autre en UHD sur le décodeur v6... (Molotov TV fait partie de l’essai en France)

J'aurais besoin d'aide concernant one drive, - Sur le pc quand je rentre sur one drive sa apparaît en forme de dossier, mais moi je voudrais que sa apparaît en forme de logo? - Comment fait-on pour qu'une autre personne puisse activer les modifications sur certain dossier dans one drive?

Bonjour, Merci

impossible de se connecter au cloud et ce depuis toujours. Quelle est la raison svp?

Bonjour, L'année dernière, je pouvais avoir une liste des appareils connectés à ma box via l'interface réseau du modem (en entrant l'adresse de la box dans un webbrowser). Désormais, je ne vois plus les appareils connectés (les colones wifi et ethernet sont vides, cf screenshot) Est il possible de réactiver la visibilitré des utilisateurs sure le réseau ? EDIT : j'ai cherché un peu dans les options et je n'ai rien trouvé Merci

Bonjour, je viens de payer ma facture mais j’ai utiliser la communication d’une facture de ma mutuelle et pourtant le montant est déduit, il aurait du être refusé. Je tenais donc à vous signaler que j’ai bien payé 60,30€ aujourd’hui mais malheureusement avec la communication 175585341861 au lieu de 684132275353, pourriez-vous en tenir compte et vérifier ? Merci d’avance. Christine leysens

Bonjour , j'aurais voulu obtenir un délai de paiement pour ma facture qui devait être prélevée ce jour , mon numéro de client est le 609348550, j'aurais voulue qu 'elle soit reportée au mois suivant .Merci de votre aide

Bonjour, 'PROXIMUS a installé BBOX3+MODEM 4G. Je fais quoi avec Time machine de Mac sans retirer la WiFi de la box'

bonjour, mon décodeur est tomber un panne, j'ai eu un nouveau, mais depuis ce nouveau décodeur chaque fois que j'enregistre un programme les sous-titres m’embête ! Je les désactives en poussant sur "ok" , mais au prochain visionnage ils sont de nouveau là. comment les supprimer DÉFINITIVEMENT SVP ???? je ne suis pas sourde je n'ai pas besoin de sous titre lol Merci

Bonjour, Je souhaiterais savoir quelles sont les démarches à effectuer pour me faire rembourser d'un pack que je n'ai pas demandé depuis des mois. Ayant téléphoné pour qu'on me le supprime, rien à été fait. Je viens de changer d'opérateur, mais je veux me faire rembourser. Merci à vous

Depuis la nouvelle mise à jour il est impossible de caster Proximus TV merci de trouver une solution rapidement

Bonjour une promotion smartphone+abonnement m’intéresse. Ma question, est ce que je peut me rendre dans une boutique pour aller plus vite?

Bonjour, Je souhaite changer de gsm. Mon abonnement de mon gsm vient de se finir, et je voudrais en reprendre un avec abonnement. Comment cela se passe-t-il? Je peux commander tout simplement le gsm + abonnement où y a t'il une démarche à faire? Merci à vous.

Bonjour, Je possède une carte prépayée pay&go depuis des années, j'envoie de temps en temps des sms à des amis en France. Selon le plan tarifaire du site, c'est 0,50€/sms, jusque là c'est d'accord. Mon crédit était de 9-10€ et j'ai envoyé 7 sms et donc 3,50€ de crédit en moins. Hors je suis à 0,02€ ! Je compte le nombre de sms envoyés et reçus de notre conversation, j'en compte 20 sms, 10€ Est-ce qu'on paie aussi les sms envoyés/reçus ? c'est un peu cher quand même.... déjà 0,50 pour dire : "Salut poulet, ça roule ?"... Bonne journée, Merci 🙂

Bonjour, depuis que je suis client Proximus (octobre-novembre 2017), quand je me connecte sur MyProximus, il m'est impossible d'aller sur mes produits. En soi, ce n'est pas trop grave, mais le soucis, vu que je n'ai pas accès à mes produits, je ne sais pas activer le schmilblick pour les hotspots de proximus, et cela m'énerve au plus au point. A côté de mon boulot, il y a un hotspot Proximus, et je suis obligé de griller du 4G car je n'arrive pas à m'y connecter. J'ai déjà contacté le service technique plusieurs fois, avec les heures d'attente au téléphone qui y sont liés, et toujours pas de solution. Je peux utiliser mon PC à la maison, mon PC au travail, mon GSM avec internet, l'application Proximus, c'est chaque fois la même chanson "Oups, vos produits sont temporairement indisponibles" Ils ont changé des paramètres, effacer mon compte pour en recréer un, mais aucune solution ne marche. Je passe par le forum pour essayer de trouver une solution (en évitant les heures d

Est-il possible de programmer dans la Bbox des créneaux horaires où le signal WIFI est désactivé ? Cela permettrait de coupé le WIFI pendant la nuit. Car dans mon cas le bouton on-off du WIFI sur le modem n'est pas accessible?

CELA fait des MOIS que je ne sais plus m'y connecter!!!! étant retraité de la RTT( que vous ne connaissez pas!!!!!) Je suis vraiment désolé. de plus pour mon anniversaire vous m'avez envoyé un message m'offrant 500points!!!! Pierre G retraité RTT