EDIT CM - 6/11 :
Bonjour à tous,
Ce topic n'est plus à jour et nous n'échangeons PLUS les bbox car entre temps, nous avons une mise à jour du firmware qui règle le souci.
Pour profiter de cette mise à jour, vous pouvez envoyer un message privé directement vers l'équipe Proximus en suivant ce lien : https://fr.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51675 et en y communiquant votre nom + prénom et surtout votre numéro de ligne ou numéro de client.
Laissez bien votre bbox allumée pour être sûr de recevoir la mise à jour et pendant l'update aussi bien sûr.
Aussi, il y a un topic plus à jour si vous souhaitez > https://fr.forum.proximus.be/internet-10/destiny-2-sur-pc-43023
Bonsoirs,
Je vous contacte suite a la recherche de plusieurs solution a mon problème.
J'ai un problème sur destiny 2 (Et plusieurs autre personnes en belgique chez proximus l'ont aussi)
Nous avons un problème avec la connexion au serveur de Bungie qui s'occupe de destiny 2.
J'avais eu le meme problème sur ps4 mais j'ai pas chercher plus loin j'etais en wi-fi.
Ici j'ai éxactement le meme problème (Déconnexion après ma première rencontre avec des joueurs, Impossibilité de jouer en ligne dans le premier donjon).
Je vous avait déjà contacter a l'époque et vous aviez répondu sur un autre topic (C'etais des montée de ping sur les serveur de blizzard) que voici : https://fr.forum.proximus.be/internet-10/pathping-impossible-34753/index1.html#post544647
Si je vous écrit ici aujourd'hui c'est parce que vous êtes les seuls a pouvoir faire quelque chose pour nous.
Nom du jeu : Destiny 2
Créateur : Bungie
Editeur version pc : Blizzard
Je suis ouvert a tout test si vous me demander de fournir des information précise
PS : Ce qui me pousse a croire que c'est un problème comme la dernière fois c'est que je viens de test avec un petit VPN et j'ai pu y jouer (Malgré l'énorme ping lié a ce VPN)
Merci d'avance pour votre temps
Répondu
Problème de connexion sur Destiny 2
+1Meilleure réponse par Vincent_PXS
Salut à tous les gamers,
Demain, Destiny 2 sort sur consoles, nous n'avons malheureusement pas su déterminé si le souci est toujours présent sur les modems Technicolor.
Donc en attendant on vous propose ceci :
- Pour les joueurs PS4, vous avez la possibilité d'établir une connexion PPPoE directement sur la PS4 Je vous mets ici un lien où vous pouvez retrouver comment configurer la console. https://fr.forum.proximus.be/internet-10/probleme-nat-strict-jeux-videos-39512
-Pour ceux qui ont une XBOX ou ceux qui ont la PS4 mais qui n'arrivent pas à créer la session PPPoE, on encodera à votre demande un échange de modem
-Pour les utilisateurs PC, nous vous recommandons d'attendre, nous avons encore l'espoir de trouver une solution avant le lancement en octobre.
Donc pour l'échange de modem, je vous invite à nous contacter par message privé en nous mentionnant votre n° de ligne fixe ou de client ainsi que 2 points UPS que vous désirez par ordre de préférence.
Nous avons besoin également d'un numéro de GSM, sur lequel les SMS relatifs au colis seront envoyés.
Pour le point relais :
https://www.proximus.be/eservices/fr/jsp/dynamic/KPL
Pour nous contacter en privé
https://fr.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51675
Vincent
PS : Une FAQ est à présent disponible sur notre site, pour la configuration des consoles en cas de problèmes. Voir ici : https://www.proximus.be/support/fr/id_sfaqr_game_trouble/particuliers/support/internet/internet-a-la-maison/problemes-avec-internet/problemes-pour-connecter-votre-console-de-jeu-a-internet.html
Afficher l'originalDemain, Destiny 2 sort sur consoles, nous n'avons malheureusement pas su déterminé si le souci est toujours présent sur les modems Technicolor.
Donc en attendant on vous propose ceci :
- Pour les joueurs PS4, vous avez la possibilité d'établir une connexion PPPoE directement sur la PS4 Je vous mets ici un lien où vous pouvez retrouver comment configurer la console. https://fr.forum.proximus.be/internet-10/probleme-nat-strict-jeux-videos-39512
-Pour ceux qui ont une XBOX ou ceux qui ont la PS4 mais qui n'arrivent pas à créer la session PPPoE, on encodera à votre demande un échange de modem
-Pour les utilisateurs PC, nous vous recommandons d'attendre, nous avons encore l'espoir de trouver une solution avant le lancement en octobre.
Donc pour l'échange de modem, je vous invite à nous contacter par message privé en nous mentionnant votre n° de ligne fixe ou de client ainsi que 2 points UPS que vous désirez par ordre de préférence.
Nous avons besoin également d'un numéro de GSM, sur lequel les SMS relatifs au colis seront envoyés.
Pour le point relais :
https://www.proximus.be/eservices/fr/jsp/dynamic/KPL
Pour nous contacter en privé
https://fr.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51675
Vincent
PS : Une FAQ est à présent disponible sur notre site, pour la configuration des consoles en cas de problèmes. Voir ici : https://www.proximus.be/support/fr/id_sfaqr_game_trouble/particuliers/support/internet/internet-a-la-maison/problemes-avec-internet/problemes-pour-connecter-votre-console-de-jeu-a-internet.html
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Bonjour je possède également destiny 2 sur xbox one , et une bbox 3 technicolor et bien entendu cela ne fonctionne pas.
je suis chez Proximus mais le modem je ne le loue pas je l'ai acheté, est-il possible de l'échanger contre une sagem ? merci .
je suis chez Proximus mais le modem je ne le loue pas je l'ai acheté, est-il possible de l'échanger contre une sagem ? merci .
Bonjour à tous,
j'ai changé de modem ce matin Technicolor > Sagemcom
Malheureusement même si la connexion semble moins difficile avec les personnages et environnement , je suis toujours jeter du jeux en pleine mission suite à des problèmes de connexion. " QUE FAIRE ?"
Presque une semaine que le jeux est sorti et aucune solution n'est apporté? il s'agit pourtant de problème de connexion ?
Quelqu"un de proximus pourrait-il me répondre?
j'ai changé de modem ce matin Technicolor > Sagemcom
Malheureusement même si la connexion semble moins difficile avec les personnages et environnement , je suis toujours jeter du jeux en pleine mission suite à des problèmes de connexion. " QUE FAIRE ?"
Presque une semaine que le jeux est sorti et aucune solution n'est apporté? il s'agit pourtant de problème de connexion ?
Quelqu"un de proximus pourrait-il me répondre?
David12 a écrit:
Bonjour à tous,
j'ai changé de modem ce matin Technicolor > Sagemcom
Malheureusement même si la connexion semble moins difficile avec les personnages et environnement , je suis toujours jeter du jeux en pleine mission suite à des problèmes de connexion. " QUE FAIRE ?"
Presque une semaine que le jeux est sorti et aucune solution n'est apporté? il s'agit pourtant de problème de connexion ?
Quelqu"un de proximus pourrait-il me répondre?
j'ai changé de modem ce matin Technicolor > Sagemcom
Malheureusement même si la connexion semble moins difficile avec les personnages et environnement , je suis toujours jeter du jeux en pleine mission suite à des problèmes de connexion. " QUE FAIRE ?"
Presque une semaine que le jeux est sorti et aucune solution n'est apporté? il s'agit pourtant de problème de connexion ?
Quelqu"un de proximus pourrait-il me répondre?
Code d'erreur cabbage? Donc le nouveau modem ne règle pas forcément le problème ?!
Perso j'ai demandé un nouveau modem et ils m'ont envoyé un Technicolor :-(
Problème identique donc.
J'ai fait qq tests en passant par le wifi au lieu du câble mais ça n'a pas résolu le problème.
Ce soir je vais tester en passant par mon autre routeur qui est connecté après la BBOX3 voir si ça passe pas mieux.
Mon dernier recours sera de connecter mon modem-routeur linksys en lieu et place de la BBOX, je ne sais pas si c'est possible.
Je n'aurai pas la télé mais si ça fonctionne pour le jeu je swaperai de l'un a l'autre en attendant mieux.
Problème identique donc.
J'ai fait qq tests en passant par le wifi au lieu du câble mais ça n'a pas résolu le problème.
Ce soir je vais tester en passant par mon autre routeur qui est connecté après la BBOX3 voir si ça passe pas mieux.
Mon dernier recours sera de connecter mon modem-routeur linksys en lieu et place de la BBOX, je ne sais pas si c'est possible.
Je n'aurai pas la télé mais si ça fonctionne pour le jeu je swaperai de l'un a l'autre en attendant mieux.
+4Bonjour serge_049,
Afin de créer une connexion PPPOE, il faut utiliser votre login de connexion qui est indiqué sur votre document de bienvenue Proximus.
Vous pouvez retrouver ce login dans MyProximus sous Mes produits : paramètres (dans le screenshot le login de connexion dans mon cas est le xxxxxxxx@SKYNET)
Vous pouvez changer le mot passe du login de connexion sur la même page dans le cas ou vous ne retrouverez pas votre document de bienvenue.
Une fois ces données en main, vous pourrez donc créer une connexion PPPOE sur votre console dans les paramètres réseau : connexion personalisée
Afin de créer une connexion PPPOE, il faut utiliser votre login de connexion qui est indiqué sur votre document de bienvenue Proximus.
Vous pouvez retrouver ce login dans MyProximus sous Mes produits : paramètres (dans le screenshot le login de connexion dans mon cas est le xxxxxxxx@SKYNET)
Vous pouvez changer le mot passe du login de connexion sur la même page dans le cas ou vous ne retrouverez pas votre document de bienvenue.
Une fois ces données en main, vous pourrez donc créer une connexion PPPOE sur votre console dans les paramètres réseau : connexion personalisée
Toujours aucune réponse pour les utilisateurs de xbox one ? en Ps4 on sait maintenant qu'il faut crée une connexion PPPOE .
J'ai connecté ma Xbox sur mon pc (connection partagée) et mon pc par câble au modem. Et pour l'instant ça va mieux...
http://support.xbox.com/fr-FR/xbox-one/networking/connect-live-using-pc
http://support.xbox.com/fr-FR/xbox-one/networking/connect-live-using-pc
thepouletstory a écrit:
David12 a écrit:
Bonjour à tous,
j'ai changé de modem ce matin Technicolor > Sagemcom
Malheureusement même si la connexion semble moins difficile avec les personnages et environnement , je suis toujours jeter du jeux en pleine mission suite à des problèmes de connexion. " QUE FAIRE ?"
Presque une semaine que le jeux est sorti et aucune solution n'est apporté? il s'agit pourtant de problème de connexion ?
Quelqu"un de proximus pourrait-il me répondre?
j'ai changé de modem ce matin Technicolor > Sagemcom
Malheureusement même si la connexion semble moins difficile avec les personnages et environnement , je suis toujours jeter du jeux en pleine mission suite à des problèmes de connexion. " QUE FAIRE ?"
Presque une semaine que le jeux est sorti et aucune solution n'est apporté? il s'agit pourtant de problème de connexion ?
Quelqu"un de proximus pourrait-il me répondre?
Code d'erreur cabbage? Donc le nouveau modem ne règle pas forcément le problème ?!
Je confirme qu'en passant en câblé et plus en wifi je n'ai plus de perte de réseau depuis 1h, je vous donne un nouveau feed back dans soirée
Bonsoir à tous
Je suis ici pour les mêmes raisons que les autres personnes sur ce forum , bien entendu car les ports des modems Technicolor sont trop restreint pour pouvoir jouer à Destiny 2 . Alors bien entendu j'ai suivi les différentes recommandations pour parvenir à ouvrir mes ports et ainsi avoir un nat ouvert mais rien n'y fait. Mon adresse PPPOE ne fonctionne pas et bien que j ai été ouvrir certains ports de mon modem mon aventure sur Destiny 2 reste impossible ce qui je ne vais pas vous le caché me déçois grandement sachant que j ai pre commandé le jeu à 120€ pour une semaine apres ne toujours pas pouvoir joué... Si qlq pouvait être mon sauveur et me trouver une solution j en serais ravis !
Je suis ici pour les mêmes raisons que les autres personnes sur ce forum , bien entendu car les ports des modems Technicolor sont trop restreint pour pouvoir jouer à Destiny 2 . Alors bien entendu j'ai suivi les différentes recommandations pour parvenir à ouvrir mes ports et ainsi avoir un nat ouvert mais rien n'y fait. Mon adresse PPPOE ne fonctionne pas et bien que j ai été ouvrir certains ports de mon modem mon aventure sur Destiny 2 reste impossible ce qui je ne vais pas vous le caché me déçois grandement sachant que j ai pre commandé le jeu à 120€ pour une semaine apres ne toujours pas pouvoir joué... Si qlq pouvait être mon sauveur et me trouver une solution j en serais ravis !
danielv a écrit:
Bonjour serge_049,
Afin de créer une connexion PPPOE, il faut utiliser votre login de connexion qui est indiqué sur votre document de bienvenue Proximus.
Vous pouvez retrouver ce login dans MyProximus sous Mes produits : paramètres (dans le screenshot le login de connexion dans mon cas est le xxxxxxxx@SKYNET)
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Une fois ces données en main, vous pourrez donc créer une connexion PPPOE sur votre console dans les paramètres réseau : connexion personalisée
Afin de créer une connexion PPPOE, il faut utiliser votre login de connexion qui est indiqué sur votre document de bienvenue Proximus.
Vous pouvez retrouver ce login dans MyProximus sous Mes produits : paramètres (dans le screenshot le login de connexion dans mon cas est le xxxxxxxx@SKYNET)
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Une fois ces données en main, vous pourrez donc créer une connexion PPPOE sur votre console dans les paramètres réseau : connexion personalisée
Je suis dans mes produit mais aucun onglets avec "parametres" ????
K207011 a écrit:
danielv a écrit:
Bonjour serge_049,
Afin de créer une connexion PPPOE, il faut utiliser votre login de connexion qui est indiqué sur votre document de bienvenue Proximus.
Vous pouvez retrouver ce login dans MyProximus sous Mes produits : paramètres (dans le screenshot le login de connexion dans mon cas est le xxxxxxxx@SKYNET)
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Une fois ces données en main, vous pourrez donc créer une connexion PPPOE sur votre console dans les paramètres réseau : connexion personalisée
Afin de créer une connexion PPPOE, il faut utiliser votre login de connexion qui est indiqué sur votre document de bienvenue Proximus.
Vous pouvez retrouver ce login dans MyProximus sous Mes produits : paramètres (dans le screenshot le login de connexion dans mon cas est le xxxxxxxx@SKYNET)
Vous pouvez changer le mot passe du login de connexion sur la même page dans le cas ou vous ne retrouverez pas votre document de bienvenue.
Une fois ces données en main, vous pourrez donc créer une connexion PPPOE sur votre console dans les paramètres réseau : connexion personalisée
Je suis dans mes produit mais aucun onglets avec "parametres" ????
Désolé je pense que j ai trouvé mais apparament il y a un probleme avec myproximus
K207011 a écrit:
K207011 a écrit:
danielv a écrit:
Bonjour serge_049,
Afin de créer une connexion PPPOE, il faut utiliser votre login de connexion qui est indiqué sur votre document de bienvenue Proximus.
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Une fois ces données en main, vous pourrez donc créer une connexion PPPOE sur votre console dans les paramètres réseau : connexion personalisée
Afin de créer une connexion PPPOE, il faut utiliser votre login de connexion qui est indiqué sur votre document de bienvenue Proximus.
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Une fois ces données en main, vous pourrez donc créer une connexion PPPOE sur votre console dans les paramètres réseau : connexion personalisée
Je suis dans mes produit mais aucun onglets avec "parametres" ????
Désolé je pense que j ai trouvé mais apparament il y a un probleme avec myproximus
K207011 a écrit:
danielv a écrit:
Bonjour serge_049,
Afin de créer une connexion PPPOE, il faut utiliser votre login de connexion qui est indiqué sur votre document de bienvenue Proximus.
Vous pouvez retrouver ce login dans MyProximus sous Mes produits : paramètres (dans le screenshot le login de connexion dans mon cas est le xxxxxxxx@SKYNET)
Vous pouvez changer le mot passe du login de connexion sur la même page dans le cas ou vous ne retrouverez pas votre document de bienvenue.
Une fois ces données en main, vous pourrez donc créer une connexion PPPOE sur votre console dans les paramètres réseau : connexion personalisée
Afin de créer une connexion PPPOE, il faut utiliser votre login de connexion qui est indiqué sur votre document de bienvenue Proximus.
Vous pouvez retrouver ce login dans MyProximus sous Mes produits : paramètres (dans le screenshot le login de connexion dans mon cas est le xxxxxxxx@SKYNET)
Vous pouvez changer le mot passe du login de connexion sur la même page dans le cas ou vous ne retrouverez pas votre document de bienvenue.
Une fois ces données en main, vous pourrez donc créer une connexion PPPOE sur votre console dans les paramètres réseau : connexion personalisée
Je suis dans mes produit mais aucun onglets avec "parametres" ????
grand merci a danielv
Je suis dans mes produit mais aucun onglets avec "parametres" ????
Désolé je pense que j ai trouvé mais apparament il y a un probleme avec myproximus
Je suis dans mes produit mais aucun onglets avec "parametres" ????
un grand merci a danielv!!!!
ca fonctionne super 🙏 👍 👍 👍 👍
oni a écrit:
K207011 a écrit:
K207011 a écrit:
danielv a écrit:
Bonjour serge_049,
Afin de créer une connexion PPPOE, il faut utiliser votre login de connexion qui est indiqué sur votre document de bienvenue Proximus.
Vous pouvez retrouver ce login dans MyProximus sous Mes produits : paramètres (dans le screenshot le login de connexion dans mon cas est le xxxxxxxx@SKYNET)
Vous pouvez changer le mot passe du login de connexion sur la même page dans le cas ou vous ne retrouverez pas votre document de bienvenue.
Une fois ces données en main, vous pourrez donc créer une connexion PPPOE sur votre console dans les paramètres réseau : connexion personalisée
Afin de créer une connexion PPPOE, il faut utiliser votre login de connexion qui est indiqué sur votre document de bienvenue Proximus.
Vous pouvez retrouver ce login dans MyProximus sous Mes produits : paramètres (dans le screenshot le login de connexion dans mon cas est le xxxxxxxx@SKYNET)
Vous pouvez changer le mot passe du login de connexion sur la même page dans le cas ou vous ne retrouverez pas votre document de bienvenue.
Une fois ces données en main, vous pourrez donc créer une connexion PPPOE sur votre console dans les paramètres réseau : connexion personalisée
Je suis dans mes produit mais aucun onglets avec "parametres" ????
Désolé je pense que j ai trouvé mais apparament il y a un probleme avec myproximus
K207011 a écrit:
danielv a écrit:
Bonjour serge_049,
Afin de créer une connexion PPPOE, il faut utiliser votre login de connexion qui est indiqué sur votre document de bienvenue Proximus.
Vous pouvez retrouver ce login dans MyProximus sous Mes produits : paramètres (dans le screenshot le login de connexion dans mon cas est le xxxxxxxx@SKYNET)
Vous pouvez changer le mot passe du login de connexion sur la même page dans le cas ou vous ne retrouverez pas votre document de bienvenue.
Une fois ces données en main, vous pourrez donc créer une connexion PPPOE sur votre console dans les paramètres réseau : connexion personalisée
Afin de créer une connexion PPPOE, il faut utiliser votre login de connexion qui est indiqué sur votre document de bienvenue Proximus.
Vous pouvez retrouver ce login dans MyProximus sous Mes produits : paramètres (dans le screenshot le login de connexion dans mon cas est le xxxxxxxx@SKYNET)
Vous pouvez changer le mot passe du login de connexion sur la même page dans le cas ou vous ne retrouverez pas votre document de bienvenue.
Une fois ces données en main, vous pourrez donc créer une connexion PPPOE sur votre console dans les paramètres réseau : connexion personalisée
Je suis dans mes produit mais aucun onglets avec "parametres" ????
un grand merci a danielv!!!!
ca fonctionne super 🙏 👍 👍 👍 👍
Ayant reçu un autre modem, je croyais que mon problème allait être réglé malheureusement non. J'avais la Bbox 3 en Technicolor puis suite à l'échange de Bbox après avoir expliqué mon soucis avec une personne de chez proximus. Elle m'a envoyé une Bbox 3 V+ en technicolor par poste. Mais malheureusement encore les mêmes soucis avez vous une solution à me proposé Vincent_PXS ? car là je suis larguer merci beaucoup. Et je suis sur Xbox one S
Bonjour,
Je rancontre aussi ce probleme, jai fais la demande par MP pour remplacer ma Bbox technicolor par une Sagemcom et en gros on ma dit dattendre la sortie de la version pc.
Un peu inadmissible au vue des tarif appliques !
La connexion cable est la seule solution ?
Je rancontre aussi ce probleme, jai fais la demande par MP pour remplacer ma Bbox technicolor par une Sagemcom et en gros on ma dit dattendre la sortie de la version pc.
Un peu inadmissible au vue des tarif appliques !
La connexion cable est la seule solution ?
Bonjour, finalement jai obtenue lechange de bbox. Je vous tiendrais informer si sa change quelque chose ou pas.
Je confirme pas de PPoE avec la One. Seulement du changement de box comme la procédure que Vincent a donné. Je l'ai faite, j'ai un SAGEMCOM et pas de soucis.
Ceux qui rencontreraient des soucis de connexion après l'échange, il ne faut pas oublier d'ouvrir les ports sait-on jamais. De mon côté, je n'ai pas du le faire.
Ceux qui rencontreraient des soucis de connexion après l'échange, il ne faut pas oublier d'ouvrir les ports sait-on jamais. De mon côté, je n'ai pas du le faire.
Antho87 a écrit:
Ayant reçu un autre modem, je croyais que mon problème allait être réglé malheureusement non. J'avais la Bbox 3 en Technicolor puis suite à l'échange de Bbox après avoir expliqué mon soucis avec une personne de chez proximus. Elle m'a envoyé une Bbox 3 V+ en technicolor par poste. Mais malheureusement encore les mêmes soucis avez vous une solution à me proposé Vincent_PXS ? car là je suis larguer merci beaucoup. Et je suis sur Xbox one S
Une Bbox 3V+Technicolor? A mon avis, ce n'est pas une V+ car ce modèle n'est fabriqué que par Sagemcom aux dernières nouvelles 🤔
https://www.dsl-cable.net/site/html/equipement/dsl/dsl-equip-1.php#proximus
Bonjour JohnyMckane,
Nous restons à votre entière disposition, n'hésitez pas revenir vers nous si vous avez besoin d'aide.
Bonne journée,
SaraE
Nous restons à votre entière disposition, n'hésitez pas revenir vers nous si vous avez besoin d'aide.
Bonne journée,
SaraE
L'échange de box est toujours dipo? Vous avez reçu une réponse en message privé? Car la aucun signe de vie..
Le technicien Scarlet est venu et il avait ma Bbox 3V+ 😍
Je peux enfin confirmer mon achat pour Destiny 2 🤗
Bonne 💩 à tous ceux qui cherchent encore à se procurer une Sagem
Je peux enfin confirmer mon achat pour Destiny 2 🤗
Bonne 💩 à tous ceux qui cherchent encore à se procurer une Sagem
Eukky: t'inquiète toujours pas de nouvelle à mon message privé non plus, j'ai téléphoné chez proximus la il me dise que ce n'est pas du tout sur d'avoir une Sagem et ici on me dit que oui en gros balloté dans tout les sens sans aucunes réponses concrètes .
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