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Bonjour, J'ai vu qu'il y avait un événement avec OnePlus à Saint-Gilles (Proximus Shop -Av de la Toison d'Or) le 12 octobre. Qu'est-ce que c'est exactement ? Vente des nouveaux smartphones de la marque (7T et 7T Pro) ce jour-là et uniquement dans cette boutique Proximus (avec "cadeaux") ? Est-ce que cela signifie aussi qu'il y aura un collaboration avec Proximus à l'avenir (vente de smartphones en boutique/webshop)? Quid de la garantie après achat, via boutique Proximus ou OnePlus directement (qui soit dit en passant est un des meilleurs et plus rapide que j'ai pu voir) ? Merci d'avance pour vos réponses (je ne sais pas si c'était la bonne catégorie).

Bonjour, Je me demande comment il est possible que Telenet puisse fournir 1GBPS coaxial et proximus ne peut pas bouger son cul pour donner un flux de fibres correct et le déployer surtout compte tenu du prix que nous payons à cette société je trouve sa incorrect de leur côté et je voudrais savoir quand nous aurons les trafics corrects.

Proximus n'a jamais eu autant d’apps illimitées réunis en un seul pack ! Grâce à Epic Combo, profitez du data illimité pour les apps vidéos, musicales et réseaux sociaux. Restez connectés avec tous vos amis, et regardez autant de vidéos que vous le voulez sur notre réseau mobile. Les apps illimitées sont ici: Je vous invite à réagir à notre offre de manière à nous améliorer constamment. Faites-nous part de vos remarques concernant les apps en data illimité (en cas de souci technique, je vous invite à poster dans le sujet "téléphonie mobile" ou "mon abonnement"). Merci à vous!

un petit article avec les nouvelles conditions générales de proximus https://www.lecho.be/monargent/budget/client-proximus-ce-qui-change-pour-vous/10170091.html ça va faire grincer beaucoup de dents

Bonsoir à tous, J'aimerais connecter mon routeur Linksys derrière la BBOX3. J'ai suivi quelque tuto de gens chez qui cela fonctionne MAIS je n'arrive pas à faire fonctionner la partie RJ45. En gros, dans la BBOX, j'enlève le PPOE. Je branche la BBOX vers mon routeur d'un port LAN au port internet du routeur. Je mets la partie PPOE dans le routeur et je m'arrange pour que les réseaux soient dans le mm Range. Chose étrange, c'est que j'ai bien internet par le wifi du routeur... même si c'est vachement lent (max 20Mbits) MAIS je n'arrive pas à avoir internet par la partie cablée venant du routeur. Que pensez vous que cela soit comme problème ? Merci.

Bonsoir, Comme vous pouvez le voir dans le thread suivant ( https://fr.forum.proximus.be/rendez-vous-livraisons-44/precommande-samsung-galaxy-note-10-plus-51998#post657742 ) du mois d’août, j’ai pré-commande un nouveau téléphone pour mon abonnement EPIC (un Samsung Galaxy Note 10+ au moment de la pré-commande de 299 euros). En raison d'une erreur, ma pré-commande a été annulée et je devais être remboursé. Après quelques appels avec Proximus et l'envoi de quelques messages sur le forum Proximus, un opérateur de la société m'a appelé et m'a dit que nous devions laisser le remboursement de la 1ère commande se terminer sans interventions et pour obtenir le téléphone est une bonne idée de soumettre une nouvelle commande (et bien sûr payer la même somme d’argent à 299 euros). J'ai dit ok, j'ai payé le montant demandé entre le 5 et le 7 septembre, j'ai reçu mon téléphone mais et je n'ai jamais été remboursé pour la première commande. Quelqu'un pourrait-il s'il vous plaît vérifier

Hello! I need to send the decoder back to you, since i have changed my subscription to without TV. I got prints via e-mail to put on the return box. Bepost could not recognise Proximus delivery address and Proximus Account ID and they did not accept to send. They can not scan barcode on sticker. Person said that there are cases that people had to pay 150€ even they already sent. Also, i heard that if i bring decoder to any proximus store, it is also not accepted. What sould I do? I could not reach Proximus via chat on app, via messenger and even calling customer service! I am sharing info as written with you. I search this is a known issue but i see you did not solve yet for a year! Could you please provide right account id to send decoder back to you? I kindly ask your urgent support, please.

Bonjour, Je vous contacte car je n'arrive pas a ajouter un pack au compte que je possede deja qui est lie a mon telephone mobile. Je viens d'installer le pack Familus chez moi alors que je possedais deja un compte MyProximus pour mon GSM et j'aurais voulu avoir les 2 produits sur un meme compte. Sur le forum, j'ai vu que certaines personnes conseillaient de recreer un compte different mais ne serait-il pas possible d'en avoir un les regroupant ? Merci d'avance pour votre aide.

Bonour, J'ai racheté un décodeur V5 seconde main et depuis que je l'ai connecté, il reste figé sur "Bienvenue Proximus TV. Comment pourrais-je le faire fonctionner. J'ai déjà effectué un reset de tout le système ainsi que le redémarrage de la B-box3. Que faire???

Bonjour, J'envisage l'achat d'une nouvelle TV ± 43" Je suis confronté à un dilemme entre une TV #Androïd et une Samsung mais avec son OS #TIZEN Cela à-t-il une influence sur la connexion au décodeur Proximus? Si non, quid Netflix, BeTv..? Déja merci des idées. Bàv

Bonjour, Mon nouveau employeur propose de prendre à charge l'abonnement de mon téléphone. Ceci étant dit, j'avais acheté mon téléphone avec un abonnement spécial. Je souhaiterais donc payer la valeur résiduelle de mon téléphone afin que mon nouvel employeur n'ait pas a payé ce montant et que je sois tranquille de mon côté. Pouvez-vous m'aider? Téléphone: 0491****12 Merci

Bonjour, J'ai énormément de lag sur PS4 avec FIFA18. Tout mes ports sont ouvert, je suis directement conncecter via PPP. Je constate aucun soucis quand je joue avec ma ps4 sur un autre réseau que Proximus. Le cable entre la PS4 et mon modem est un 1Gb/s. J'ai tout essayé mes impossible de jouer tellement c'est dérangeant. Pouvez vous trouvez une solution svp ? J'ai faut un UOTrace si ça peut vous aider : Il y a une très grosse différence entre mon meilleur ping et le plus mauvais. Le soucis peut venir de là : Host Name IP Address Hop Ping Time Ping Avg % Loss Pkts r/s Ping best/worst mymodem 192.168.1.1 1 2ms 8ms 0% 102 / 102 1ms / 298ms 1.192-130-109.adsl-dyn.isp.belgac109.130.192.1 2 9ms 9ms 0% 102 / 102 7ms / 28ms ae-91-200.iarstr2.isp.belgacom.be91.183.241.196 3 10ms 10ms 0% 102 / 102 8ms / 20ms ae-12-1000.ib

Bonjour je ne sais pas repo dre au message de deux personnes de ma famille, j ai ce message qui ce met directement, même sur d autres gsm, quel est la solutions ? +

Bonjour, Nous sommes chez Proximus internet depuis quelques années. Nous sommes passés le 6/9 au pack Tuttimus avec l'ajout de Proximus TV. J'ai installé l'application Proximus TV sur mon smartphone, lorsque je veux me connecter, on me dit que que la connexion n'est pas liée à un compte proximus" Utilisez l'accès du gestionnaire du pack Proximus TV" Or, je suis la gestionnaire .J'en veux pour preuve que je peux me connecter en ligne sur un PC avec mes identifiants. Sur mon smartphone, sur la page de mon abonnement Tuttimus, dans la rubrique "Apps" Smart Wifi est activé, mais pas Cloud 10 GB (2/ (bientôt disponible ) et Proximus TV Application (bientôt disponible aussi, me dit-on…)., Mon appareil est bien localisé. Pourriez-vous vérifier si tout est en ordre chez vous? Merci d'avance. Cordialement, Marie71

Encore un vieux Nokia qui traine dans vos tiroirs ? C’est votre jour de chance ! Proximus se met au vert! A partir d’aujourd’hui, et jusqu'au 2 février, recevez un voucher de minimum € 5 pour chaque appareil ramené en leur donnant ainsi une nouvelle vie ! Combien en avez-vous encore dans vos tiroirs ?

Bonjour, j ai actuellement un abonnement tuttimus et j aimerais passer sur un épic combo car je ne suis pas vraiment télé et je trouves que l épic est le bon choix . Mais l offre du moment est de 1 abonnement téléphonique . Quelle est le prix du 2ème abonnement en épic combo ? Merci.

j'ai commander ce jour un iPhone xr noir avec mon compte personnel et j ai introduit une autre adresse de livraison à la lecture de facturation je constate amèrement que ma date de naissance est erronée et que le numero de maison pour la livraison et erronée également pas possible de revenir en arrière que dois-je faire la livraison est prévue demain? en sachant que c est déjà débité de mon compte merci proximus c'est la première et dernière fois que je fait un achat en ligne dans votre e-shop !!!!

Bonjour, je vous contacte afin de régler plusieurs soucis : -Premièrement : cela concerne ma facture de ce mois ci, 2.80€ de frais supplémentaire sur l'abonnement de mon papa (0472***6**) ; celui ci est facturé avec la promo a 1 euro/ Mois et à -3 /Mois (il apparait sur la dernière page, dans la rubrique "divers" -Deuxièmement : quand j'effaçais mes enregistrements sur l'app ceux ci restait sur le décodeur. @David W m'a proposé de faire un reset de la BBox 3 . Depuis ce jour là, j'ai beaucoup de problème avec le wifi . Celui ne fonctionne pas sur mon Iphone, mais bien sur mon mac (par exemple a la même place) Hier soir, ma box xiaomi ne trouvait pas le wifi, j'ai du re démarrer le modem et cela fonctionnait mais c'est de + en + fréquent Alors, maintenant j'espère que quelqu'un pourra m'aider car là c'est pénible J'ai pas envie de quitter Proximus mais avoir des bugs à répétitions c'est pas top

Bonjour, Je suis Belge et étant en Suisse pour 2 petit jours j'ai eu le malheur d'ouvrir Instagram 1 ou 2 minutes sur la 4 G..... J'ai normalement 80MB de gratuit suite à mon plan tarifaire. J'ai reçu dans les 5 même secondes les messages suivant DANS L'ORDRE me disant : -Cher client Proximus, il vous reste encore 15 MB des 80 MB inclus dans votre option Daily Travel Passport valable en Top Destinations. A bientôt! -Cher client Proximus, vous avez déjà atteint 10 euros de supplément pour les données mobiles à l'étranger. Lorsque vous atteindrez 60 euros de supplément, nous désactiverons temporairement votre connexion internet à l'étranger. Des questions ? Appelez gratuitement le +32475156060. -Cher client Proximus, vous avez déjà atteint 25 euros de supplément pour les données mobiles à l'étranger. Lorsque vous atteindrez 60 euros de supplément, nous désactiverons temporairement votre connexion internet à l'étranger. Des questions ? Appelez gratuitement le +32475156060. -Info Pro

bonjour J'aimerais bloqué internet durant des heures bien précise , la nuit par exemple .Comment dois je faire ? merci

Bonjour, J'ai reçu un appel du service administratif m'indiquant que ma commande était clôturée et annulée car il n'y avait plus du tout de stock disponible en n'importe quelle couleur pour l'iphone 11. On m'indique qu'il n'y a pas de paiement dans mon dossier, hors j'ai été débitée la semaine passée. On m'a également informée que le remboursement n'aurait pas lieu avant 10 à 15jours.. Jai eu contact il y a 2 jours pour me dire que ma commande était en stand bye qu'il fallait juste être un peu patiente et maintenant on m'annonce que tout est annulé et que je peux me diriger vers un autre modèle... Je suis très déçue car c'était un cadeau d'anniversaire, pourquoi avoir laissé continuer à commander l Iphone avec abonnement s'il n'y a plus de stock ?! Attendre une semaine pour se voir tout bêtement annuler sa commande je ne comprends vraiment pas... On m'a dit que je pouvais me rendre dans des proximus Center pour voir les dispo mais ça m'aurait intéressée de savoir s'il en restait de

Bonjour, J'aimerais savoir qui dois-je contacté pour expliquer ce qu'il vient de m'arriver... Un employé très désagréable sur la plateforme téléphonique m'a "gentiment" demandé d'arrêter de le prendre pour un c** et n'a répondu à aucune de mes questions. Il m'a dit que j'étais très désagréable ! Je trouve ça inacceptable ! Je voudrais juste savoir où en est la prise de rendez-vous pour mon internet !

bonjour, je reçois un sms comme quoi je dois activer ma carte je ne comprend pas comment sa se fait parceque j’ai un abonnement et j’ai plus accés a son utilisation et on demande d’appeler le 1911 pour l’activé mais quand j appelle le 1911 impossible de mètre la langue en français. Aidez moi svp

Bonjour, J’ai un problème avec l’application Pickx sur ma box android. Les chaînes chargent sans se lancer au final. j’ai l’application sur mon IPhone et sur un tablette android, je n’ai aucun problème. Et lorsque je vais sur le site internet, je n’ai pas de problème non plus. que dois-je faire pour que cela fonctionne sur ma box? merci d’avance pour votre aide

Bonjour j'aimerai savoir les disponibilités à une adresse précise. au niveau internet et télévision ? Je peux donner cette adresse si besoin. je viens de faire 2 tests Proximus qui se contredisent. voir ces captures d'écrans : [img]https://image.noelshack.com/minis/2019/40/1/1569855026-proximus-1.png[/img] [img]https://image.noelshack.com/minis/2019/40/1/1569855026-proximus-2.png[/img] Merci d'avance. Bonne fin d'après midi