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Bonjour Pourrais-je avoir le formulaire de transfert de contrat? Je vends un immeuble demain. Merci

Bonjour à toutes et tous, Petite question, mon employeur intervient pour internet maxi (uniquement) , je suis pour l'instant en tuttimus Si je supprime le telephone fixe, je passe en minimus (en perdant le bonus data des gsm, le film bonus et la réduction de 2€ sur XL unlimited) Mais est-ce que l'internet (dans un minimus) est toujours considéré comme maxi ? Idem dans un epic combo, est-ce que l'internet est aussi maxi ? Merci Ben

Bonjour, depuis que j'ai changé de smartphone, pour un Motorola moto G7 power sorti en février de cette année, il est impossible de me servir de l'application ? Je sais me connecter, mais le message qui apparaît, est le suivant : problème de connexion veuillez réessayer plus tard. Pouvez vous m'aider svp ? ?. Je vous remercie d'avance.

J'ai cherché et pas trouvé dans votre liste ..

Bonjour J'ai un IPhone SE (IOS 12.3.1). J'ai installé l'appli Proximus Cloud et impossible de la faire fonctionner, j'ai le message "échec de la connexion". Que faut-il faire ? Merci Bonne journée

J'ai renumerote mes chaines et surprise, des chaines de pub s'intercalent dans ma numerotation !!!! J'ai appele proximus : impossible d'enlever ces chaines !!!! J'appelle ca de la pub abusive !!! Svp faites du bruit contre cet abus.!!!!!!!!!!!!

Bonjour, J'ai le message ci dessous en essayant de commander 2gb de data en échange de points premium. Oups! Un problème technique est survenu. Pour des raisons techniques, il n'est temporairement pas possible de commander un cadeau. Veuillez réessayer plus tard. Essayé depuis pc sur Chrome, Intenet explorer et sur smartphone via l'app. Une solution?

Bonjour je tente ma chance ici vue que messenger on me nie voila depuis un bon moment j ai perdu mais point plus de 530 points et chaque debut de mois je recoi un code j ai encodé" celui ci et je j avais 0 chance de jouer ah oui j ai également téléphone la gentil dame en avais franchement rien a ciré oui monsieur aller sur internet taper proximus/contact blabla en gros j ai la flem de vous aidé je regrette deja mon inscription chez vous ..... merci

Bonjour, Depuis quelques jours j'ai toujours un message "non enregistré sur le réseau" lorsque je veux passer un appel. Lorsque je veux envoyer un sms j'ai "impossible d'envoyer votre message pour le moment. Il sera envoyé dès que le service sera disponible". Que faire?

Cela fait plusieurs fois que nous ne recevions plus les factures numériques à temps mais bien les rappels. Nous vous avons contacté afin de le signaler et faire la demande de recevoir à nouveau les factures papiers via BPOST. Cette fois nous avons bien reçu la facture à temps mais avec une augmentation du tarif. Nos avantages fidélités ont été bannis. Pour quelle raison?

Bonsoir, Lorsque j'essaye de me connecter à Proximus TV, j'obtiens le message suivant : "Le compte avec lequel vous vous êtes connecté(e) ne vous permet pas d’utiliser l’application. Veuillez vérifier si l’application Proximus TV est activée sur le site de Proximus (via MyProximus)." Pourriez-vous me dire ce que je dois faire ? J'ai cherché dans MyProximus mais je ne sais pas ce que je dois chercher. Cordialement,

Depuis 2 jours quoi que je fasse, il y a une publicité Proximus sous forme de questionnaire du genre Etes-vous content, ou pas de proximus d'abord en néerlandais et il faut répondre à d'autres questions et puis il y a un minuteur de 3 minutes au terme de quoi il faut choisir d'accepter . Impossible d'annuler l'opération et cela se produit dès que je vais sur Ebay entre-autres. Impossible de continuer mes activités. C'est extrêmement dérangeant je ne peux plus utiliser internet explore sans être bloqué par cette publicité. Qui peut m'aider ? D'avance merci.

je n'arrive plus à renuméroter les chaines comme je le veux . j'ai déjà rebooter le décodeur 3 fois sans résultats... Comment fais t'on pour choper le bon firmware ?? y a t'il du staff proximus à l'écoute ici ?

Hello voilà ce que j’ai droit comme pub je suppose que ça ne vient pas de chez Proximus !!

Bonjour, J'ai configuré le contrôle parental sur BBox3 (via Access Control > Internet Access Control Planning ) pour empêcher la connexion à internet via certains appareils à certains moments... mais sans aucun effet. La configuration semble sauvegardée... mais tous les appareils concernés continuent à avoir accès à internet comme si de rien n'était. J'ai lu sur le forum qu'il était préférable d'être dans l'interface en anglais... J'ai fait ces réglages en anglais donc (et même en français). J'ai déjà supprimé le contrôle parental actuellement actif et j'ai redémarré mon modem. Une fois que celui-ci à redémarré, j'ai reprogrammé le contrôle parental. Toujours rien. J'ai même réinitialisé le modem. Aucun effet sur le contrôle parental. Comment résoudre ce problème ? Merci pour vos réponses.

Je fulmine ! Et je suis abasourdie par le manque de respect de proximus envers ses clients ... à pleurer. Ayant un décodeur v4, le changement de chaînes du 12 juin me prive de tv. Je suis handicapée et en chimio, je ne me déplace que pour aller à l'hôpital (bordet et erasme). Quand je veux atteindre votre service support/dérangement il y a seulement un message (actuellement problème de réseau puis introduire un numéro pour recevoir un sms quand ce sera réparé puis ça clôture l'appel) et impossible d'avoir 1 humain au téléphone !Jeudi (en trichant en passant via le service facturation) proximus me promet de me livrer à domicile un v6 pour samedi entre 8h et 17h (sms de confirmation reçu). Toujours pas de décodeur. Achille ce samedi à 19h me promet de me téléphoner au + tard vers 21h . Il est 21h56 et proximus est encore 1 fois en défaut... Hier j'étais en chimiothérapie toute la journée, je me suis levée exprès à 8h ce matin, pour RIEN !!! C'est scandaleux comme attitude.

Elle a eu lieu chez moi (Evere) il y a 3 jours au max, car, ben non je ne regarde pas la télé tous les jours. Alors, en effet, cette entreprise qui se permet d'IMPOSER à ses clients une numérotation qui semble LUI convenir... Hum... On relève les exemples hahurissants ? Hop c'est parti : - La trois RTBF placée en 9 au lieu de 3 mais ça, bon, y paraît que ce sont des accords pour privilégier RTL TVI. Soit mais bon. - Que font l'"Info Channel" en 10 et "Zoom" en 11 ?? - AB3 (chaîne "belge") en 20 ? - AB Explore (chaîne découverte) en 21 ? - France 4 en 22 et France 5 en 23 ? - Les chaînes RADIO BEL RTL, PURE, etc... AVANT les vraies chaînes télé musicales àpd 144 avec RFM TV ? - BX1 en 160 ????????????????????????????????????? On est où là ???? Sans compter le mélange total des chaînes infos etc... Bref comme disait l'une des internautes : vous avez fait une grosse fiesta avant de délirer ??? Quand j'étais abonné chez VOO et que j'avais fait ma numérotation person

Bonjour vous tous, j'ai un petit(gros) souci, en fait j'avais un pack Tuttimus et pour réduire le coup de mes factures je demande pour changer de pack c a d, internet et tv uniquement et bien sur je garde mes deux abonnements gsm. Je reçois un premier document me précisant que je passe de tuttimus vers familus pour 69€et ce à partir du 04 juin 2019. 2 jours plus tard je reçois un autre document me précisant que je passe de familus à internet + tv pour 59€ et ce à partir du 06 juin 2019. Je reçois ensuite une facture incompréhensible tutimus et minimus de 95,25€. En fait ce que je souhaite c'est d'avoir simplement un pack internet + tv à 59€ et les deux gsm à 15€ et ma réduction jusque fin d'année de -6€ comme promis lors de mon changement de fournisseur d’abonnement gsm. En plus de tous ces soucis, y a myproximus qui n'est pas conforme. Please help me D'avance merci

Bonjour, cela fait 1 mois que j'essaye de recevoir la facture de mon GSM acheté sur le websop le 15/05. En effet, pour le remboursement des 99€, Huawei exige une facture et une copie du contract qui atteste l'offre de labonnement lié à l'achat de l'appareil. J'ai envoyé des mails à proximus.customer.care@proximus.com, j'ai utilisé votre chat à 2 ou 3 reprises et je me suis rendue dans un magasin proximus à 3 reprises. A ce jour, personne n'a su me donner les documents demandés. Comment puis-je enfin recevoir tout ceci? Je n'ai jamais reçu de factures concernant le GSM. Bien à vous

Bonjour J'ai lu ceci : "Sur proximuspickx.be, vous pouvez à la fois regarder la télévision et retrouver tous les contenus qui vous intéressent. L’essentiel de ce que vous aimiez sur Skynet, vous le retrouvez sur Pickx : des articles sur l’actualité cinéma, sports, séries, les artistes que vous aimez, des vidéos et des concours exclusifs et même votre boîte mail @skynet.be ou @proximus.be !" OK moi je veux bien mais qu'est-ce que cela change pour moi qui n'ai qu'internet et la téléphonie fixe chez Proximus ? Je n'ai pas proximus TV. J'ai une adresse mail @proximus.be mais que je relève via un client mail en imap (Thunderbird). Cela va-t-il changer ? et en quoi ? Merci de me répondre Bonne journée à Tous

Bonjour, j'ai reçu aujourd'hui un courrier qui concerne ma demande officielle de transfert de numéro (GSM)vers Proximus avec tous les détails. Dans ce courrier il y avait également un papier de demande de transfert - identification du client chez l'opérateur actuel en cas de transfert du numéro(s). Ce document est pré-rempli à part mon nom etc ... Je n'ai malheureusement aucune information concernant l'utilisation de ce documents dois-je vérifier et remplir ce qu'il manque, dois-je le renvoyer et si oui où ? D'avance je vous remercie de l'attention que vous porterez à ce sujet. Cordialement

Bonjour, Inclus dans mon abonnement actuel (jusqu'au 21/6/19), j'ai un espace web perso donné à l'époque par skynet. A partir du 21 ou 22/6/19, un nouveau contrat va prendre le relais (tuttimus et touti quanti). Questions: Cet espace web perso sera t'il toujours actif ? Si non, doit-on en recréer un ? Comment accéder à ce site web perso pour des visiteurs ? Comment puis-je accéder à mon site pour le gérer en temps que web master ? Je l'avoue humblement si il y avait un mot de passe, je l'ai complétement oublié. Pourquoi: je voudrais y mettre des articles avec images ou peut être vidéos (petites) qui seraient utiles pour les visiteurs de notre forum. Merci et bonne journée.

Bonjour, ayant besoin d'une facture datant de décembre 2017, je voudrais savoir s'il était possible d'y avoir accès, je me redirige vers vous étant donné que mon historique ne me le permet pas, la dernière facture à laquelle j'ai accès date du 31 Juillet 2018. Bien à vous

Bonjour, Le soir et ce depuis un peu plus d'un mois notre connexion connaît des lenteurs en download uniquement, 30 Mbps en stable auparavant et maintenant entre 1 et 6 le soir. C'est valable que ce soit relié par câble à la box sur différents PC ou en sans-fil sur différents PC/smartphones. Nous n'avons aucunement modifié notre utilisation par rapport à avant, aucune nouvelle machine, changement d'installation, modification du modem, ... Ce serait super d'y faire quelque chose car ça devient pénible... A noter que l'on a déjà essayé de redémarrer la box, de la reset, ... Bonne journée ! 🙂

Bonjour, Mon épouse reçoit un message de ce nr qui stipule "Cher client, nous avons changé le mot de passe de votre boîte mail pour des raison de sécurité. Configurez un nouveau mot de passe pour accéder de nouveau à vos e-mails. Pour plus d'infos, allez sur proximus.be/spam" Elle a reçut le message hier et aujourd'hui. Depuis hier, j'ai eu effectivement des problèmes pour accéder à ma boîte mail et j'ai changé par 2 fois le mot de passe. Pour les e-services, c'est le Nr de GSM de mon épouse qui est le principal, mais la mail box principale c'est la mienne. J'aimerai savoir, si c'est effectivement un message de Proximus ? ou si ma mail-box à été piratée! Merci d'avance, Jacques