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291 Sujets
Gaby1310
Gaby1310Apprenti
posté à Présentation
Hello

Bonjour à tous, je m'appelle Gabrielle et espère trouver des réponses sur ce forum lorsque cela sera nécessaire 😉

5954
euronamur
il y a 5 ans
A
Anonymous
demandé à Mode d’emploi du forum
Nouveau mot de passe à chaque connexion

Bonsoir, Avant je me connectais avec mon compte my proximus, pas de soucis mais j'ai du supprimer puis re-créer mon compte my proximus (pour regler un soucis d'association pour l'app proximus TV) J'ai toujours accès au forum via mon adresse mail , ouf 😅 Depuis, je dois à chaque re-connexion demander un nouveau mot de passe je me connecte au boulot re nouveau mot de passe et quand je rentre chez moi et que j'essaye de me connecter , mon mot de passe n'est pas accepté. Ce n'est pas bloquant mais à la longue c'est chiant de chaque fois, cliquer sur mot de passe oublié puis aller dans mes mails et mettre un nouveau mot de passe Pouvez-vous y jeter un oeil ? Merci

132312
EtienneL
il y a 5 ans
Emmanuel JR
Emmanuel JREtoile montante
demandé à Présentation
Salut tout le monde !

Cela me fait bien plaisir d'être désormais des vôtres, merci de votre accueil et bonne journée ! Le téléphone, c'est pas trop mon truc; la télévision non plus … c'est pour ça que Internet me plaît bien (mais pas les réseaux sociaux), on peut encore écrire et choisir ce qu'on regarde, à. l'heure qui convient le mieux !

149511
EtienneL
il y a 5 ans
P
papa1966Motivateur
demandé à Mode d’emploi du forum
Comment envoyer un message privé à un collaborateur Proximus?

Quelqu'un pourrait-il m'aider car depuis les modifications du forum, je ne sais pas comment contacter un collaborateur Proximus? Merci d'avance pour votre aide

28343
Sophie L.
il y a 5 ans
Mariobryan
MariobryanMotivateur
posté à Mode d’emploi du forum
Signalement de bugs et de suggestions.

Bonjour à tous et a toutes et bienvenue dans le Topic des bugs et suggestions, premièrement lorsque vous vous rendez dans vos paramètres de profils et que vous y ajoutez des informations personnelles, comme une date de naissance ou un numéro de téléphone, et que vous clicker sur sauvegarder, sa vous marque belle et bien que sa était enregistrer, sauf que quand vous y retournez dans vos paramètres et qu'il n'y figure pas comme si ils n'avais pas était enregistrer? Un Bug? ? (Problème résolue par 'Maxime C' Community Manger) Solution: Vous pouvez contacter des Modérateur,Administateur,Community Manager,etc. il résoudront le problème en les rentrant manuellement à votre place en attendant la résolution du problème. Il n'y à pas de forum dédiée au bugs et suggestions, sa pourrait être cool d'en ajoutez un. ou je ne l'ai pas vue? ? Du coup je prend l'initiative d'en ajoutez un, dans le forum Trucs et Astuces en attendant. J'aimerai participai à l'amélioration du forum, vo

221518
Mariobryan
il y a 5 ans
Domi_01
Domi_01Habitué
demandé à Mode d’emploi du forum
Message privé non disponible

Bonjour, il semble que j'ai un message privé mais impossible d'y avoir accès ! (voir image jointe) Comment faire, merci, Domi.

7754
Maxime C
il y a 5 ans
brebis
brebisGrand Maître
demandé à Mode d’emploi du forum
C'est normal que je ne sais plus répondre ni créer un topic dans "Myproximus & Proximus apps" ?

C'est normal que je ne sais plus répondre ni créer un topic dans "Myproximus & Proximus apps" ? Je ne vois même plus de bouton DEMARRER UNE CONVERSATION (ce serait comme si je n'avais plus accès à cette rubrique-là pour poster/répondre, mais simplement en mode "lecture des messages postés").

92512
Sophie A
il y a 5 ans
Maxime C
Maxime CCommunity Manager
posté à Mode d’emploi du forum
Communication relative aux messages privés

Bonjour à tous! Avec la nouvelle équipe du Forum en place, Proximus a décidé de supprimer le compte "L'équipe Proximus" comme compte commun qui servait à envoyer les messages privés. Je vous invite à lire attentivement les recommandations suivantes convernant les messages privés dans le forum : 1. N'envoyez pas de messages privés aux modérateurs, ce sont eux qui reviendront vers vous en message privé. Pourquoi ? Parce qu'une réponse sur le forum sert le plus grand nombre, et que les échanges en messages privés ne doivent concerner que les numéros de clients et les numéros de téléphone. 2. Vous pouvez envoyer des messages privés aux Community Managers (dont moi bien sûr 😉 ) en cliquant sur leur pseudo, puis en cliquant sur "Envoyer un message". Ces messages ne doivent en aucun cas être liés au support, qui est géré par les modérateurs comme dit dans le point 1. 3. Vous souhaitez que la conversation soit 100% privée? Le forum n'est peut-être pas le bon canal pour vous.

10798
David W
il y a 5 ans
B
brebis3Apprenti
demandé à Mode d’emploi du forum
Je ne sais plus me connecter à ce forum sous le pseudo brebis

Est-ce dû aux changements survenus sur le forum ce jour ? Toujours est-il que je ne sais plus me connecter sous mon pseudo habituel (brebis) avec mes identifiants Myproximus. J'ai un message qui me dit "votre compte a été interdit ou a été supprimé". C'est avec mes anciens identifiants Myproximus que je poste (d'où mon pseudo qui est brebis3 au lieu de brebis). Et j'ai posé la question sur un autre forum : je ne serais pas le seul à rencontrer ce problème.

7365
Maxime C
il y a 5 ans
Stephane K.
Stephane K.Community Manager
posté à Mode d’emploi du forum
Dérangement national - 5 avril 2019

Update @ 20h Proximus a rencontré des problèmes avec son réseau téléphonique fixe au niveau national cet après-midi. En conséquence, les services d’urgence, 100, 101, 112 étaient temporairement indisponibles. Proximus a travaillé activement sur des solutions et peut affirmer que depuis 19h, les problèmes sur le réseau téléphonique fixe de Proximus sont résolus. Les numéros d’urgence sont à nouveau disponibles. Nous monitorons de très près toutes les activités pour être sûrs de pouvoir garantir un service complet et qualitatif sur le réseau téléphonique fixe. Nous présentons nos excuses pour tout désagrément. ----------------------------------------------------------------------------------------- Proximus a des problèmes avec son réseau téléphonique fixe. En conséquence, les services d'urgence, 100,101 et 112 ne sont temporairement disponnibles que via un poste téléphonique fixe Proximus. Nous travaillons à une solution. Si la vie d'une personne est en danger, vous

8524
YvesJ
il y a 5 ans
Rogeur
RogeurMotivateur
posté à Mode d’emploi du forum
Your post has been submitted. It is 'awaiting aproval' and will be published after approval by our moderators.

Je vais essayer le même texte: @ Jepe, Peut-être aussi essayer Malwarebytes gratuit, un logiciel anti-malware très efficace pour windows, mac et android. Pendant 15 jours on a la version PREMIUM, mais la version gratuite après est aussi très efficace: https://fr.malwarebytes.com Vous pouvez aussi vérifier si vos adreses mails sont compromises via: haveibeenpwed.com BàV

107918
Emilie 55
il y a 5 ans
A
adamlevineNéophyte
posté à Présentation
Bonjour

Bonjour à tous, je suis Adam, nouveaux membres. Très excité de participer au Forum des mêmes personnes.

35874
loto188co
il y a 5 ans
F
fonfanApprenti
demandé à Mode d’emploi du forum
Comment supprimer proximus forum account

Comment puis je supprimer mon proximus forum account, svp? Merci d'avance

160610
M
il y a 5 ans
G
GOEBAENouveau
posté à Mode d’emploi du forum
Cookies

C'est ennuyant d'être demandé trois fois ses préférences "Cookies" en l'espace d'une minute! Ou peut-être pas?

3430
G
il y a 5 ans
B
brebis3Apprenti
demandé à Mode d’emploi du forum
Petits problèmes depuis que je me connecte ce soir avec login/mot de passe de mon nouveau compte Myproximus

Ce soir, en me connectant au forum, il m'a invité à désormais me connecter avec les login/mot de passe de mon nouveau compte Myproximus (créé en journée pour avoir accès à mon pack TUTTIMUS, car en reprenant le pack FAMILUS de mon papa et en y ajoutant mon abo MOBILUS S pour en faire un TUTTIMUS, Proximus m'a octroyé un NOUVEAU numéro de client). Les problèmes sont les suivants : - j'ai dû mettre un nouveau pseudo ("brebis3"... c'est en fait, moi, "brebis"), - du coup, c'est comme si j'étais un nouvel utilisateur du forum, - car, par exemple, je n'ai plus aucun "message privé", - et aussi (et ça c'est plus embêtant), quand je poste sous "brebis3", ben je reçois un mail automatique me disant que "brebis3" a posté une réponse... alors que c'est moi ("brebis"... devenu "brebis3") qui ai posté ! Alors, n'est-il pas possible de mettre sous "brebis3" tout ce qui était lié à "brebis" afin de "redevenir" la "brebis" que vous connaissez (mais qui s'appelle désormais "brebis3"), et d'a

5297
Maxime C
il y a 5 ans
P
Philippe 16337Habitué
demandé à Mode d’emploi du forum
Difficulté de connection au forum

J'avais créé un compte forum il y a longtemps et éprouve de grandes difficultés à me connecter depuis que la possibilité d'utiliser son compte "MyProximus" a été ajoutée ...car j'en ai un également avec la même adresse email. Description du problème: - si j'essaie de me connecter avec le compte MyProximus, il me dit qu'il en existe déjà un avec cette adresse - si j'essaie de me connecter avec le compte "forum", il me demande de choisir un pseudo et refuse toute réponse en me disant q'il existe déjà un compte avec cette adresse email Solution de contournement: ne pas utiliser le compte MyProximus, demander un nouveau mot de passe "forum" à chaque fois que la session expire. ....mais j'espère que le problème pourra être résolu car c'est très fastidieux

5745
P
il y a 5 ans

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