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291 Sujets
T
Titcoeur12Apprenti
demandé à Mode d’emploi du forum
Recevoir les réponses par email

Bonjour à la communauté. Je voulais juste savoir pourquoi je ne reçois pas de notification quand quelqu’un répond à un de mes posts ? Un tout grand merci à toi, homme ou femme sympa qui prendra deux minutes de son temps pour me répondre  😉

443
David W
il y a 4 mois
T
Thomas DupontNéophyte
demandé à Mode d’emploi du forum
changer date de naissance

bonjour,j aimerais pouvoir changer la date de naissance ou supprimer mon my proximus pour pouvoir utilise ou recommencer mon nouveau compte, car lors de inscription je n ai pas changer l annee de naissance.le compte est a l adresse mail  ********@hotmail.be et numero ********01

70611
David W
il y a 5 mois
Alaguui
AlaguuiApprenti
demandé à Mode d’emploi du forum
service proximus TV non accesible

Bonjour,Je n’ai plus accès a la télévision. J’ai un message me disant service proximus TV non accessible.pouvez-vous m’aider ?  

1912
Benjamin B
il y a 5 mois
Dimdes
DimdesHabitué
posté à Mode d’emploi du forum
notification du forum - spam

Hello, je reçois systématiquement mes notifications du forum dans mes spams.j’utilise Gmail. une configuration spf record manquante chez Proximus?l’adresse est vient encore du domaine de skynet… l    

778
VincentM
il y a 5 mois
S
Steph PApprenti
demandé à Mode d’emploi du forum
Gagnant concours Enjoy!

Bonjour, je viens de recevoir cet email.   Pouvez-vous me confirmer qu’il s’agit bien d’un mail de chez vous.  Je participe aux concours mais je ne me souviens plus qu’il y avait un concours pour gagner un bon pour bol.com.  D’avance, je vous remercie. enjoy.info<enjoy.info@proximus.com> Jeu 20-06-24 11:05Cher client,   Félicitations !  Vous êtes l’un des heureux gagnants de notre concours ! Vous avez gagné : un bon cadeau Bol.com d’une valeur de € 300. Important : merci de confirmer votre prix via ce lien avant le 27/06/24.Attention ! Il est important que vous vous connectiez avec votre login et votre mot de passe via MyProximus ou via l’app Proximus+ que vous avez utilisés pour participer au concours.Si nous ne recevons pas votre confirmation à temps, votre prix ira malheureusement et irrévocablement à un autre participant.Cordialement,  L’équipe Proximus Bld du Roi Albert II 27B - 1030 Brussels - BelgiumDécouvrez un monde de possibilités sur Thinkpossible.be

2363
S
il y a 5 mois
A
Anne123Néophyte
demandé à Mode d’emploi du forum
Abonnement en ligne au journal le Soir

Cliente chez Proximus depuis plus de vingt ans, j’ai appris que Proximus donnait accès au journal le Soir, et ce , en ligne. Je souhaiterais pouvoir en bénéficier. Que dois-je faire ?  

971
Maxime R
il y a 6 mois
F
fabi60Néophyte
posté à Présentation
Série effacée par erreur

J’ai reçu le nouveau décodeur et ce qui devait arriver arrivant. Vu que ce n’est vraiment pas clair, j’ai effacé la série au lieu de l’épisode.Pas de message demandant si je confirmais l’annulation ! C’est parti tout de suite. Comment récupérer ? Ne me dites pas qu’il n’y a pas moyen avec la technologie actuelle !Je n’aimais déjà pas le nv décodeur ! Cela se confirme. Et non, je ne peux regarder en streaming car je suis en Belgique ! 

534
A
il y a 6 mois
H
HarrygoApprenti
demandé à Mode d’emploi du forum
vitesse internet maxi fibre dérisoire

Bonjour, Étant récemment passé à la fibre , je m'attendais à un changement radical par rapport à la connexion classique antérieure. Malheureusement il n'en est rien. La vitesse de téléchargement plafonne à 90 mb/s.A la décharge de Proximus, la connexion semble stable. Par contre, je suis déçu de leur proposition  quant à la fibre. Pour l'instant, les 500 mb/s ne sont qu'un leurre. J'ai vraiment l'impression d'avoir été trompé sur la marchandise. Pourriez-vous m'éclairer sur les solutions pour remédier à cet état de fait. Merci d'avance.

535
Sophie A
il y a 6 mois
X
XhesiNéophyte
demandé à Mode d’emploi du forum
code d'activation

Bonjour, je suis un nouveau client et je souhaite obtenir mon code d'activation.

282
Maxime R
il y a 6 mois
J
jef3Résident
demandé à Mode d’emploi du forum
https://fr.forum.proximus.be/search/activity/recent inacessible

Bonjour,Depuis hier, https://fr.forum.proximus.be/search/activity/recent n’est plus accessible ni via pc ni via iphone.Message reçuQuelque chose a mal tournéLa page que vous demandez n'existe pas, est temporairement inaccessible ou a changé de nom.Si vous êtes arrivé ici en passant par notre site web, et que le problème persiste vous pouvez nous contacter en nous envoyant un email à : replyproximus@skynet.beSi vous êtes arrivé ici en passant par un autre site web, il est possible que le lien utilisé ne soit pas correct. Ce type de problème doit être remonté au gestionnaire du site en question.Les actions suivantes sont susceptibles de vous aider :Vérifiez que le lien ne contient pas de fautes de frappe ou d'orthographe. Rendez-vous sur: Page d'accueil. Cliquez sur 'précédent' dans votre navigateur pour essayer un autre lien. EnnuyeuxBonne journée

554
euronamur
il y a 6 mois
R
Robert DEtoile montante
posté à Présentation
DECODEUR V7

C’est fou comment Proximus nous prends comme des moutons.Maintenant mon décodeur Android “s’est réinitialisé” tout seul, car comme il ne fonctionnait pas, j’ai éteint et rallumé …………………………………………………………………………Du coup tous nos enregistrements ont disparuEt ils vous font croire que c’est de votre faute, et comme c’est de l’informatique, cela, je cite : “peut tomber en panne à n’importe quel moment” Les enregistrement sont logiquement sur le cloud, même en cas de réinitialisation ceux ci doivent pas se perdre Les enregistrements sont réapparu par magie, confirmation de mon épouse. Mais comment expliqué qu’un jour sur 2, le décodeur ne veut pas s’allumer. Devons nous le réinitialiser?Si oui comment car toujours des codes d’erreur de connexion alors que la TV et WiFi fonctionne

862
B
il y a 6 mois
S
SohanEtoile montante
posté à Présentation
Message qui a pour but de mettre à l'honneur certains collaborateur Proximus

Juste un petit message pour remercier @miriamberke @CarolineC @VincentM @David W @Sophie L. @Catherine M pour le travail et le service de qualité. Bonne fin de semaine et bon week-end à vous.

903
VincentM
il y a 6 mois
R
RenaApprenti
demandé à Présentation
Médiocre est faible comme définition.

Une idée...pour le service que vous offrez, DIMINUER vos abbonements, arrêtez de mentir et essayez de comprendre les clients au lieux de les prendres pour des débiles, en leurs faisant faire des opérations par téléphone qui ne servent à RIEN!!! Vous profitez de votre place dominante pour infantiliser une clientèles qui malheureusement ne peut que constater votre service nul et médiocre. Le tout au nom du profit et des rémunération des dirigeant incapable de faire fonctionner une “institution” Belge. 

150
R
il y a 6 mois
C
claralengeleDébutant
demandé à Mode d’emploi du forum
changer langue sms proximus

Bonjour,Pourriez-vous modifier la langue des SMS de notification que je reçois.Elle est actuellement en néerlandais.Et je souhaite des message en FrançaisMerci d'avance

1203
Maxime R
il y a 7 mois
B
BelemDébutant
demandé à Mode d’emploi du forum
Integrer gsm de ma femme dans le pack familial

Bjr. Comment peut-on intégrer un n° de gsm existant (abonnement proximus) dans le pack familial svp?

401
Isabelle.
il y a 7 mois
S
SarmateApprenti
posté à Mode d’emploi du forum
Plus d'enregistrement et plus d'une heure d'attente sans personne pour dialoguer

Bonjour, sans demande de ma part une nouvelle box m’a été attribuée et pas la dernière! Je me retrouve sans mes enregistrements, il pourrait le signaler avant de l’installation de celle-ci: je me serais abstenu de l’installer.De plus voulant contacter Proximus, avec l’intelligence artificielle, voulant contacter le service technique: 27 minutes de musique puis plus aucun son et mon gsm tourne toujours sans son et personne pour me répondre…. Je dépasse les 50 min!!!! C’est prendre les clients pour des imbéciles!!! Vu les sommes demandées par l’opérateur LE PLUS CHER , j’estime avoir en retour un service qualitatif et ce n’est pas le cas…Quelle régression de la part de Proximus au dépend du client qui lui est toujours lésé et délesté de ses sous pour un produit qui n’est pas a la hauteur.Si je dépasse l’heure d’attente, je me verrai forcé de quitter Proximus, c’est se moquer des gens

498
VincentM
il y a 7 mois
Cedus
CedusApprenti
posté à Présentation
présentation

Bonjour,  nouvel utilisateur proximus.  Je suis surtout ici pour avoir des réponses à mes éventuelles questions techniques. Merci

111
Maxime R
il y a 7 mois
M
Martine_088Habitué
demandé à Mode d’emploi du forum
Supprimer Continuer à regarder

La rubrique Continuer à regarder est une atteinte à la vie privée. Comment la supprimer svpl ???? Merci

1053
David W
il y a 8 mois
S
Serge jacquesNéophyte
demandé à Mode d’emploi du forum
facture d’achat GSM

Bonjour comment puis-je avoir la facture de mon nouveau GSM acheté via my proximus Merci d’avance  

90
S
il y a 8 mois
S
sonyApprenti
demandé à Présentation
connexion internet a la tv (pour videos etc...)

Bonjour, j’ai une tv sony de 2010 mais smart qui permettait de se relier à internet par wi fi via la clé usb uwa -br100, mais on ne le trouve plus.Il reste le câble:j’ai essayé avec celui qui sert pour avoir les chaînes ou le jaune (ethernet), qui sert pour l’ordinateur.On dit qu’il faut une connexion, câble rj 45.Ou pourrais-je trouver ce type de câble en sachant que, avec les 2 câble ci-dessus, la tv me dit :connexion du câble ok/accès local ok et accès internet OK mais la connexion ne réussit pas.Merci pour votre aide,sony   

312
S
il y a 8 mois
A
anne.sApprenti
demandé à Mode d’emploi du forum
Location film pas de fin

Bonjour, je viens de louer le film l'abbé Pierre mais on ne sait pas voir la fin. Ça se coupe. Merci 

241
AurélienK
il y a 9 mois
P
Philippe De RyckApprenti
posté à Mode d’emploi du forum
problème centrale téléphonique Forum I12

quelqu’un a débranché tous les fils de connection de la centrale Forum I12 (modèle ancien mais qui fonctionnait très bien et qui nous est très utile) plus de techniciens connaissant ce modèle est encore en service. Y aurait-il quelqu’un capable de m’aider et de reconnecter les fils.

6711
P
il y a 9 mois
A
Anonymous
posté à Présentation
Présentons-nous

Hello tout le monde, Vous m'avez déjà vue dans les parages, mais je ne me suis pas vraiment présentée, alors reprenons 🙂 Et si ça tente certains, et bien je vous invite à faire de même par la suite dans ce sujet (même si je pense que beaucoup "d'anciens" se connaissent déjà en fait). Donc, moi c'est Sophie, employée Proximus depuis 4 ans et maintenant community manager de ce Forum depuis 5 jours ^^ Mon rôle c'est surtout de vous aider pour tout ce qui concerne l'utilisation du forum ou les problèmes liés à la plateforme. Et sinon, de manière plus générale mais pas non plus complètement off-topic, je suis 'passionnée' du Web et de ce qui touche aux réseaux sociaux. Donc si ça vous tente, on pourra en discuter également dans ce forum "Bavardages" 😉 Au plaisir de vous lire 🙂

18364430
M
il y a 9 mois
D
Djouss79Apprenti
demandé à Présentation
Comment renvoyer son décodeur

BonjourJe  m appelle Ludo, j habite dans l entité de Couvin ( à Dailly plus précisément) J ai un pack tv-internet et j ai 2 décodeurs. Je voudrais me séparer d 1 car je n en vois plus l utilité. Comment procéder. Merci de votre réponse.

80211
Vanessa P
il y a 9 mois
D
Dufrasne GuyApprenti
demandé à Présentation
Pas de reseau mobile

Bonjour, Ma femme n'a plus du tout de réseau mobile sur son gsm depuis preceque un mois maintenant.(moi j'ai du réseau si je part de la maison) nous n'avons j'aimais eu énormément de réseau mais dans une des pièces cela fonctionnait maintenant même dehors ma femme a du mal à capter du réseau mais à l'intérieur plus rien du tout.Se n'est pas son gsm car avec la carte de ma fille il fonctionne.Que faut-il faire ?Essayé avec une nouvelle carte sim ?Ou la couverture réseau de notre secteur est pas bon.Nous somme de Belgique province du luxembour vielsalm.Merci beaucoup,Guy 

1268
Maxime R
il y a 9 mois

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