Soucis nouveau site Proximus TV

Afficher le premier message

583 commentaires

A
Niveau d'utilisateur 7
Badge +2

Bonjour @David W,

Nous sommes le 2/03 est il n'y a toujours pas eu de mise à jour du Pickx pour Firefox. C'est pour bientôt ? Parce que maintenant la page "Live TV" ne s'affiche pas correctement.

Merci et désolé de vous embêter avec ça mais en fait je me demande si chez Proximus on se rend compte que le problème persiste depuis juillet dernier. 🤔

A
Niveau d'utilisateur 7
Badge +2

Bonjour @ady 

Elle est reportée, en phase de test et devrait arriver entre le 17 et le 29/02..

Ça va, merci @David W :slight_smile:

David W
Niveau d'utilisateur 7
Badge +5

Bonjour @ady 

Elle est reportée, en phase de test et devrait arriver entre le 17 et le 29/02..

N’oubliez pas de cliquer sur « Meilleure réponse » une fois la réponse obtenue à votre question !
A
Niveau d'utilisateur 7
Badge +2

Bonjour @David W ,

Vous avez des nouvelles concernant cette fameuse mise à jour du Pickx pour Firefox? On est déjà mi-février.

Merci

Bonne journée :slight_smile:

Sophie A
Niveau d'utilisateur 7
Badge +5

Avec grand plaisir, bonne soirée ;-)

A
Niveau d'utilisateur 7
Badge +2

Ouf! :sweat_smile:

On avait déjà remonté ce problème des 4 enregistrements je pense, non? Via le décodeur aucun souci?

Apparemment pas de soucis via le décodeur. Le bug a été remonté, oui, par @David W 

Merci beaucoup @Sophie A 

Sophie A
Niveau d'utilisateur 7
Badge +5

Ouf! :sweat_smile:

On avait déjà remonté ce problème des 4 enregistrements je pense, non? Via le décodeur aucun souci?

A
Niveau d'utilisateur 7
Badge +2

Oui, c'est parfait! Encore mieux qu'avant :wink:

En tout cas, ces derniers mois j'ai perdu un tas d'épisodes à cause du Pickx web app. Il y a un bug qui empêche d'enregistrer plus de 4 épisodes par série si on planifie l'enregistrement en série via le site.

Merci beaucoup @Sophie A et ne vous en faites pas pour l'épisode disparu qui ne peut pas être récupéré. :slight_smile:

Bonne soirée 

Sophie A
Niveau d'utilisateur 7
Badge +5

Je pense que c’est parce que j’ai fait une mauvaise manipulation en testant. Normalement tout devrait être revenu.

Pourriez-vous me le confirmer @ady ?

A
Niveau d'utilisateur 7
Badge +2

@Sophie A,

Je ne sais pas ce qui se passe mais je n'ai plus aucun épisode de “The Big Bang Theory”.

Tout est disparu, tout, même l'enregistrement planifié.

C'est de mieux en mieux pour moi. :rolling_eyes:

J'ai redémarré le décodeur, rien n'est changé.

Sophie A
Niveau d'utilisateur 7
Badge +5

Ok super.

J’étais en train de regarder pour l’épisode perdu de votre série mais il a malheureusement disparu chez nous suite aux problèmes avec les enregistrements et je ne pense pas qu’il sera possible de le remettre. Je suis désolée. Pourriez-vous peut-être tenter de revérifier maintenant?

 

A
Niveau d'utilisateur 7
Badge +2

Bonjour @Sophie A,

Peut-être j'aurais dû utiliser un autre mot. 

Je voulais dire par là que l'ordre des chaînes n'était pas: 1, 2, 3, 4 etc. dans le guide tv. Mais, maintenant c'est de nouveau correct :slight_smile:

Merci

Sophie A
Niveau d'utilisateur 7
Badge +5

Bonjour ady,

Qu’entendez-vous par “érronée”?

A
Niveau d'utilisateur 7
Badge +2

Bonjour,

Il y a des chaînes qui manquent dans le guide tv du Proximus Pickx web. Voilà quelques exemples:
 

  • LN24
  • France 24 HD
  • RTL
  • TLC - le direct n'est pas disponible non plus
  • Dobbit TV NL
  • Eclips TV
  • Plattelands TV


Merci

 

5 mois après, c'est en ordre, merci...:wink:

Par contre, la numérotation des chaînes est de nouveau erronée dans le guide tv.

 

TLC et C8 (peut-être d'autres aussi) sont disponibles via “Live TV” maintenant.

M

Comme expliqué dans des posts précédents, le message “Dispo sur le décodeur” n’est pas un souci mais une question de droits de diffusion.

Il est fort probable qu’un changement de droit de diffusion sur l’App a eu lieu pour France 2 et France 3 et ^pour certains programmes.

Je me renseigne sur la chose et nous revenons vers vous dès que possible.

Sorry @MFiévet96 ,

je parlais d’autre chose.

 

Bonjour @EtienneL 

Les nouveaux enregistrements de programmes diffuses par F2 ou F3 effectues ces 2 derniers jours sont disponibles sur Pickx web app. Dc ce serait un retour a la normal apparemment.

Cependant les enregistrements du 02/02 et 03/02 restent malheureusement uniquement dispo sur decodeur. Pas de changement de ce cote la.

La nouvelle politique de droits de diffusion pour F2 /F3 serait donc tres momentanee, ou pour certains programmes de la chaine uniquement.

 

Merci tout de meme pour toute l’information diffusee.

Cordialement,

Matt

brebis
Niveau d'utilisateur 7
Badge +1

Bonjour @David W,

Ça ne bouge toujours pas sur Firefox. Il n'y a pas eu de mise à jour même si on est déjà le 5/02.

Est-ce que vous avez des nouvelles concernant ça ?

Merci :slight_smile:

A l’instant, en voulant me connecter avec Firefox (et par ailleurs, ça ne marche pas sur Firefox ni sur Chrome : ERREUR 502, je ne sais pas me connecter), au-dessus est apparue une barre info m’invitant à utiliser Chrome ou Edge pour regarder la TV sur mon PC… donc, à mon avis, Proximus ne fera plus rien pour régler les problèmes constatés avec Firefox.

En VDSL2 et BBOX-3 depuis décembre 2016 ; pack "Tuttimus" depuis janvier 2019 avec abonnement "Mobilus S" (passé au "Mobilus M" début juin 2020) ; transformé ensuite mon "Tuttimus" en "Flex" (principalement pour avoir la gratuité des communications fixes nationales 24h24-7j/7).
A
Niveau d'utilisateur 7
Badge +2

Bonjour @ady 

Je n’ai pas eu de nouvelle, je vais demander..

Ok, merci @David W 🙂

David W
Niveau d'utilisateur 7
Badge +5

Bonjour @ady 

Je n’ai pas eu de nouvelle, je vais demander..

N’oubliez pas de cliquer sur « Meilleure réponse » une fois la réponse obtenue à votre question !
A
Niveau d'utilisateur 7
Badge +2

Bonjour @David W,

Ça ne bouge toujours pas sur Firefox. Il n'y a pas eu de mise à jour même si on est déjà le 5/02.

Est-ce que vous avez des nouvelles concernant ça ?

Merci :slight_smile:

mallau_fvt96
Niveau d'utilisateur 7
Badge +4

L'épisode de “The Big Bang Theory” diffusé aujourd'hui est disponible sur PC. Mais, les trois autres sont toujours dispo. sur décodeur.

 

Pour ceux de Fr2 chez moi aussi @ady , j’ai un doute qu’on retrouvera les anciens mais content si les nouveaux re fonctionnent

 

Belle fin de soirée :-) 

`

Client Flex S Netflix et super content - Si je peux vous aider, je le ferais avec grand plaisir - MFiévet96
A
Niveau d'utilisateur 7
Badge +2

L'épisode de “The Big Bang Theory” diffusé aujourd'hui est disponible sur PC. Mais, les trois autres sont toujours dispo. sur décodeur.

 

mallau_fvt96
Niveau d'utilisateur 7
Badge +4

 

Sorry @MFiévet96 ,

je parlais d’autre chose.

 

Vous demandiez a Matt si ces enregistrements étaient à nouveau dispo?

Sinon désolé c est moi qui n’ai pas compris

Client Flex S Netflix et super content - Si je peux vous aider, je le ferais avec grand plaisir - MFiévet96
EtienneL
Niveau d'utilisateur 7
Badge +5

Comme expliqué dans des posts précédents, le message “Dispo sur le décodeur” n’est pas un souci mais une question de droits de diffusion.

Il est fort probable qu’un changement de droit de diffusion sur l’App a eu lieu pour France 2 et France 3 et ^pour certains programmes.

Je me renseigne sur la chose et nous revenons vers vous dès que possible.

Sorry @MFiévet96 ,

je parlais d’autre chose.

 

Messages privés: n'envoyez que si je vous y invite
T


Bonjour,

Même problème aussi depuis quelques jours.
Juste un exemple sur la capture.
Doit on prendre son mal en patience et tout va se rétablir ou faut il le signaler quelque part ?

Merciiii 

mallau_fvt96
Niveau d'utilisateur 7
Badge +4

Bonjour @EtienneL ,

 

Pour ceux d’hier ce n’est toujours en ordre (même ceux avant)

 

 

Client Flex S Netflix et super content - Si je peux vous aider, je le ferais avec grand plaisir - MFiévet96

Commenter


Conditions d'utilisation