Skip to main content

Soucis nouveau site Proximus TV


Ce sujet vous a-t-il aidé à trouver une réponse à votre question?
Afficher le premier message

583 commentaires

Forum|alt.badge.img+2
  • Auteur
  • Grand Maître
  • 1033 commentaires
  • 19 décembre 2019

Le contrôle parental est arrivé sur Pickx.

C'est mal implémenté, mais ce n'est pas nouveau chez Proximus, ça.

Je n'ai pas besoin de cette fonctionnalité, moi. 

Pour éviter ce souci, il faut désactiver le contrôle parental du décodeur. Ou, bien modifier les paramètres de celui-ci, mais le problème restera présent sur le site Pickx.


Forum|alt.badge.img+2
  • Auteur
  • Grand Maître
  • 1033 commentaires
  • 19 décembre 2019

En fait, si on appuie sur l'identifiant, il y a aussi des paramètres à changer, sur Pickx web. Concernant juste le contrôle parental.

C'est dommage de ne pas avoir un tout simple journal des modifications quand il y a des changements de ce genre.


mallau_fvt96
Forum|alt.badge.img+4
  • Spécialiste
  • 3505 commentaires
  • 6 janvier 2020

Bonjour, à nouveau supprimé mes “demain nous appartient “ et “n’oubliez pas les paroles” via mes videos sur le web site

 

J’ai du re programmer l’enregistrement en série, celui ci a été éffacé dès que j ai effacé mes enregistrements . Sur l’app il m’était dis “manage recording” j ai préféré refaire une programmation même si c est pénible a force


David W
Forum|alt.badge.img+5
  • Community Manager
  • 9820 commentaires
  • 7 janvier 2020

Bonjour @MFiévet96 @ady 

Je viens de reçevoir une réponse avec deux questions subsidiaires dont celle-ci :

  • Est-ce des séries plannifié via l’app ou via le décodeur ou n’importe ?

Pour la deuxième je trouverai bien la réponse.

Merci d’avance

EDIT : commentaire publié également dans le topic d’origine concernant les problèmes d’enregistrements


Forum|alt.badge.img+2
  • Auteur
  • Grand Maître
  • 1033 commentaires
  • 7 janvier 2020

Bonjour @David W ,

J'avoue être un peu dérouté, là.

C'est concernant quel sujet, en fait ?

C'est lié au commentaire précédent de @MFiévet96? Si oui, je rencontre le même problème via les deux applications, web/mobile. Et ça n'arrive pas sur toutes les chaînes. Donc, si j'efface tous les épisodes d'une série, l'enregistrement planifié est supprimé aussi.

Pour info, @MFiévet96 n'a même pas commenté sur l'autre topic.


David W
Forum|alt.badge.img+5
  • Community Manager
  • 9820 commentaires
  • 7 janvier 2020

Ce commentaire se rapporte aux problèmes d’enregistrements série, ceux qui disparaissent et qui sont limités à 4..


Forum|alt.badge.img+2
  • Auteur
  • Grand Maître
  • 1033 commentaires
  • 7 janvier 2020
David W a écrit:

Ce commentaire se rapporte aux problèmes d’enregistrements série, ceux qui disparaissent et qui sont limités à 4..

Ok, maintenant je comprends 😉

À vrai dire, c'est difficile de donner une réponse, mais en général j'ai fait les manœuvres sur le site.

En tout cas, c'est difficile de mémoriser tout étant donné que ça n'arrive pas sur toutes les chaînes. Par exemple, pas de souci sur France 3.


mallau_fvt96
Forum|alt.badge.img+4
  • Spécialiste
  • 3505 commentaires
  • 7 janvier 2020
David W a écrit:

Bonjour @MFiévet96 @ady 

Je viens de reçevoir une réponse avec deux questions subsidiaires dont celle-ci :

  • Est-ce des séries plannifié via l’app ou via le décodeur ou n’importe ?

Pour la deuxième je trouverai bien la réponse.

Merci d’avance

EDIT : commentaire publié également dans le topic d’origine concernant les problèmes d’enregistrements

Bien souvent, je programme sur le décodeur ou l’app, rarement sur le site

Je confirme ce qui dit @ady c’est assez aléatoire (au niveau des chaines) 

Je pense que FR2 et la RTBF pose problème (dans mon cas d hier) 


David W
Forum|alt.badge.img+5
  • Community Manager
  • 9820 commentaires
  • 7 janvier 2020

Merci pour les infos, j’ai renvoyé ça au team concerné :slight_smile:


mallau_fvt96
Forum|alt.badge.img+4
  • Spécialiste
  • 3505 commentaires
  • 7 janvier 2020
David W a écrit:

Merci pour les infos, j’ai renvoyé ça au team concerné :slight_smile:

Merci pour votre suivi, 

Même en 2020 on ne lâche rien hihi


Forum|alt.badge.img+2
  • Auteur
  • Grand Maître
  • 1033 commentaires
  • 14 janvier 2020

Nouveau problème! Depuis hier soir, il y a des vidéos impossible à regarder.

Le direct ne marche pas, non plus.

 

 


Forum|alt.badge.img+2
  • Auteur
  • Grand Maître
  • 1033 commentaires
  • 14 janvier 2020

Ben, ce soir, tout est foutu sur le site Pickx. Problème de player. :rage:


mallau_fvt96
Forum|alt.badge.img+4
  • Spécialiste
  • 3505 commentaires
  • 14 janvier 2020
ady a écrit:

Ben, ce soir, tout est foutu sur le site Pickx. Problème de player. :rage:

Tester à l’instant , aucun soucis et ce sur les enregistrements de “demain nous appartient”


Forum|alt.badge.img+2
  • Auteur
  • Grand Maître
  • 1033 commentaires
  • 14 janvier 2020
MFiévet96 a écrit:
ady a écrit:

Ben, ce soir, tout est foutu sur le site Pickx. Problème de player. :rage:

Tester à l’instant , aucun soucis et ce sur les enregistrements de “demain nous appartient”

Ok, merci @MFiévet96 🤔

Chez moi, ça n'arrive pas sur toutes les vidéos, en tout cas.

Le direct fonctionne bien ?


mallau_fvt96
Forum|alt.badge.img+4
  • Spécialiste
  • 3505 commentaires
  • 14 janvier 2020
ady a écrit:
MFiévet96 a écrit:
ady a écrit:

Ben, ce soir, tout est foutu sur le site Pickx. Problème de player. :rage:

Tester à l’instant , aucun soucis et ce sur les enregistrements de “demain nous appartient”

Ok, merci @MFiévet96 🤔

Chez moi, ça n'arrive pas sur toutes les vidéos, en tout cas.

Le direct fonctionne bien ?

Oui j ai testé pour “the voice” et pas de soucis

Pour une fois que ça bug pas chez moi mdr


Forum|alt.badge.img+2
  • Auteur
  • Grand Maître
  • 1033 commentaires
  • 14 janvier 2020
MFiévet96 a écrit:
ady a écrit:
MFiévet96 a écrit:
ady a écrit:

Ben, ce soir, tout est foutu sur le site Pickx. Problème de player. :rage:

Tester à l’instant , aucun soucis et ce sur les enregistrements de “demain nous appartient”

Ok, merci @MFiévet96 🤔

Chez moi, ça n'arrive pas sur toutes les vidéos, en tout cas.

Le direct fonctionne bien ?

Oui j ai testé pour “the voice” et pas de soucis

Pour une fois que ça bug pas chez moi mdr

Bon, merci beaucoup pour le retour.

Peut-être ce n'est que sous Windows. Comme il n'y a pas d'autres avis (comme d'habitude) je verrai la suite. Je suppose que ça ne durera pas longtemps.


mallau_fvt96
Forum|alt.badge.img+4
  • Spécialiste
  • 3505 commentaires
  • 14 janvier 2020

@ady As tu testé sur d autre navigateur? Ou de re démarrer celui ci? J’espère que ça va s’arranger pour toi


Forum|alt.badge.img+2
  • Auteur
  • Grand Maître
  • 1033 commentaires
  • 14 janvier 2020
MFiévet96 a écrit:

@ady As tu testé sur d autre navigateur? Ou de re démarrer celui ci? J’espère que ça va s’arranger pour toi

Oui, j'ai essayé sur Chrome et sur Firefox. La même chose. Chez moi, “The Voice Kids” ne marchait pas.

Je verrai demain. Ça va sûrement s'arranger.

Merci


Forum|alt.badge.img+2
  • Auteur
  • Grand Maître
  • 1033 commentaires
  • 15 janvier 2020

Bonjour,

Je rencontre toujours le même problème. Testé sur deux ordinateurs via Chrome et Firefox.

 

 


euronamur
Forum|alt.badge.img+6
  • Spécialiste
  • 4549 commentaires
  • 15 janvier 2020

Salut @ady ,

Tester chez moi , Chrome et Firefox  , aussi bien en navigation privée , sur Windows 8 pas de soucis. :wink:

@+ Gilbert :sunglasses:


Forum|alt.badge.img+2
  • Auteur
  • Grand Maître
  • 1033 commentaires
  • 15 janvier 2020

Salut @euronamur et merci :wink:

Je ne sais pas quoi comprendre :thinking:

Chez moi c'est sous Windows 10. J'attends, ça devrait s'arranger, normalement. :slight_smile:

 


Forum|alt.badge.img+2
  • Auteur
  • Grand Maître
  • 1033 commentaires
  • 16 janvier 2020

Problème apparemment résolu :slight_smile:

Merci @euronamur et @MFiévet96 pour le retour :wink:

 


mallau_fvt96
Forum|alt.badge.img+4
  • Spécialiste
  • 3505 commentaires
  • 21 janvier 2020

Encore un nouveau bug

 

Les enregistrements s’enregistrent plusieurs fois (les mêmes x 3 )

 

Je comprends pas le principe 

 

PS: Ca concerne tv, pc ou app 


euronamur
Forum|alt.badge.img+6
  • Spécialiste
  • 4549 commentaires
  • 21 janvier 2020

Salut @MFiévet96 ,

C’est toutes les fois que tu as cliqué , lors du bug de l’application “Oups une erreur s’est produite” et c’était pris en compte.  :wink:  :rofl::rofl:

@+ Gilbert :sunglasses:


Forum|alt.badge.img+2
  • Auteur
  • Grand Maître
  • 1033 commentaires
  • 21 janvier 2020

Pour le moment, je ne suis pas touché :slight_smile:

Mais, j'ai eu ça, il y a quelques jours. Sur l'appli mobile seulement. Il y avait un même épisode enregistré 4 ou 5 fois.


Commenter