Commentaires publiés par Vitcha

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ddejalleApprenti
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Probleme de récupération de mails @belgacom.net en POP3

Bonjour @VincentM  et @AurélienK,Il semble que mon problème (...Réponse du serveur : -ERR no such message. »...) soit résolut.Je ne reçois plus le message (pour le moment), je supprime donc les infos que j’avais placés dans la partie Ticket de mon profil.Merci pour le travailVitcha

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VincentM
il y a 2 ans
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Merci à toute l’équipe,ça semble fonctionner.Bonne soirée.Vitcha

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Vitcha
il y a 2 ans
Vitcha
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Les mails expédiés par mon NAS sont considérés comme "SPAM", comment supprimer cela?

Bonjour @Chocolator Juste pour faire avancer le Schmilblick.Je confirme, j'ai reconfiguré (07/02) mon NAS avec une adresse Gmail (donc expéditeur Gmail.com et comme destinataire @proximus.be), aucuns soucis de Spam tout passe (jusqu’à maintenant 09/02).J'ai quand même effectué un petit test avant, car en lisant le paramétrage conseillé par Synology, ils indiquent :" …Adresse e-mail de l'expéditeur : saisissez votre adresse Gmail, notez que si l'e-mail de l'expéditeur est différent du nom d'utilisateur ci-dessus (donc adresse Gmail pour l'authentification), il est possible que vos e-mails soient marqués comme spam.…"Donc j'ai testé sur le NAS dans mes champs : "Destinataire" ; "Nom d'utilisateur" ; "Nom de l'expéditeur" ; "Adresse e-mail de l'expéditeur", j'ai indiqué mon adresse xxx@proximus.be (celle qui est considérée comme spam) et j'ai testé …Résultat :Les e-mails expédier par mon NAS sont passé sans spam …  "Euréka" …et bien non, +/- 5 min après j'ai lancé un nouveau test pour con

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Vitcha
il y a 2 ans
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ddejalleApprenti
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Probleme de récupération de mails @belgacom.net en POP3

Bonjour  @VincentM et @AurélienK J’ai exactement le même problème que @ddejalle avec mon adresse @belgacom.net.J’ai également rempli le formulaire.Le problème est survenu après avoir eu la mauvaise idée de consulter mon courrier via Webmail de Proximus!Depuis, dans Outlook (office), j’ai le message :La tâche « xxx@belgacom.net - Réception » a signalé une erreur (0x800CCC90) : « Le serveur de courrier entrant (POP3) a signalé une erreur interne. Si vous continuez à recevoir ce message, contactez l'administrateur du serveur ou le fournisseur de services Internet (ISP).  Réponse du serveur : -ERR no such message. »A tout hasard, j’ai mis l’adresse concernée dans la partie Ticket de mon profil.Pourriez-vous résoudre le problème.MerciVitcha

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VincentM
il y a 2 ans
Vitcha
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Bonsoir  @David W ,Vous avez bien fais de me demander le lien … car je sais pourquoi maintenant (enfin j'ai un début de réponse).Le sujet du Post :"Proximus Cloud : depuis 2 jours : Impossible de contacter le serveur de configuration".Date : +/- 31/10/2020.Ci-dessous un lier vers une réponse de "ATO" , car si j'essaye d'aller sur le topic,  j'ai la réponse :" Désolé, impossible d’accéder à cette page.L'adresse IP du serveur de xn--https-nw3b est introuvable".Essayez :Proximus Cloud : depuis 2 jours : Impossible de contacter le serveur de configuration | Proximus ForumDepuis ce Post, j'ai supprimé car devenu payant, mon Domaine .Net que j'avais eu chez "Belgacom" (le grand père de votre employeur  ) et auquel une adresse xxx@xxx.net était attachée et qui me servait à communiquer sur le Forum.J'ai créé l'alias xxx@proximus.be pour remplacer l'adresse qui était "obsolète".Alias que j'ai utilisé pour remplacer mon ancienne adresse .Net liée à divers abonnements (je ne sais plus si j'ai pen

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Vitcha
il y a 2 ans
Vitcha
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Les mails expédiés par mon NAS sont considérés comme "SPAM", comment supprimer cela?

Bonjour @Chocolator Comme je l'avais mentionné dans mon Post initial, j'avais déjà refermé la porte "Problème Synology" et ce,  avec le concours de leur Helpdesk (assez réactifs et professionnel d'ailleurs).Je confirme, le problème concerne @Skynet.be et @Proximus.be, à l'expédition comme vous dites, et pour certains mails.Je pensais également à me diriger vers une solution dans le genre Gmail.C'est quand même assez "Cocasse" de se faire facturé un service et devoir sans passé …Je me demande si on peut bénéficier de l'Art. 5.4 des "Conditions générales pour les consommateurs et petites entreprises" de Proximus.Extrait :"….5.4 Sans préjudice de l’article précédent, le Client a droit, en cas de perturbations ou d’interruptions persistantes au remboursement de la redevance d’abonnement correspondante à la durée de l’interruption, sauf si cette interruption est imputable au Client ou à un autre opérateur.…".(conditions-generales-pour-les-consommateurs-et-les-petites-entreprises~2021-09-23-

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Vitcha
il y a 2 ans
Vitcha
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Les mails expédiés par mon NAS sont considérés comme "SPAM", comment supprimer cela?

Bonjour,Ça s'améliore …Plus aucuns Mail de mon NAS ne passent dans les Spam … mais, ils ne sont pas dans ma boite de réception! ; Ils sont où?Le bon côté des choses … il n'y a plus de Spam…On y arrivera, demain est un autre jour…Vitcha

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Vitcha
il y a 2 ans
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Bonsoir @euronamur Merci pour la réponse.Bon week-endVitcha

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Vitcha
il y a 2 ans
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@euronamur Bonjour Gilbert,J’avais déjà vérifié, l’ensemble des paramètres sont sur oui… et j’ai bien sélectionné “Suivre le sujet”.J’ai testé également en me désabonnant et ensuite me réabonner d’un sujet, mais pas de changement.Je continue à cherher le pourquoi du comment!A+Vitcha 

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Vitcha
il y a 2 ans
Vitcha
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Les mails expédiés par mon NAS sont considérés comme "SPAM", comment supprimer cela?

Bonjour @Agasthène,J'ai effectué le même test ce matin à 09:48, et j'ai consulté mes mails via :Logiciels :Via Outlook 2010/2013/2016.Applications :Tablette sous Android 8.1.0 :Via Samsung Email ver. 6.1.61.1.Smartphone sous Android 10 (One UI 2.0) :Via Samsung Email ver. 6.1.61.1.Via Proximus Mail Ver 21.4.14Edge Version 98.0.1108.43 (sous Win10) : Via PickxLes résultats (Mail consultés à 10:15) :Sur  3 Mails générés :Un reçu normalement.Un dans Spamet le troisième pas encore reçu?!A+

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Vitcha
il y a 2 ans
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Les mails expédiés par mon NAS sont considérés comme "SPAM", comment supprimer cela?

Merci @Chocolator  pour les infos.@VincentM , concernant le mail de test, je l’ai bien reçu le jeu. 3/02/2022 15:48.Petits tests effectués de mon côté :Historique :Sur mon NAS, j'ai configuré et j'utilise la fonction "USB Copy" pour sauvegarde certains dossiers (Vidéo; Musique et Documents) sur un périphérique externe.Pour que la tâche de sauvegarde fonctionne il suffit de branché le périphérique externe.Quand la sauvegarde de chaque catégories (dossiers : Vidéo, etc.) est terminée, il génère un mail pour chaque catégorie (donc 3 Mails avec des objets différents).Test (03 x le même test):Test 1 :02 Mail passent normalement et le troisième fini comme Spam.Test 2+/- 20 min après je fais le même test… aucun problème, les 3 mails sont passé sans problème.Test 3 :+/- 20 Min après je fais le même test, 02 Mail passent normalement et le troisième fini comme Spam!De plus, certain mails générés par d'autres applications n'arrivent pas ou en retard de 1 ou 2 jours…J'attends donc une solution SVP

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Vitcha
il y a 2 ans
Vitcha
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Les mails expédiés par mon NAS sont considérés comme "SPAM", comment supprimer cela?

Bonjour @David W ; @Agasthène ; @Chocolator Merci pour le ticket.Le problème de Spam persiste.J'ai certains courriers (initiés par mon NAS) qui passent sans problèmes.J'ai par ailleurs effectué un test en changeant le libellé de l'objet (je ne connais pas les critères des filtres anti-Spam), çà a fonctionné une fois ensuite même problème.Donc l'intervention du Ticket si elle a eu lieu n'a rien résolut.J'espère que Proximus va solutionner les problèmes assez vite car comme @Chocolator je trouve que le problème devient urgent…Je pensais qu'avant de mettre en production une application, elle était mise en test afin de pallier aux éventuels "bugs" … mais c'était avant …Bonne journée et bon courage.Vitcha

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Vitcha
il y a 2 ans
Vitcha
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Les mails expédiés par mon NAS sont considérés comme "SPAM", comment supprimer cela?

Bonsoir @David W ,Post du 25/01; profil mis à jour comme demandé.Bonne soiréeVitcha

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Vitcha
il y a 2 ans
Vitcha
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Les mails expédiés par mon NAS sont considérés comme "SPAM", comment supprimer cela?

Bonjour Chocolator,En effet, c'est assez gênant de ne pas être assuré du bon fonctionnement du Webmail.Pour info, sur tablette (Android) l'option expéditeur sûr est présente mais … inutilisable car quand le l'active, je reçois le message d'erreur "WebTop Error" sans plus de détails.Bon Dimanche.Vitcha

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Vitcha
il y a 2 ans
Vitcha
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Les mails expédiés par mon NAS sont considérés comme "SPAM", comment supprimer cela?

Salut,Merci pour l’info.Après vérifications, sous DSM 7; je ne trouve pas de système propre à Synlogy pour l'envoi de mail.La seule possibilité est de passer par :"Panneau de configuration > Notification > E-mail.Ensuite.Activer les notifications par e-mail.Mais il faut renseigner obligatoirement un fournisseur de service (Gmail, Outlook, QQ, …), je ne désire pas utiliser Gmail et je n'ai pas d'adresse Outlook et QQ, donc sauf erreur de ma part, je dois passer par SMTP.En effectuant des recherches sur le Forum, il semble que le webmail de proximus rencontre de nombreux bugs, cela explique peut-être tous les problèmes de Spam rencontrés et la disparition de la gestion des spams (comme indiqué dans mon précédent post).

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Vitcha
il y a 2 ans
Vitcha
VitchaHabitué
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Les mails expédiés par mon NAS sont considérés comme "SPAM", comment supprimer cela?

Bonjour AurélienK,Désolé pour le délai de réponse.Mon NAS utilise un alias de mon adresse et a les paramètres d'envoi de Proximus (SMTP = relay.proximus.be ; port 587 et authentification requise sur oui).Cela fait plusieurs mois que cette configuration fonctionne (ou fonctionnait), mais depuis fin +/- novembre 2021 un problème de spam existe.Les mails envoyés par mon NAS sont générés +/- 3 fois par jour avec des termes différent dans “Objet” vers mon alias uniquement.Dans mes recherches pour solutionner le problème, j'ai bien consulté l'aide en ligne de Webmail mais la procédure indiquée dans cette aide et  qui pourrait me dépanner n'existe pas dans l'application Webmail!?Explication :Dans l'aide de Webmail, il est indiqué comment gérer les expéditeurs de confiance, (donc qui seront identifiés comme NON SPAM), mais en réalité, il est impossible d'appliquer la procédure indiquée car elle ne correspond à rien (du moins chez moi…).Extrait de l'aide Webmail de Proximus(https://webmail.ux.p

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Vitcha
il y a 2 ans
A
ATOMotivateur
demandé à MyProximus (app & site)

Proximus Cloud : depuis 2 jours : Impossible de contacter le serveur de configuration

Bonjour,Ce jour sur deux de mes machines, lors du démarrage, l’application Cloud m’a demandé d’introduire mon identifiant et mot de passe.Depuis +/- 3 Hrs que j’ai effectué cette opération, tout refonctionne (synchronisation, accès, contact vers le serveur d’identification).J’ai vérifié la version du Cloud, aucun changement à ce niveau, dans WinUpdate pas de nouvelle mise à jour, … peut-être des modifications sur le serveur d’identification…Enfin, pour moi cela fonctionne, j’espère qu’il en est de même pour vous.Merci aux équipes IT, et … donc, ils n’ont plus besoins de me recontacté, comme le helpdesk m’avait promis…;-)Prenez soin de vous et vos proches.A+

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A
il y a 3 ans
A
ATOMotivateur
demandé à MyProximus (app & site)

Proximus Cloud : depuis 2 jours : Impossible de contacter le serveur de configuration

Bonjour,Proximus 1 / Microsoft 0.Le problème semble ne pas venir de Proximus mais de Microsoft (bug suite à une mise à jour).Merci Blaumic, vous m'avez mis la "puce" à l'oreille avec votre commentaire.Après plusieurs recherches chez Microsoft, je suis tombé sur ceci (extrait et traduction automatique)"… Les certificats peuvent ne pas être présents après la mise à jour vers une version plus récente de Windows 10….…Ouvert: 2020-10-30, 05:16 PTLes certificats système et utilisateur peuvent être perdus lors de la mise à jour d’un appareil à partir de Windows 10, version 1809 ou version ultérieure vers une version ultérieure de Windows 10. Les appareils ne seront affectés que s’ils ont déjà installé une dernière mise à jour cumulative (LCU) publiée le 16 septembre 2020 ou plus tard, puis procéder à la mise à jour vers une version ultérieure de Windows 10 à partir de supports ou d’une source d’installation qui n’a pas de LCU publié le 13 octobre 2020 ou plus tard intégré. Cela se produit pri

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A
il y a 3 ans
A
ATOMotivateur
demandé à MyProximus (app & site)

Proximus Cloud : depuis 2 jours : Impossible de contacter le serveur de configuration

Bonsoir,Merci GeoffreyD, après 4 jours et dans l’attente d’un contact par les services IT (promis par l’opérateur helpdesk suite à mon appel) pour ce dérangement, vous confirmer que le problème est connu, je suis enfin tranquillisé, on s’occupe de notre problème “il y a un pilote dans l’avion”Je sais que l’informatique c’est compliqué, vu le nombre d’intervenant concerné pour une application et que la communication entre ces intervenants (Microsoft; Apple; et les autres, ainsi que leurs sous-traitants) est souvent (même très souvent) inexistante, l’utilisateur final est ignoré, bien qu’il soit le “moteur” et le “gagne pain” de ces intervenants.Imaginez, un utilisateur senior (et même d’autres...), qui ne connais rien à l’informatique, qui utilise l’outil mis à sa disposition (après qu’il se soit acquitté des redevances qui lui sont facturées) parce que il est obligé d’utiliser le digital pour communiquer et gérer ses finances et autres, “on” lui à montré où cliquer pour avoir accès au

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A
il y a 3 ans
A
ATOMotivateur
demandé à MyProximus (app & site)

Proximus Cloud : depuis 2 jours : Impossible de contacter le serveur de configuration

Nous allons voir quel est la proactivité de Proximus dans son monitoring de ses services.Qu’est-ce que je raconte … c’est nous qui effectuons le monitoring, vu qu’aucune communication vers les utilisateurs n’a  été faite par Proximus, on peu en déduire qu’ils ne savent pas ce qui ce passe avec leurs services.

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A
il y a 3 ans
A
ATOMotivateur
demandé à MyProximus (app & site)

Proximus Cloud : depuis 2 jours : Impossible de contacter le serveur de configuration

Toujours pas de changement.J’ai testé sur une nouvelle installation de Win10 20H2 sur un Laptop, donc quelque chose de “clean” sans autre Soft que mon antivirus d’installé et les mises à jours WinUpdate … après quelques temps (installé hier) même message “Impossible de contacter le serveur...”peut-être essayer avec MS-Dos 6.0 … C’est ça le digital, plus de papier, plus de contact physique tout par le réseau, le digital c’est l’avenir… enfin pas trop au vu de ce problème de contact vers le serveur.Courage, demain est un autre jour. 

22
A
il y a 3 ans
A
ATOMotivateur
demandé à MyProximus (app & site)

Proximus Cloud : depuis 2 jours : Impossible de contacter le serveur de configuration

Bonsoir,même problème sur 2 PC, depuis trois jour!il y a 3 ans le problème existait déjà sous Vista:https://fr.forum.proximus.be/archives-2010-2017-40/cloud-impossible-de-contacter-le-serveur-de-configuration-39486Solution de Proximus mettre à jour le système d’exploitation…Je suis déjà sous Win10 ver 2004 et 20H2 et Cloud V17.3.2.12 donc Impossible d’appliquer cette solution,  mon système d’exploitation est déjà optimisé…J’ai introduit un dérangement mais ….Pour info, j’ai :désinstallé/réinstallé, ça a tenu 5 minutes et puis plus de connexion.Vérifier le Pare-feu de mon Anti-Virus, pas de problèmes, de la BBox3 pas de problèmes.Accès manuel au site web de cloud pas de problèmes.Capacité de stockage Cloud, pas de problèmes.Bon courage.

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A
il y a 3 ans
S
SabbathHabitué
demandé à Archives 2010-2017

Pour les détracteurs de Proximus

Etre satisfait est propre à chacun. J’ai contacté Proximus à mainte reprise et à chaque fois on vous envoie un technicien, il faut prendre congé à chaque fois, pour entendre dire "le problème ne vient pas de chez vous (merci ça je le savais déjà), c'est la ligne et la centrale qui posent problème (ça aussi je le savais déjà vu que chaque technicien me répond la même chose)". Quoi que la fibre arrive dans mon village peut-être (s'ils ont les moyens financiers) cela va s'amélioré. Et le Problème n'est pas que la qualité de la ligne, le service aussi pose problème, ma belle-mère (82 ans) doit d'après la politique de Proximus recevoir ses factures par Email, elle n'a pas d'abonnement Internet, pas de PC et à son âge, elle n'est pas prête à modifier cela. Proximus a trouvé comme solution (après réclamation), ok on continue les factures papiers MAIS sans bulletin de versement (pas de budget pour ça peut-être), alors maintenant, déjà stressée, elle doit remplir manuellement un bulleti

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A
il y a 7 ans
S
SabbathHabitué
demandé à Archives 2010-2017

Pour les détracteurs de Proximus

Là, je suis d'accord, il faut rester polis. Moi cela fait des années que j'ai une connexion mirobolante de 3.92Mb/s en Download et de 0.44Mb/s en Upload http://www.speedtest.net/my-result/5869073638. Il me faut 5Hrs pour mettre à jour mon GPS (3.5GB) Et je paye pour ce service au même titre que vous. Pour le câble abimé, c'est maintenant aux clients de tester l'état du matériel de Proximus si si, Proximus n'a pas de système de monitoring pour ce faire, enfin si, ... le client! Il faut rester les pieds sur terre, il faut faire un choix, investir dans les "parachutes dorés" ou dans l'infrastructure. Maintenant si on n'est pas comptant il y a la concurrence.:D

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A
il y a 7 ans

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