Commentaires publiés par Nico 16439

8 Commentaires

marcs
marcsRésident
posté à Archives 2010-2017

marre des incompétants

Le problème du 0800, c'est que les gens, je me demande même s'ils ont déjà vu une Bbox ou un décodeur! Parfois, on tombe sur un bon... Souvent, pas... C'est la dure loi des call center: On a pas le choix! Ceci dit, ce serait quand même top s'ils pouvaient arrêter de nous baratiner avec leurs argumentaires tout fait! (Me dites pas qu'il n'y en a pas, j'ai participé à l'élaboration de ceux-ci!)

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N
il y a 11 ans
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Eric_073Apprenti
posté à Archives 2010-2017

Mise à jour du 14 août - Remarques et Critiques

J'utilise un écran de 52cm de diamètre... Il est totalement impossible de comprendre ce qu'il s'y passe... De plus, le décodeur est hyper lent, programmer un enregistrement est devenu une sinécure... Je ne peux plus regarder un enregistrement à partir de l'endroit où j'ai stoppé non plus... On ne m'indique plus les conflits dans les ennregistrements, ce qui pose problème parce qu'on a le début ou la fin d'un programme! Par ailleurs, je ne peux absolument pas regarder les enregistrements distants! Bref! J'en suis écoeuré!

3
M
il y a 11 ans
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Nico 16439Apprenti
posté à Archives 2010-2017

Dédomagement!!!

"17 juillet 2012 publié par[url=http://community.belgacom.be/people/2e8f1412c6]Eva van Belgacom[/url] Bonjour Nico, J’ai bien reçu votre message. Vérifications faites, je constate en effet que le soucis est bien présent et récurrent depuis plusieurs semaines. Le passage de plusieurs techniciens et le changement du modem n’avaient jusqu’ici pas corriger le problème. Maintenant, je constate aussi que c’est désormais un technicien spécialisé qui est en charge de votre dossier depuis ce samedi 14/07 et je constate aussi que votre modem est connecté à internet depuis plus de 64 heures d’affilées (sans aucune déconnexion). Je vais laisser au technicien en question le soin de finaliser son travail et de clôturer son intervention pour avoir une vue complète du temps pris pour trouver une solution définitive et donc pour mesurer correctement le &laquo

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N
il y a 11 ans
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Philippe 56Apprenti
demandé à Archives 2010-2017

Euronews en français sur Belgacom TV (telenet oui...)

"Euronews FR a été retiré il y a 2 ans de Belgacom Tv." Merci beaucoup à Steve.1716 qui nous a fourni (à 2 reprises) une réponse des plus constructive!! Ceci dit, si ont sait faire du SplitChannel, rien n'empêche de le faire sur cette chaine... Donc pourquoi ne l'avons-nous pas!??!

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B
il y a 12 ans
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Jérémy 15921Nouveau
posté à Archives 2010-2017

Echange d'un Decodeur V3 contre un V4 pas autorisé.

Si l'on a pâs de N° d'échange, évidemment, pas d'échange possible!! ^^' Ceci dit, il ne faut pas perdre de vue que certaines boutiques sont des "Revendeurs Agréés", et d'autres des "Agents Agréés" (Ou je sais plus trop comment ont dit...) En somme, le boulot de l'un des 2, c'est juste de vous vendre un abonnement ou un GSM (Samsung si possible) et le boulot de l'autre, c'est de vous conseiller (moyennant commission sur le contrat que vous signez chez eux... Par exemple, un internet comfort vaut deux fois moins qu'un internet favorite... Donc pas d'etonnant de voir des "vieux" qui surfent 4 fois l'an équipés d'un internet Favorite ou Intense..)

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N
il y a 12 ans
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urélienNouveau
posté à Archives 2010-2017

Error -300

J'ai beaucoup de problèmes avec mon décodeur actuellement... J'ai demandé le passage d'un technicien à un heure bien définie... Je travaille ainsi que madame... Nous ne pouvons malheureusement pas nous permettre de prendre une journée de congé comme ces braves gens de Belgacom ont l'air de le penser!! Un technicien est passé après notre déménagement mais n'a rien réglé... Il est venu, à vu et est disparu (ceci, sans laisser de traces, évidemment!!) Ca fait 1 semaine que nous sommes sans TV, et perso, je pense que je vais inviquer une rupture unilatérale de contrat dans le Chef de Belgacom étant donné qu'ils ne sont pas à même de fournir un service commandé et qu'ils ne font rien de concret pour y remédier afin de passer chez plus sérieux!! ou alors pourquoi pas de reprendre un abonnement chez belgacom afin de pro

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il y a 12 ans
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Laurent 16189Nouveau
posté à Archives 2010-2017

Inacceptables râtés des décodeurs

Sédentaire = 1 an Max Mobile = 2 ans Max Enfin, c'est la loi qui veut ça!!

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il y a 12 ans
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francoise 16433Nouveau
posté à Archives 2010-2017

Traitée comme une malpropre par téléphone

Idem, et exactement avec la même personne!! Tout ça parce que je demandais mon nouveau numéro de ligne (suite à mon déménagement) histoire d'activer mon décodeur!

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A
il y a 12 ans

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