Commentaires publiés par Daniel_0135

311 Commentaires

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Martine_088Etoile montante
demandé à Proximus Pickx

HELP !!!! Comment supprimer En train de regarder

Bonjour, Problème connu , on attend….Voir icihttps://fr.forum.proximus.be/proximus-pickx-7/impossible-de-supprimer-des-enregistrements-sur-continuer-a-regarder-70498  

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il y a 3 jours
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JOS27Néophyte
demandé à Proximus Pickx

Impossible de supprimer des enregistrements sur "Continuer à regarder"

Bonjour,@VincentM Merci pour la réponse, content d’apprendre que vous êtes au courant du problème.Espérons qu’une solution sera vite trouvée parce que la section “ continuer à regarder” devient encombrée 😏.Merci déjà de nous tenir au courant du suivi et bonne journée.

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il y a 17 heures
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JOS27Néophyte
demandé à Proximus Pickx

Impossible de supprimer des enregistrements sur "Continuer à regarder"

Bonjour ,Même problème pour moi , en attente d’une réponse de Proximus…Voir ici..https://fr.forum.proximus.be/proximus-pickx-7/impossible-de-supprimer-70492 

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il y a 17 heures
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JOS27Néophyte
demandé à Proximus Pickx

Impossible de supprimer des enregistrements sur "Continuer à regarder"

Précisions… J’ai de nombreuses émissions enregistrées avant la mise à jour, j’en ai visionnées 5 après cette mise à jour et quand j’ai voulu les effacer elles se sont mises dans “Continuer à regarder” et impossible de faire quoi que ce soit, touche ok, avance, retour en arrière...rien ne fonctionne , par ailleurs je peux très bien visionner les autres enregistrements aussi enregistrés avant la mise à jour mais je suis certain que quand je voudrai les effacer ce sera la même chose 😡J’ai essayé de les effacer sur les deux décodeurs ...impossible.J’ai aussi vidé le cache comme vu sur ce forum mais rien...toujours pareil !!Si un collaborateur Proximus pouvait m’aider ce serait bien.Merci d’avance.

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il y a 17 heures
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JOS27Néophyte
demandé à Proximus Pickx

Impossible de supprimer des enregistrements sur "Continuer à regarder"

Bonjour,J’ai deux décodeurs V7 Android et depuis 3 jours, suite sans doute à la nouvelle mise à jour,      ( j’ai dû remettre toutes les chaînes dans notre ordre préféré) il est impossible de supprimer certains enregistrements visionnés. J’ai essayé en retirant la prise et en attendant quelques minutes mais ça ne marche pas. Curieusement ces enregistrements que je ne sais pas supprimer n’apparaissent pas sur Proximus Picks” mes enregistrements” Par contre ils sont bien repris sur les deux décodeurs V7 Android ?? Je n’ai pas fait un reset des décodeurs, je n’ai pas envie de perdre tous mes enregistrements, par contre j’ai éteint la Bbox et pas de changement.Si vous avez une solution….Merci d’avance.

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il y a 17 heures
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Daniel_0135Résident
demandé à Téléphonie mobile

Pay&Go Changer la langue des notifications Proximus

@Benjamin B  Bonjour et merci pour votre intervention.Pour le 0471 ça devrait-être bon puisque vous l’avez changé, en espérant que ça ne dure pas que quelques semaines comme j’ai eu le coup plusieurs fois avec le 0474.😇Pour la sonnerie 30 secondes j’ai bien suivi la procédure mais je n’ai pas reçu la notification comme quoi c’était bon, mais il me semble quand même que ça sonne plus longtemps.Encore merci. 

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il y a 1 mois
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Daniel_0135Résident
demandé à Téléphonie mobile

Pay&Go Changer la langue des notifications Proximus

@AurélienK C’est fait….Pour le 0471 mettre en Français et allonger la durée des sonneries avant de tomber sur la boîte vocale.Pour le 0474  allonger la durée des sonneries avant de tomber sur la boîte vocale.Grand merci

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il y a 1 mois
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Philippe Gran CanariaApprenti
demandé à Proximus Pickx

Tv et Mail lors d'un départ définitif à l'étranger

@David WBonjour @David W  Effectivement c’est ce que j’ai vu aussi.Ce serait bien si l’adresse mail était “à vie” comme certains numéros de téléphone par exemple, il y a tant de chose qui y sont liées, b-post, banques,tous les sites du gouvernement, pension, mutuelle……En tout cas grand merci d’avance pour votre future réponse et bon w-e.

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il y a 8 mois
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Philippe Gran CanariaApprenti
demandé à Proximus Pickx

Tv et Mail lors d'un départ définitif à l'étranger

Une petite relance pour @AurélienK  si jamais il passe par ici 😊

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il y a 8 mois
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Philippe Gran CanariaApprenti
demandé à Proximus Pickx

Tv et Mail lors d'un départ définitif à l'étranger

Bonjour,@AurélienK Pour l’email, elle sera conservée :)  Les 18 mois, c’est fini et votre email doit rester maintenant active a vie ;) Vous confirmez bien que l’adresse email  Proximus....Skynet est bien conservée à vie ?Est-ce un service payant ?C’est une excellente nouvelle pour tous ceux qui pour une raison ou une autre doivent changer d’opérateurs.Merci d’avance pour votre réponse. 

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il y a 8 mois
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Daniel_0135Résident
demandé à Internet

Je ne suis pas le seul....

Bonjour,A n’y rien comprendre, la vitesse semble revenue presque à la normale sans aucune modification de ma part…Tant mieux 🙂Voici le test réalisé aujourd’hui 16.08 à 14h. 

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David W
il y a 6 mois
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Daniel_0135Résident
demandé à Internet

Je ne suis pas le seul....

@Actifed2 Merci pour les infos.Curieux quand même pour la 5G.Hier j’ai testé sur le gsm la vitesse 4G elle était de 22...24 Mgbs, je ne sais pas voir pour la 5G mon gsm n’est pas prévu pour.C’est quand même bizarre le LTE qui est sensé boosté la ligne en récupérant la 4G pour internet ne le fait pas puisque avec le LTE en fonction je n’ai que 4...5 Mbbs ??

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David W
il y a 6 mois
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Daniel_0135Résident
demandé à Internet

Je ne suis pas le seul....

@Actifed2  Non je n’ai pas les trois barres bleues en permanence ce serait plutôt même le contraire j’en ai deux en permanence où en tout cas presque tout le temps et j’avais pourtant 105 Mbps.Maintenant j’ai débranché le LTE et je suis vers 20..22.Vous dites  passer de 25 Mbps à 90 un peu une grosse différence  le contraire est vrai aussi passer de 105 à 4 ou 5 ou même 20 la différence est fameuse aussi….à 5 rien que pour faire le test de vitesse il me faut une minute au moins avant d’avoir le site !!!J’ai tout essayé reset de la Bbox du LTE j’ai même retiré la carte sim du LTE pour voir si rien ne clochait….je me demande finalement si la carte sim n’a pas été désactivée.Petite remarque je pensais qu’il n’y aurait pas de modérateur aujourd’hui su le site, et bien si, j’ai vu sur un autre post l’intervention d’un modérateur il y a 35 minutes.Il ne reste plus qu’à espérer qu’on nous fournisse une explication à cette baisse de vitesse du LTE...je vais essayer d’être plus optimiste que vo

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David W
il y a 6 mois
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Daniel_0135Résident
demandé à Internet

Je ne suis pas le seul....

Bonjour à tous et merci pour vos commentaires.Oui tous les appareils sont fournis par Proximus... Bbox, LTE 4g, deux décodeurs ( ici pas en cause)Tous les tests sont effectués en cablés.Le LTE nous a été fourni par Proximus sans qu’on en ai fait la demande, on a reçu un mail qui disait que pour palier le manque de vitesse, on tournait autour de 9...10 Mbps, de la ligne il allait venir installer un appareil qui récupérerait la 4G pour booster la ligne internet ( du moins si je me souviens bien des termes et si j’ai bien compris) C’était il y a plus de deux ans. Directement l’installation terminée on est monté à 24...25 pendant quelques semaines et puis à 55...60 et depuis février 2023 entre 90 et 115 Mbps. J’ai toutes les copies d’écran que je tiens à la disposition des gens de Proximus s’ils le désirent.Au 0800/33800 on me dit que ce n’est pas possible, une vitesse pareille...😡Il y a quelques mois j’avais déjà eu une perte de vitesse semblable, j’avais posté un post ici mêmehttps://fr

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David W
il y a 6 mois
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Daniel_0135Résident
demandé à Internet

Je ne suis pas le seul....

Bonjour, Merci pour vos réponses,@M_016FPour la vitesse minimale, vous me dites exactement la même chose que la réponse que j’ai obtenue au 0800/33800…Pour le modem désactivé c’est possible mais alors il devrait d’abord vérifier la vitesse couramment obtenue depuis dès mois avant de décider que la vitesse espérée à venir sera meilleure !!   @Actifed2  Pour le test 5G on supprime l’idée puisque vous n’êtes pas concerné.Pour la vitesse c’est vrai que j’étais très avantagé par rapport à vous, je dis j’étais 😡On va attendre lundi, c’est bien pour ça que j’ai essayé samedi d’avoir une réponse par téléphone malheureusement ils ont des réponses formatées qui ne correspondent qu’à des problèmes courants, la brave dame qui m’a répondu, par ailleurs aimable et de bonne volonté, ne pouvait absolument pas m’aider.J’ai également désactivé le LTE….Voir ci-dessous pour comparaison les vitesses obtenues les 31/07 et 12/08 vous constaterez par vous mêmes la différence !!! 

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David W
il y a 6 mois
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Daniel_0135Résident
demandé à Internet

Test vitesse Proximus

Bonjour @Benjamin B Effectivement le site refonctionne.Merci à vous.  

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il y a 9 mois
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Daniel_0135Résident
demandé à Internet

Test vitesse Proximus

Ok merci. 

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il y a 9 mois
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Daniel_0135Résident
demandé à Internet

Test vitesse Proximus

Merci,Je voulais juste signaler le problème à Proximus.

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il y a 9 mois
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Daniel_0135Résident
demandé à Proximus Pickx

RTBF Auvio

Bonjour,D’accord, grand merci pour les explications.Bonne journée.  

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il y a 11 mois
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Daniel_0135Résident
demandé à Proximus Pickx

RTBF Auvio

Ah d’accord maintenant j’ai compris.Auvio pourrait quand même mettre une notification  que la lecture n’est plus disponible et pourquoi permettre de le glisser dans “favoris ou Mon Auvio” s’il n’est plus disponible. Ici je ne l’ai pas laissé des semaines en attente de lecture dans mon auvio…. j’ai essayé de le lire dès que je lai mis ???Grand merci en tout cas, je dormirai moins idiot que la veille 😀

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il y a 11 mois
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Daniel_0135Résident
demandé à Proximus Pickx

RTBF Auvio

Bonjour et merci pour la réponse,Je suis bien connecté sur les deux, ordi et tv1900 était bien disponible, en tout cas le jeudi 18/05.Le problème c’est que je n’ai pas le bouton “lecture” et donc impossible de lancer la lecture.  

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il y a 11 mois
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Daniel_0135Résident
demandé à Internet

Vitesse internet très lente

@Maxime R Bonjour,“La vitesse maximale de nos lignes VDSL2 est de 100MB et il n’est pas possible que votre ligne soit montée aussi haut un jour. “ “Si c’est bien votre connexion “ Et bien la confiance règne !!!Depuis le placement du LTE vers le mois de mai 2021 ( sans certitude ), Je vous affirme que notre vitesse a toujours tourné vers 50..60 Mbps à quelques exceptions près ou pour raison inconnue elle redescendait entre 20 et 30 Mbps.Soudainement au mois de février de cette année elle est montée entre 100 et 120 jusque la semaine passée vers le 10 mars 2023 ou bizarrement  elle est retombée à 30...45 donc plus bas que ce que l’on avait depuis le placement du LTE.Je vous joins 2 copies d’écran qui date de mai 2021 après le placement du LTE.Et si vous devez encore avoir d’autres copies pour être convaincu de la véracité de mes dires je vous les joindrai bien volontiers.Maintenant c’est vrai qu’on peux toujours falsifier une copie mais alors là on ne pourra plus jamais demander un rense

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Maxime R
il y a 1 an
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Daniel_0135Résident
demandé à Internet

Vitesse internet très lente

Bonjour @Maxime R  Merci pour votre réponse.Pas possible vous dites, regardez les copies d’écran jointes qui date des  07/02, 11/02, 19/02, 03/03.Si vous les désirez je vous peux vous joindre en message privé les copies non floutées où vous pourrez voir qu’il s’agit bien de notre adresse IP.A vous lire. 

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Maxime R
il y a 1 an
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Daniel_0135Résident
demandé à Internet

Mosem LTE se déconnecte 1 à 2 fois par jour

@Maxime R  Bonjour, Depuis 4 jours et les manips effectuées, plus de déconnections, pourvu que ça dure 🙄.Grand merci.

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Maxime R
il y a 1 an
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Daniel_0135Résident
demandé à Internet

Mosem LTE se déconnecte 1 à 2 fois par jour

Bonjour, @Maxime R Merci pour la réponse.J’ai effectué les trois manips demandées ( pas facile de trouver la carte SIM 😳)Je reviendrai donner les constatations…Bonne journée.

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Maxime R
il y a 1 an

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